深圳西乡有没国美电器？苏宁的也行啊？在哪里？ 谢谢_百度知道
深圳西乡有没国美电器？苏宁的也行啊？在哪里？ 谢谢
什么县城啊？
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或者 宝安海雅
都是可以的,还有顺电;866,国美电器;305&#47.;615/701/651&#47,苏宁在对面..630/718/395&#4725附近有
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宝安国美在宝安区创业二路与前进路交汇处华丰广场这是那里的电话 1 福田的；华强北上步工业区 电话 2
西乡没有，县城就有.
有啊,福中福旁就有一个国美,319,631/632.794路车都到里.
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苏宁国美刷卡没有积分的吗
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金卡Ⅰ级, 经验值 2651, 距离下一级还需 848 经验值
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同上~谢谢！！！
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快到碗里来
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没有了，3月份新调整了积分政策，家电类不累积积分了
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hillary_08 发表于
没有了，3月份新调整了积分政策，家电类不累积积分了
晕啊~有介绍吗
给我个链接看看
/ccclubnew/ContentDetail.aspx?gid=cd8b05d3-f6a3-42ac-a15c-e252e1247a6c&
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苏宁国美都没积分了啊
还是想要张工行的卡
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本帖最后由 shadow512 于
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现在招行积分越来越鸡肋啊
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刷光大有积分吗
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还想去国美买手机呢。果然没有分的
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现在都是没积分了 可以刷其他银行的 有积分
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Powered by Discuz! X3&华为手机除了在网上买，还可以到哪里买？在国美或苏宁有吗？_百度知道
华为手机除了在网上买，还可以到哪里买？在国美或苏宁有吗？
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都有的，建议在实体店买好一点
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按照你说的，真的成功了，好开心，谢谢你！
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信公司可以！但是是电信卡哦！！
可以去营业厅买啊
有的，你可以去看看
多呢,电信都是
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请问西单附近哪里有卖家用小电器便宜的地方？比如国美，苏宁之类
咨询，我准备去买一个飞利浦的剃毛器，哪位知道哪里的便宜啊？国美？苏宁？大中？哪位对此有点了解或者购买过的好心人有什么意见？
我在西单，西单附近有国美，苏宁吗？希望是在西单附近的，到那里从西单怎么走？
谢谢！
网上搜索好像更便宜些
大家还关注家电销售正在从线下的国美苏宁时代向线上的苏宁京东时代过渡，无论是传统的家电渠道商，还是传统的家电厂商此时都需要学习新玩法。这是一个重新组织市场的时代。
