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流沙坡小学文明礼仪之星
礼​仪​课​题​研​究
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四川省政府门户网
市教育体育局
&&当前位置：主动公开政府信息/科技、教育/11B教育/政府文件/通知
索 引 号：11-00139
主题分类：科技、教育\11B教育
发布机构：市教育体育局
发布日期：
文&&&&号：宜教办发[号
关 键 词：题词,细则,通知,四川,指标
宜宾市教育局关于印发《宜宾市中小学幼儿园文明礼仪教育实施细则（试行）》的通知
　 　　宜教办发〔号 　　 　　宜宾市教育局 　　关于印发《宜宾市中小学幼儿园文明礼仪 　　教育实施细则（试行）》的通知 　　 　　各区县教育局，临港开发区社会事务局，市属学校（园）： 　　现将《宜宾市中小学幼儿园文明礼仪教育实施细则（试行）》印发给你们，并就全市中小学幼儿园文明礼仪教育实施工作提出以下要求，请认真贯彻执行。 　　一、建立文明礼仪教育的长效机制。建立教育行政部门主要领导和学校校长、幼儿园园长亲自抓，分管领导具体抓，学校管理人员和全体教师全员参与的机制。明确分管领导和工作机构、工作人员。建立保障机制，保障文明礼仪教育所需的人力、物力、财力。建立考评机制，教育行政部门要将文明礼仪教育作为重要内容，纳入对中小学幼儿园的考评；学校要将文明礼仪教育纳入学生综合素质评价的指标体系。hioi 　　二、加强教师文明礼仪教育培训，通过教师的模范行为引领文明礼仪。教师培训机构和学校要将文明礼仪规范作为教师培训的重要内容，加强师德师风建设，规范教师文明礼仪，通过教师的身体力行，率先垂范，充分发挥榜样的示范引领作用，促进学生文明礼仪习惯的养成。 　　三、丰富文明礼仪教育内容，拓宽文明礼仪教育途径，增强文明礼仪教育实效。各地要充分整合和运用已有资源，多种形式开发资源，丰富文明礼仪教育内容。充分发挥课堂教学的主渠道、主阵地作用，同时，通过校园文化活动、社会实践活动、强化学校日常管理等增强文明礼仪教育的实效。 　　市教育局将适时开展文明礼仪示范学校创建活动。 　　附件：1．宜宾市中小学幼儿园文明礼仪教育实施细则（试行） 　　&& &&&2．少数民族礼俗 　　3．四川省教育厅转发《教育部关于印发&中小学文明礼仪教育指导纲要&的通知》的通知 　　&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&二〇一一年九月十三日 　　主题词：中小学& 幼儿园& 文明礼仪教育& 通知 　　抄送：省教育厅，市委宣传部，市文明办，局领导，市招办，市教科所，市技装所，市教育局相关科室。 　　宜宾市教育局办公室&&&&&&&&&&&&&& 日印 　　附件1 　　宜宾市中小学幼儿园文明礼仪教育实施细则 　　（试行） 　　 　　加强中小学文明礼仪教育，对于提高中小学生的思想道德修养，努力构建社会主义和谐社会，提升全民族的文明素质，增强国家的文化软实力具有重要意义。为贯彻落实全国教育工作会议精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要（年）》，深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，大力推进中小学文明礼仪教育工作，根据教育部《中小学文明礼仪教育指导纲要》，制定本实施细则。 　　一、指导思想　　中小学开展文明礼仪教育，要深入贯彻落实科学发展观，切实把社会主义核心价值体系融入学校教育全过程，弘扬中华民族优秀传统美德和社会主义道德，吸收借鉴世界有益文明成果，遵循中小学教育教学规律和学生身心发展规律，全面提高青少年学生的思想道德素质和文明礼仪素养，为他们文明生活、幸福成长奠定基础。&　　二、基本原则 　　（一）坚持贴近实际、贴近生活、贴近学生。根据学生的年龄特征，结合学生的生活实际，科学规划教育内容，使各阶段教育内容互相衔接、循序渐进，改进教育教学方法，寓教于乐，增强文明礼仪教育的针对性和实效性。 　　（二）坚持知行统一。在教育学生学习文明礼仪知识的同时，引导学生在生活中不断体验和感悟，并主动践行，把文明礼仪要求内化为个人修养和行为习惯。 　　（三）坚持学校教育与家庭教育、社会教育相结合。文明礼仪教育，不仅需要学校全体师生员工共同努力，同时还需要社会和家庭等各方面力量的协同配合，形成合力和良好氛围，实现教育的最佳效果。 　　三、目标任务 　　（一） 总目标 　　让学生知道中国是具有悠久历史的文明古国，礼仪之邦，礼仪文化源远流长。让学生懂得文明礼仪是当代公民必备的基本素质，是做人的基本要求。让学生了解文明礼仪的基本内容，懂得文明礼仪是个人文化、艺术、道德、思想等修养的表现形式，是人们完善自我、与人交往的行为规范与准则。让学生掌握基本的谈吐、举止、服饰等个人礼仪，以及在家庭、校园、公共场所等社会生活领域的交往礼仪，养成文明礼貌的行为习惯，做优雅大方、豁达乐观、明礼诚信的合格公民。 　　（二）分目标 　　幼儿园：初步养成良好文明习惯，初步掌握最基本的礼貌、礼节规范。 　　小学：重在培养学生良好文明习惯。让学生掌握基本的礼貌、礼节规范，在学习、生活实践中初步养成讲文明、讲卫生、讲秩序、讲公德的良好习惯。 　　初中：在培养学生养成文明习惯的基础上，让学生理解学习文明礼仪的意义。培养说文明话、办文明事、做文明人的意识。培养热心参与、友好交往的能力。能够自觉规范自己的行为举止，完善个人素养。 　　高中：让学生了解礼仪的渊源和内涵，掌握做人做事的原则和方法，提高合作、参与、交往的能力，培养乐观、豁达、积极向上的性格，形成对家庭、社会和国家的责任感，树立社会主义公民意识。 & 　　&&& 四、 幼儿园礼仪教育主要内容 　　（一）基本礼仪 　　1.礼貌用语 　　（1）请：借物品求帮忙 要说请 才像样 有问题 说请问 客人到 您请进 　　（2）您好再见：见面时 要问好 早中晚 不能少 分别时 说再见 临睡前 道晚安 　　（3）谢谢不客气：人帮我 谢谢您 我帮人 不客气 谢谢您 不客气 常使起 更知礼 　　对不起 没关系：做错事 对不起 用诚心表歉意 不要紧 没关系 互谦让 明事理 　　2.仪态 　　（1）站：两手臂垂直放 收小腹 挺胸膛 眼平视 看前方 脚并拢 站姿棒 　　（2）走：走路时头昂起 匀摆臂 上身直 双肩平 步轻盈 不冲撞 不抢行 　　（3）坐：坐椅子头抬起 眼平视 背挺直 腿靠拢 脚并齐 两小手 轻抚膝 　　（4）蹲：下蹲时上身直 小屁股 不撅起 一腿低 一腿高 缓起身 慢站好 　　3.递接物品 　　（1）普通物品：递物时双手呈 接平稳 手再松 接物时 双手迎 表感谢 把礼行 　　（2）危险物品：递剪刀有方法 剪刀把 对方拿 水果刀 握住柄 托刀身 递平稳 　　4.介绍 　　（1）自我介绍:做介绍 要大方 口齿清 声响亮 先名字 后年龄 让对方 更知情 　　（2）介绍他人：客人到先问好 进门后 做介绍 先家人 后来客 按顺序 不要错 　　5.微笑 　　小朋友 有礼貌 见到人 微微笑 心情好没烦恼 这世界 多美妙 　　6.手势语 　　（1）手势语很重要 生活中 常见到 介绍人 指方向 用手掌 更像样 　　（2）交通警指交通 手势语 各不同 聋哑人 用手语 须尊重 明事理 　　7.着装 　　（1）穿衣服稍稍大 纽必扣 链要拉 常换衣 勤清洗 干净装 更神气 　　（2）穿鞋子选大小 不宽大 不夹脚 带系好 鞋不掉 跑和跳 不摔倒 　　8.个人卫生 　　（1）刷牙：小牙刷手中拿 早和晚 把牙刷 牙齿亮 口气清 除病菌 不得病 　　（2）洗手洗脸：起床后吃饭前 好宝贝 洗手脸 入厕后 洗净手 小病菌 都冲走 　　（3）洗澡：先洗头后洗脚 站稳身 防摔倒 淋完水 擦香皂 脏东西 全冲跑 　　（4）洗脚：每天走好辛苦 洗洗它 真舒服 小脚丫 天天洗 洗干净 再休息 　　（5）剪指甲：手指甲勤修剪 既卫生 又美观 剪完后 把手洗 脏指甲 要清理 　　9.如何擤鼻涕 　　小鼻子 要爱它 不玩弄 勿手挖 流鼻涕轻轻擦 讲清洁 人人夸 　　10如何咳嗽 打哈欠 打喷嚏 　　咳嗽时 病菌多 用纸巾 把口遮 打哈欠扭转身 打喷嚏 避开人 　　（二）交往礼仪 　　1.