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房屋质量问题可向兰州市建设工程质量监督站投诉
甘房资讯 9:17:12来源：兰州晚报【】【】【】
[提要]&&据国家统计局兰州调查队最新统计数据显示，2007年年底有8％的家庭购买了商品房，比2002年增加了7个百分点。而房屋质量也成为大家关注的焦点问题，如果房子有质量问题，那将是一件头疼的事，市民赵先生就遭遇了这样的烦心事。赵先生在市区某楼盘购买了一套用地暖采暖的新房子，经过装修后，一家人高高兴兴地搬了进去，可经过这个采暖期，他们全家人却怎么也高兴不起来了。原来，当初被商家说得很好的地暖管道漏水了...
&&&& (.cn)讯 据国家统计局兰州调查队最新统计数据显示，2007年年底有8％的家庭购买了商品房，比2002年增加了7个百分点。而房屋质量也成为大家关注的焦点问题，如果房子有质量问题，那将是一件头疼的事，市民赵先生就遭遇了这样的烦心事。& &&&&赵先生在市区某楼盘购买了一套用地暖采暖的新房子，经过装修后，一家人高高兴兴地搬了进去，可经过这个采暖期，他们全家人却怎么也高兴不起来了。原来，当初被商家说得很好的地暖管道漏水了，新铺的地板全都报废，积水还将家里的新家具也泡坏了，水渗到墙外，把墙也泡坏了。等掀掉地板一看，原来地暖管道上竟然有几个90度的接头。按规定，埋在地板下的地暖管道不应该有一个接头。赵先生与房地产开发商交涉了多次也没有结果，反而生了很多闲气。后来，赵先生只好投诉到市建设工程质量监督站。& &&&&记者从兰州市消协和兰州市建设工程质量监督站了解到，关于商品房质量方面的投诉呈逐年上升趋势。市建设工程质量监督站管理科赵国萍副主任介绍，现在，商品房质量投诉主要集中在室内墙面裂缝、卫生间渗漏、墙面倾斜、轴线偏差过大、窗户和门密闭性能差和地暖漏水等问题上。房子出现质量问题后，在与开发商协商达不成协议时，很多的房主就不知道下一步该怎么办了。记者了解到，市民可直接向市建设工程质量监督站进行投诉。
责任编辑:李伟
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主要内容:在2015年新春即将来临之际，甘房网携同兰州各大开发企业向全市人民拜年，祝大家新春快乐，羊年大吉！地板质量成投诉重灾区：世友安信等品牌问题频发 _ 财经频道 _ 东方财富网()
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地板质量成投诉重灾区：世友安信等品牌问题频发
　　地板质量成投诉重灾区：世友问题频发　　2014年，中国质量万里行投诉部数据显示，共收到家居建材类投诉1817例，其中2014年地板类为201例，成为消费者投诉的重灾区。在地板产品中，变形、起鼓、起泡、开裂、用材掺杂、产品标示与实物不符成为消费者反映的主要问题。而在历年工商部门抽检中，地板表面耐磨不达标、甲醛含量超标、标签标称与实际材种不符也成为不合格地板的常见问题。
　　在众多地板产品中，世友、安信等人们所熟知的品牌也不乏质量问题，成为消费者投诉的焦点。　　案例一：地板变色发黑起泡推卸责任　　上海徐先生反映，他在淘宝天猫世友地板官方旗舰店购买了世友地板，结果出现了非常严重的质量问题，铺装后地板出现了大面积变色、发黑，还出现起泡现象。商家现场查看后说没有做防水处理，责任全部推给徐先生。徐先生说，我们买的是地暖地板，本身就必须做防水，铺了5公分左右的防潮板，因此不存在防水问题。但是商家非常蛮横，问题也得不到解决。　　案例二：新装地板生虫扒缝问题不断　　安徽李女士反映，她家新房铺装的世友地板，不到三月竟然生了虫，李女士找到商家，商家态度非常恶劣。后来虫太多，没办法只好在地板下面撒上防虫粉，新房被弄得一塌糊涂。　　再过不到三月，房间地板又开始扒缝，这让李女士非常苦恼，家里被弄得一团糟。