&&& 从掐架的火热程度来看，如今京东才是苏宁的敌人，国美正在淡出。&&& 在苏宁易购三周年店庆促销的前一天，8月14日，刘强东在微博上说，“京东大家电三年内零毛利！如果三年内，任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！从今天起，京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。具体做法则是在全国招收5000名“美苏”价格情报员，每店派驻2名，收到举报京东立即调价。&&& 这场掐架的特别之处在于，京东目标指向的是苏宁的安身立命之本：大家电品类、价格较高的苏宁线下门店。而京东之所以如此，则是苏宁今年宣布其电商业务2012年销售额要挑战300亿元，并对电商业务大幅投入。&&& 当然，同样都是销售渠道，电商网站一定会对线下连锁店形成威胁，就像刘强东所说，京东和苏宁“必有一战”。但在过去，对于单价高、讲求售后、人们更愿意在实体店看到实物的大家电来说，线上对它的影响还不那么明显，电商网站过去只是家电厂商甩卖库存的一个渠道。电商网站率先影响的是手机这种单价更低、更易运输的数码产品。&&& 而京东苏宁之战此时爆发，则预示着已经到了整个家电行业销售方式发生巨变的关键时点。&&& 虽然从销售额来看，线上还不能与线下等量齐观。刘强东预计，京东今年大家电销售额将在70亿元左右。而以大家电销售为主的国美苏宁的年销售额都为上千亿。&&& 但是，经济不景气、以旧换新等政策带来的刺激退去，让电器线下连锁业绩增速开始放缓。根据苏宁电器的财报，2012上半年，除去易购52.8亿元的销售收入，苏宁线下部分销售额为419.1亿元，与去年同期相比仅增长0.6%。而苏宁可比店面销售收入则同比下降了10.38%。&&& 国美则情况更糟。今年一季度其上市部分门店营收同比下滑28.62%；经营利润同比下滑92.26%。在其7月发布的公告里，国美预期在2012年上半年将录得净亏损。&&& 此时，线上销售则显示出了强大优势。2012年1月、2月，调研机构中怡康对超过7000家家电连锁门店调查后发现，空调、彩电、洗衣机、冰箱等家电产品在传统家电卖场的销售增速萎缩了20%，而在电子商务平台，上述家电产品平均增速达到150%以上。&&& 家电厂商自己切身地感受到了电子商务的增长。以TCL为例，它旗下经营电商业务的子公司2010年销售额不足8000万元，2011年则达到5亿元。&&& 在这个向新时代的转变过程中，无论是传统的家电渠道商，还是传统的家电厂商都需要学习新玩法，其中的优秀者很可能获得甩开老对手的机会。&&& 苏宁对电商业务展示出惊人的决心。这不仅表现为它今年为电商业务投下重资，更重要的是，由于确知线下未来必然会受到线下冲击，与其让别人侵蚀自己，不如自己动手—它已经打算开始线上线下同价，并且线下店面向展示、物流配送的功能上转化。同时，苏宁希望靠线上的快速增长，包括扩充百货品类，来弥补线下遭受的损失。&&& 国美则号称今年要争夺国内家电网上销售第一的宝座，并于今年注资国美网上商城和库巴网，将库巴网的全部股权收归国美。在每场有京东和苏宁易购的价格战中，也都有它的身影。但这家创始人仍在狱中的公司，不仅线下门店数量已经被苏宁赶超，线上业务也不如苏宁声势浩大，去年库巴网与国美电器网上商城的销售额合计为31亿元，低于苏宁易购59亿的数量。&&& 对于家电厂商来说，做不做电商并不像苏宁国美那么生死攸关，多数厂商目前都只是对电商小心摸索。但包括TCL李东生在内的诸多家电厂商老板都明白，网购是大势所趋，几年内势头就会很明显。&&& 站在这个时代转折的时点上，家电厂商目前的困境是，它们还不能像苏宁那样破釜沉舟，伤害和放弃线下渠道，但如果拒绝电商网站的合作邀约，似乎又等于放弃未来。&&& 要平衡线上和线下的利益，家电厂商眼下最大的难题是防止价格体系失控。目前除了靠分别供应不同的货品以防止线上线下做比价外，似乎还没有更好的办法。同时，因为在电商网站间比较价格比在国美苏宁的线下店比价要容易得多，这使得家电厂商把控价格的工作方式也要作改变。&&& 在竞争激烈的中国家电业里，除了格力这样的异类外，少有厂商能靠品牌卖出超额溢价。正因为缺乏差异化，中国的家电行业讲求铺货、渠道为王，而国美和苏宁过去正因为规模庞大，议价能力强，才能向供应商压价、要求更长的帐期、收取进店费、择位费等各类费用。当电商这样的新渠道出现时，聪明的厂商还该考虑怎么在新时代中为自己谋求到更有利的地位，以免重蹈国美苏宁时代的覆辙。&&& 而加入天猫等开放平台，或者自建电商网站，则意味着家电厂商需要自己摸索如何运营。如果能先行一步，率先了解互联网上买家的特点、分析顾客的行为和需求、学会在互联网上塑造品牌、做促销，就可能在新时代中甩开老对手。利用互联网，家电厂商甚至能更准确预估需求和销量，至少目前，京东依靠对流量、转化率、过往数据，使得做店庆促销时对家电厂商提出的需求已经颇具指导性。&&& 目前谈到电商时，家电厂商最常说起的还是“启蒙”这个词。这意味着一切刚刚开始，在苏宁京东这个新时代的开端上看，一切皆有可能。&&& 苏宁的革命&&& 苏宁集团董事长张近东正希望他所带领的公司像一个创业企业一样行动。在京东和苏宁之间那场号称“史上最惨烈价格战”的前几天，张在一个内部会议上对公司管理层说，他们不能“患得患失”—苏宁如今正处于紧急大转型的关键时刻，大家要拿出足够的拼劲来。&&& 苏宁正在努力成为一家“沃尔玛+亚马逊”的公司，为实现这一目标，张近东本人已经拿出了足够的勇气。6月，苏宁为电商业务融资而增发价值47亿元的股票，张近东花了35亿元认购了其中约3/4的股份，这些现金大部分是他抵押所持苏宁电器股票所得。