四大网店ShopEx ECShop HiShop V5Shop浅析
随着电子商务的迅猛发展，越来越多的商家和个人开起了自己的网店。目前市场上的网店系统数量巨大、质量参差不齐。面对林林总总的网店，如何选择成了一个难题。
本文参考了国内知名虚拟主机服务商华夏名网()的控制面板数据以及部分用户对多个不同网店的使用感受和评测，对目前流行的四种网店系统进行了分析对比，以供读者参考。
ShopEx、ECShop、HiShop和V5Shop这四大网店系统的分析比较结果大致如下表所示：
以下是具体的内容：
一、四大网店系统简介
目前市场上有多达百种网店系统，但流行的网店系统主要有ShopEx、ECShop、HiShop、V5Shop这四家，本文将对这四家网店系统做一个简要的比较，首先我们介绍一下这几家网店系统：
1、ShopEx(
ShopEx作为老牌的网店系统提供商，以功能全面、易用、强大见长，可以说是国内最具权威的一个网店系统，无论从什么角度来讲其都是具备了行业领导性意义的。ShopEx基于PHP+MySQL开发，采用Linux+Apache+MySQL+PHP架构，拥有较高的系统安全性和稳定性。
2、ECShop(
ECShop是国内最大的开源免费的单用户商城，它采用PHP+MySQL开发，操作简单、人性化，与Discuz!论坛可以无逢整合，拥有灵活的插件机制，模板开发简单。
3、HiShop( .cn )
HiShop作为老牌的网店系统，拥有较强的综合性能。系统的研发采用最新的ASP.NET 2.0技术，其开发的语言.NET和数据库MSSQL及安装环境WinNT都为微软软件产品，稳定性与安全性极强，目前拥有用户12万。HiShop后台操作非常简单，拥有代理加盟等特色功能。
4、V5Shop( .cn )
V5Shop网店系统是上海威博旗下产品之一，采用ASP.NET分层技术和Ajax技术研发，集成最全面的电子商务功能设计理念，包含促销管理、会员卡管理、客户、物流管理等多种功能，具有安全、稳定、操作简单、易懂等亮点，支持全站生成静态页面，打开速度快。
二、产品功能对比
对于一款建站系统来说，产品和服务一直都是厂商吸引用户的两大法宝。本文将从产品和服务出发，来比较四大网店系统的优缺点。
1、用户易用性
评价一款网店系统的第一个出发点，就是其易用性。如果一款系统操作复杂，需要经过长时间的学习和培训才能上手，将会影响用户体验。我们来对比一下四款网店系统的易用性。
ShopEx虽然拥有丰富的功能，但在易用性方面似乎不尽人意。它的后台操作复杂、难懂，一般网上开店用户和商家需要经过较长时间才能逐渐熟悉：
ECShop在易用性方面就显得更加人性化，由于集成了康盛产品的简洁、方便的特色，ECShop的用户在短时间内就能快速上手这款网店系统：
HiShop的后台将常用应用合理分类，通过一系列相关技术的采用，提高了系统的使用友好度，用户能在短时间内快速掌握系统的使用，可以说在易用性方面还是让人满意的：
V5Shop后台功能分类详细，集各家之长，在易用性方面也不逊色于前三者：
2、功能丰富度
网店系统最核心的性能就是其提供的各种电子商务功能，包括商品筛选、促销、分销、会员、客户、物流、批量编辑、单据和辅助工具等。功能是否丰富使用，决定了该网店系统的实用性和易用性。
ShopEx作为老牌的网店系统，功能比较全面，拥有强大的商品筛选功能和灵活的促销功能;在它发布分销王后，也实现了分销功能，可以方便地发展分销商;同时ShopEx还推出了一些辅助工具如助理等，支持一个后台同时管理独立网店和淘宝网店。在批量编辑方面，ShopEx可以对所有商品的参数进行编辑，包括货号、品牌、单位、性质、类别、库存、价格、成本价、序号、是否促销、积分、图片、简介、详细描述、重量等等，甚至页面标题、Meta等都可以批量编辑。在单据方面，ShopEx拥有发货单、收款单、退货单、退款单四种单据功能，而且发货单还可以跟踪和打印，商家和顾客都可以跟踪发货单的物流情况。
与ShopEx相比，ECShop在功能方面不如前者丰富和深入。虽然ECShop拥有网店系统的大部分功能，但似乎博而不精，在实用性方面尚有欠缺。在批量编辑功能上，只能对价格、积分、库存和品牌四个参数进行编辑，不能完全满足其他商品参数的批量编辑要求。值得一提的是ECShop拥有通淘宝功能，可以直接在后台管理淘宝网店。同时它也推出了免费的独立网店开店平台，用户只需注册即可拥有自己的独立网店。在分销方面，ECShop推出了允许多个店铺加盟的ECMall多店系统，帮助众多网络社区实现社区电子商务。
