4700买到苹果翻新机的苹果六可能是翻新机吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-08-13 15:19 标签： 苹果翻新机
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京东售iPhone4S翻新机 花屏拒退不换
&&| 不详&&
来源：网络
京东一向以正品行货自居，但近日网友反映在京东商城购买到翻新iPhone4S，此前京东表示iPhone都来自联通，那么是谁在卖翻新机：京东、联通还是苹果？
网上购物因其便利、快捷、种类繁多等优势被越来越多的人所接受，但是随之而来的网购风险也愈加突出。日前，一网友在京东商城购入一部iphone 4s出现花屏现象，经官方店认证后才知买到了翻新机，对此京东商城不予保修及退换。
网友投诉：京东商城售卖翻新机不予退换
6月19日，在京东商城购买iphone4s一台，到手发现机器花屏，当时联系京东后，京东告知需顾客自行找苹果开具故障检测报告才能按三包规定执行，后找苹果客服鉴定该机器于3月既被激活，系二次销售，且已经过了三包退换期无法售后（已开鉴定证明）。对此，京东不予解决，称如需退货还要扣手续费等并延迟最少8个工作日。苹果公司官方客服称京东公司虽然是苹果授权经销商，但不授权其网店销售，所以不认可其开具的发票，所以也不能售后处理。
现在个人分析为：中国最大的b2c商城京东，违规销售翻新机，购买后无法售后，4700元算自认倒霉。希望贵网站能了解事实经过后曝光，避免更多顾客受害。
律师回复：
北京盈科(武汉)律师事务所律师张之喜：谁经销谁负责
根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。本案中的当事人所述如果属实，如果经鉴定，京东商城销售的手机确为翻新机，京东商城应退还消费者支付的款项。
根据《手机三包规定》，移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。手机自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。本案消费者购买手机后就发现花屏，可以依法要求京东商城退货、换货或者修理，京东商城不能拒绝。另外，手机的三包有效期为一年，在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。因此，本案消费者可以要求销售商修理，两次仍不能正常使用的，可以要求换货。
湖北朋来律师所律师柳毅回复：消费者可要求双倍金额赔偿
手机花屏无法显示属于典型的手机性能故障，根据国家&三包法&的相关规定，自售出之日起7日内，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。根据消费者权益保护法的规定，换货的运输费等合理费用由销售者承担。
根据消费者权益保护法的规定，销售者销售翻新手机构成了欺诈，消费者可以要求支付双倍金额的赔偿。
消费者因商品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，消费者还可以申请裁决或向人民法院起诉。
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