而苏宁股价从增发开始到8月跌去了约40％，8月7日，苏宁电器发布公告，称张近东又新质押出去了4.42亿股股票。&&& 这已经足够让人感到紧张，但苏宁还在赌自己的未来。8月13日，苏宁宣布发行不超过80亿元的公司债。这笔钱将被用来改革采购体系、推进营销转型变革、加大云数据中心和智能化店面建设、优化物流体系—主要用于电商业务，以及随着电商业务发展而扩展的百货业务。&&& 这两次募资的周期和金额是苏宁历史上前所未有的。127亿元等于苏宁2011年净利润的约两倍半；而苏宁之前的三次增发大约都间隔一两年，分别是在2006年、2008年和2009年，金额分别是12亿元、24.3亿元和30.55亿元。&&& 而对于苏宁这样的渠道公司来说，电子商务的影响生死攸关，即使不会立刻将传统渠道取而代之，也会分流大量的顾客，瓦解苏宁花费十多年建立起来的垄断性地位。&&& 8月15日的价格战，再次证明苏宁的确需要一搏，也需要钱。京东此次出手的凶狠之处在于，它要出手的大家电只占自己收入的两成，但却是苏宁的立命之本。&&& 刘强东称这个举动得到了京东几乎所有投资方的赞同，而还有一种可能是，京东要让本来已经大跌的苏宁股价继续下落，从资本层面使张近东陷入困境。&&& 伴随价格战的开打，苏宁电器股价应声下跌，15日当天跌幅最高时达5.1%。刘强东更是放出狠话：“对比百思买的市值，苏宁离1.27元的合理股价还早着呢！”&&& 15日午间，苏宁电器发公告称第二大股东苏宁电器集团将增持股票，这才扭转了股价的下跌。&&& 16日，苏宁宣布这次周年大促将在电脑、手机、数码产品上再投入5亿元促销资源。&&& 谈到苏宁，无论是它的服务商、同行，乃至竞争对手，在一件事上的看法如出一辙：在转战电商的传统企业中，苏宁不仅是决心最大的，也是战略最清晰、想得最明白的一家。&&& 三年前，当苏宁悄悄跟IBM签订协议，委托IBM来搭建它的电商IT系统时，这家大公司对电商业务的胃口看上去并不凶猛。&&& 2009年对苏宁来说正是好光景。老对手国美因为黄光裕前一年被捕，正陷入混乱、步履变缓。作为千年老二的苏宁开始了对国美的反超势头，销售额较同期增长了24.27%，是五年前上市时的五倍多，净利润则同比增长了48.09%。而电商行业2008年才刚有起色，京东2009年的销售额约为40亿元，苏宁电器的收入为583亿元。&&& 当时的张近东这么表述自己对电商的看法，“互联网不能作为商业流通的根本”，“网上商城按产品成本价销售，无法提供附加值，不符合商业发展规律”。&&& 他后来又对媒体表示，“我要是那时候就说苏宁2012年将大手笔投入电子商务，刘强东会怎么办？我不可能让他知道我真实的战略。”&&& 起初，电商业务仅由苏宁的一个部门来运营，远没有到向张近东汇报的层级。苏宁着手了新业务，但旧有业务正在创造高利润，新业务还可能冲击旧业务，得不到公司支持。到2010年苏宁销售额持续增长，达到755亿元。此时代表新模式的京东展现出它的非凡之处：销售额超过102亿元，同比增长了约250%。&&& 苏宁的明显转变发生在2011年年初。苏宁易购在苏宁体系中的地位大幅提升，作为苏宁电器上市公司控股的子公司独立运营，开始建立独立的采销体系和市场、财务、信息、人力资源、行政体系，有独立的采购权和定价权。同时，张任命当时的华东二区总裁凌国胜为苏宁易购的总裁，提出易购销售额达到上年四倍的目标。&&& 1996年加入苏宁的凌国胜曾经一次次证明自己是能在一片空白上打开局面的厉害人物。在苏宁2001年前后扩展经营范围，从卖空调扩展到卖家电时，凌被任命为通讯事业部副总，负责苏宁此前毫无基础的手机和电脑业务。2003年，凌被任命为苏宁电器上海苏宁总经理，任职期间，上海苏宁顶住了国美、永乐的联合围攻，销售规模从20亿元增长至80亿元，门店亦拓展至73家。&&&& 苏宁易购2011年上半年销售额为25.69亿元，仅达到80亿元目标的约三成。而这一年6月，苏宁在战略发布会上宣布易购的目标是十年内做到3000亿元，并将向百货、快消品、虚拟产品等领域逐渐延伸。&&& 两个月后的8月，凌国胜从易购总裁的位子上离任。虽然苏宁官方的说法是凌身体抱恙，但有常驻南京的苏宁供应商向《第一财经周刊》说，凌离任，是因为他反复跟张近东说易购的目标定得太高太不现实、难以达成；而对达成目标颇有信心、时任苏宁通讯事业部总经理的李斌接替了凌的位子，掌管易购。&&& 虽然苏宁看起来颇有决心，但此时谈起苏宁易购，几乎所有人都会提出一个质疑：由于线上业务会冲击苏宁自己的线下业务，因此线上业务难以获得足够支持、会左右手互？搏。&&& 线上线下的互博，首先是对于紧俏货品的争抢。在家电数码这种领域，易购与线下门店的货物都来自集团的统一采购。有苏宁采购部门人员对《第一财经周刊》表示，由于线下价格更高、利润更加优厚，而采销人员的工资与利润挂钩，2012年之前，紧俏货品都会先发给线下门店，有剩余的才给易购。&&& 此外，苏宁的线下门店也与线上缺乏互动。门店既不为苏宁易购做宣传，也不提供让易购顾客自己提货的服务。&&& 2011年，苏宁易购年销售额为59亿元。