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帖子已删除　我们都知道，事业是一个与人打交道的事业。只有不停地与人沟通，不停地销售产品、宣传公司，才能使我们走向成功！　　既然是这样，那么在与人交流的时候，对方就难免会有这样、那样的问题产生，如果不能很好的解决这些问题，对方的心门就不会打开，也就不会接受我们向他推荐的产品或事业机会。　　经营云在指尖过程中常见问题解答　　下面就列举出一些常见的问题及解答，供大家参考（要注意的是，这些话术不是唯一的标准答案，希望通过这些话术起到抛砖引玉的作用）。1、如何理解云在指尖模式？　　答：云在指尖是依托于移动互联网、微信大数据的垂直电商平台，它采用F2C+O2O+会员制模式，让消费者转介绍消费者获取利润回报，消费者升级为消费商，参与到产品利润的分配，是一个划时代的商业模式。2、云在指尖是不是传销？　　答：云在指尖采用多层次分销模式、市场倍增学原理，快速拓展客户，这是在国际上广泛应用的一种营销模式，本身没有任何问题。随着中国入世承诺的逐步兑现，多层分销正在取得合法地位，央视已有正面报道。　　我国政府打击的非法传销，其本质是以骗取钱财为目的，没有产品或高价销售产品，交纳会员费、加盟费或者进货费，利用发展下线拉人头获得利润分成，所有参与者都陷入自欺欺人的庞氏骗局，最终害人害己。　　而云在指尖是一种新的消费创业模式，我们不需要投资，不需要加盟费，不需要进货发货，只是换个地方购物，花同样的价钱买到货真价实的产品，同时通过转介绍客户获得积分奖励，我们赚到的钱是产品正常销售过程中产生的合理利润，这种模式对所有人有百利而无一害！您说能算非法传销吗？3、为什么一定要购物128才能加入？　　答：云在指尖采用消费者转介绍消费者的模式，转介绍的前提是你体验过，觉得很好，才会推荐给朋友。你只有成为商城的消费者，体验过整个购物流程，了解商城的经营模式，才好去推荐别人进来消费。如果你都没有买过商品，别人怎么能信任你呢？4、绑定银行卡购物安不安全？　　答：网络购物、手机购物已经是大势所趋，国家已经出台一系列政策给予支持和管控。云在指尖目前是与微信平台合作，客户使用微信钱包支付，资金由微信支付托管，微信联合各家银行提供支付安全技术保障，支付安全由中国人民财产保险股份有限公司承保，保障你的资金安全。5、我没有太多时间？　　答：我们的时间都是可以灵活安排的，如果你觉得这件事情重要，你一定会安排好时间来做。很多专职的老师月收入都上万、十余万，比上班强多了。当然，你也可以兼职来做，只需要利用业余时间发发朋友圈、给好友介绍一下就可以了，增加一些额外的收入。6、我没有太多人脉？　　答：云在指尖基于微信平台，拥有微信8亿用户数据支撑，只要你会玩微信，增加人脉不是问题。另外，就算人脉不多也一样可以做好。根据市场倍增学原理，你只需有效复制10个人，然后让这10个人每人再去复制10个人，第二层就会有100人；以此类推：第三层1000人，第四层10000人，第五层100000人......裂变起来是不是非常可怕？7、商城的商品比较少？　　答：你觉得商品少，是因为你来得早！商城开业才五个多月时间，前期为了保证产品质量，对每款产品严格审核，宁缺毋滥。很多商品一上架就被抢光。五个月来已经累计上线3000多款产品。目前商城800多种产品，并且每天还在不断增加！以后商品会越来越丰富，很快会有成千上万款产品上线！　　当然，我们今天加入，都是为了抢占一个先机，成为商城的经营者。如果只是想做一个消费者，你可以过几个月再来，绝对有你想要的商品！那时商城很成熟很完善，但是商机可能错过了，因为你的客户、好友都已经被别人锁定！8、商城的商品比较贵？　　答：商品贵不贵，不能只看价格，还是要有比较。本商城大部分商品都是品牌产品，质量保证为正品，价格不高于市场平均零售价。也就是说你到其它地方买也需要这么多钱。有的客户仅凭感觉就认为商品价格比较高，可能是因为他平时的消费层次本身就比较低。9、几天能到货？收不到货怎么办？　　答：因为是厂家直接对消费者发货，公司要求厂家在下单后48小时必须发货，一般3-5天可以收到货。你可以在“我的订单”中查看订单状态是否发货，如果发货可以查看物流。如果超过72小时未发货，可以申请退款。如果发货后超过十天未收到货，也查不到物流信息，也可以申请退款。