幼儿园礼仪 　　（1）入园 　　早入园 不迟到 见老师 要问好 小朋友也问到 别父母 勿忘掉 　　（2）离园 　　离园时 互道别 先老师 后同学 见爸妈问声好 抱一抱 更乖巧 　　（3）盥洗 　　入厕：入厕前 先敲门 有人在 要等待入厕后 要冲水 整好衣 把手洗 　　洗手：洗小手 不拥挤 排好队 卷起袖洗手时 擦香皂 洗完后 水关掉 　　喝水：小水杯 双手拿 接好水 慢慢回喝水时 归原位 小心喝 不浪费 　　（4）爱护公物 　　小椅子 双手搬 轻放好 再坐上 人离开椅收起 爱护它 常擦洗 　　图画书 要爱护 轻轻翻 细细读 不弄脏不损坏 书小弟 乐开怀 　　教室内 玩具多 互谦让 不争夺 院子里设施全 爱公物 齐动员 　　（5）学习活动 　　学习时 要坐好 认真听 勤思考 要提问手举起 回答时 字清晰 　　（6）爱护文具 　　小文具 要爱惜 小书包 装整齐 不撕书不咬笔 好孩子 能自理 　　（7）户外活动 　　在户外 做游戏 与老师 不远离 集合时收玩具 守规矩 讲秩序& 　　（8）睡眠礼仪 　　睡觉前 先问好 按顺序 脱衣衫 叠整齐放身边 起床后 依次穿 　　不蒙头 不趴睡 枕放正 盖好被 小手空右卧眠 早入睡 梦香甜 　　起床时 要安静 去方便 步要轻 衣穿好被叠齐 先梳洗 后游戏 　　（9）进餐礼仪 　　进餐前 手洗净 入座时 动作轻 自己吃不用喂 细细嚼 慢慢咽 不挑食 不剩饭 　　（10）分享玩具 　　小玩具 真新奇 大家玩 才有趣 懂谦让知爱惜 共分享 更知礼 　　（三）家庭礼仪 　　1.敲门 　　敲门时 身微倾 用食指 轻击声 一二三有节奏 立门侧 静等候 　　2.开关门 　　开关门 动作轻 出和入 您先请 侧身让己再行 　　3.拜访做客 　　做客前 约在先 说人数 定时间 如约至勿迟到 小礼品 人喜欢 入座后 坐相端 主人物 不乱翻 主人忙 要适时 先致谢 再告辞 　　4.待客 　　客人到 起身迎 引入座 茶水敬 初相识做介绍 带尊称 有礼貌 　　大人谈 应安静 若游戏 动作轻 客人走说再见 客走远 门轻关 　　小客人 不怠慢 热心陪 诚相伴 同游戏懂谦让 好玩具 能共享 　　5.接打电话 　　电话响 主动接 先问好 语亲切 通话毕说再见 有礼貌 轻挂断 　　6.出门 回家 　　离家前 整衣衫 道别后 门轻关 进家门要问候 先换鞋 再洗手 　　7.尊敬长辈 　　长辈归 须问好 长辈忙 勿打扰 长辈倦能自处 长辈寿 应恭祝 　　父母病 要安慰 父母累 递杯水 做家务不推诿 父母爱 知回馈 　　8.借物 　　借人物 须明求 经允诺 再拿走 使用完按时还 道声谢 借不难 　　9.还物 　　他人物 要爱护 按时还 不拖延 物归还表谢意 双手递 勿忘记 　　10.不打断他人讲话 　　人交谈 勿打断 要安静 不扰乱 有急事欲表达 经允许 才讲话 　　11.如何观看他人的活动 　　小朋友 做游戏 想观看 旁边站 不捣乱不喧哗 用心学 细观察 　　12.如何参与他人的活动 　　小朋友 做游戏 要参与 求同意 勤沟通互帮助 多谦让 好相处 　　13.在外用餐 　　外用餐 静等待 不忙坐 听安排 有主次分长幼 长者先 我在后 　　外用餐 心不急 盘和碗 放整齐 出和入动作轻 需服务 先说请 　　外用餐 有礼貌 长辈在 不急躁 安静吃话勿多 都吃完 再离桌 　　（四）公共场所礼仪 　　1.公共场所如何讲话 　　公共场 有礼貌 不喧哗 不哭闹 说话时声要小 对他人 无打扰 　　2.学会倾听 　　他人讲 细倾听 不打断 表尊敬 转述时口齿清 话简单 语意明 　　3.不随地吐痰 　　小病菌 四处窜 乱吐痰 易传染 要吐痰纸包严 讲卫生 好习惯 　　4.游园 　　公园里 不乱跑 爱环境 护花草 够身高要买票 丢垃圾 类分好 　　小动物 有习性 乱吃食 会得病 不投食讲文明 他人喂 我提醒 　　看动物 有危险 远处站 才安全 不抚摸不戏弄 对动物 要尊重 　　5.需要帮助的人 　　聋哑盲 亦手足 你我他 当相助 不模仿勿嘲弄 献爱心 用行动 　　6．交通规则 　　过马路 左右看 人行道 才安全 过街桥地下道 不停留 不玩闹 　　过路口 不独行 指示灯 要看清 红灯停绿灯行 守规则 平安行 　　人行道 靠右走 跟爸妈 手牵手 机动车要避开 盲人道 让出来 　　公路上 车辆多 靠右行 守规则 不追逐不打闹 为安全 都做到 　　公路上 有标志 蓝色牌 是指示 红色标是警告 为安全 要记牢 　　乘车前 队排好 候车时 不乱跑 排队上不争吵 够身高 要买票 　　7.排队等候 　　游乐场 玩游戏 人若多 不推挤 排好队心不急 互谦让 守秩序 　　8.乘扶梯 　　乘扶梯 要知礼 左急行 右站立 好孩子随家长 不拥挤 勿吵嚷 　　9.走楼梯 　　上下楼 靠右行 不跑跳 不乱停 让长辈护幼小 能自律 好宝宝 　　10乘升降电梯 　　等电梯 右侧站 进或出 长者先 人先出己再入 讲秩序 要记住 　　11.购物 　　买东西 定多少 不浪费 刚刚好 不耍气不攀比 好孩子 明事理 　　商店里 糖果香 散食品 不能尝 包装物不损坏 付款后 才能拆 　　12.游泳 　　游泳前 先淋浴 靠右游 守秩序 深水区不要去 与父母 不远离 　　五、小学生文明礼仪教育的主要内容&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 　　（一）个人礼仪 　　1.称谓礼仪 　　称呼老师、长辈时要用敬称，称呼同学、朋友时也要有礼貌。 　　（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。 　　（2）同学间可彼此直呼其名，但不能用&喂&、&哎&等不礼貌用语称呼同学。不给他人取绰号、说花名。 　　2.问候礼仪 　　向父母、长辈问候致意，要按时间、场合，节庆不同，采用不同的问候： 　　（1）早起后问爷爷、奶奶、爸爸、妈妈早上好！& 　　（2）睡觉前祝爷爷、奶奶、爸爸、妈妈晚安！& 　　（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦！&& 　　（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康！& 　　（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快！& 　　（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利！& 　　（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。& 　　（8）自己外出时：告诉家人我出去了。较远行走，对家人说您放心吧，我会照顾好自己，到了目的地记着打电话或发短信向家人报平安。 　　3.着装礼仪 　　（1）不穿奇装异服。 　　（2）着装整齐，朴素大方，不把上衣拴腰间，不披衣散扣。 　　（3）公共场所不敞衣、脱鞋。 　　（4）不盲目攀比，不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋好。 　　（5）不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。 　　（6）不涂脂抹粉，画眉，纹眉，纹身，留长指甲，涂指甲油。 　　（7）按要求修剪头发，不染发，不烫发。 　　4.行走礼仪 　　（1）走姿：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 　　（2）坐姿：上身要保持端正，如古人所言的&坐如钟&，腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。 　　（3）下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室场所等按指定线路走，不拥挤，轻声慢步，不影响他人。 　　（4）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。 　　（5）行走互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人或有需要的人士让路。 　　（6）向别人打听道路，先招呼，如&对不起，打扰您一下&，&请问&等，问路应选适当称呼，向年长者问时，称&老爷爷&、&阿姨&、&叔叔&等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：&谢谢您！&如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：&很抱歉，不知道，请再问问别人。& 　　（二）交往礼仪 　　1.居家礼仪 　　（1）日常礼仪 　　尊重父母的隐私，进入父母的卧室要先敲门，得到允许后方可进入。 　　不要让父母担心，外出一定要征得父母的同意，并在规定时间及时返家。 　　不向父母提过分要求。 　　认真聆听并理解父母的教诲。 　　学会料理个人生活，从小培养自理的能力。 　　与其他家庭成员和睦相处。 　　邻里之间互谦互让，互帮互助。 　　打电话要选择适当的时间，应注意避开吃饭或睡觉时间，对方接电话后应首先说&您好，&然后通报自己的姓名。