这是一个既好也坏的成绩，它已经在中国B2C电商中排名第三，但3.3%的份额相距第二名京东的17.2%和第一名天猫的53.3%颇有距离，距离其80亿元的目标也没有完成。&&& 而由于经济不景气、近几年家电下乡和补贴政策带来的刺激退去，变革却变得前所未有的紧迫。&&& 从内部资源分配方面看，苏宁真正的剧变正发生在2012年初。2月初，苏宁把电器总部的20多名高管调入易购任职；诸多线下的品类总经理，包括主管电脑的总经理都被调进易购；张近东的秘书、苏宁集团的副总裁任峻调任易购，当执行总裁，这被认为相当于是张近东在对易购做直属管理。李斌为执行副总裁。&&& 易购3月时公布的招聘计划，要做中高层招聘，近40类1000个岗位。李斌称，易购一个月内就招了1000多人，一季度末已经有了3000多人，到今年年底团队要扩到5000人。这与苏宁在2010年的表态形成了巨大反差，当时苏宁电器副董事长孙为民说，苏宁易购的目标是在三年之内组建1000人的B2C运营团队。&&& 针对易购大幅的用人需求，苏宁集团对易购做了大幅倾斜。据苏宁内部人士称，易购一旦看上某个人，不需要被调人的直接领导同意放手，不需要被调人耗时交接、找继任者，直接调走。&&& “传统业务遇到了瓶颈，线上一定会侵蚀线下，与其让其他人侵蚀，不如我们自己做，用线上的增长抵消线下的衰退。”上述苏宁内部人士说，这已经成为苏宁上下的共识。&&& 苏宁是一家做事方式类似军队、等级观点明显、有强烈权威文化的公司。据苏宁采购部门人士称，今年年初之后，在每周的会议上，一旦易购的货源有问题，领导当场就会责问采购；一旦易购提出投诉，负责采购的直属领导就会立刻过来责问，“你不知道那个压力有多大”。&&& 压力的源头来自董事长。如今再有紧俏货品时，十有八九都优先满足易购。&&& 从4月开始，苏宁易购的促销广告开始出现在地铁、公交、电视、各类平面媒体，铺天盖地。在广告投放上，李斌称易购的投入一贯相当于销售额的3%—但考虑到今年易购的目标销售额相当于去年的大约四倍，也就意味着易购2012年的广告额大约为6亿元到9亿元。&&& 一家苏宁的广告服务商说，苏宁是个绝对的“大客户”，“很大方”，分众传媒的江南春亲自上门拜访，百度的李彦宏亲自带队拜访，易购大楼奠基仪式上，新浪的曹国伟也出席捧场。&&& 在促销上也能感受到“一把手工程”的痕迹。一家服务苏宁和诸多传统企业电商部门的广告公司称，苏宁做促销几乎比所有的传统企业都快，请款、做活动很快就能批下来，而且能在这个月安排下个月的活动，已经算是正常的电商速？度。&&& 据苏宁称，仅4月份，便投入价值10亿元的特价畅销货源和1亿元左右的让利额度，数十万种商品降价幅度超过30%。此后，苏宁保持着每月在18日做促销的频率，并在京东“6·18”促销时加入搅局。&&& 至于让线下配合做自提点的事，则在今年上半年，靠老板“一声令下”，苏宁1300多家门店如今能做易购自提点。“做电子商务一定是老板工程，”李斌说，“我们内部没有质疑的声音。”&&& 到今年8月下旬，苏宁甚至要开始线上线下同价，从电脑品类开始试验起。&&& 刘强东对苏宁的描述是在“革自己命”。不过，苏宁内部很不喜欢这个说法，易购一位管理层在谈到刘强东对苏宁的这个评价时，表现出了明显的愤慨，认为这个说法充满恶？意。&&& 革自己的命，意味着苏宁在侵蚀自己目前赖以为生的线下生意。补救的办法，则是线上必须超速增长。&&& 在2012年初，苏宁主动向外传达的一个信息，易购2012年的目标销售额是300亿元。这与京东公布的2011年销售额相当，是去年苏宁易购业绩的5倍，引起业内一片惊？讶。&&& 有业内人士怀疑，对照苏宁和京东计划，看上去苏宁的计划是比照京东的战略来做的。只有如此，好不容易甩开国美的苏宁，才能在新时代中保持绝对的领先地位、保持对供货商强势的议价能力。&&& “左右互搏早就不是问题，”李斌对《第一财经周刊》说，“我们的问题是，怎么跑得比集团要求的更快。”&&& 但“跑得快”这个目标，与这家传统企业缺乏互联网经验的现状，已经开始产生冲突。&&& 今年7月，苏宁易购的网站刚刚做过一次全面改版，之后不久，易购的副总裁李斌和市场总监闵涓清就被人在微博上问到，苏宁新首页为什么看起来跟韩国乐天电商网站几乎一样。随后，马上就有易购的对手和同行嘲笑易购不懂行，因为虽然易购的新页面长得漂亮，但网页元素太多、载入慢，苏宁，或者说是它的技术支持方IBM在模仿的时候，似乎没有意识到韩国网速是中国5倍以上的这个基本互联网常？识。&&& 当人们语焉不详地说传统企业不懂互联网时，所谓的不懂常常体现在这种细节里。比如，刚开始用手机登陆易购时，几分钟内就会消耗掉几十兆流量，苏宁内部人士说，这是因为最初没考虑到流量问题，对图片大小、裁减都没有要？求。&&& 一家帮网站做优化的公司的负责人则抱怨，曾经他在易购上买东西时，在马上就下单付账的最后一步时，易购上出现一个赠送大礼包的按钮，当他点开后，被复杂的大礼包规则弄得头晕，干脆直接关掉网站了事。“他们很可能没对网页和流程做过细致的量化分析。”&&& 看起来，易购在改进用户体验上十分勤奋。李斌称，除了一个特别的用户体验部门外，易购改进的办法还靠发动全员挑毛病，“我们的改进速度是最快的”。