10、收到货不满意怎么办？如何退货？　　答：商城执行七天无理由退货退款。如果你收到货后不满意，可以在七天内提交退款申请，将货寄回公司，随货物填写一张退货单，注明您的姓名、联系方式、订单号、退货原因，并进入订单系统填写退货物流信息，公司收到货立即退款，退款立即返回你的微信钱包。如果是质量问题，退货运费由公司承担（客户先垫付，公司核实后补发运费）。11、如何联系客服？如何给平台留言？　　答：联系客服有三种方式：　　一是拨打客服电话（020-），公司增加客服线路150坐席，请在上班时间打，早上9:30至下午6:00（中午12:30至13:30午休）　　二是给云在指尖公众号留言，注明微信昵称、幸运号、订单号，分别按照“会员问题”“订单问题”“佣金问题”“其它问题”提交。　　三是通过本团队渠道商以上级别的老师，在客服微信群提交反馈。12、如何查找我的推荐人？　　答：取消关注云在指尖后，再点任意商城首页连接，就可以看到推荐人。　　(1)　先转发一个商城首页链接，随便发给谁，备用。　　(2)　进入云在指尖，取消关注公众号。　　(进云在指尖，直接点右上角出现公众号名片，再点右上角，点“不再关注”)　　(3)　回来找到第1步发的链接，点开看看顶部显示推荐人是谁。看完重新关注即可。13、关注到公司如何更改推荐人？　　答：进个人中心,点上方蓝字【修改】，输入介绍人幸运号：×××××，点击确认修改14、如何查看我锁定的客户名单？　　答：下单128元，升级为指尖管家后，就可以在【个人中心--我的人气】中，看到被你锁定的客户名单。如果他关注了，你可以看到其昵称和头像，没有关注的看不到昵称和头像，但同样被你锁定。15、如何开通微信支付？　　答：进入【微信--我--钱包】，点钱包，添加银行卡，按照提示添加自己的银行卡、身份信息、银行预留手机号，短信验证后即可开通微信支付。　　如果提示身份信息不正确，或者预留手机号不正确，可以到银行查询。16、如何下单购物？　　答：关注云在指尖后，在你的【微信--通讯录--公众号】里，可以找到【云在指尖】，点进去，再点【商城首页】，点【商品分类】，就可以选购自己想要的商品，放入购物车，选择颜色尺码，去付款，填写收货人姓名地址电话，使用微信支付即可。17、下单加入以后怎么办？　　答：只要你在商城累计购物128以上，系统就会立即通知你已经升级为指尖管家，这时候你可以进入【我的服务--个人中心】，看到【我的人气】就是你锁定的客户、【本月订单】就是你的客户下的订单、【本月积分】就是客户购物后你获得的佣金（1积分=1元）。　　成为指尖管家后，你就可以开始推广你的商城首页链接，开始自动赚钱之旅了！　　为了更好地掌握云在指尖推广使用知识和技巧，第一时间获取公司资讯，建议你在下单后第一时间通知你的推荐人或者本团队老师，以便及时加入本团队管家群学习、交流。18、如何查看我的货到哪里了？　　答：进入云在指尖，点开【我的服务--我的订单】，可以查看订单状态。如果是【已付款】，代表还没有发货；如果是【已发货】，就是已经发货，点开订单，可以看到物流信息。也可以根据快递公司、快递单号到百度查询物流信息。19、自己购物有没有积分/佣金？　　答：自己买没有佣金，因为佣金也是自己的钱，相当于打折，商城价格已经打折了。只有推荐别人买才有佣金。20、如何正确分享指尖商城链接？　　答：推荐最简单、最安全、最有效的转发锁粉方式：一、进入【商城首页】，点右上角三个点，转发或分享；二、进入【商城首页】，点开一件商品，点右上角，转发或分享。21、如何找到自己的推广链接？　　答：要找到自己的推广链接（一段网址），在【商城首页】点右上角，再点【复制链接】，回到对话框粘贴一下，就是你自己的链接（一段网址），只有点你链接才是你的粉。　　类似这样的链接：/page/100?key=XXXXX　　每个人的链接末尾，=号后面5个字母数字是不同的！一定要记牢，再不要帮别人转发了！　　可以把这个链接配上文字，发到各微信群，或发给好友。文字随便写，只要能吸引别人点击、关注。22、常见的错误分享方式有哪些？　　答：注意！以下都是错误的分享方式：(1) 直接将【云在指尖】公众号名片转发出去，导致好友关注到公司。（X）(2) 直接复制转发别人的网址链接，即个人链接，导致好友关注到别人。（X）(3) 转发别人的文章，里面带有别人的链接或者二维码，导致好友关注到别人。