HiShop虽然后台操作简单，但拥有强大的系统功能，网店系统的各种电子商务功能基本上都不缺。而其最重要的特色就是一键代理分销功能，能帮助用户轻松快捷的发展代理商，增加分销渠道，并开通具有特色的代理子站点(即代理网店)。此外它还推出了HiShop助理，这是一个类似淘宝助理、eBay助理的客户端程序，可以用来方便地在本地处理商店数据，并能够在HiShop独立网店之间、HiShop独立网店和第三方平台(比如淘宝、易趣、拍拍)之间实现数据上传与下载功能。此外，HiShop的售后服务也很到位。
V5Shop在功能方面采用了与前三者不同的方式，推出了网店版、企业版、商城版和外贸版四种产品，分别面向不同的用户群体提供服务，包含促销管理、会员卡管理、客户、物流管理等多种功能，可以说集成了全面的电子商务设计理念。在辅助工具方面，V5Shop推出了客服通客服通、联盟系统、订单小秘书、网店助理等多种实用工具，可以让用户更方便地使用网店系统。但是作为后起之秀，V5Shop在系统功能方面还有提高的空间。
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2011亚洲品牌年会在京隆重举行（图）
&&&&来源：&&&&&
会议现场&&陈汝健&摄　　1月7日，由环球时报社、（香港）亚洲品牌协会、国家发改委《宏观经济管理》和中华工商时报社共同主办的“2011亚洲品牌年会”在北京钓鱼台盛大召开，期间颁布了“2011亚洲品牌成长100强”&和“2011中国品牌100强”两项综合榜单，以及包括人物类和品牌类在内的五项奖项。　　亚洲品牌协会会长王国良，《经济日报》原总编辑冯并，中国国际商会副会长吴国迪，著名经济学家、亚洲品牌研究院院长李连仲，国务院国有资产监督管理委员会研究中心主任李保民博士，韩国大使馆特许官、知识产权参赞徐东旭，台湾中华经济区域战略发展协会理事长王调军，亚洲品牌协会秘书长王建功，中日韩经济发展协会副会长张海勇，中国农学会原副会长兼秘书长孙翔，国家发改委顾问办研究员周君，国家发改委《宏观经济管理》副主编宋承敏等领导与嘉宾出席了本届年会。获奖单位代表&&陈汝健&摄　　亚洲品牌协会会长王国良、《环球时报》副总编辑吴杰分别在年会上代表主办单位致词。　　雅马哈、海特啤酒、兰碧儿、西普拉制药、兴业银行、美时、艾美特、东部制钢、三宅一生和中国航信10家品牌进入“2011亚洲品牌成长100强”前10名。获奖单位代表&&陈汝健&摄　　中国移动、中国工商银行、海尔、华为、中国远洋、南方航空、联想、中国中铁、五粮液和苏宁电器10家企业入选“2011中国品牌100强”前10名。　　中国中铁股份有限公司董事长、党委书记李长进，中国民航信息集团公司总经理、中国民航信息网络股份有限公司董事长徐强，日本佳能公司董事长御手洗富士夫，江苏华鹏变压器有限公司董事长兼总经理钱洪金荣获“2011亚洲品牌年度领军人物”。获奖单位代表&&陈汝健&摄　　方大特钢科技股份有限公司董事长钟崇武，巨力集团董事长杨建忠，北京燕莎友谊商城有限公司奥特莱斯购物中心总经理寇萍荣获“2011中国品牌年度创新人物”。　　中国南玻集团股份有限公司、中华联合财产保险股份有限公司、重庆医药（集团）股份有限公司、西藏冰川矿泉水有限公司、香港皇朝家私集团有限公司、浙江精瑞运动股份有限公司、申通快递有限公司、中部树脂化工有限公司、新元素餐饮管理有限公司、吉林森林工业股份有限公司等品牌荣获“消费者满意十佳行业品牌”。图为江苏华鹏变压器有限公司董事长钱洪金正在发言&&陈汝健&摄&　　九牧王股份有限公司董事长林聪颖、中华联合财产保险股份有限公司董事长李迎春、吉林森林工业股份有限公司总经理李风春、广发银行股份有限公司董事长董建岳、申通快递有限公司总裁奚春阳、上海电气集团董事长徐建国、柳州银行股份有限公司董事长刘忠、四川安吉物流集团有限公司董事长徐胜明、阳光酒店集团总经理杨锦标等荣获“亚洲行业品牌十大创新人物”。　　据悉，“亚洲品牌成长100强排行榜”、“2011中国品牌100强”由&(ABAS)亚洲品牌测评体系专家系统委员会倾力打造。该委员会由亚洲品牌协会联合国务院国有资产监督管理委员会研究中心、中国人民大学商学院发起组织，特聘中国经济体制改革研究会名誉会长高尚全任主席，著名经济学家、亚洲品牌研究院院长李连仲、国务院国有资产监督管理委员会研究中心主任李保民博士、中国人民大学贸易系副主任王亚星教授任执行主席，并邀请亚洲和欧美国家的著名品牌专家和经济学家共30余人出任委员，组织编纂《（ABAS）亚洲品牌测评体系》。依据《（ABAS）亚洲品牌测评体系》集中对参评企业和品牌的市场表现、发展潜力、质量水平、效益水平等指标和系数做出公平、公正的评价。　　年会期间还举办了“亚洲品牌高层论坛”等活动。（陈汝健）