通话完毕时应道&再见&，然后轻轻放下电话。&&& 接电话时，铃声一响，应尽快去接，拿起电话先自报家门，&您好，这里是xx家xx人&，&请问您找谁？&。询问时应注意用委婉语气询问。一定不能用很生硬的口气说：&他不在&、&不知道&等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。 　　（2）餐桌礼仪 　　请长辈和主客先入座。 　　就餐时，不抢在客人和长者之前先动筷，不在菜盘中翻拣，等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。 　　吃东西或喝汤时小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。 　　主动给长辈添饭加菜，当别人给自己添饭菜时，说&谢谢&。 　　安静、文明进餐，饭、菜、汤要吃净；不要偏食、挑食。 　　碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。 　　不能冲着别人咳嗽、打喷嚏、吐痰需要用手绢或卫生纸掩住口鼻。 　　先吃完饭要说&大家慢慢吃&。 　　（3）待客礼仪 　　客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应向客人说&再见&。如父母不在家，要以主人身份接待客人。 　　自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，用茶水、糖果、玩具、图书等招待。 　　父母的朋友带小孩子来访，应主动陪同小孩玩耍，或给他们讲故事，和他们一起听音乐或看电视等。 　　吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给客人看后再接着吃饭。 　　接待老师应像接待长辈一样热情恭敬。 　　送客送到门外，并欢迎客人下次再来。 　　（4）做客礼仪 　　到亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。 　　在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。 　　不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。 　　如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。 　　告别时，说感谢的话，如&今天真高兴&，&欢迎到我家去做客&等。 　　（三）学校礼仪 　　1.课堂礼仪& 　　（1）上课：按课表提前做好上课的准备。上课铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课。当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。若学生在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。& 　　（2）听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮。 　　（3）学习：要虚心好学，对学习上的困难要想办法尽量克服。 　　（4）下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：&再见&。待老师离开教室后，学生方可离开。 　　2.尊师礼仪 　　（1）见到老师主动问好，分别时说&再见&。 　　（2）进出校门及下楼梯时应给老师让路。 　　（3）进办公室喊&报告&，听到&请进&后方可进入；问老师用&请问&，老师答后应道谢，说&再见&后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。 　　（4）指出老师的失误要礼貌。 　　（5）虚心听取老师的教诲，接受老师的教育。 　　（6）对老师说实话、真话，不欺骗老师。 　　（7）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。 　　（8）服从老师的管理，不顶撞老师。 　　（9）道路上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问&老师们好&；排队行进中遇见老师，由领队带领体同学问&老师好&。 　　（10）老师跟自己交谈时，要起立并主动给老师让坐。 　　（11）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立旁边，等老师办完或谈完话后再找老师。 　　（12）老师进入学生宿舍，学生应主动站起问好让坐；老师离开起身送出。 　　（13）学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。 　　3.同学礼仪 　　（1）同学间要互相问候&早上好&、&你好&，也可点头、招手致意等。 　　（2）同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不打断别人说话。 　　（3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前用谦语&请问&、&对不起&、&打扰你一下&、&向你请教个问题&等，问后要道谢；同学回答不上来，说&不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢&等。 　　（4）尊重同学，不说使别人感到伤心羞愧的话；对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。 　　（5）同学之间互助互爱，主动帮助困难的同学。 　　（6）尊重照顾女同学，不欺侮女同学。 　　（7）借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。 　　（8）不在同学面前说长论短、搬弄是非。 　　（9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。 　　（10）讲究信用，答应别人的事要尽力办。 　　（11）对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。 　　4.升旗礼仪 　　（1）立正站立。 　　（2）脱帽，行注目礼，少先队员行队礼。 　　（3）认真听国旗下讲话。 　　（4）唱歌时要严肃，声音要洪亮。 　　（5）一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。 　　5.集会礼仪 　　（1）集合时，提前到达，准时入场，列队快、静、齐，并在指定位置坐好。 　　（2）听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。 　　（3）不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。 　　（4）报告或演出结束，鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。 　　（5）学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。发言结束后道谢。 　　（6）会议、演出进行中不擅自离场；演出结束后，等演员上台谢幕后再有秩序地退场。 　　6.特定场所的礼仪 　　（1）购物礼仪 　　进超市购物，要按规定存包。 　　购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。 　　&超市内的商品不能随意品尝、试用。 　　&付账时要自觉排队。 　　对售货员的热情服务要表示感谢。 　　所有商品都要付账，不&顺手牵羊&，占小便宜。 　　(2)赛场礼仪 　　&文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。 　　文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。 　　文明裁判。要公平、公正。 　　(3)网络礼仪 　　认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息。 　　与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。 　　增强自我保护意识，不随意约会网友。 　　