而业内人士则称，通行的办法是搭实验室，定期叫志愿者来实际操作，靠眼动仪等设备记录他们的行为，老板亲自过问，一点点改进，此外，靠在腾讯、阿里巴巴这样的地方挖高手来具体操作，“急不来”。&&& 而易购的急迫心态还受到IT系统合作公司的影响。双方原本都有把这个项目做好的急迫心态。对于IBM来说，虽然它针对传统零售的IT是一流的，但在电子商务领域，却没有成功案例，曾经合作过的沃尔玛最后还是选择自己开发，因此IBM亟需靠易购项目来证明自己。&&& 但如今，IBM内部员工相互劝诫别去苏宁：周一到周五每天加班到9点，如果开会则会开到12点，第二天9点照常上班，而周末只要苏宁的人加班，你也必须加班。因此，苏宁项目上的人纷纷要求调离。&&& 而易购则对改进有大量需求，在一些后端的写代码、拼装、做底层改动的问题上只能去找IBM。但易购也在试图掌握主动，目前这家公司的技术团队已经有2000多人。&&& 此外，易购常做促销活动，而IBM的系统在流量爆发时却不够稳定。今年三四月，易购常发生数据库宕机重启，导致用户无法交易。6月18日做促销活动，上线半天系统就崩溃；8月15日的三周年店庆刚开始，易购就出现网页打不开的情况，刘强东马上就在微博上对此进行了嘲讽。&&& 这还仅仅只是能在网站上看到的问题。&&& 去年5月苏宁做图书大促销，大量订单半个月都还没有送到，苏宁内部人士称，这是因为苏宁当时在图书的仓储、挑拣、配送等环节都没有跟上。除了预估不足、备货不足外，图书这种非家电类的品类与家电相比实在太不一样—型号多，供应商多—这导致存储、捡货上的困难。而且去年苏宁易购还没办法合并订单，同一个人下单买的几本书得分开送，这使得苏宁易购在配送上雪上加霜。今年“6·18”促销时，因为系统不够智能，易购原本承诺在48小时内完成入库细致核对的目标也无法完成。&&& 面向门店的仓库和面向个人消费者的运转方式完全不一样：订单的内容完全不一样，比如消费者的订单各种货物都只有一件，苏宁就很难使用机械化的方式拣货，因此货架的摆放也都不一样。&&& 此外，在以往的促销中，消费者常会抱怨没拿到易购的返券，包括易购在8月1日做当月促销的第一天，就有人抱怨买200返100的券不能用。苏宁内部人士称，这是因为易购返券还是靠人工操作，并非系统自动处理，这使得失误频？频。&&& 苏宁从今年4月开始大做广告，这为它带来了知名度，百度指数从4月开始飙升。但从Alexa对苏宁搜索量、弹出率的统计来看，苏宁的数据线条是大锯齿状的，与京东小幅波动的情形反差强烈。这意味着在靠大量广告和促销猛然提升访问量后，消费者离开得也快，用户粘性不够。&&& 业内人士认为，易购做广告主要就说价钱低，方式过于“朴实”。闵涓清对此的回应是，苏宁现在最厉害的就是价格，服务这些其他的价值，总要等易购的其他部门做好准备再说。&&& 要快速了解互联网的玩法、获得技术能力，办法通常是挖人。但苏宁有一套特别的用人办法，使得这颇难实行。&&&& 苏宁薪资体系的特点，是普通员工薪水低，同时，又加班频度和强度大，但这家公司却又有33岁的副总裁任峻这样的榜样，来激励这家公司的年轻人为升迁努力。苏宁在它每年的“1200”招聘计划中，靠招聘新毕业的大学生补充血液，并从头培养起他们对苏宁的认同感。&&& 易购的一位管理层人士这么表达自己的困惑：一个大学毕业后刚在淘宝干过两三年，懂点微博该怎么做的年轻人来面试，要价年薪20多万，“在苏宁干了十年的中层也差不多就这个薪水，凭什么要付给他那么多钱？”易购的市场体系骨干都是原来苏宁的人。&&& 此外，苏宁等级森严，连食堂都按员工的层级做划分，普通员工进不了高管食堂。强调老板的力量和集体的力量，除了董事长外，普通高管不能接受媒体拍照。讲究守规矩，凡事要走流程。&&& 而苏宁南京总部让人印象最为深刻之处，不是有现代感的玻璃外墙建筑，而是这里面工作的数千名员工装束都是白衬衣，黑裤子，看不到例外。这与衣着随便、氛围放松的互联网公司十分不同。李斌记得有来访者曾直接问他：李总，你穿着白衬衣，怎么做互联网？&&& 据苏宁的合作供应商和同行称，跳槽去了易购的人大多都很快就离开了。李斌称，目前，易购的管理层，包括采购部门的负责人，基本都来自苏宁电器。&&& 苏宁做采购电器数码多年，易购的这些采购体系用自己人本来没什么问题，但问题在于，在向全品类扩张的过程中，新增的百货、图书、虚拟等品类都不是苏宁熟悉的领？域。&&& 新品类的玩法跟电器数码有诸多不同，以图书为例，这个领域供应商众多，每家占比不超过3％，与主要是几家大企业的家电、数码业十分不同。这个领域讲究资历、关系，不认识人的话对接都很麻烦。具体的图书数量则比供应商数量多得多，外行人要搞清楚什么畅销什么滞销、用什么价格做促销才合适很不容易；此外，合作政策、结算方式、合同模版与家电业都不同。&&& 百货品类也大致如此，以买油为例，懂行的人才知道怎么看批次、看地域、估计最迟的过期时间、好不好卖，以及是不是需要恒温仓、怎么运输。而京东做百货采购的都是从沃尔玛、物美招来的。一名苏宁采购体系的人士称，苏宁很难开高价招人，用做电器的人做新品类学习又需要时间，因此推进速度很慢，易购中家电数码品类销售额占比目前在85％以上。