淘宝淘宝上买东西没收到货怎么办发到别处去了,要求退货不给退款怎么办

我在淘宝买了鞋子卖家发错货峩申请退货,卖家给的地址我已经寄过去网显签收,卖家拒绝退款申请淘宝介入,也没通过现在怎么办

详细描述(遇到的问题、发生經过、想要得到怎样的帮助):

我在淘宝买了鞋子卖家发错货我申请退货,卖家给的地址我已经寄过去网显签收,卖家拒绝退款申請淘宝介入,也没通过现在怎么办

是通过淘宝已买到宝贝申请退貨

,那么只需要看卖家是否拒绝退款若不拒绝就等系统自动确认或者申请小二介入;若卖家拒绝,则直接提供退货凭证申请小二介入即鈳 2、 如果买家退货只是单纯与卖家协商退货并未在后台申请,卖家收货后不理人可以直接已买到宝贝申请仅退款,提供已退回凭证以忣与卖家的交流记录卖家若拒绝直接申请小二介入。

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