上网时间要控制，不沉溺虚拟时空。 　　不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。 　　(4)外出旅游礼仪 　　文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，不追跑打闹，横冲直撞。 　　文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。 　　文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。 　　文明住宿。不在宾馆楼道跑上跑下，大声喧哗。 　　六、初中生文明礼仪教育的主要内容 　　（一） 个人礼仪 　　1.仪容仪表： 　　（1）卫生：清洁卫生是人的仪容美的关键，是礼仪的基本要求。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡前起床后洗脸，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前&打扫个人卫生&。比如剔牙齿、修指甲、搓泥垢等。 　　（2）服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。其基本要求是：合体、适时、整洁、大方、与场合相符。 　　（3）发型：自然、简便、整洁的发型展现出中学生朝气蓬勃的精神面貌。发型大方得体，不染发，不烫发。男生前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女生前发不遮眼，侧发不掩眼。 　　2.言谈举止 　　言谈举止能表现出人的才学和修养，是一门做人的艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 　　（1）礼貌待人：态度要诚恳、亲切，声音大小要适宜，语调要平和沉稳，尊重他人；说话要用敬语，表示尊敬。如日常使用的&请&、&谢谢&、&对不起&，第二人称的&您&字等。初次见面为&久仰&；很久不见为&久违&；请人批评为&指教&；麻烦别人称&打扰&；托人办事为&拜托&等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：&您好&、&请&、&谢谢&、&对不起&、&再见&。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 　　（2）谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，要正视对方、认真倾听，不能东张西望。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。 　　3.体态语言&& 　　（1）微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。&& 　　（2）鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15--30度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。&&&& （3）握手：与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。&&&& 握手前起身站立，戴手套时要先摘下手套，用右手与对方右手相握。&&&& 握手时双目注视前方，面带微笑。&&&& 一般情况下，握手不必用力，握一下即可，老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。&&&& 多人同时握手不要交叉，待别人握后再伸手，依次相握。&&&& （4）招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。&&&& （5）鼓掌：表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击，鼓掌要适时适度。& 　　（二） 交往礼仪 　　1.学校礼仪& 　　（1）进校礼仪 　　进出校门，相互谦让，不拥挤、不推撞。 　　骑车同学主动下车，推车出入校门。 　　不在校门口逗留、围观、游逛。 　　尊重门卫和执勤师生，虚心诚恳地接受他人的批评教育，不可顶撞。 　　（2）课堂礼仪 　　课前三分钟预备铃响，做好课前准备，并端坐教室安静等待。 　　教师进入教室，迅速起立，向老师问好，并鞠躬行礼，待老师答礼后坐下。&&& 　　迟到同学应轻敲教室前门，立正轻呼&报告&，征得上课老师同意后向老师行鞠躬礼方可入坐。 　　上课时，各种物品要轻拿轻放，专心听讲，独立思考，认真做好课堂笔记。如有急事需出教室，先举手报告老师，经老师同意后再出教室。 　　积极思考问题，举手发言。发言时，姿态端庄大方，不要搔首弄姿或故意做出滑稽的举止引人发笑，说话声音洪亮、清晰。 　　同学发言时，要认真倾听，不随便打断别人的讲话，不做无关的动作，不发出各种声响，更不能取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。 　　上课时不随便离位走动，不吃东西、不喝水、不咀嚼口香糖。 　　在课堂上如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。 　　对老师讲述的内容有异议时， 应下课后单独找老师交换意见，共同探讨。如果必须提出，要注意场合与方式，态度要诚恳，谦虚恭敬，不可扰乱课堂秩序，影响老师的教学。 　　下课铃响，老师宣布下课时，应端正起立，与老师互道&再见&。待老师离开教室后再自由活动。 　　（3）集会礼仪 　　集体升旗仪式时要做到端正肃立，队列整齐，脱帽、行注目礼、少先队员应行队礼，直至升旗完毕。升降国旗时，在凡能看到国旗的地方，均应停止一切活动，立正，行礼。待国旗升降完毕后方可自由活动。 　　唱国歌时，态度要严肃，声音要整齐响亮。 　　&&&& 学生参加活动集队时，要静、齐、快，不勾肩搭背，不任意谈笑，要提前到达集合地点，以保证集会准时开始。 　　&&&& 进入或离开会场要服从指挥，注意秩序，不一哄而上，不争先恐后，以免造成拥挤堵塞和防止事故。 　　&&&& 集会中应注意遵守会场纪律，不随便走动或发出声响，不喝倒彩，不吹口哨，不做破坏会场气氛、影响集体荣誉的事。 　　&&&& 在集会过程中，学生应提前落座，恭候报告人到来。当报告人到来时，会场应立即安静下来，并报以热烈的掌声。在报告过程中，每个同学应端坐静听，不交头接耳窃窃私语，不打瞌睡，不无故中途离席。报告人说到精彩处应鼓掌表示赞同，报告结束，也应以长时间的热烈掌声，以表示感谢。 　　&&&& 集会时如有上级领导或客人参加，应在他们到达时以热烈的掌声表示欢迎，离场时应让领导或客人先走，并以热烈的掌声欢送。 　　（4）尊师礼仪 　　在校园内与老师相遇时，要让老师先行，并主动向老师行礼问好。　 　　与老师谈话时应立正，在教室座位上与老师谈话应起立，得到老师允许后，再坐下听讲。领奖或向师长递交物品时，双手接交，表示尊敬。 　　有事进老师的办公室或宿舍，先喊&报告&或先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品，未经老师同意不得随意落座。 　　& 尊重老师的劳动，听从老师的指挥。对老师的提醒和批评，不得顶撞，如有意见，可在课后与老师交换。要尊重老师的习惯和人格，对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足。& 　　（5）&同学礼仪 　　同学间要团结互助。不说脏话、粗话，不骂人，不说伤害同学的话，不做对同学无理的事。 　　借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后及时归还，并要致谢。 　　&&&& 对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，不能嘲笑同学的生理缺陷。 　　异性同学交往，要特别注意以礼相待，要相互平等，相互尊重，相互帮助，男生要彬彬有礼，女生应文雅大方。 　　课间休息，不大声喧哗，不追逐打闹，开展有益于身心健康的活动。 　　诚实守信，说做一致，有错就改。答应别人的事要按时做到，借他人钱物应及时归还。 　　（6）校内公共场所礼仪 　　校园：自觉保持校园整洁，不乱扔纸屑、粉笔头、果皮、包装袋等。不随地吐痰、不吃口香糖、瓜子类食品。爱护标语牌、警示牌、格言牌和花草树木。