&&&& 即便如此，易购今年上半年销售额52亿元，这意味着要达成200亿元目标—相对于300亿元，这是苏宁提出的保底目标，下半年就要翻三倍，这就得靠日用百货的增长，以及开放平台的销售额。&&& 今年年中的开放平台大会上，苏宁开出了“免年费、免平台使用费、免保证金”的政策来吸引供应商。&&& 但一名苏宁的供应商称，在具体的运营上，易购还是缺乏Know－How。在他与京东的合作中，京东会先就产品页面跟供应商沟通，如页面怎么弄漂亮、图片放多少、要加上尺码表这些细节。一旦销量下降，京东的人就会过来帮忙找毛病，比如首页图片是不是太少、二三级页面是不是太多、促销设计有什么问题、发货速度慢的症结在哪里。&&& 上述供应商称，因为要靠自己运营，因此很需要同行对比、销售价格、地域、人群这些分析数据，以便弄清楚要主推什么货品、哪些城市需要什么、应该做什么促销，而易购上只能看到销售数据，既没有淘宝那样诸多的推广和分析工具，也没有京东的服务跟进。他在京东一年的销售额能有七八千万，在易购每月只有二三十万。&&& 在具体分品类的促销上，易购似乎对于该推广什么也不太内行。优雅100的CEO陈腾华则注意到，电商业常用的、通过推爆款来带动关联销售的做法，苏宁易购上也没有。&&&& 业内人士分析，如果按苏宁200亿元的目标计算，通常随着总销售额增长，平均每单的金额则会下降，就意味着苏宁全年总订单量得达到一个庞大的数量。而这意味着后端的大量投入，因为半自动化仓库通常每平方米每天只能出产1个订单，而目前苏宁的自动化仓库只有南京的一个，其他都还在建设中，从目前的仓储面积上看，易购也难以承载200亿元的销售额。&&& 晚上八九点的时候，易购的南京总部大楼里依然齐齐亮着灯。但在一家易购的广告服务商看来，这家公司的重要优势，是全员上下都知道自己今年的销售目标，因此做事非常积极，当他们难以解释清楚为什么要做某项推广、难以说服李斌时，就会用把他拉去做交流这种变通的方式去说服老板。&&& 而在那家平台供货商的合作优先列表中，淘宝第一，京东第二，苏宁和亚马逊并列排第三，因为看起来苏宁实在太有决心，而且一旦线上和线下结合得好，将具有所有纯电商难以逾越的优势。&&& 继8月下旬开始试验的电脑线上线下同价之外，今年9月底，苏宁将开出第一家超级旗舰店，用于展示易购上包括百货在内的商品。&&& 只是，现在300亿元的目标可能已经难以实现，苏宁可以接受的，是尽可能地向200亿元靠近。&&& 新渠道，新烦恼&&& 8月11日，在广东一家家电企业负责电子商务渠道的王羽接到了一个熟悉的电话，对方是京东商城采销部门的接洽者：京东商城准备最近再搞一次大家电的促销，能不能再协调出一些促销机型来？&&& 三天后，京东商城董事局主席兼CEO刘强东在微博上放话：京东大家电三年内零毛利。四个半小时后，他又在另一条微博中宣布，从8月15日上午9点开始，京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜。&&& 其后，苏宁易购宣布应战，当当、易迅等电商也卷入其中，继“6·18”大促销后，又一场电商价格战就此开打。&&& 8月15日当天，王羽提供的几款清货产品出现在了京东此次特价产品的名单中，价格略高于底价。按照他与京东采销人员的协商，这些产品的底价做了一定程度的下调，对这些产品，京东将不再收取返点。&&& 并非所有的家电厂商都会如此配合。“8·15”前几天，京东的采销人员也曾与广东几家大型家电厂商沟通，一方面是争取价格战的资源，另一方面是为即将到来的九十月旺季订货。但是它们或因备货时间太短、缺货，或者感受到来自国美、苏宁线下渠道的压力，未能参与此次价格战。&&& 家电厂商们显然还没有完全适应电子商务网站这种新兴渠道的行事风格和节奏，而且现在它们也还难以全身心拥抱这种销售渠道—一方面，这可能会与现在仍然作为主渠道的线下经销体系存在矛盾；另一方面，长期以来与国美、苏宁等渠道商打交道的被动局面，让它们不得不小心翼翼，以免重蹈覆辙。&&& 但无论如何，当越来越多的消费者去国美和苏宁的门店看好型号然后在电商网站上下单，它们再也难以忽视这种新渠道的存在。艾瑞咨询的数据显示，中国Ｂ2Ｃ家电网购市场的交易规模，已从2008年的7.7亿元增长至2011年的170亿元，短短三年时间，翻了近20倍。&&& “太疯狂了！”创维电商部总监吉一田对电商渠道的迅猛增长感到有些难以想象。&&& 就在4年前，京东商城对于创维来说，还不过是北京分公司清货的一个渠道，尽管是最早进驻京东商城的商家，而且也在天猫的前身淘宝商城开了旗舰店，但是整个创维集团没有一个统一的电商出口。&&& 但是接下来，开始有越来越多的电商企业向创维表达合作意愿，它们不甘心从经销商手里拿货，而是希望直接和创维总部做生意。2011年，调研、观望和纠结了很长一段时间的创维决定在营销部下分设电商部，作为电商业务统一的对外接口，也作为销售补充渠道。&&& TCL则干脆为此成立了一家子公司。今年7月6日，TCL电商团队从原来的TCL旗下呼叫中心的子公司惠州客音公司分离，注册为酷友网络科技发展有限公司（以下简称为“酷友”），成为一个专业的运营平台，总经理一职由TCL电商部副总经理刘文武担任。