在京东售后维修点买了液晶电视坏了怎么维修

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-09-08 03:16 标签： 京东维修流程
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商品名称：
京东价：暂无报价
评价得分：
·实用指南
·安装服务
咨询内容：
请问在京东买的电视机安装怎么办？怎么解决安装问题
京东回复：
您好！这款的标配是底座，拿出来就可以使用的，需要的话，联系售后人员这边预约免费底座安装．如果您需要挂装，需要您联系全国统一售后客服热线电话购买挂架，费用以售后告知为准（挂架 会给您安装噢），感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
发表咨询：
声明：您可在购买前对产品包装、颜色、运输、库存等方面进行咨询，我们有专人进行回复！因厂家随时会更改一些产品的包装、颜色、产地等参数，所以该回复仅在当时对提问者有效，其他网友仅供参考！咨询回复的工作时间为：周一至周五，9:00至18:00，请耐心等待工作人员回复。
咨询类型：
库存及配送
发票及保修
促销及赠品
京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
功能咨询：咨询商品功能建议您拨打各品牌的官方客服电话，以便获得更准确的信息。
发货时间：现货：下单后一日内即可发货；在途：一般1-2天发货； 预订：一般1-6天可发货；无货：已售完，相应物流中心覆盖地区内的用户不能购买
运&&&&费：如需查看快递运输收费标准及免运费规则，
货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
上门自提：上门自提不收取运费，如需查看全部自提点位置、地图、注意事项，
物流中心：京东商城拥有北京、上海、广州三个物流中心，各物流中心覆盖不同的城市，
限&&&&额：如需查看各银行在线支付限额，
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分期付款：单个商品价格在500元以上，可使用中国银行、招商银行发行的信用卡申请分期付款，
货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
发票类型：京东商城所售商品均自带机打发票，在提供相关企业资料证明后，可申请开取增值税发票。
退 换 货：京东商城为您提供完善的退换货服务，
咨询内容：热门搜索：
京东买液晶电视维修问题
来源:家电百科编辑:
最好买个品牌机，有自己的售后，像长虹-创维-tcl-konka呀，不过海尔的售后挺好的，只是它的电视一般，这样的话到时候打售后电话就有人上门维修；最好是国产的到时候修时也要比进口的便宜，否则到时候修就是天价！
交易网&&责编:来源网络
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广告经营许可证 | 豫B2- | 增值电信业务经营许可证 豫B2-　　最近在网上的京东商城购买了一台AOC（冠捷）的39英寸液晶电视，因电视机的质量问题，遭遇了电商（京东商城）和生产厂家（冠捷电子有限公司）之间的相互推诿和踢皮球，现申述无门、欲哭无泪，悲愤之中，特通过论坛向大家陈述自己的悲催遭遇，希望能够给其他欲在网上购买家电的朋友一些教训：　　我是在10.1期间在京东商城上购买了一台AOC（冠捷）的39英寸液晶电视 （型号为AOCLE39A1330/80），价格是1999元。10月中旬京东商城的配送人员给送到了家里，电视机包装很完整，包装箱无任何破损，当时是家里老人收的货，觉得包装很好，没有开箱进行现场检查（我是京东的金牌买家了，买任何东西都从没有要求现场验货）。　　由于家里在装修，一直到12月21日才把电视机摆了出来。开机后发现屏幕的左上角有一大块区域是黑色的，不能显示，联系京东商城的售后服务电话（400-606-5500 转3），说是要求电视生产厂家做检测；联系电视生产商家的售后服务电话，冠捷电子有限公司成都客户服务中心安排了技术人员去查看原因，结论是电视机的内屏有破损，导致液晶泄露。冠捷电子有限公司成都客户服务中心说是人为损坏，不是电视机的质量原因，不同意免费修理，要我找经销商（京东商城）联系；多次联系京东商城的客服，答复均是让我和厂家联系。就这样相互扯皮、踢皮球，此事至今已经拖了1个多星期了，仍然没有任何结果。我咨询了一下，如果自己掏钱换屏幕，需要1900元人民币。　　我想说明的是，整台电视机（包括包装盒）的外表都没有任何损坏，机器屏幕表面或者边框没有任何轻微的刮痕或者裂、碎的痕迹，如果要判定为机器在使用中被人为损坏，那么在没有对机器外观造成任何破损的情况下，怎么可能会造成内屏的液晶泄露呢。另外，因为家里装修，电视机被放了2个月，确实没有使用，这些内容电视厂家是可以调出机器的“工程模式”进行核实的。　　随着现在网上购物逐渐成为一种趋势，希望通过论坛将我在网上电商处购物的不幸遭遇告诉读者，以便给大家提供警示，达到教育大家、保护自己的作用。另外，请问大家，对于京东商城这样的网上电子商城（我看客服电话显示的是安徽芜湖），我应该如何对它进行投诉？
楼主发言：5次 发图：
　　请大家看看图片，这是不是电视机的质量问题？外屏和边框都是完好的，内屏破了漏液晶……　　商家承诺的液晶屏保修期是2年！！！
　　　　　　　　　　　　
　　有朋友提出，我如果收到货后，早一些打开，也许就不会出现这样的情况了。对于这类的说法，我需要说明一下，在和京东联系的时候，客服小姐只强调一件事，电视送过来的时候，包装是不是完好无损的。只要送来的时候包装是好的，那么京东商城就没有任何责任。电视机可能是顾客自己搬动，安装或者使用时弄坏的，和京东商城没有任何关系。京东会让你去找电视的生产厂家，而厂家说是人为损害，可能是在运输或在使用中弄坏的。　　如果没有见过什么是流氓，哪这就是了。　　
　　有朋友提出，我的这台机器是收到货后2个月才开机的。我想说明的是，无论是生产厂家还是京东，都是承诺液晶屏2年包修，还提出了“180天内不修只换”的广告。另外，我什么时候开箱不重要，关键是这台AOC电视机的内屏破了，导致液晶泄露，但是外屏和边框没有任何的损坏，电视机的质量有问题，这个是不争的事实吧！
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规

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