不乱摸班牌、格言牌、警示牌和电器设施；不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻；不践踏草地，不攀枝摘花；节约用水用电，不开长明灯。严禁吸烟、喝酒、赌博、看黄色影视书刊。自行车要存放在指定的地点，不乱停、乱放，严禁在校内骑车、带人。 　　& 图书室和阅览室 ：室内须保持安静和卫生，不要高谈阔论或东跑西走。爱护书刊，不得偷撕资料，不作记号，阅读开架报刊后应按原序摆放。 　　餐厅： 进入餐厅要安静有序，拿取餐具相互礼让，不急跑，不插队，不争抢，不拥挤，排队购买饭菜。遵守用餐制度，不大声喧哗，不敲击碗筷，不把饭菜撒在地上，保持餐厅卫生。进餐后要自己收拾自己的残汤余羹、骨头蛋壳等，把餐具轻放到指定地点，摆放整齐。尊重别人的劳动成果，爱惜粮食，注重节俭，吃不完的食物应倒入指定的容器中。 　　宿舍：宿舍内要保持整洁。箱子、衣服、鞋帽、日用品等应放在指定位置，不往窗外或楼下倒水，扔垃圾、吐口水。按时起床、就寝。熄灯铃后不得谈话、打闹，不得进行体育或其他活动。讲究文明，不说脏话粗话，严禁在宿舍里吸烟喝酒，聚众赌博。到他人宿舍，应先敲门，得到允许后方可进入。非经教师同意，男、女生不准互串宿舍。文明用厕，爱护卫生设施，损坏设施应主动赔偿。& 　　2.家庭礼仪 　　（1）早晨起身后，第一次遇见长辈，应招呼一声，表示请安。 　　（2） 孝敬长辈，尊重兄长，爱护弟妹。吃饭时请长辈先就座，离家或归家主动与家长打招呼。如外出不能按时回家，应该及时给家人打电话说明原因，以免家人着急。 　　（3） 对父母长辈不直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、妈妈、、奶奶、外婆、叔叔等。 　　（4）经常与父母交流生活、学习、思想等情况，尊重父母的意见和教导。对家长有意见要有礼貌的提出，不任性、不耍脾气、不顶撞。 　　（5）体贴帮助父母，主动承担一些力所能及的家务劳动，不与他人攀比摆阔，不乱花钱。& 　　（6）家庭成员，敬老爱幼，互让互助，真诚相待，和睦相处。 　　（7）生活有规律，会料理自己的生活，具有一定的独立生活能力。 　　（8）有客来访应热情招呼，安坐后把家庭成员介绍给客人，客人走时应起立相送。 　　（9）打接电话：打电话的时间要合适，应注意避开吃饭或睡觉时，使用礼貌用语，说话语气平和委婉，态度应热情、谦和。发送电子邮件、手机短信、书信时，要使用礼貌用语并注意用语讲究，尤其是给老师、长辈发送时更应注意。 　　（三）社会礼仪 　　1. 自觉遵守交通规则，乘车依次排队，并主动帮助老、幼、病、残、孕妇及师长，做到行走让路，坐车让座。 　　2. 在公共场所要遵守公共秩序，维护公共设施，爱护公共环境卫生。 　　3. 购买商品时要用恳切、礼貌语言招呼售货员或服务员，购物完毕，离开柜台时，应向营业员道谢。 　　4. 与人交谈神情专注，自然大方，音量适度，不摇腿，不翘二郎腿，并尽量不要打电话、看书报等；听别人讲话要耐心认真，不随便插话，不左顾右盼。 　　5. 对他人有意见时，应该在适当时候、适当的场合当面委婉提出；与人有不同意见时，应该心平气和地沟通；不背后议论别人的缺点或缺陷。自己做错事时，应主动真诚致歉，得到别人帮助，应该及时致谢。 　　6. 参观游览守秩序，瞻仰烈士陵墓保持肃穆。 　　7. 做文明观众，观看演出和比赛时，不起哄滋扰，结束时鼓掌致意。 　　8. 积极参加社会公益活动，主动关心、帮助别人。 　　&七、高中生文明礼仪教育的主要内容 　　中国已有五千年的文明历史，素有&礼仪之邦&之称。中国人也以彬彬有礼的风貌著称于世。礼仪文明作为我国传统文化的一项重要组成部分，对社会历史发展起了广泛而深远的影响。其内涵十分丰富，范围极其广泛，几乎渗透于社会的各个方面。& 　　个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容仪表、言谈举止的集中表现，是个人性格品质、文化修养的外在体现，更是一个国家文明程度、道德风尚的综合反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一项重要内容。 　　（一）礼仪的内涵与实质 　　1.礼仪的内涵 　　所谓礼仪，从广义上讲，指的是一个时代的典章制度；从狭义上讲，指的是人们在社交中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神和要求的行为准则或规范的总和。 　　简单的说，礼仪是指人们在各种社会交往活动中形成的用以美化自身、完善自我、修身养性、敬重他人的约定俗成的行为规范与准则。具体体现为：礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼貌指言语、动作上的表现；礼节指际交往中所惯用的形式和规范；仪表指人的外表，容貌、服饰、气质；仪式指在一定场合的具有专门程序、规范化的活动。 　　2.礼仪的实质 　　礼仪是人内在的文化、艺术、道德、思想素质的外在表现形式。凡是把内心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通过美好的仪表形式、规范的言谈举止表达出来，就是礼仪。礼仪的实质就是尊重。 　　（二）礼仪的功能与作用 　　1.礼仪的主要功能 　　沟通功能。人们在社交中，只要双方都能自觉遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往成功。 　　协调功能。在社交时只要人们注重礼仪规范，互敬互重， 友好合作，就能缓和并避免不必要的冲突和障碍。 　　维护功能。礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛而深刻的影响。讲礼仪得越多，社会便会越和谐稳定。 　　教育功能。礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。讲究礼仪的人同时也潜移默化地影响周围的人。 　　2.礼仪的作用 　　塑造高尚人格的途径。礼仪是一个人的精神风貌、思想觉悟、文化修养的主要标志。它既要求一个人要有与人为善的道德观念，又要求有儒雅得体的言行举止。因此，受过良好礼仪教育或注重礼仪修养的人，其人格也是高尚的。 　　追求事业成功的手段。礼仪形式看似简单，只不过是一个微笑，一声道谢，一种举手之劳，这不起眼的表现，却可能成为我们立身处世的法宝。 　　打开交际大门的钥匙。礼仪本身作为人际关系的一把特殊钥匙，能轻易地打开各种交际活动的大门。一个人如果懂得运用不同场合的礼仪知识，就更容易使交际对象感受到你的尊重和理解，从而乐于接纳和接近你。 　　良好社会秩序的基石。社会是人个体的集合体，人是社会中的人。社会的良好运行与稳定，社会秩序的井然有序，人际关系的协调融洽，家庭邻里的和睦安宁，都少不了人们共同遵守礼仪的规范和要求，并逐步形成为社会风尚和良好道德习惯，从而形成十强大的道德力量，保证社会正常的生产和生活秩序。 　　社会发展的助力器。礼仪常常被人们看作一个团队、一个民族的精神面貌和凝聚力的体现。学习礼仪，遵守礼仪，可以提升个人、团队、社会的精神品味，净化社会风气，展示良好形象，推动精神文明建设，促进社会和谐发展. 　　3.礼仪与自身素养的关系 　　礼仪是人类文明进步的重要标志，是顺应时代发展，促进个人进步和成功的重要途径，也是一个人的综合素质的体现。 　　素养是完成某类活动必须具有的基本条件，是一个人的内在品质。我们提倡要培养高素质的人就是有道德，有品质，有文化，有很好的工作能力的人，那就是常说的&德才兼备&。 　　讲文明礼仪有助于个人素质的提升。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。&修身齐家治国平天下。&把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。礼仪正是塑造人的形象，培养人的素质。 　　个人素养的提高有助于推动社会整体礼仪、文明的发展。个人素养提高了，就会增强其自身的内动力，近而推动整个社会文明的发展。 　　(四)礼仪原则 　　礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。 　　1.敬人原则。尊敬、尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，达到人与人之间关系的和谐。 　　2.自律原则。在交往过程中要克己、慎重、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求自我约束。 　　3.适度原则。适度得体，掌握分寸。 　　4.真诚原则。诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。 　　