新铺的地板问题不断，于是她向商家提出重新更换地板，但是商家不予理睬，还恶语相向。她说，现在还在担心地板会不会再生虫。　　案例三：地板开裂不肯维修商家失诚信　　上海盛先生反映，2014年他在世友地板订购了一款产品，因家里有两套房需要装修，当时销售人员为拉生意，承诺先付一部分订金保留价格，如果日后不满意可以退款。盛先生装修第一套房子时，发现地板出现了开裂问题。这让盛先生对世友地板的质量很不满意，第二套房子装修时不准备再用该品牌的产品，于是和商家商量将订金退回。这时商家一下子翻脸不认账，以换了负责人为由不允许退货，口气十分霸道，当初的承诺也都矢口否认。　　更让盛先生感到无奈的是，不但订金不退，第一套房子铺装的世友地板出现问题，商家也不肯上门维修。他气愤的说，遇到这样不诚信的商家，作为消费者真是有苦难言。　　目前市场上，地板主要分为实木地板、多层实木复合地板、强化地板等几大类。消费者在选购过程中，最好能正确识别地板的种类及各自的性价比。最重要的还要看产品的检验报告。报告上应标明被检产品的类别、等级、检验依据的标准及检验类别等细节；标志、包装上应标明产品品名、树种、等级、产地及使用说明等内容，并核对与实际产品是否符合。商家则负有告知义务，有义务标明地板的详细信息，并告知使用方法等。
(责任编辑：DF064)
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地暖地坪裂缝控制90
一、质量现状；近日品质部针对双拼别墅、双拼高层、三拼高层、D1；二、裂缝统计；４５度裂缝；４５度裂缝；４５度裂缝；４５度裂缝；
三、分析原因；检查统计可看出地暖地坪缺陷的主要问题为裂缝，对此；因果分析图；四、要因确认；根据上述因果图分析寻找，存在问题的原因，现对可操；序号★1★2★3★4★5因素内容验证方法验证结果；砂粒径过细、现场调查含泥量过大
一、质量现状近日品质部针对双拼别墅、双拼高层、三 拼高层、D1E1小高层地暖保护层裂缝进行统 计分析并提出了改进措施．二、裂缝统计４５度裂缝４５度裂缝４５度裂缝４５度裂缝
三、分析原因检查统计可看出地暖地坪缺陷的主要问题为裂缝，对 此，对地暖地坪裂缝进行因果分析：因果分析图四、要因确认根据上述因果图分析 寻找，存在问题的原因，现对可操作可 预控的主要因素进行确认。序号 ★1 ★2 ★3 ★4 ★5 因素内容 验证方法 验证结果 要因确认 由于现场各单位进料渠道 不一，砂粒径过细、含泥 是主要因素 量过大时有发生 未按要求编制专项方案设置 是主要因素 伸缩缝或随意设置或漏设 分水器处暖管设置平行集中， 是主要因素 应力集中 为图方便，操作者往往在地 坪砼浇筑后只进行一次收面 操作者未对基层作清理并将 突出部分打磨平整时有发生 是主要因素 是主要因素砂粒径过细、 现场调查 含泥量过大 关键部位未设 置伸缩缝 地暖管过分集 中 收面次数不够 或时机不当 基层不平整 现场调查 现场调查 现场调查 现场调查五 制定对策根据已确定的因素，制订实施对策建议 ：序 号要因项 目对策具体措施目标地 点时间负责人★1砂粒径 过细含 泥量过 大更换不合格 的砂材料监控，监理随时 检查进场材料，工程 师经常抽查，对出现 不合格材料情况采取 果断处理控制砂粒径、 并将含泥量 现 场 控制在3％ 以内随时主管工 程师★2未在关 键部位 设置伸 缩缝制定具体的 伸缩缝设置 方案并实施针对每种户型及暖管 埋设方式制定相应的 伸缩缝留设方案，杜 绝随意设置伸缩缝， 严禁漏设现象发生伸缩缝留设 规范、美观、 现 场 有 效（制 定相关方案）施工前主管工 程师★3分水器处地 暖管布设过 分集中优化布管 方式，增 加补强措 施分水器等暖管过分集中 处增设钢丝网补强，布 管时尽量使暖管呈放射 状并设置套管减少应力 集中，杜 绝伸缩裂 缝的产生现 场砼浇 筑前主管 工程 师★4砼收面次数 不够或时机 不当按施工工 艺流程进 行操作对收面操作人员的控制， 防止砼表 详细交底，二次收面选 面干缩裂 在终凝前进行 缝的产生 防止产生 基层不平 整导致保 温板铺设 后仍有翘 曲现 场终凝 前主管 工程 师★5基层不平整铺保温板 前将基层 修整平整铺设保温板前将基层清 理干净并将突出部分打 磨平整，监理将以此作 为验收条件，核准后方 可进入下道工序施工现 场铺保 温板 前主管 工程 师六 部门建议建议针对地暖施工制定详尽的、针对性的、可操作 性的监理实施细则； ? 