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广东省通信管理局&&&&昨天，最高法通报了10起消费者维权典型案例，其中明确：网购的货物在快递过程中被人冒领，应由销售者承担赔偿责任；“特价”商品下单后却是原价，销售者“退一赔三”。而经营者销售已公告召回的汽车，构成商业欺诈。&&&&□背景介绍&&&&网购纠纷明显上升&&&&昨天，在最高法通报的这10起消费者维权的典型案例中，有3起案例涉及网购纠纷。据最高法新闻发言人孙军工表示，网络购物作为新兴的交易方式，对促进消费增长作用凸显，但是由于网购商品假货较多，严重影响质量安全，售后责任难以落实，网购纠纷明显上升。&&&&孙军工透露，目前，最高人民法院正在抓紧制定《关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的规定》，力争在年内出台。&&&&孙军工说，日施行的新《消法》还加大了惩罚性赔偿的力度，将经营者实施欺诈情形下的“退一赔一”改为“退一赔三”，对提供明知有缺陷的商品或者服务造成消费者人身伤害，经营者承担不超过损失数额2倍的赔偿责任；对耐用消费品和装饰装修等工程的瑕疵规定了举证责任倒置；还首次在消费者维权领域实行公益诉讼制度。&&&&□案例1&&&&网购快递被冒领销售者承担责任&&&&基本案情：日，杨波以网购形式从付迎春开办的电子经营部购买价值15123元的电脑一台，下单后货款及邮寄费95元均已向迎春付清。同日，付迎春委托巴彦淖尔市合众圆通速递有限公司乌拉特前旗分公司(以下简称速递公司)送货。该货物于同月24日到达交货地后被他人冒领。&&&&为此，杨波多次要求付迎春交货未果，遂将快递公司和付迎春诉至内蒙古自治区乌拉特前旗人民法院，索要购货款和邮寄费用。&&&&>>法院判决&&&&网店赔偿购货款和邮费&&&&此案经法院审理后认为，虽然销售者已将货物交给快递公司发运，但在运输过程中，快递公司的工作人员在送货时未验证对方身份信息擅自将货物交由他人签收，销售者尚未完成货物交付义务，构成违约，故对消费者请求销售者赔偿已付的电脑款及邮寄费诉讼请求应予支持。法院判决，付迎春赔偿杨波已付的电脑款15123元及邮寄费95元。&&&&法院认为，从当事人各自的权利义务来看，在网购合同中，杨波通过网上银行已经支付了货款和邮寄费，履行了消费者的付款义务，付迎春作为销售者依约负有向杨波交货的义务。&&&&虽然付迎春已将货物交给快递公司发运，但在运输过程中，快递公司的工作人员在送货时未验证对方身份信息擅自将货物交由他人签收，销售者付迎春尚未完成货物交付义务，构成违约，故应对消费者进行赔付。&&&&根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，快递公司将货物错交给他人，属于付迎春与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任，故对杨波关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。&&&&>>专家解读&&&&销售者可另诉快递公司&&&&曾参与起草多部网络商品交易规范政策、法律法规的维权律师赵占领分析认为，在网购中，将货物送到买家手中，是卖家最基本的责任，也是在网购中形成合同的条件。而在现实中，如果卖家没有将货物送达到买家手中，那么其最基本的合同没有履行完成，因此，在消费者进行维权时，向卖家进行索赔，这样的诉求必然会得到法院的支持。&&&&对于卖家来说，自己发货了，但没有将货物寄送到买家手中，如果有证据证明属于快递公司存在的过错，被人冒领，卖家可对此另行起诉快递公司，进行索赔。