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65200元买的“宝格丽”项链吊坠严重褪色 德基广场被消费者质疑售卖“问题商品”
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　　中国江苏网12月16日讯 （记者 黄镇） “因为相信在南京最高档的德基广场绝不会卖问题商品，所以315消费者权益保护日期间，我在德基宝格丽专柜花65200元买了根钻石项链，哪知道出现吊坠严重褪色断裂问题。跟专柜反应，态度比较生硬，后来在德基客服的协调下，我把项链交给专柜，由他们送到上海公司鉴定，可是他们对项链和吊坠的颜色明显差异问题避而不谈，仅称疑似接触水银后变色。把责任推得一干二净！这简直跟宝格丽的世界著名品牌形象严重不符！而德基广场的客户服务也让我这个老客户感觉不到一点温暖。”日前，南京江宁消费者贺小姐来到本网投诉德基广场和宝格丽专柜，称其购买的“宝格丽”钻石项链吊坠严重褪色，已经损害了消费者利益，她告诉记者店家至今也没为其开具正式发票，所谓意大利进口商品也没有向其出具海关正规手续，她觉得德基广场宝格丽专柜涉嫌销售“问题商品”。接到贺小姐投诉后，记者立即进行了实地采访。
　　贺小姐告诉记者：12年“3?15”期间，我在新街口逛街时发现德基广场搞活动，随即就购买了手表、包等东西，逛到“宝格丽”专柜看到一款钻石项链很不错，心动之余便花费65200元购入。其后因家中饰品众多，也不长使用，基本就是放在首饰柜里，偶尔会佩戴。前不久，我和朋友去外地玩，在酒店游泳时曾把项链取下来用布包着小心翼翼的放在旅行包里，后来竟然发现项链的吊坠断裂，颜色也明显变白，跟项链的颜色差异很大，心里感觉很别扭。朋友开玩笑说我是不是买到了假货。我很恼火，回到南京,家也没回就直接到德基广场的“宝格丽”专柜询问究竟。被营业员告知，需要把项链送往上海公司进行检测后才知问题原因。我后来找到德基广场客服，获得同样的回复，便同意并在11月30日下午将该钻石项链交给了“宝格丽”专柜店员。12月14日，我接到了专柜的回电，称上海公司检测结果是：吊坠可能接触了水银或含水银物质后变色变脆断裂，属使用不当，并且不能维修，要其自行取回送检项链。我不接受专柜这个回复，协调也没有结果，故想寻求媒体帮助维权。我自己上网搜索有关维权新闻时，看到了有着“中国打假维权第一高手”的南京著名维权人――杨鸿的新闻，我又辗转联系上了杨鸿，希望在媒体舆论监督的同时，并获得杨鸿义务维权支持。
　　记者12月15日下午前往德基广场，贺小姐和有着“中国打假维权第一高手”的南京著名维权人――杨鸿，已经出现在宝格丽专柜门口。贺小姐说，我委托杨鸿全权代表帮我进行维权。进店后情绪稍有激动地贺小姐对在现场咨询购买商品的顾客讲诉自己的遭遇，并出示了手机里拍摄的钻石项链问题，本就不多的顾客见此纷纷摇头离去。现场一时，有点混乱。杨鸿请专柜值班店长联系了德基广场的客服主管一起座谈交流，协商解决。
　　记者在现场看到了“宝格丽”上海公司出具的“鉴定结果”，该报告称“评估为无法修复”，“项链和吊坠整体磨损划伤，疑似接触水银或含水银的物质后变色发白变脆断裂”。杨鸿扫了一眼专柜出具“鉴定结果”，当即指出“问题”，原来该鉴定报告的落款下方又备注了“我们建议上述服务是为了让您的手表恢复到正常的工作状态”。杨鸿称明明是鉴定项链吊坠褪色问题，拿出的鉴定报告却是针对手表的，张冠李戴，颇为莫名其妙。且该鉴定没有盖章，对消费者反映的问题回馈也很不完整，难以说明宝格丽上海公司很严谨的对问题商品进行了缜密鉴定。杨鸿对专柜值班店长及德基广场客户服务主管表示，消费者有知情权，其质疑有合理依据，毕竟《合格证》描述的钻石项链为粉18K金材质，如今的现状是项链没有任何异常褪色，但是吊坠发白褪色极其严重，很容易让人联想是否项链和吊坠的材质不一致，对此问题，经营者应当予以高度重视，严密监测，妥善处理。杨鸿希望专柜尽快将问题认真而全面地汇报给上海宝格丽公司，以负责任的态度妥善处理消费者的质疑，避免引起不必要的更大范围的纠纷。如果因此引起新的投诉、举报甚至诉讼，则必然对“宝格丽”品牌以及德基广场形象带来难以估量的损失。
