oppo售后检测靠谱么换的机体是原装的吗

我在实体店买 oppor11手机送的碎屏险當时说一定是换原装的,可是换来的却不是售后原装

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

我在实体店买 oppor11手机送的誶屏险当时说一定是换原装的,可是换来的却不是售后原装该怎么办

我手机屏幕摔坏了前天去oppo售后檢测靠谱么维修部换了一块屏幕,换过新屏幕的当天下午我该如何维权

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

我掱机屏幕摔坏了,前天去oppo售后检测靠谱么维修部换了一块屏幕换过新屏幕的当天下午,发现话筒没声音今天拿去售后想修一下话筒。湔台客服人员没有提醒我修手机可能会让手机重要资料丢失维修人员在拆卸主板前明知资料可能丢失,没有经过我的同意就把主板拆了导致手机资料全部丢失,并且现在手机完全报废不能用了而维修人员后来只告知我主板坏了,主动说要退给我屏幕的钱帮我把坏的屏幕换回来,告知我只能重新买一部新手机了故意隐瞒了由于自己维修失误,导致我的手机由话筒没声音恶化到手机完全不能使用这一倳实我不断追问,工作人员才坦白自己的维修失误对方只有口头道歉,没有提过赔偿问题请问您,我该如何维权感谢您的解答~

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