赵占领解释称，因为在网购中，消费者对应的是卖家，货物也是从卖家手中购买，并未与快递公司存在买卖关系，也就是合同关系。因此，对于此类案件来说，消费者起诉快递公司，因为没有合同关系，并不会获得法院的支持。&&&&赵占领分析认为，根据以往的案例来看，网络购物属于新兴消费，此类纠纷确实不多见，最高法公布的此案有着判例指导作用。&&&&□案例2&&&&电商“特价”不实可退一赔三&&&&基本案情：日，小米科技有限责任公司（以下简称小米公司）在其官方网站上发布的广告显示：10400mAh移动电源，“米粉节”特价49元。王辛当日在网站上订购了两款移动电源：10400mAh移动电源69元，5200mAh移动电源39元，王辛提交订单后，于当日通过支付宝向小米公司付款108元。&&&&4月12日，王辛收到上述两个移动电源及配套的数据线。5天后，王辛发现使用5200mAh移动电源的原配数据线不能给手机充满电，故与小米公司的客服联系，要求调换数据线。小米公司同意调换并已收到该数据线。此后，王辛以小米公司对其实施价格欺诈为由向法院提起诉讼。&&&&>>法院判决&&&&电商存欺诈退款并赔偿&&&&法院经过审理后认为，涉案网购合同有效，消费者拥有公平交易权和商品知情权。由于小米公司网络抢购此种销售方式的特殊性，该广告与商品的抢购界面直接链接且消费者需在短时间内作出购买的意思表示，而小米公司认可小米商城活动界面显示错误，存在广告价格与实际结算价格不一致的情形，小米解释为电脑后台系统出现错误，但没有证据证明。&&&&二审法院最终认定小米公司存在欺诈消费者的故意，法院依法判决王辛退还小米公司上述两个移动电源，小米公司保底赔偿王辛500元，退还王辛货款108元，驳回王辛其他诉讼请求。&&&&>>专家解读&&&&电商系统故障需自证&&&&最高人民法院民一庭庭长杨临萍分析称，销售者网上销售商品有价格欺诈行为，诱使消费者购买该商品的，即使该商品质量合格，消费者有权请求销售者“退一赔三”和保底赔偿。电商作为销售者利用他人网络销售货物过程中有欺诈行为，交易后与消费者达成赔偿协议而不履行，消费者有权请求销售者依照协议承担赔偿责任。&&&&对于网站的“特价”、“促销”，消费者在下单时却以货物的原价进行购买，赵占领介绍，此类案件纠纷在现实中较多，电商通常有两种解释，既系统故障或者人工操作失误。&&&&赵占领解释，如果商家确实有证据能够证明，消费者在下单时，由于工作人员的疏忽，或者系统出现故障，此种情况就属于重大误解，依照合同法的相关规定，电商需要退还消费者购物款，不进行惩罚性的赔偿。&&&&而如果电商没有证据证明，“特价”、“促销”后，消费者原价购买的货品不属于重大误解，那么这就是电商在进行宣传时故意的欺诈行为，根据消费者权益保护法的相关规定，电商销售者确实应当“退一赔三”。&&&&□案例3&&&&出售“召回车”构成商业欺诈&&&&基本案情：日，王先生以24.98万元的价格从天津中进沛显汽车服务有限公司购买了一辆欧蓝德小型越野车。2014年2月，中进公司通知王先生该车应当被召回。而早在2013年6月，三菱汽车公司就已发布召回部分进口欧蓝德汽车公告，召回时间为日至日，召回车辆范围包括王先生所购车辆。&&&&王先生以中进公司构成商业欺诈为由诉至法院，然而法院一审判决驳回了王先生的诉讼请求。王先生不服，提起上诉。&&&&>>法院判决&&&&销售商需给三倍赔偿&&&&天津市第二中级人民法院二审认为，中进公司作为经营者，对车辆是否属于被召回的范围应当知道。中进公司隐瞒车辆瑕疵销售，构成商业欺诈。由于车辆销售行为发生在《消法》修订前，法院终审判决中进公司为王先生办理退车，并赔偿王先生一倍车款及车辆购置税等。而按照修订后的新《消法》，若发生上述行为，汽车销售商则需给予消费者高达三倍购车款的赔偿。&&&&>>专家解读&&&&“汽车三包”已明确规定&&&&最高人民法院民一庭庭长杨临萍分析认为，销售已公告召回的汽车，构成商业欺诈。消费者有权请求退还所购汽车并赔偿。对此，赵占领介绍，根据其所知的案例当中，由于召回汽车出现的经销商欺诈行为并不多见，这主要是由于在汽车相关的管理法规中，已经对召回的汽车不得再销售有了明确规定。因此，此类案件属于个案。&&&&京华时报记者王晓飞
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