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空姐面试常见问题集锦
9:57:40 | 临云行 |
（一）　　1.飞机上有乘客问你要电话怎么办？　　2.遇到酒醉的客人怎么处理？　　3.你的专业可以找到更好的工作，为什么还选择来面试空姐？　　4.做一名空乘人员有哪些优势与劣势？　　5.你认为空乘应该具备哪些素质　　6.你会怎样对待不喜欢的旅客?　　7.如果遇上性骚扰怎么办？（注：我这样回答： 甩他一巴掌！ 考官笑了。）　　8.请做一下自我介绍？　　9.你为什么想当一名乘务员？　　10.你父母对你当乘务员怎么看？　　11.你从何时起想成为一名空中乘务员的？　　12.你想拿多少月薪？　　13.如果你被录用，你会与我们共事多久？　　14.如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做？　　15.请你说一说学分达到平均分以上的原因？　　16.你以前做过兼职吗？　　17.你如何保持健康？　　18.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？　　19.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？　　20.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？（二）　　21.如果遇到不讲理的旅客怎么办?　　22.如果孩子打扰乘客，你该如何去做？　　23.你对女性吸烟问题如何看？　　24.你有座右铭吗？　　25.你擅长社交吗？　　26.你在学校生活期间的特殊活动是什么？　　27.学校生活给你印像最深的是什么？　　28.你认为自己的性格如何？　　29你的优点和缺点是什么？　　30.学生时代印象最深的是什么事？　　31.你喜欢什么俱乐部活动？　　32.你有学位吗？　　33.你的大学成绩如何？　　34.你最喜欢哪一课？　　35.你在大学的专业是什么？　　36.你毕业于哪一所高中（大学）？　　37.你理想中的女性形象应该如何？　　38.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？ 　　39.在上大学前你做什么？　　40.你打算在此工作多久？（三）　　41.你对工作时间以外的超时工作怎么看？　　42.请说一说本人的职业观？　　43.你决意离职的动机是什么？　　44.你向其它公司申请了吗？　　45.你认为自己的英语实力如何？　　46.你有资格证和特殊技能吗？　　47.你最近关心什么？　　48.大学时做过什么活动？　　49.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类　　51.你在休息日做什么？　　52.做为社会的一员，你的梦想是什么？　　53.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法　　54今天心情如何？　　55.你的兴趣是什么？　　56.如果乘客晕机你该如何处理？　　57.如果飞机上有两个婴儿哭，你如何处理？　　58.如果有客人向你提出约会，你怎样对待？　　59.如果有客人在飞机上推销产品，你怎样处理？　　60.如果你和你的同事发生争执，你怎样处理？（四）　　61.同一件事情，你的同事和领导各持不同的意见，你怎样处理？　　62．有两位互相认识的旅客，他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中，他俩说话声音很大，影响到其他旅客，你应该如何提醒？　　63．窄体机或公务舱，在用餐时间，前排的旅客将座椅靠背调低并且已熟睡，他影响到后排的旅客用餐，此时，你应该如何做？　　64．如何能更好地提高两舱服务？有何建议？　　65．乘务员应如何给旅客留下深刻、良好的印像，以取得更多的回头客？　　66.两舱客人登机前，应如何布置客舱？　　67.起飞后的第一个服务程序是什么？有哪些具体内容？　　