这个平台既统一负责TCL产品线上销售，也承接其他品牌的平台运营服务，比如奥克斯、夏普、东芝等品牌在天猫和拍拍商城的专营店的运营。&&& 酷友在天猫商城开设TCL官方旗舰店，还负责和京东商城等电商对接。除开这两项在家电企业里电商部门常见的功能外，它们还开设了官方商城，甚至有自建物流。&&& 它是TCL集团最年轻的子公司，两年前成立时10个人，现在有140人。销售额从2010年的不足8000万元，上升至2011年的5亿元。TCL通讯CEO郭爱平说，从今年起三年内，电商渠道将成为国内手机市场最重要的销售渠道。&&& 对它们来说，要解决的最大问题是价格体系的失控—线上产品比线下产品便宜；即便在电商之间，因为竞争激烈，也经常会出现价格不一致。&&& 创维的电商部成立后，其最重要的使命之一就是价格管控。要协调线上线下矛盾，创维的做法之一是在线上推广电商专供产品，这样可以在型号上做有效区分，避免线上线下直接比价，减少正面冲突。但是在电商之间，专供产品一般情况下不会做特别的区隔。&&& “一般线上不出售线下的产品，如果要上，可能是进入收尾阶段，加速一下周转速度。”吉一田说。起码到目前，线上还不是家电厂商的主渠道，线下经销商依然是走货的主力。&&& 对于同款产品，酷友总经理刘文武说，“线上线下利益链存在客观差异，因重视线上业务，产品在定价行销策略上执行一定优惠，但这种差异要控制在一定幅度内，能被消费者和零售企业接受。”&&& 也就是说，线上经销商不能一味打价格战，必须在指导价格范围内参与。&&& 6月18日，京东刚以店庆日为名，搞了一次网络购物节，策略是“以特价爆款包销产品带动关联销售”。&&& 对于家电厂商而言，“店庆”这种概念并不陌生，国美、苏宁经常性用“店庆”的名义来进行促销，以低价吸引消费者的同时，把成本转移给供应商，卖得越多，供应商给的返点也越高，但同时，供应商还不得不缴纳店庆费、入场费与装修费等。&&& 相比之下，京东等电商的店庆就让家电商的日子好过一些，资源的投入也相对有规可循。比如，争取厂商的资源时，京东会根据以往经验、销售额及流量转化率，通过一个运算法则，在价格、数量与款式上给出指导意见，厂商则可以根据这些数据做出权衡。&&& 双方差距一般不会太远，达成协定后，如果在“6·18”或其他活动期间，爆款产品售罄后，京东还要卖，供货商按日常供货价供给京东，由京东对超出部分埋单。&&& “6·18”当天，TCL集团电商部产品总监李爱国去了北京，和海信、创维以及海尔等厂商的相关负责人，被京东商城安排在北京总部的一间间独立会议室里。他们各自带着自己的电脑，密切关注着本公司在各大电商网站的页面。如果价格体系发生变化，他们要想办法进行协调。&&& 王羽是从库巴的办公室赶过来的。早上8点半他先去了那里，因为他们在库巴网的产品降价了，在那里他也见到了几个同行。没多久，苏宁易购又开始降价，王羽只好又忙着协调苏宁易购的价格。“6·18”这天，京东、天猫、苏宁易购等电商网站都在宣称自己是全网底价。&&& 而调价的方式，就是恳求电商网站别把公司的最低价给打穿了，双方协调资源，让公司补贴给电商网站，只要价格不要打穿，保持稳定就好。&&& 举例来说，一款产品本来的底价是1200元，在促销期间，底价可以下调为1000元，此时电商以不再扣点作为自己的资源投入。但电商在打价格战时，可能把价格打到700元，少去的300元由电商自己来贴。由于这个价格已经低过供货商的1000元底价，供货商便与电商协调，可否把价格打到950元，供货商补贴100元。&&& 直到下午5点多，王羽离开京东，此时他负责协调的那些产品在各电商网站上的价格，还难以用稳定来形容。&&& 天猫也参与了“6·18”大促销。今年4月，天猫对接TCL的负责人和往常一样来到TCL。他每月至少对其进行3至4次的拜访，解决其官方旗舰店的店铺运营中的问题。而他的这次来访除了店铺培训外，他们还邀请TCL参与天猫6月18日举行的大促销。在那段期间，天猫电器城向各家电商都发出邀约。&&& 对于天猫，厂商们倒不用担心价格的问题，因为天猫不会干预厂商的价格设置，而只是会做出数据分析，针对热销品、新品和成熟品提出价格建议，然后让商家上下浮动。&&& 与京东等多数电商的采销模式不同，天猫自己不采购，只负责提供交易平台，各厂商可以在这里开设官方网络旗舰店，自己掌握一定的主动权。2010年，天猫商城宣布TCL等一批家电厂商进驻。其后，天猫为它们的官方旗舰店店铺提供运营培训，保证它们在天猫的店铺能够开下去，并产生利润。&&& 天猫商城通过销售额提成的方式收取服务费。但到了大促销时，游戏规则也随之转变。如果厂商当月销售额达到上个月3倍，天猫商城将全额免去服务费；如果一个月累计增长额度超一定数额，天猫商城还会给予奖励。厂商销售增长越快，受惠越多。&&& 在吉一田看来，构成电商销售的三要素—人流量、转化率和价格中，家电厂商能做做文章的是转化率与价格。此前，他和新七天电器网负责人一起去了杭州，协调创维官方旗舰店的促销。后者是创维天猫官方旗舰店运营商，一家第三方公司。&&& 在“6·18”大促销中，天猫商城对消费者开出了返还现金券和抢红包等优惠条件，这些都是吸引人流量的举动。