建议配置专职安装专业监理工程师全程监督、责任 到人； ? 建议在地暖各工序施工过程中，严格落实工序交接 验收制度； ? 砼浇筑过程中建议针对地暖管采取保护措施； ? 建议在砼浇筑及收面过程中实施旁站监理。?七 结束语?首先，感谢工程部同仁认真阅读本文，遗漏、肤浅之处请斧正，目的只为能有效 提高目前地暖地坪施工质量． ?今后我们还会针对外墙、铝合金门窗等 工程进行总结，殷切希望各位工程师一同 参与．同时也盼望您提供建设性的意见和 建议．中心商业工程要求? 材料要求：1、反射膜容重：50g/m2 2、保温板容重23kg/m3 3、砂与石子含泥量，重点为控制石屑； 4、管材，PE-RT,? 基层要求：1、净高复核 a、过低，不超过-10，通过减少保护层厚度调 整； b、过高，不超过+30，保护到可增厚10左右； 2、楼板基层清理，不允许出现“鼓包”或“碎 块” 3、楼板闭水，24小时，要有记录和处理； 4、给水管、主管打压、走向、交叉处理；? 报验内容：1、盘管质量：间距、弯折半径、固定、套管（ 门洞口与分水集）、抗裂措施； 2、伸缩缝：门企口、阳角、墙边、面积要求（ 30m2)、长度要求（6m）； 3、灰饼控制：间距、数量、高度； 4、成品保护措施；? 施工过程控制：1、旁站：过程中成品保护、砼质量等； 2、收面：二次收面、R=600圆盘打磨机； 3、观感质量：光带与细拉毛； 4、保压情况；? 养护及期间成品保护：封闭；包含各类专业文献、行业资料、各类资格考试、专业论文、生活休闲娱乐、幼儿教育、小学教育、地暖地坪裂缝控制90等内容。
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07:59:00&&& && 来源：半岛网-半岛都市报
外墙保温 瑞海 保温砂浆 楼板裂缝
市城乡建设委建管局给予建设单位、施工单位、监理单位分别扣10分，给予项目经理于同坤扣10分，项目总监郑树莲扣10分的处理。市城乡建设委建管局有关负责人要求，各工程建设责任主体要引以为戒，切实加强施工过程中的质量管理。
　　李沧区文昌阁社区城中村改造B1―06地块商品房13#楼，地暖绝热层采用苯板材料；海岸馨园项目一期工程1#～7#(A区部分―标段5#楼)，现场部分构造柱箍筋及拉结筋使用瘦身钢筋……日前市城乡建设委建管局下发本市今年第五期质量巡查简报，对本市部分在建工程存在的质量问题进行通报，其中瑞海馨园、海岸馨园、李沧宝龙城市广场等项目被处罚。
　　质量有问题22个工程被责令整改
　　根据市城乡建设委建管局日前下发的通报文件，本市建筑工程今年第五期质量巡查期间，共对22个工程下达工程质量整改通知书，累计提出整改意见136条；对12个工程的12个责任单位进行了罚款处罚，并对相关工程的责任主体及责任人进行了扣分处理。从本期巡查的总体情况看，多数建筑、施工、监理等参建各方质量行为比较规范，施工过程中能较好执行国家相关的法律法规和工程建筑强制标准，在建工程质量总体受控。
　　不过，此次巡查也发现个别工程依然存在较多质量问题。例如，建筑工程施工现场的质量标准化相关要求执行不规范、不到位。此外，混凝土工程施工的精细化程度不高，部分工程仍然存在现浇楼板开裂、折板式楼梯水平段厚度不足等现象。在外墙保温方面，部分工程的外墙保温材料抽检批次及数量不足；外墙保温临时施工间断处未留搭接网格部、分户隔墙、楼间墙保温砂浆厚度不足。