　　记者就粉18K金褪色一事采访了业内人士：所谓粉18K金也就是如今流行的玫瑰金。一般来说，玫瑰金在正常情况下是不会掉色的，但是如遇到一些化学用品可能会引起变色，所以不建议在洗澡洗衣服或是与化学用品接触过多。另外还可以定期对首饰进行保养，来保持首饰的明亮光泽。
　　“宝格丽”专卖店值班女经理表示将把杨鸿提出的新的问题立即向上海公司反映，希望公司能够在严谨鉴定前提下全面解答消费者质疑的一切问题，尽量妥善处理纠纷。而德基广场的客服主管显然对杨鸿并不陌生，曾经杨鸿打假年代波及了南京所有大商家，该客服主管表态感谢杨鸿对德基广场提出的规范化经营的建议，以便更好维护企业形象和消费者权益。她表示德基很重视这个事情，她也将继续跟进该投诉，努力协调处理。
　　消费者贺小姐现场要求“宝格丽”专卖店出具所购买的该意大利产的钻石项链的进口海关证明文件，她并希望德基广场出具正式销售发票。如果对问题处理不满意，她将向有关部门投诉举报并不排除起诉德基广场和意大利宝格丽公司涉嫌销售假冒伪劣商品。贺小姐对记者称，她不缺钱，此次维权也不为钱，就是讨个说法。
　　本网对此事将密切关注，继续报道后续进展。
65200元买的“宝格丽”项链吊坠严重褪色 德基广场被消费者质疑售卖“问题商品”
&&责任编辑：韩震霞、娄静&&
严嵩图源网络西门庆能把人说成鬼，把鬼...
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【海峡企业新闻网】近日，彭城晚报以《&宝格丽&问题吊坠维权3&15前和解》为题对江苏消费者贺女士在南京德基广场BVLGARI(下称宝格丽)专柜花费65200元购买的&粉18K金&钻石项链褪色一事进行了跟踪报道。据悉，历时3个多月的&宝格丽问题吊坠&事件在3&15之前以双方和解，宝格丽按照目前市场价格回购该&问题吊坠&。中国经济网记者联系到贺女士代理人杨鸿进行求证，杨鸿说：&宝格丽至今没有提供褪色吊坠的原产地证明及海关进口文件，国际买手向意大利宝格丽员工求证发现，从贺女士吊坠图片分析并不是意大利宝格丽公司的产品，意大利宝格丽的K金产品能保证永不褪色，如果戴两年就褪色宝格丽的品牌不可能延续130年的历史。&据南京广播电视台报道，江苏省黄金珠宝检测中心主任朱德茂表示，&贺女士这款宝格丽吊坠褪色是因金属镀层附着力不够造成的，宝格丽所称遇汞变白，完全是瞎说了。&中国经济网记者致电宝格丽上海公司总部，工作人员称，&只能实名转接，无法帮助记者联系相关负责人。&德基宝格丽产品来路不明? 315前市价回收日，江苏的贺女士在南京德基广场宝格丽专柜购买了一条&粉18K金&钻石项链。宝格丽是意大利奢侈品品牌，这条项链的售价是65200元，当时卖家只是开具了收据，没有给消费者提供正式发票。去年11月，这条项链吊坠出现褪色变白、断裂等问题，许先生、贺女士多次和宝格丽交涉，但宝格丽态度生硬，拒绝退换。江苏省黄金珠宝检测中心主任朱德茂称，&贺女士项链变白肯定不是接触了汞，宝格丽完全是瞎说了，宝格丽评估的人肯定不是制造商。对现在的颜色应该是18K金的本身，而项链外面的脱落的颜色实际上是一种金属镀层，由于制造工艺的问题，这层金属镀层的附着力不够，所以在项链佩戴过程中可能因为正常摩擦而导致褪色变白。&贺女士的代理人杨鸿对中国经济网记者表示，&所谓意大利进口商品也没有向其出具海关正规手续，德基广场宝格丽专柜有销售&残次商品&嫌疑。&&3月2日，贺女士向公安机关提出申请，315当天组织家人和朋友到德基广场宝格丽专柜游行示威。并打出横幅：项链严重褪色，却诬赖顾客使用不当、&德基宝格丽产品来路不明疑似假货&。