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我现居住的小区物业管理很不规范,安全、卫生等方面都不是很好,也没达到原先承诺的标准,请问是否可以拒交物业费?
提问者：| 浏览次数：219次 |问题来自：南通
我现居住的小区物业管理很不规范,安全、卫生等方面都不是很好,也没达到原先承诺的标准,请问是否可以拒交物业费?
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房天下网友
你可以先给物管说在做其他打算
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家里东西被偷了 物业有责任赔偿吗？物业管理不到位 可以不交物业费吗？
江淮律师团为您解析业主物业的那些事儿
&&&&江淮 律师团
&&&&江淮律师团由安徽律师界在民商事、刑事、房产、婚姻家庭等领域有专长的名律师组成，每位律师都是来自安徽各律师事务所的精英，都有丰富的执业经历，是经业内广泛推荐后才入选江淮律师团最终名单的。成立江淮律师团，旨在借安徽律师界精英之力，深度服务读者，提供法律咨询服务。律师团成立后，受到了读者的普遍欢迎。江淮热线每天都会接到几十通相关法律咨询来电。江淮律师团本期主题为物业纠纷，这两天，几十个咨询电话打进江淮热线，问题集中在物业管理不到位，是否可以不交物业费，家里被盗了，可否向物业索赔等方面。针对这些焦点问题，我们分别给出了法理阐释与案例解答。
&&&&本期律师团
&&&&汪培文:安徽省律师协会理事、民事法律专业委员会副主任、合肥市仲裁委仲裁员，以建筑、房地产、环保和行政法律事务为主。
&&&&范国平：安徽协利律师事务所合伙人，法律硕士，省律师协会民事法律专业委员会副主任，第一、第二届全国律师辩论赛优秀辩手。
&&&&焦点一
&&&&物业管理不到位，可以不交物业费吗？
&&&&汪培文律师：业主与物业签订了物业服务合同。根据合同法，双方都应当履行合同中所规定的权利和义务。
&&&&对物业来说，履行合同义务，确保小区设施完好，安排保安巡逻，做好小区卫生等方面，是它的义务。
&&&&对业主来说，他的义务就是交纳物业费。如果说业主不交物业费，那么业主就是违反了物业服务合同，是一种违约行为。
&&&&一些业主认为，只要物业服务有瑕疵或有不到位的地方，他们就有权利不交纳物业费。这是错误的，在诉讼中很容易败诉。因为物业公司虽然提供的服务有不到位的地方，但是它毕竟提供了服务，业主就有义务交纳物业费。
&&&&当然，在物业公司提供的服务不到位的情况下，业主可以直接找物业公司交涉。若在交涉不成的情况下，可以找到物业公司的主管部门房地产管理局物业管理办公室投诉。如果这还无法解决，业主可以在搜集证据的基础上，向法院提起诉讼。
&&&&法院若查明物业公司存在种种违反合同约定的情形，可以判决物业公司赔偿相应的违约金。
&&&&◆ 换了多家物业 有些问题还是没解决
&&&&雷女士来电：小区的物业已经换了三家了，据说，这第三家物业干到年底也要撤退。小区垃圾不及时清理，大门保安看管不严，陌生人随便进，楼道里贴的到处都是小广告……问题太多，这让大家很不满，很多人不愿交就不交物业费了。第三家物业也要撤走，我想知道，当新的物业接手小区，要是再做不好，我们业主该怎么维权？
&&&&汪培文律师：只要物业公司提供了服务，业主就有义务交纳物业费。当业主发现物业公司提供的服务不到位、甚至非常差时，可以搜集相关证据，向法院提出诉讼。法院会根据双方提供的证据情况判定，如果物业公司存在种种违反合同约定的情形，可以判决物业公司赔偿相应的违约金。