68.餐谱和订餐服务有什么新要求？　　69.空中休闲、娱乐用品服务包括哪些？　　70．如果旅客已熟睡，没有系好安全带，遇到忽然的颠簸时，你是否需要叫醒该旅客？为什麽？　　71．旅客对餐食的口味或质量不满意，你应该如何解释？　　72．定餐期间，热食只剩下最后一种主菜，旅客没有选择，你应该如何介绍或送出？　　73．如果旅客需要新的鸡尾酒，我们又没有原材料，你应该如何解释？　　74．起飞时间已到，值机人员通知等待VIP,头等舱的旅客表示不满，你应该如何解释？　　75．当旅客换鞋时，你正好在巡视客舱，你应该如何向旅客介绍新推出的产品？　　76．定餐前饮料时，如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒？　　77．已经广播下降前安全检查，旅客要求用餐，你应该如何为他服务？　　78．因为天气原因，航班延误，需要等待。有位旅客以前乘坐航班时，遇到过紧急情况，心里有恐惧感，你应该如何安抚？　　79.偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如何解释?　　80.乘务员与一位头等舱的旅客进行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了。此时，你发现后应如何协助并解围？（五）　　81．多段飞行后，拖鞋不够用，乘务长要求不配送。但是部分旅客要求要拖鞋，你应该如何解决？　　82．当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉，而且又是满客，你应该如何让她更好地配合你？　　83．旅客拖鞋后，脚上异味很大，你应该做些什么？　　84．现在两舱服务的优势是什麽？　　85．现在两舱服务存在哪些不足？　　86．你觉得现在两舱乘务员的现状如何？　　87．头等舱的旅客上洗手间需要排队时，你应该如何安排？　　88．如果旅客觉得餐食很好吃，想多要一份，但是当时又没有备份的，你应该如何做解释？　　89．长途飞行时，某位旅客已经喝了一瓶香槟和一瓶红葡萄酒、还有其他酒，而且他还想继续再喝。他觉得这是头等舱的待遇，此时你应该如何劝说？　　90．旅客对娱乐系统不满，说节目都已经看过了，你应该如何解释？　　91．行李架和衣帽间已满，后上飞机的VIP行李又很多，他的行李是否可以拿去托运？你应该如何安置？　　92.你身体是否健康？用什么活动来保持体形？　　93.你如何在职业和家庭单向维持平衡？你愿意重新迁居吗？　　94.不工作的时候，你喜欢干些什么？　　95.你最近正读一本什么书？你最近看了一部什么电影？　　96.你还有什么问题吗？　　97.你要求的薪水已接近这份工作的上限，为什么要这么多？　　98.你什么时候可以开始工作？　　99.有没有什么因素将限制你从事这项工作？　　100.你现在有没有考虑其它工作，我提供的方案里你觉得需要讨论的？
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空乘面试常见问题汇总
　　空乘常见问题汇总　　　　1.请做一下自我介绍。　2.你为什么想当一名乘务员？　　　　3.你父母对你当乘务员怎么看？　　　　4.你从何时起想成为一名空中乘务员的？　　　　5.你想拿多少月薪？　　　　6.如果你被录用，你会与我们共事多久？　　　　7.如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做？　　　　8.请你说一说学分达到平均分以上的原因？　　　　9.你以前做过兼职吗？　　　　10.你在学校生活期间的特殊活动是什么？　　　　11.学校生活给你印像最深的是什么？　　　　12.在上大学前你做什么？　　　　13.你打算在此工作多久？　　　　14.你对工作时间以外的超时工作怎么看？　　　　15.请说一说本人的职业观？　　　　16.你决意离职的动机是什么？　　　　17.你向其它公司申请了吗？　　　　18.你认为自己的英语实力如何？　　　　19.你有资格证和特殊技能吗？　　　　20.