（X）(4) 看到别人发的商城页面，不打开直接按住转发给朋友，导致好友关注到别人。（X）(5) 看到【云在指尖】公众号发布的文章（如新闻公告），直接转发给朋友，好友点击蓝色小字“云在指尖”关注到公司。（X）（请各位管家教好新管家，别再给公司或别人推广了哈）23、如何查看我锁定的客户名单？　　答：点击系统“新客户加入”下面的“查看”或点击“个人中心”，点击“我的人气”查看。① 没有头像：是已点开你的链接终身锁定，但没关注；② 有亮头像：未知（微信昵称）是关注了还没消费；③ 有亮头像：真实姓名（微信昵称）是可能已经消费了。④ 他有人气指数：底下有显示人气指数，就意味着该朋友已转发链接，锁定有客户。注意：只要是在你人气中的粉丝，不管有没有关注，都是被你终身锁定！24、怎么才能让好友正确关注？　　答：一定要提醒好友，依次点【关注我们】-【云在指尖】-【关注】，点三次才能完成关注，你才能看到他的头像和昵称。否则，他没有关注，你看不到他的信息，也无法联系他。25、好友已经关注了，我怎么看不到他的头像和昵称？　　答：判断一下是否存在以下问题：(1) 他没有点三步完成关注，或者又取消关注了；(2) 他以前点过了别人链接，被别人锁定，再点你的链接无效；(3) 他已经点了公司公众号名片，关注到公司了；(4) 系统有时会延迟，稍后再查看。26、如何给云在指尖公众号留言？　　答：进入云在指尖，点左下角键盘图标，切换到对话框，输入信息，就可以给公众号留言。留言时注明微信昵称、幸运号、订单号，分别按照“会员问题”“订单问题”“佣金问题”“其它问题”提交。27、如何查看团队的订单、积分/佣金？　　答：进入【我的服务-个人中心】，看到我的人气、本月订单、本月积分，点数字进去即可查看明细。1积分=1元佣金。28、有新订单了，如何知道是谁下的单？　　答： 在我的人气里面看。如果买东西了，会员昵称前面的“未知”将变成真实姓名。但是有真实姓名的不一定下单了，要找他核对订单号。29、为什么看不到上个月的订单/积分了？　　答：进个人中心，点〔本月订单〕，或者〔本月积分〕，进去再点上面的月份〔如2015年05月〕，选择过往月份〔如2015年04月〕，就出来啦！ 30、积分/佣金如何提现？　　答：佣金30000元以上：进入【我的服务-个人中心】，点【更新头像/银行账户】，可以填写收款账户信息；公司次日直接打入你填写银行卡（农行和工商银行）。
从7月份开始，20000元以下佣金将可以自助提现到微信钱包，5个工作日会到账。31、为什么有的人有双份佣金？　　答：在商城累计消费880元以上，即自动升级为分销商，多拿一份无限层佣金（推广渠道积分）。32、永久二维码是怎么回事？　　答：在商城累计消费880元以上，即可获得永久二维码（在个人中心下载），使用永久二维码锁定客户，不需要点三步即自动完成关注，粉丝头像全亮。33、如何制作商城链接二维码？　　答：在手机或电脑上搜索或下载二维码生成器，选择网址二维码，将自己的商城首页链接（纯网址）粘贴进去，即可生成网址二维码。34、不好做　　回答：嗯，是的，正所谓难者不会，会者不难。有些朋友在刚了解云在指尖的时候，都有这样那样的顾虑，比如我从没做过生意，我不是学营养学的等等，这很正常，包括我一开始的时候，也有这样的顾虑。　　不过呢，云在指尖这个生意跟别的不一样，是有人帮、有人教的生意，你看，学习平台提供很多资料，并且，熟悉这个生意的老师，也会定期举行培训，或帮我们沟通朋友，所以，只要我们愿意学习，这个生意是完全可以做好的，我知道，你一定行的！35、太晚了
回答：对某一次交易有早晚的说法，对一个行业怎么会有早晚呢？餐饮业都几千年了，不是照样红红火火？我们的公司是个刚刚起步的企业，公司的模式是全新的，怎么会晚呢？只有那些前期被淘汰的人才会说晚，才会说什么不景气的话，我看不是行业不景气而是自己不争气。36、没有口才　
回答：这个生意需要口才，但口才不是唯一的。举个例子来说，您今天买到了一个物美价廉的好产品，您会跟也需要这个产品的您的亲朋好友说在哪里能买到吗？　　（我会的。）那就可以了，这就叫分享，只要您愿意把对产品、对事业的感觉分享给朋友，这个生意就能经营，难道还有比这个更简单的吗？ 　
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