　　其中，由青岛城投房地产开发有限公司开发、中建八局第四建设有限公司组织施工的瑞海馨园A―3地块一期工程(1#～8#楼、地下车库)1#～4#楼，被查出少数楼板板底开裂；个别部位钢筋的保护层过小、露筋等；由中建二局施工、青岛宝龙房地产发展有限公司开发的李沧宝龙城市广场二标段工程2-1#楼，超市区域被查出使用了禁用管材。
　　楼梯板缩水保温板瘦了4厘米
　　据了解，针对巡查中查出的施工质量问题，本市主管部门已经要求相关责任人进行整改 。但是，在市城乡建设委建管局日前下发的秋季在建工程质量检查结果中，类似的质量问题再次出现。
　　在秋季质量检查中，混凝土工程的施工质量问题依然存在，秋季所检查的工程不同程度地存在楼梯梯板厚度小于设计厚度、小批量混凝土强度评定不合格等现象。例如，江苏南通二建集团有限公司承建的工程项目，部分现浇楼板上人过早，踩踏严重，个别部位的混凝土疏松。青岛市一宅建筑集团股份有限公司承建的住宅及配套设施，被查出楼梯钢筋数量不符合设计要求，同时该公司施工现场的钢材临时堆放于土地面上，污染严重。
　　外墙保温方面存在的施工质量问题也未能杜绝。例如胶州市郭家庄社区综合性服务大楼，被查出北侧外墙保温板厚度不符合设计要求，设计要求为6厘米的厚度，实际施工结果只有2厘米，并且该工程还存在楼梯间、外墙装饰线条等部位未按要求做保温，窗台下未设角钢等现象。
　　为保证规范施工现场要设样板
　　事实上，本市建设主管部门对建筑施工质量的监管一向重视。针对现浇混凝土楼板裂缝、外墙外保温墙面渗漏、电气水暖等安装不规范等当前建筑工程存在的质量通病，本市专门制定了《青岛市住宅工程质量通病防治手册》，其中针对外墙外窗、卫生间渗漏问题设计的淋水试验等措施，今年起开始在全省住房建设领域推广。
　　为了保证工程施工过程中存在的质量问题得到纠正，本市今后计划推出多项创新手段。根据新出台的《建筑工程质量标准化管理实施意见》，在工程动工前，开发商要组织设计、施工、监理单位对图纸进行会审，重点核查栏杆安全高度、安全玻璃使用部位 、节能保温防火要求，以及楼梯、消防楼梯的空间尺寸等是否满足强制性标准的要求。此外，在各施工现场需设置工程样板，对重要施工工序如钢筋绑扎、砌体 、顶砖、挂网、线槽及脚手架眼封堵、墙身护角、滴水、内外墙抹灰、室内楼地面、防水构造处理、外墙保温、水电底盒安装定位等，应分别做出样板后方可大面积施工。
　　市城乡建设委建管局有关负责人表示，今后凡执行质量标准化管理有关规定不到位的工程，一律不得申请进行主体验收、竣前检查和竣工验收，已申报的暂停验收，从而确保本市建筑工程质量整体水平稳步提高。
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　　维修措施不力青房置业被处罚
　　房屋出现质量问题，开发商及施工单位迟迟不给维修，这是很多市民都会遭遇的窝心事。日前，青岛市城乡建设委建管局发布通知，对处理业主质量投诉行动迟缓、维修措施不力的青岛青房置业担保集团有限公司 、青岛城建集团有限公司等单位，通报批评并给予行政处罚。
　　据通报，日，有业主投诉反映称 ，由青岛青房置业担保集团有限公司开发建设，青岛城建集团有限公司承建，青岛平仁工程监理咨询公司监理的住宅项目，存在室内地面裂缝等质量问题。在处理本起质量投诉过程中，因相关责任单位行动迟缓、维修措施不力 ，在规定的时间内未处结，引发投诉人多次重复投诉 ，造成恶劣影响。
　　市城乡建设委建管局给予建设单位、施工单位、监理单位分别扣10分，给予项目经理于同坤扣10分，项目总监郑树莲扣10分的处理。同时对以上单位和个人进行全市通报批评 ，并按有关规定对有关单位进行行政处罚。
　　市城乡建设委建管局有关负责人要求，各工程建设责任主体要引以为戒，切实加强施工过程中的质量管理。同时，应及时妥善处理质量投诉，维护广大业主的切身利益。本版文/本报记者马正拓
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