（五）个人礼仪 & 　　1、仪表 　　仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人端庄、大方的仪表与他良好的卫生习惯、精神品质有着密切的关系。 　　（1）卫生。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感，每个人都应该养成良好的卫生习惯，注重日常交际卫生礼仪。 　　（2）服饰。服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。服装不但要与自己的具体年龄相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，在穿着打扮上应与时间、地点、目的保持协调一致。高中生穿戴应符合学生的标准，展现青春活力。 　　&2、言行举止 　　言行举止作为判断一个人最直观的标准，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 　　（1）待人礼貌，文明用语。态度诚恳、亲切 ，语调平和沉稳，用语文明得体。 　　（2）仪态举止 。与人谈话时，姿态谦逊，正视倾听，忌傲慢无理、东张西望、看书看报、面带倦容等不礼貌动作。站姿、坐姿文雅，走姿轻快自然。 　　（六） 公共礼仪 　　&&1、特定公共场所礼仪 　　（1）影剧院：观众应提前入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着他人的脸。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，乱扔垃圾。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。 　　（2）图书馆、阅览室：学习的公共场所要保持安静，走动要轻，注意整洁，遵守规则，爱护桌椅等公共物品。不能穿汗衫和拖鞋入内。不要高声谈话，不要在书上涂画，卡片用完归位。& 　　&&2、乘车礼仪 　　（1）骑自行车：要严格遵守交通规则，不闯红灯，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，主动礼让。 　　（2）乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喧哗。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮等。 　　（3）乘公共汽车：排队上车，不要拥挤，先上后下，前上后下，主动给孕妇、儿童、老人及病残者让座。 　　3.学校礼仪 　　（1）课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。 　　（2）服饰仪表：穿着的基本要求是合体、适时、整洁、大方，讲究场合。 　　（3）尊师礼仪：尊重热爱老师，谦虚好学，与师为友，与师共进。 　　（4）同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间应互尊互敬、互帮互助、真诚相待、共同进步。 　　（5）集会礼仪：升国旗仪式：升旗时，全体学生保持肃静，整齐列队，注视国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼。其他集会活动，也应遵守活动规则。 　　（6）校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电，文明用餐，爱惜粮食。 　　4.日常交际礼仪 　　（1）宴请礼仪 　　宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要致谢。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。 　　（2）拜访礼仪 　　拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点： 自报家门(姓名、单位、职务)；询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间；提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备；在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。 　　拜访中的举止礼仪： 　　&1要守时守约。 　　&2讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。 　　3主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称&谢谢&，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。 　　&4跟主人谈话，语言要客气。 　　&5谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：&打扰&之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：&请留步&。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：&再见&。 　　（七）交往礼仪 　　1.社交礼仪的基本知识 　　（1）基本简介 　　社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。 　　（2）社交礼仪主要目的 　　社交的重要性，综合来讲，人们从事社交活动主要目的有以下四点： 　　第一，交流信息，也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。 　　第二，增进感情。在社交上投入的时间将带来感情上的收获，如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。 　　第三，建立关系。社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。还要学会跟进关系，避免忘记，日近日密，日疏日远。 　　第四，充实自我。丰富的人生阅历和人性情感。 　　2.待客礼仪 　　（1）介绍礼仪 　　介绍是指从中沟通，使双方建立关系的意思。介绍是社交场合中相互了解的基本方法。通过介绍，可以缩短人们之间的距离，以便更好地交谈、更多地沟通和更深入地了解。在日常生活与工作中常用的介绍有以下几种类型，即自我介绍、为他人介绍和集体介绍。 　　①自我介绍 　　自我介绍应注意的问题：在自我介绍的时候，原则上应注意时间、态度与内容等要点。 　　时间：自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。一方面要考虑自我介绍应在何时进行；另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。一般认为，用半分钟左右的时间来介绍就足够了，至多不超过1分钟。有时，适当使用三言两语一句话，用上不到十秒钟的时间，也不为错。 　　态度：在作自我介绍时，态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然，眼睛看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，不要用手指指着自己。 　　内容：在介绍时，被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等，被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时，其内容在三大要素的基础上又有所变化。具体而言，依据自我介绍的内容方面的差异，它可以分为四种形式：应酬型，沟通型，工作型，礼仪型。 　　②为他人介绍 　　为他人介绍，要遵循介绍的规则，在介绍彼此的姓名、工作单位时，要为双方找一些共同的谈话材料，如双方的共同爱好、共同经历或相互感兴趣的话题。 　　介绍的规则： 将男士先介绍给女士。将年轻者先介绍给年长者。将地位低者先介绍给地位高者（遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则，除了在社交场合，其余任何场合，都是将社会地位低者介绍给社会地位高者）。将未婚的先介绍给已婚的。将客人介绍给主人。将后到者先介绍给先到者。 　　