&&&&◆ 小区存在安全隐患 能否不交物业费
&&&&张女士来电：小区各栋楼的消防器械缺失严重，且消火栓不通水，存在安全隐患，多次向物业公司反映未果，自己打算不交物业费可以吗？
&&&&汪培文律师：住户反映的上述问题确实存在的话，可以向消防部门投诉，以解决实际中的安全为重，至于物业费的缴纳应当依照合同履行，保障各方的合法权益。
&&&&◆ 小区到处是广告 物业可否公示收入
&&&&丁女士来电：小区所有的电梯门、大门口两边、地下停车库所有的柱子、路灯上和绿化带上均张贴和悬挂运酒的广告，不仅影响小区的居住环境，物业公司也从未公示广告收入的使用明细，此外，小区绿化带内有很多垃圾，但物业一直未安排人员进行清扫。我是否可以要求物业公司公示广告收入，积极安排人员清扫绿化带，如果物业公司做不到这些服务，该怎么办？
&&&&范国平律师：业主的上述请求符合法律规定，也应当是物业公司的基本义务，小区共有部分属于物业维修范围，物业公司有对共有部分进行维修的义务，但业主的专有部分，属于特约服务范畴，应按照双方的合同规定执行。可以向合肥市物业管理协会投诉，也可以起诉，但维权成本可能较高。
&&&&◆ 房屋有问题不交物业费 物业断水断电怎么办
&&&&张女士来电：家中的水、电表已经出户，因家中房屋有些质量问题物业未给予维修，故我拖欠物业费未缴。现物业公司于12月21日强行将我家水、电切断，导致我不能正常生活。现对物业公司做法不满，询问自己该如何维权？
&&&&汪培文律师：房屋维修有是否在保修期内外及是否需要申请使用维修资金问题，但业主不应以拒交物业管理费相对抗，而应根据不同情况解决房屋维修问题，同样物业服务企业无权断水断电影响业主正常的生活，双方应本着积极协商解决争议，否则都将构成违约或侵权责任。
&&&&焦点二
&&&&家里东西被偷，物业有责任赔偿吗？
&&&&范国平律师：根据合同法的规定，如果业主家里的东西被偷了，是因为物业没有履行好物业服务合同中的义务，特别是安全方面有重大疏漏，那么业主就有权利索赔。
&&&&因此，居民在与物业管理方签订物管合同时，应格外留心双方所约定的服务项目，将安全方面的约定予以细化。
&&&&◆ 家中被盗 物业不愿赔偿
&&&&周先生来电：2011年8月，家里被盗，损失了1万多元的财物。因为小区的物业平时管理太宽松，陌生人进小区也不管。我觉得物业有责任就被盗一事对我进行赔偿。可当我去找小区物业时，他们却不愿意赔偿，说东西是小偷偷的，让我找小偷去要。这可怎么办？
&&&&范国平律师：小区住户被盗，物业对被盗事实的发生能否免责须看物业管理服务合同是否有相关约定。如果是因物业未能履行合同的约定内容，而导致业主人身、财产安全受到损害的，物业公司应当承担相应的法律责任。
&&&&例如，物业有没有监控、监控是不是正常使用、有没有对陌生人员进行登记、有没有进行合理的巡逻等都是判断物业公司是否有责任的依据。
&&&&另外，该事件自发生至今，已经2年之多，如不存在法定中止、中断的情形，可能已经超过两年的诉讼时效。
&&&&焦点三
&&&&不交物业费就不给房产证、不供暖气？
&&&&范国平律师：物业公司与业主的行为都受到物业服务合同的约定。对于物业公司的做法是否合法，一方面要看物业公司的做法是否违反了法律规定，另一方面，也要看物业公司与业主所签订的合同是否有相关约定。
&&&&◆ 交物业费才给房产证合理吗？
&&&&江先生来电：2013年5月我拿到了新房。上个月，房产局将新房的房产证交予物业公司，可物业公司贴出通知，要求业主交纳2014年全年的物业费才发放房产证。我想知道物业公司的做法合理吗？该如何维权？