你认为自己的性格如何？　　　　21你的优点和缺点是什么？　　　　22.学生时代印象最深的是什么事？　　　　23.你喜欢什么俱乐部活动？　　　　24.你有学位吗？　　　　25.你的大学成绩如何？　　　　26.你最喜欢哪一课？　　　　27.你在大学的专业是什么？　　　　28.你毕业于哪一所高中（大学）？　　　　29.你理想中的女性形象应该如何？　　　　30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？　　　　31.你最近关心什么？　　　　32.大学时做过什么活动？　　　　33.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类　　　　34.你的英语水平如何？　　　　35.你在休息日做什么？　　　　36.做为社会的一员，你的梦想是什么？　　　　37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法　　　　38今天心情如何？　　　　39.你的兴趣是什么？　　　　40.如果乘客晕机你该如何处理？　　　　41.你如何保持健康？　　　　42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？　　　　43.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？　　　　44.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？　　　　45.你做过兼职吗？　　　　46.如果孩子打扰乘客，你该如何去做？　　　　47.你对女性吸烟问题如何看？　　　　48.你有座右铭吗？　　　　49.你擅长社交吗？　　　　50.如果飞机上有两个婴儿哭，你如何处理？　　　　51.如果有客人向你提出约会，你怎样对待？　　　　52.如果有客人在飞机上推销产品，你怎样处理？　　　　53.如果你和你的同事发生争执，你怎样处理？　　　　54.同一件事情，你的同事和领导各持不同的意见，你怎样处理？　　　　55.wC上有乘客要怎么k？　　　　56.遇到酒醉的客人怎么处理？　　　　57.你的专业可以找到更好的工作，为什么还选择来面试空姐？　　　　58.做一名空乘人员有哪些优势与劣势？　　　　59.你认为空乘应该具备哪些素质　　　　60.你会怎样对地年不喜欢的旅客?　　　　61.如果遇上性骚扰怎么办？　　　　62.如果遇到不讲理的旅客怎么办?　　　　63.你对空姐的工作有那些了解?　　　　64.你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?　　　　65.有两位互相认识的旅客，他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中，他俩说话声音很大，影响到其他旅客，你应该如何提醒？　　　　66.窄体机或公务舱，在用餐时间，前排的旅客将座椅靠背调低并且已熟睡，他影响到后排的旅客用餐，此时，你应该如何做？　　　　67.如果旅客已熟睡，没有系好安全带，遇到忽然的颠簸时，你是否需要叫醒该旅客？为什麽？　　　　68.旅客对餐食的口味或质量不满意，你应该如何解释？　　　　69.定餐期间，热食只剩下最后一种主菜，旅客没有选择，你应该如何介绍或送出？　　　　70.头等舱的旅客上洗手间需要排队时，你应该如何安排？　　　　71.如果旅客觉得餐食很好吃，想多要一份，但是当时又没有备份的，你应该如何做解释？　　　　72.长途飞行时，某位旅客已经喝了一瓶香槟和一瓶红葡萄酒、还有其他酒，而且他还想继续再喝。他觉得这是头等舱的待遇，此时你应该如何劝说？　　　　73.旅客对娱乐系统不满，说节目都已经看过了，你应该如何解释？　　　　74.行李架和衣帽间已满，后上飞机的VIP行李又很多，他的行李是否可以拿去托运？你应该如何安置？　　　　75.偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如何解释?　　　　76.