③介绍的礼节 　　介绍人的做法：介绍时要有开场白，如：&请让我给你们介绍一下，张小姐，这位是------&，为他人做介绍时，手势动作要文雅，无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开。介绍人在介绍时要主要先后顺序，语言要清晰明了，以使双方记清对方姓名。　　 　　被介绍人的做法：作为被介绍的双方，都应当表现出结识对方的热情。双方都要正面对着对方，介绍时除了女士和长者外，一般都应该站起来。如方便的话，等介绍人介绍完毕后，被介绍人双方应握手致意，面带微笑并寒暄，如需要还可互换名片。 　　④集体介绍 　　将一个人介绍给大家。这种方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。介绍后，可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。 　　将大家介绍给一个人。这种方法适用于在非正式的社交活动中，使那些想结识更多的，自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需要，由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己；也适用于正式的社交场合，还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍。将大家介绍给一个人的基本顺序有两种：一是按照座次或队次介绍；二是按照身份的高低顺序进行介绍。 　　2.握手礼 　　握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含意，从握手中，往往可以了解一个人的情绪和意向，还可以推断一个人的性格和感情。 　　（1）握手礼行使的场合。迎接客人到来时，当你被介绍与人认识时，久别重逢时，社交场合突遇熟人时，拜访告辞时，送别客人时，别人向自己祝贺、赠礼时，拜托别人时等等。 　　（2）握手礼行使的规则。行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。 　　①两人之间握手的次序是：上级在先，长辈在先，女士在先，主人在先：而下级、晚辈、男士、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿，则先伸手为礼貌 　　②如男女初次见面，女方先伸出手示意，男方才可伸出手，女方可以不与男方握手，互致点头礼即可；若接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。 　　③如一人与多人握手时，应是先上级、后下级，先长辈、后晚辈，先主人、后客人，先女士、后男士。 　　④若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，对方应立即回握，以免发生尴尬。 　　(3)握手礼行使的正确姿势 　　标准的握手方式是：握手时，两人相距约一步，上身稍前侧，伸出右手，四指并拢拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般二三秒为宜，握手时注视对方，微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。 　　（4）握手礼的体态语 　　握手的具体样式是千差万别的。了解一些握手的典型样式，既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等，又有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。 　　①谦恭式握手。即掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱，处于被动地位，又可能处世比较民主、谦和、平易近人，对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法，不固执，愿意受对方支配。 　　②支配式握手。用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。这种人一般办事果断、高度自信，在交际双方社会地位差距较大时，社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。 　　③无力型握手。握手时伸出一只无力度的手，给人的感觉象是握住一条死鱼。这种人的特点如不是生性懦弱，就是对人冷漠无情，待人接物消极傲慢。 　　④&手套式&握手。握手时用双手握住对方的右手，既可表示对对方更加尊重、亲切，也可表示更加感激、有求于人之意。但这种握手方式最好不要用在初次见面的人身上，以免让对方引起不必要的误会。 　　⑤抓指尖握手。握手时不是两手的虎口相触对握，而是有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。女性与男性握手时，为了表示自己的矜持与稳重，常采取这种方式。如果是同性别的人之间这样握手，就显得有几分冷淡与生疏。 　　⑥施舍型握手。即在行握手礼的时候只伸出四个手指与他人相握，表明此人缺乏修养、傲慢、不平易近人。 　　另外，当对方久久地、强有力地握着你的手，且边握手边摇动，说明他对你的感情是真挚而热烈的。当对方握你手时连手指都不愿弯曲，只例行公事式地敷衍一下，说明对方对你的感情是冷淡的。当你还没把话说完时对方就把手伸出来，说明你的话对他不感兴趣，应尽快结束谈话。 　　（5）握手时的注意点 　　①行握手礼时要注意力集中，不要左顾右盼，一边在握手，一边在跟其他人打招呼。 　　②见面与告辞时，不要跨门槛握手。 　　③握手一般总是站着相握，除年老体弱或残疾人以外，坐着握手是很失礼的。 　　④单手相握时左手不能插口袋。 　　⑤男士勿戴帽、手套与他人相握，穿制服者可不脱帽，但应先行举手礼，再行握手礼。女士可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。 　　⑥忌用左手同他人相握，除非右手有残疾。当自己右手脏是时，应亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意。 　　⑦握手用力要均匀，对女性一般象征性握一下即可，但握姿要沉稳、热情和真诚。 　　⑧ 握手时不要抢握，不要交叉相握，应待别人握完后再伸手相握。 　　（八）演讲礼仪和辩论礼仪 　　1.演讲礼仪 　　（1） 演讲上下台的礼貌。上台时，应落落大方，姿态端庄，环顾四方，向听众致意，并作自我介绍。演讲结束，应向听众鞠躬、点头致谢。&&& 　　 　　（2）演讲者的着装。演讲者的着装应以整洁、朴实、大方为原则，男士的服装一般以白衬衣、西装、领带为宜。女士着装要求不是很限制，大方得体即可，不宜穿戴过于奇异精细、光彩夺目的服饰。 　　（3） 演讲者的声音。演讲者的声音要响亮，音量的大小根据会场的大小和人员的多少而定。既不要过高，也不要过低。过高易失去自然和亲切感，过低会使会场出现不应有的紊乱。同时语言要平仄起伏，声情并茂，具有吸引力。 　　（4）演讲者的手势。演讲时，双手尽量不要胡乱挥动，可以双手相握，放在身前或身后，或者放松垂在两侧。演讲中，伴随着内容应有适当的动作、手势，手势要与演讲内容、感情相一致，和演讲者的身份、职业、年龄一致，手势要自然、适度，&情到真处自然来&。 　　2.辩论礼仪 　　辩论被称之为绅士的吵架，自然要有绅士的礼仪，同时更要注重服装和仪态，另外，拥有良好的心态才能立于不败之地。 　　（1）服饰礼仪 　　辩论赛场是比较正式的场合的正式比赛，一般要求每队统一穿正装，显得庄重、得体。 　　服装必须统一。颜色最好是白色或者黑色。另外裤子和鞋子最好也做到一致。服装必须是正装。男士最好穿着深色西装，白色衬衫深色的领带，西装一定要合身，鞋袜的颜色要和西装的颜色相近，女士多着黑色裙装，穿高跟鞋。 　　发型。 男生头发不宜过长；女生长发应该扎起或盘起，短发刘海应用发卡别住，不要遮住眼睛。注意上台前，男女都应化妆，但不宜太浓。 　　（2）仪态礼仪 　　坐姿。在场上的坐姿应保持端正，脚必须端正放在前方，应欠身而坐，稍微前倾，一般为了方便站起发言。切忌弯腰驼背能翘二郎腿之类的不雅动作。 　　站姿。在发言的时候，提问或者回答问题时必须身体直立，始终保持微笑。&& 　　鞠躬。鞠躬分为浅鞠躬和深鞠躬两种，男女的鞠躬方法也是不相同，男士一般在行赛前、赛后礼时，行深鞠躬，双手紧贴裤缝；在比赛当中发言行浅鞠躬；女士一般在行赛前、赛后礼时，行深鞠躬，双手紧贴裤缝；在比赛当中发言行浅鞠躬，双手自然摆放。