&&&&范国平律师：物业公司的做法不合法。作为业主系房屋的所有权人，物业公司与业主系单独的服务合同关系，产生的也仅仅是债权，没有权利扣留业主的房产权利证。业主可以与开发商协商，因为只要业主交了房款、契税等费用，发放房产证是开发商的基本义务，当然合同中约定物业费需按照上述要求交纳的除外。
&&&&◆ 拒缴物业费 物业不供天然气
&&&&陈女士来电：因物业公司管理不到位，故大多数住户拖欠物业费未缴，现物业公司以此为由拒绝为业主向燃气集团申请开通天然气。询问业主该怎么办？
&&&&范国平律师：这是两层法律关系，在本案中物业公司有义务为业主服务，履行其应当履行的义务。而业主不应该拖欠物业管理费，如果认为物业管理不到位，可以通过协商或诉讼等途径解决。
&&&&◆ 小区每天供暖时间由物业定合理吗？
&&&&强先生来电：小区供暖由物业公司自管，现物业公司规定，每天供暖时间有固定时间，只有节假日才提供24小时供暖，咨询能否要求物业每天24小时提供供热服务。
&&&&汪培文律师：物业对小区供暖管理是接受委托进行的，供暖时间应是统一的，或与业主委员会有约定，物业服务企业无权自定供暖时间，否则就是越权，以致可能对业主构成侵权而承担相应法律责任。
&&&&◆ 物业不作为 自家车位没法停
&&&&徐女士来电：小区存在以下问题：1.2号楼东边道路被业主的机动车停放，导致无法通行。2.已缴纳停车位费并选定固定车位，但每天车位均被其他业主占用停车，但物业公司从来不予处理，导致自己经常无处停车。询问自己在物业不作为的情况下，能否起诉物业公司？
&&&&汪培文律师：保证小区内道路畅通是物业企业的服务义务；向物业服务企业交纳停车位费，业主即享有相关车位的停车权利，物业企业也有义务维持小区的停车秩序，保障业主的权利。若物业企业不能履行上述应尽义务，业主有权要求其履行或提起诉讼。晨报记者 王凯 夏海霞
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未经合肥报业传媒集团书面特别授权，请勿转载或建立镜像 本网举报电话：1物业管理不善--业主拒交物业费--最终就是恶性循环-------作为业主我们以后怎么办
niuennian&&&&评论：20&&阅读：2816
小区管理缺陷问题日益暴露出来，最开始作为业主的我们只有以拒绝缴纳物业费的方式反抗，其实我们不是要拒绝交物业费为目的，而是希望通过此途径给物业公司以警示，让他们把问题改善，这样我们肯定享受到相应服务会主动缴纳物业费的。看了坛子里的问题，开始担心明年的物业问题了，好多业主对物业管理不满都不会缴纳物业费了，物业管理会更差，最后只有恶性循环了，我们这个小区还怎么居住啊？尤其对于我们这种自住业主们更是悲惨。最近还发现几个可怕的问题，好多栋的业主都反映了电梯问题，貌似不是少数问题，我们才入住时间也不长啊，怎么电梯都出了问题，电梯乘坐的安全问题，还有以后的维修费用问题，每次看到有人用硬物戳电梯键盘时我都忍不住去说，虽然租住在这里也要保护公共财物啊，坏了我们还是要花钱维修的，物业不会自己掏钱的，怎么我们的电梯就损害的这么厉害呢，门口贴着的东西估计很少有人看，虽然一再强调大电瓶车不要进电梯，但依旧还是如此，弄得电梯高峰时段根本进不去人，都是车。看看各家门上的小广告吧，不下几十个吧，每家门板都是广告版了，帖广告的来去自如，难道贼进来会难吗？这些问题反映多次物业依旧无视，只有催缴物业费时是最及时的，这个问题都没有解决的方案，真是想知道究竟有没有业主委员会？如果有都在干什么？如果没有我建议建立，我参加，为大家义务工作。
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