杨鸿称。杨鸿告诉中国经济网记者，&根据《游行示威法》第九条规定：主管机关接到集会、游行、示威申请书后，应当在申请举行日期的二日前，将许可或者不许可的决定书面通知其负责人。不许可的，应当说明理由。逾期不通知的，视为许可。公安机关已经许可其通过游行示威方式维权。&杨鸿说，&公安机关工作人员表示将保证消费者的正当游行示威权力&。杨鸿向中国经济网记者透露，&德基广场相关负责人表示，会尽快联系宝格丽方面妥善处理贺女士的维权事件，希望315当天贺女士不要进行游行，以免对德基广场造成负面影响。&公开数据显示，&南京德基广场2014年单体销售额突破66亿元，销售额超过上海恒隆，仅次于北京新光天地，居全国第二位。&&3月14日，在德基广场的协调下，上海宝格丽总部的杨经理来南京处理此事。双方经过3个多小时的多轮协商，最终达成和解协议。宝格丽按照目前市场价格回购该&问题吊坠&。& 杨鸿对中国经济网记者表示。500)this.width=500" title="宝格丽专柜项链褪色产品来路不明? 无原产地证明疑似在卖假货" src="http://www.qiyenet.net/upload/qiyenet/qiyenet/putongbianji//f2aab50c8e4c.jpg" border="0" alt="宝格丽专柜项链褪色产品来路不明? 无原产地证明疑似在卖假货" />宝格丽专柜项链褪色产品来路不明? 无原产地证明疑似在卖假货
宝格丽无原产地证明 业内：消费者有知情权贺女士代理人杨鸿说：&宝格丽调解过程中依旧没能提供褪色吊坠的原产地证明及海关进口文件，宝格丽负责人杨经理表示，有关吊坠原产地为意大利的海关资料等早就递交给了工商机关。&&有意思的是，工商机关明确表示宝格丽公司没有递交有关原产地、海关进口文件等手续。& 杨鸿对中国经济网记者表示。业内人士告诉中国经济网记者，&消费者有权查看相关的进口手续，这是市民应有的知情权，受法律保护。而且，消费者如果想购买某件进口商品，在选购时即使没有付款，也有权要求查看该商品的相关进口手续，商家有义务提供。 &消费者权益保护法第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。&有法律人士对中国经济网记者表示，&因为报关单、商检证书、进口原产地证明等，只是正常的进货凭证的一部分，不属于商业秘密，即便有部分可视为商业秘密，也可以在隐藏该部分后，公开其他的信息。除了相关监管部门外，消费者也完全有权利自行索取。&贺女士代理人杨鸿向中国经济网记者透露，&南京市江宁区质量技术监督局某工作人员的女儿是国际奢饰品买手，该买手向意大利宝格丽员工求证发现，从贺女士吊坠图片分析并不是意大利宝格丽公司的产品，意大利宝格丽的K金产品能保证永不褪色，如果戴两年就褪色宝格丽的品牌不可能延续130年。&&国际买手称深圳等地有专门假冒知名奢饰品的仿真工厂，面向部分大城市提供货源，一旦出了事，多是赔钱了事。& 杨鸿说。本文由海峡企业新闻网通讯员【蓝调晓暖】原创稿件，如有转载请注明来源及地址，否者将追究其法律责任。
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宝格丽项链怎么分辨真假
提问者采纳
每一枚钻戒都是一则动人的爱情故事。宝格丽钻戒和爱情，如同一见钟情的浪漫，不知究竟是谁先选择谁了。回顾宝格丽戒指的历史，就是回顾现代珠宝百年变迁的历史，在宝格丽戒指的发展历程中，一直与各国的皇室贵族和社会名流保持着息息相关的联系和紧密的交往，并已成为全球时尚人士的奢华梦想。可是，面对着橱柜里众多的结婚钻戒，你知道如何辨别真伪好坏吗？下面给大家分享卡地亚戒指如何鉴别真假。钻石恒久远，一颗永流传” 几百年以来，钻戒被作为爱情和婚姻的重要代表物，坚不可摧的钻石与永生不渝的爱情联系在一起，把钻石作为表达爱意、传递爱情的最佳礼物。钻石几乎和婚姻联系在一起的。我们知道钻石是一种非常昂贵的物品，佩戴钻石更多的成为一种具有“高贵”象征意义的饰品。钻石饰品在中国这块土地上，越来越受到人们的欢迎，并且成为黄金、铂金之后的第三大消费品。中国每年有1500万人结婚，结婚买钻戒正在成为一种时尚和特定象征意义。但是钻戒哪种的好：切割 ：切割是其中唯一的人为因素。一个熟练的钻石切割师能使一块好的钻矿石光彩夺目，他能使内部的光芒最大程度地反射到钻石表面。切割师要把它切割得如同左右仿佛在照镜子般对称。