乘务员与一位头等舱的旅客进行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了。此时，你发现后应如何协助并解围？　　　　77.多段飞行后，拖鞋不够用，乘务长要求不配送。但是部分旅客要求要拖鞋，你应该如何解决？　　　　78.当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉，而且又是满客，你应该如何让她更好地配合你？　　　　79.旅客拖鞋后，脚上异味很大，你应该做些什么？　　　　80.如果旅客需要新的鸡尾酒，我们又没有原材料，你应该如何解释？　　　　81.起飞时间已到，值机人员通知等待VIP,头等舱的旅客表示不满，你应该如何解释？　　　　82.当旅客换鞋时，你正好在巡视客舱，你应该如何向旅客介绍新推出的产品？　　　　83定餐前饮料时，如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒？　　　　84已经广播下降前安全检查，旅客要求用餐，你应该如何为他服务？　　　　85.因为天气原因，航班延误，需要等待。有位旅客以前乘坐航班时，遇到过紧急情况，心里有恐惧感，你应该如何安抚？　　　　86.现在两舱服务的优势是什麽？　　　　87.现在两舱服务存在哪些不足？　　　　88.你觉得现在两舱乘务员的现状如何？　　　　89.如何能更好地提高两舱服务？有何建议？　　　　90.乘务员应如何给旅客留下深刻、良好的印像，以取得更多的回头客？　　　　91.两舱客人登机前，应如何布置客舱？　　　　92.起飞后的第一个服务程序是什么？有哪些具体内容？　　　　93.餐谱和订餐服务有什么新要求？　　　　94空中休闲、娱乐用品服务包括哪些？　　　　回答故事性问题的技巧　　　　每一家航空公司在顾用空服员是都有他们自己的标则，可是大致上都是大同小异，如果你能在面试前做好准备，那么在面试时，就不会因为紧张过度而表现失常。　　　　一般航空公司所需要空服员的特质有下列几点：　　　　◎&值得信赖及诚实　　　　◎&热忱及信心　　　　◎&姿态及自信　　　　◎&聆听与沟通的技巧　　　　◎&自动自发及活力　　　　在面试时，有时主考官有会出一先问题，并要求你做一个完整故事性回答。在家里准备时，首先可以拟定几个问题，写下可能的回答，并有条理的从过去阐述到现在。答案的内容要包括：　　　　◎&起头&-&要明确说出时间、地点等。　　　　◎&中间&-&开始叙述整个故事，但注意要保持简短，并与主题有关不要离题。　　　　◎&结束&-&告诉他们你从过去的经验中学到什么？以及一些你个人的感想。　　　　接下来把写下来的东西重新看一遍，调整所写的内容。然後用摄影机录下自己回答的情形。重覆的观看并不断的改进。也可以请朋友们给你一些诚实的意见。最後，很重要的一点就是团队精神与组织能力，其实在面试时，主考官就能看出你是否具备这样的条件。因为从你的回答中可以看出你是否用心准备过，并利用不同的资讯充实自己。　　　　进入面试时　　　　◎&要放松精神、态度从容不迫，并且面带微笑。　　　　◎&在回答前在心里做一次快速的整理，但不要拖的太久，也不要太明显。　　　　◎&回答时要口齿清晰，有条不紊的回答。　　　　◎&如果在回答中主考官突然打断你的回答，并由你的回答中问你其他的问题，千万不要漏出讶异及慌张的神情。同样的重覆第一及第二个步骤，记住自己的重点，不要因为主考官混淆了题目，连自己的答案也乱了。　　
关键词：空姐 面试 问题