在不回答问题时，要坐端正，目视对方辩友。 　　（3）赛场环节礼仪 　　要尊重主席、对方辩友、评委、观众 　　只有当主席说完话之后，才可发言。当获得发言批准时，应先说&谢谢主席，谢谢对方辩友&等礼貌用语。 　　在攻辩环节，不要直视对方的眼睛，也不可目光漂浮不定，应注视对方同学的眼睛稍上方的位置；在对方辩友质询的过程中不可打断，不可反问，禁止人身攻击，粗言恶语；时间结束时，被提问的一方应等到提问一方坐下后再坐下，以示对提问方的尊重。 　　在自由辩论环节，要等到对方发言完毕后再站起发言，不要心急打断对方的发言。 　　对于对方所提出的论据，尽量不要怀疑、质问，以示对对手的尊重，除非有明显违背常识或事实的论据； 　　在语言表达方面，尽量使用&您&、&对方辩友&等称呼对方辩手，而避免使用第二人称&你&等称呼；用词用语要做到礼貌、尊重，切忌有不文明或不尊重的用语出现；手中不可持笔、尺等指指点点，拍桌子摇晃等一律禁止。 　　发言应吐字清晰准确。如果听不清对方的发问，可请其再说一遍。手势的应用要得体，自然大方。 　　（九）公共场所礼仪 　　1.排队礼仪 　　排队在很多情况下对全体人员来说是效率较高的解决问题的方式之一。排队，简单来说，就是人们按照先来后到的顺序一个挨一个的排列成队，以便依次从事某事。在排队时，应当遵守的礼仪规范有几条： 　　（1）自觉排队 　　排队的时候，要保持耐心。不要起哄、拥挤、夹楔、或破坏排队。即使前面有你熟识的人，也不要去插队。排队自觉与否虽系区区小节，但却能反映出人格的一个侧面。 　　（2）遵守顺序 　　排队的基本顺序是：先来后到、依次而行。排队时，一定要遵守并维护这一秩序，不仅要自己做到不插队，而且还要做到不让自己的熟人插队。 　　（3）保持适当距离 　　排队时，大家均应缓步而行，人与人之间最好保持0.5米左右的间隔，至少不能前胸贴着后背，否则会让人很不舒服，甚至会影响他人所办的事情。 　　（4）不横穿排好的队伍 　　如果别人排好了队，不要从别人的队伍里横穿过去。不得已的情况下，请先说声&对不起&。 　　2.不同场合的排队礼仪 　　车站：等候公共汽车时应按顺序排队。上车时不要拥挤占座，有秩序地礼让乘车。在机场、火车站等场所，等候出租车时应该到指定区域排队登机、上车。 　　餐厅：排队等候需要有一定的耐心，不要敲击碗筷，制造不安的气氛。 　　3.上下楼梯、共乘电梯 　　（1）上下楼梯的礼仪。上下楼梯步伐要轻，不能拥挤、奔跑。保持与前后人员的距离，以防碰撞。靠右单行，不应多人并排行走。乘坐电梯要遵循靠右站立的原则，左侧留给急行的人。若携带较多物品上下楼梯应等楼梯上人较少时再走，以免相互影响。 　　（2）进出电梯的礼仪。注意安全，注意电梯内卫生，严禁吸烟，勿大声喧哗、接打电话，与他人保持一定的距离，先出后进。遇到故障及时拨打救援电话，遇火警不能使用电梯。 　　4.出入公共场所的礼仪 　　（1）在公共场所尽量保持安静，不能大声喧哗，嘻笑打闹。 　　（2）不要阻挡、妨碍他人通过。若不是万分必要，不要在公共场所与人拉手、挽臂、搂抱而行。 　　（3）走廊、通道请靠右行走。 　　（4）进出房门。要轻开、轻关。应请长者、女士、来宾先进入房门，当房门的把手在右侧需要用左手开门，把手在左侧需要用右手开门；当你引领一位受尊重的人进出房门时，应该是：手拉门请对方先进，手推门自己先进，并做相应的指引手势，这样可以为对方扶住门，以免发生意外，也会显得彬彬有礼。 　　（九）涉外礼仪 　　涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。 　　1.涉外礼仪基本原则 　　（1）维护国家利益原则，不卑不亢。 　　在参与涉外交往活动时，应将本国利益放在首位，凡事做到不卑不亢。自己的言行应当端庄得体，堂堂正正。在外国人面前，应表现得既谨慎又不拘谨，既主动又不盲动，既注意慎独自律又不手足无措。 　　（2） 信守约定原则。 　　在一切涉外交往中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必要算数，许诺一定要兑现。 　　（3）女士优先原则。 　　在男女都在的社交场合中，男士要尊重女士，照顾、礼让女士，保护妇女，遵循&尊重妇女、女士优先&原则。 　　（4）尊重隐私，入乡随俗原则。 　　尊重对方隐私，凡涉及他人经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等方面的问题，不应查问。要理解和尊重对方所独有的风俗习惯，既不能少见多怪，妄加非议，也不能以我为尊，我行我素。 　　（5）爱护环境原则 　　不可毁损自然环境；不可虐待动物；不可损坏公物；不可乱堆乱挂私人物品；不可乱扔乱丢废弃物品；不可随地吐痰；不可到处随意吸烟。 　　2.涉外礼仪要点 　　(1)着装礼仪要点 　　在与外国人打交道时，对于每一名涉外人员衣着的基本礼仪要求是：得体而应景。主要需要注意两个方面的问题：一是，涉外人员应当懂得依照自己所处的具体场合，而选择与其所相适应的服装。 二是涉外人员应当使自己的衣着得法，要了解并遵守着装的正确方法，要了解并遵守着装的搭配技巧 　　(2)见面及介绍礼仪要点 　　见面握手按先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方仲出手后再握。多人同时擂手，切忌交叉进行，应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套，摘下帽子。握手时应双目注视对方，微笑致意。 　　打招呼要视情况而定。公共场合远距离遇到相识的人，一般举起右手打招呼并点头致意，也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可；对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。 　　介绍时，无论自我介绍或为他人介绍，都要做到自然。为他人做介绍时，应遵守先男士后女生、先晚辈后长辈、先下属后领导的原则，女士、长辈、领导有优先知情权。 　　乘车按顺序上下，位置合适。上下轿车的先后顺序通常为：尊长、来宾先上后下，秘书或其他陪同人员后上先下。礼宾的次序一般情况下，以前、右为大、为长、为尊，以后、左为小、为次、为偏。 　　3.宴请礼仪 　　宴会、招待会、茶会、工作进餐，酒店、饭店的选择要适当，位置安排要合理，会场的气氛合适。 　　4.谈话礼仪 　　涉外交往中，谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体；在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，学会倾听； 　　谈话内容不能涉及疾病、死亡等不愉快的事情，也不要提起一些谎诞离奇、耸人听闻、淫秽的话题，也不要随便议论宗教问题。谈话中要注意使用礼貌语言。 　　5.在为外国来宾安排住宿时，首先，必须充分了解外宾的生活习惯、尊重外宾的风俗习惯；其次，还需做到宾至如归，体贴入微，善解人意，又不能限制外宾的自由。 　　 　　 　　 　　 　　附件2 　　少数民族礼俗 　　 　　我国是由56个民族组成的大家庭，每个民族在衣食住行、婚姻、丧葬。节庆、娱乐等物质生活和文化生活方面都有不同的礼仪，因此需要相互尊重，我们应尊重少数民族的风俗习惯。下面列举我国的几个少数民族的风俗礼仪。 　　1.回族 &回族人信奉伊斯兰教，他们有开斋节、古尔邦节、圣纪节等节日。回族人忌吃猪、驴、狗肉以及凶猛禽兽的肉和无鳞鱼类。他们忌露顶，外出戴帽子、纱巾，尤其是已婚女性。他们反对抽烟喝酒赌博，忌用左手递送物品。我们不能当着回族人的面吃猪肉，说&猪&字等。 　　2.蒙古族& 蒙古族主要有大年、小年、那达慕等节庆。蒙古族热情好客，洁白的哈达，浓郁的奶茶、美酒，美味的手抓羊肉、全羊席，令游人念念不忘。给蒙古人送礼，讲究成双成对，双手接送，忌吃海鲜、动物内脏。他们送客喜欢送出一段路，应等他们返回才可上车离去。 　　3.维吾尔族& 维吾尔族信奉伊斯兰教，传统节日有：肉孜节、古尔邦节、诺鲁孜节等，集中&古尔邦节&最为隆重。他们的待客和做客都很有讲究，来客，要请客人坐上席，主人会端一壶水给客人洗手。吃饭时，客人不可随意拨弄盘中的食物，不能将食物剩在碗中、落在地上，饭后要等主人收拾完餐具才可离桌，饭后擦手，不可顺手甩水。 　　4.藏族 &藏族信仰大乘佛教，藏族的青稞酒、酥油茶、足玛米饭比较出名。藏族人在迎客时用手沾酒弹三下，抓青稞向空中抛洒三次。藏族进门时绝对不能踩踏门坎，绝对不能随便触摸藏民的头顶、衣服，绝对禁吃马肉、驴肉、狗肉。
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