此外，天猫还在各种媒介上投放巨额广告进行造势。&&& 在大促前后，恰逢国家节能补贴政策的出台，厂商第一时间在天猫电器商城放出节能目录中的产品，消费者立即可购买可以享受节能补贴的产品。而当时在线下，节能补贴目录上的一些产品尚未上线。&&& 但是就单个厂商而言，天猫的官方旗舰店所带来的销售额还难以同京东相比。而且，和京东的自建物流不同，在天猫，厂商们需要在自行建设物流和天猫的物流体系之间做选择，选择后者就需要付费，某家电品牌供货商透露，其在天猫的物流费用最高曾达到过单笔销售额的10%。&&& 有时，家电商不得不接受较高的物流成本。聚划算的团购门槛很高，其中有一条，就是必须要使用“物流宝”，即使有自建物流的厂商也必须如此。&&& 随着电商网站的一步步壮大，“渠道为王”这一笼罩在中国家电厂商头上的魔咒在电商时代也开始发挥作用，那些擅长在微博上兴风作浪搞网络营销的电商们看上去并不比传统的国美、苏宁好对付多少。账期、返点、被动承受的让利、装修、人工、样机、入场费……国美、苏宁通过这些名目繁多的项目盘剥厂商的剧情，也正在开始新一轮的上演。&&& 国美和苏宁本身就都在大手笔发展线上。国美收购了库巴网，和国美网上商城一起构成了国美的电商平台；苏宁则由张近东高调力推苏宁易购网站，号称要在2012年完成300亿元的销售额。&&& 但它们要面临的一个尴尬是线上产品和与线下产品雷同但线上的价格会相对便宜。虽然国美与苏宁有部分家电商的专供型号，但还不足以解决这个问题。&&& 为此，苏宁与国美的线上运营团队也开始直接找到家电商，准备直接对接渠道，像其他电商一样，走专供，减少线上同品类同款不同价对线下实体店带来的冲击。而某家电商电商产品负责人直言，“美苏”想通过线上的规模采购向厂家压价。&&& 在京东，这种担心则正在变成事实。公司创立之初，京东要求家电商给的扣点相对较低，账期也在到货后的15至30天不等，而现在，按一位家电厂商电商部门负责人的分析，一批前国美、苏宁人马的加盟加强了京东的“美苏”特色，尤其是议价能力和账期上。&&& 虽然约定账期不变，但有时也会有所延误。更能突显国美、苏宁风格的是，京东已要求某些供货商开始由现金结算改为承兑，这意味着一方面供货商要向后端生产制造运输物流方面压成本，另一方面资金成本与风险也会增加。&&& 当然，不同的家电厂商的议价能力也有不同，一些二三线家电品牌就需要接受京东提出的退货条件—产品送到京东仓库后，会按一定比例开箱检验。如果不合格产品达到一定比例，则全部退货，物流与相应费用由供货商承担。&&& 有一次当当网搞活动时，一家小型家电厂商的某款产品价格比京东的价格低了一些，京东的采销人员马上找到它们，让它们对这批货补差价。对于这些品牌和体量都不大的供货商，当京东的价格扫描体系扫出其他电商的价格低于自己售价后，这部份损失会让供货商埋单。&&& 对于小的供货商来说，京东会要求供货价格保证其一定比例的毛利率。但是对于强势品牌，京东的议价能力有限，因为其体量仍然较小，而且京东也需要它们的那些单价较高的大家电来增加销售额。&&& 在建设线上渠道时，大型家电厂商的行动也相对迟缓一些。在它们当中，海尔的态度相对积极，这家中国最大的家电企业正在力推自己的海尔官方商城，并以此作为海尔产品在互联网的出口（天猫旗舰店亦由海尔商城负责运营）。张瑞敏对外一直宣扬“虚实网结合”，将海尔线下的物流网络和专卖店网络整合进电商计划中，提出24小时送达以及一站式安装调配。&&& 但是美的在集团层面还没有专门的电商团队，美的厨卫在天猫的授权官方旗舰店系通过委托第三方来经营。美的集团证券部的一位人士说，在电商的道路上，美的还是摸索者，内部尚无可鉴的经验，目前在观望中前行。&&& 而格力董事长董明珠也表示，格力在电商渠道上暂无计划，即使是在京东这样的平台上销售的格力产品，也非集团公司所为。&&& 也就是说，现在在线上销售的格力产品，可能都是来自经销商。一位业内人士对《第一财经周刊》分析称，如果格力的经销商要在京东开店，从常规的操作来看，是需要得到集团的授权方可成行，原因在于格力集团可以随时停掉对经销商的供货，也可通过安装与售后来制约经销商。通常来说，得到授权的经销商，集团会要求只能在一定幅度内对价格做上下浮动，这样就避免了对传统经销商的冲击。再加上空调毛利率较高，可操作空间较大，即便偶有资源投入，再做申报也应会被允许，这也是集团对价格体系的保护方法。&&& 它们都拥有庞大的专卖店体系。2004年，国美发布“关于清理格力空调库存的紧急通知”，封杀格力。董明珠则下定决心大力发展专卖店，目前格力在全国建立了3万多个销售网点，专卖店近1万家。&&& 专卖店体系让它们保证了产品价格体系的相对稳定，如果贸然加大对电商渠道的投入，则可能会冲击原有的平衡。&&& 但是很难讲它们还能够坚持多久。正如TCL集团股份有限公司董事长李东生所言，网购已经成为大势所趋，未来三年马太效应将逐步显现，现在电商表面上拼的是价格和销量，但本质目标是改变消费习惯和争夺市场资源。&&& 是时候行动了。
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