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1.请做一下自我介绍。2.你为什么想当一名乘务员？3.你父母对你当乘务员怎么看？4.你从何时起想成为一名空中乘务员的？5.你想拿多少月薪？6.如果你被录用，你会与我们共事多久？7.如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做8.请你说一说学分达到平均分以上的原因？9.你以前做过兼职吗？10.你在学校生活期间的特殊活动是什么？11.学校生活给你印像最深的是什么？12.在上大学前你做什么？13.你打算在此工作多久？14.你对工作时间以外的超时工作怎么看？15.请说一说本人的职业观？16.你决意离职的动机是什么？17.你向其它公司申请了吗？18.你认为自己的英语实力如何？19.你有资格证和特殊技能吗？20.你认为自己的性格如何？21你的优点和缺点是什么？22.学生时代印象最深的是什么事？？25.你的大学成绩如何？26.你最喜欢哪一课？？29.你理想中的女性形象应该如何？30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？31.你最近关心什么？33.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类35.你在休息日做什么？36.做为社会的一员，你的梦想是什么？37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法39.你的兴趣是什么？40.如果乘客晕机你该如何处理？41.你如何保持健康？43.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？44.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？46.如果孩子打扰乘客，你该如何去做？47.你对女性吸烟问题如何看？48.你有座右铭吗？49.你擅长社交吗？50.如果飞机上有两个婴儿哭，你如何处理？51.如果有客人向你提出约会，你怎样对待？52.如果有客人在飞机上推销产品，你怎样处理？53.如果你和你的同事发生争执，你怎样处理？54.同一件事情，你的同事和领导各持不同的意见，你怎样处理？55.飛機上有乘客問妳要電話怎么辦？56.遇到酒醉的客人怎么处理？57.你的专业可以找到更好的工作，为什么还选择来面试空姐？58.做一名空乘人员有哪些优势与劣势？59.你认为空乘应该具备哪些素质60.你会怎样对地年不喜欢的旅客?61.如果遇上性骚扰怎么办？62.如果遇到不讲理的旅客怎么办?63.你对空姐的工作有那些了解?64.你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?65.有两位互相认识的旅客，他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中，他俩说话声音很大，影响到其他旅客，你应该如何提醒？67.如果旅客已熟睡，没有系好安全带，遇到忽然的颠簸时，你是否需要叫醒该旅客？为什麽？68.旅客对餐食的口味或质量不满意，你应该如何解释？　69.定餐期间，热食只剩下最后一种主菜，旅客没有选择，你应该如何介绍或送出？70.头等舱的旅客上洗手间需要排队时，你应该如何安排？71.如果旅客觉得餐食很好吃，想多要一份，但是当时又没有备份的，你应该如何做解释？72.长途飞行时，某位旅客已经喝了一瓶香槟和一瓶红葡萄酒、还有其他酒，而且他还想继续再喝。他觉得这是头等舱的待遇，此时你应该如何劝说？　73.旅客对娱乐系统不满，说节目都已经看过了，你应该如何解释？74.行李架和衣帽间已满，后上飞机的VIP行李又很多，他的行李是否可以拿去托运？你应该如何安置？75.偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如何解释?76.乘务员与一位头等舱的旅客进行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了。此时，你发现后应如何协助并解围？77.多段飞行后，拖鞋不够用，乘务长要求不配送。但是部分旅客要求要拖鞋，你应该如何解决？78.当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉，而且又是满客，你应该如何让她更好地配合你？79.旅客拖鞋后，脚上异味很大，你应该做些什么？80.如果旅客需要新的鸡尾酒，我们又没有原材料，你应该如何解释？