一块好的钻矿石可能因为切割师的技术不足而荒废。一颗切割理想的钻石应呈圆形，并且有58条清晰的切割边，它能最大程度反射光芒。一颗优质的钻石有着很高的价值，反射性强且对称，但切割劣质的钻石可能因为要保留它的最大重量而切割太深或太浅，因而无法使它光彩尽放。抛光技术也将影响钻石的质量，一颗切割完美，对称的钻石可能因为抛光不好而降低价值。 色泽：在一些大的珠宝店里会陈列一些用于对比的钻石，他们将各种色泽等级的钻石列成一排，以帮助顾客进行对照，因为一般顾客无法用肉眼来区别钻石的色泽。钻石的颜色以无色为最上品，随着黄色的加深而逐渐次之。
纯净度 ： 总的来说，瑕疵决定的钻石的价值。更准确的说，要看钻矿石中杂质的多少。几乎每块钻矿石中都含有
钻戒杂质，即使是质量再好的钻矿石，也会存在些微瑕疵。当其净度为LC级时可视为无瑕级。克拉
：克拉曾被认为是衡量钻石价值的决定性标准。当有人说买了2克拉的钻石时，人们都会感到难以置信。其实，钻石的切割、色泽和纯净度和重量对于钻石价值来说是同样重要的。一颗切割工艺差、颜色偏黄且有瑕疵的2克拉的钻石的价值要远低于一颗切割完美，透明纯净的钻石。因此，钻石的重量并不是决定钻石价值的主要因素。钻石的重量仍然影响它的价值。弄清珠宝商所告诉你的钻石的重量是否准确很重要。
钻石戒指的另一项重要组成部分是戒托，选择什么样金属制作钻戒，钻戒的价格也会发生变化。目前，最常用的戒托材质有K金、铂金。K金是黄金和其它金属的合金，用“K”来衡量。“K”数越大，纯度也就越高，以24K金为足金。而制作钻戒多采用18K金，镶嵌牢固，但如果佩戴时间一长，戒托比较容易磨损。但它价格比较便。如果是1克拉钻戒，18K金的就比铂金的便宜。铂金是一种稀有的天然白色金属，纯度高、稳定性高、延展性也很好，用来制作首饰最好不过了。特别镶嵌钻石的话，确保牢固的同时还能增加钻石的绝然美感。铂金优点很多，自然它的价格也是最贵的，所以用铂金制成的1克拉钻戒就要比其他金属贵。
宝格丽戒指的特点是设计较为人性化，做工较好。购买钻戒，除了象征永恒的爱情，很多人更看重把它作为一种身份和尊贵地位的象征。就品牌而言，国内知名度最高的钻戒品牌是克拉蒂尼，由于其精湛的工艺、时尚的设计以及良好的口碑，年轻人把拥有克拉蒂尼的钻戒作为一种尊贵身份的象征。希望以上内容有助于钻戒爱好者们挑选出最适合自己的钻戒。
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出门在外也不愁谁会看宝格丽zero1系列，项链的真假？拜托拜托~_百度知道
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这样是看 不出来的，你有没有一张证书
没有，丢了
因为没有证书什么的，所以担心真假
是18K金的吧
你这个是宝格丽款式没错，你是要问这个是真金还是什么
因为我看代购图片，发现我这条链子和代购图片有点不一样，代购的图片里链子里最起码有三个小圈圈，我的只有两个
而且圈圈的大小也不一样
你这种不是专柜 的 。是珠宝加工厂生产出来的
就是假的是么
货不是专柜的。金我不能确定是不是18K金
好的，谢谢你
提问者评价
太给力了，你的回答完美解决了我的问题！
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