　　81.起飞时间已到，值机人员通知等待VIP,头等舱的旅客表示不满，你应该如何解释？

　　82.当旅客换鞋时，你正好在巡视客舱，你应该如何向旅客介绍新推出的产品？

　　83定餐前饮料时，如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒？

　　84已经广播下降前安全检查，旅客要求用餐，你应该如何为他服务？

　　85.因为天气原因，航班延误，需要等待。有位旅客以前乘坐航班时，遇到过紧急情况，心里有恐惧感，你应该如何安抚？

　　86.现在两舱服务的优势是什麽？

　　87.现在两舱服务存在哪些不足？

　　88.你觉得现在两舱乘务员的现状如何？

　　89.如何能更好地提高两舱服务？有何建议？

　　90.乘务员应如何给旅客留下深刻、良好的印像，以取得更多的回头客？

　　91.两舱客人登机前，应如何布置客舱？

　　92.起飞后的第一个服务程序是什么？有哪些具体内容？

　　93.餐谱和订餐服务有什么新要求？

　　94空中休闲、娱乐用品服务包括哪些？
你好 面试中很多问题都是讲究答法~，我写了十个常见的例子，LZ你根据这个思维自己去延伸其他的问题答案出来，祝你工作顺利~！~！~！
1.你希望5年后有什么成就？
答：未来的事谁都难预测，但从希望来看我希望能把自己从执行层提升到管理层面(一方面让人觉得回答沉稳，一方面显示自己有一个大的方向和目标)
2.你找工作主要考虑因素有哪几个？
答：从注重性高往低的顺序排列我认为是：一、发展空间 二、工作氛围
三、薪资待遇(既回答了问题 又表明了自己对一份好工作的看待角度！)
3.你喜欢什么样的领导或单位？
答：我前面讲到了我的目标是5年以后把自己提升到管理层人员，那么在这之前我觉得要学会管人，用人，首先要学会怎样为人所用，所以领导和单位没有喜不喜欢只有适不适合，我相信我的选择我一定不会后悔，我选择了贵公司，我必定对贵公司的情况有所了解，没有十足把握我不会来面试的！(这个问题实际上算半个陷进，每个人都有自己喜欢的对象，但是回答又是另外一回事，这个和前面自己的理想串联起来，然后表明自己对管理的悟性，说不定就直接让你上管理岗位了 呵呵~！)
4.这工作与你的专业不对口，你会适应吗？你该怎么办？
答：呵呵，这个就要看与我的职业规划冲突有多大了，我只能说我会坚持自己的原则！(简短有力，说会适应都是虚的，谁知道 是不是！)
5.你能接受别人的批评吗？特别是受了冤枉。你该怎么办？
答：有了反面言语，首先要做到自己心里先有底，对于上级的批评无论对与错我觉得先要做的是虚心接受，就算是冤枉也可以理解上级的管人心切的心态，对于自己也是一个很好的反面教材，呵呵，但我有我自己的原则，对于冤枉我的底限是必须澄清！
6.赚钱与发展空间，哪个更重要？你还有什么补充吗？你还有什么要了解吗？你还有什么要求吗？
答：总的来说一辈子工作就为了赚钱养家糊口，但是赚钱也有技巧，一昧的去贪图眼前小利而忽视了长远的稳定和发展，肯定是错误的，所以有人赚钱少有人赚钱多，我当然想做那个赚钱多的人！7.你如果来公司，你准备做多久？答：这个主要由自身情况和公司情况结合来决定，就现在的情况而言3-5年是我预想之内！8.你能当几年工人？
答：就我年龄而言我还可以做20年工人，呵呵，但是我还是希望我最迟在5年之内能冲刺到管理层人员！
9.你的组长文凭没你高，他又没有你能力强，你能服从他吗？
答：文凭没我高，其实我一点都不会觉得是优势，但是如果我的上级能力不如我，我更担心的是他能不能成功带领我们团队往前奋斗，会不会绕弯路，甚至对公司有没有影响，如果这些都不会，那么看来他真正的能力我们没看见，我更得向他学习，这方面说不定我就缺乏，但是如果他确实不适合该岗位，不论站在公司角度还是我个人发展角度，我都会争取一试！
10.一个月500元不加薪水，又干很累，有别的公司薪水又高招收你，你会去吗？1个月给你1200你会觉得太高吗？自己要求一个月800元，不是太低吗？怎么开支？
答：但说加薪来说 我改变我的选择可能性还是较低，除非自身别的原因，我要求的800实际也不完全就是我想要的，当然我也想要1200甚至更高，但是我在这之前我要确认我自己是否有这个价值，确认我有这个价值之后，我相信公司会给我应的的薪资，800是个过渡选择了~~!
其他回答 (2)
很多面试技巧说的很好却不一定适合每个人，面试中的考官可以看出你的破绽，别说他就是我们任何一个人都可以看出一个人说的话是不是很中肯，俗话说：会说的不如会听的。如果你想按照自己的能力去找工作的话，就很诚实很中肯的和考官去说，不很过分的紧张考官也不会理会。当然不要把自己的缺点说的太明确，那也算隐私。如果想找个更好点的儿自己的能力又不足，那你只能靠运气。还有一点很重要，不要轻视任何一次面试，如果你稍稍被人看出来你不是很重视的话，完全PASS的。就算你去面试时一看公司的情况很不如意也不要轻视，因为面试成功了你再不去会给自己增添信心。总是失败的话会对心情有很大影响的，哪怕你安慰自己说本来也不想去，而且会不自信了。这是我个人的总结，希望对你有用。祝你成功!
我建议你去
看一下，这里有很多的应届生招聘信息及各种职位面试的试题及面试资料你去看一下，我相信这些能够帮助到你的！
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