一般房地产公司的物业管理是做一些什么工作？_百度知道
一般房地产公司的物业管理是做一些什么工作？
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如果你说有用的证件，容易的就是《物业经理上岗证》或《物业企业经理上岗证》旦鸡测课爻酒诧旬超莫，这两个证由建设部发证，评优验资用得着，“劳动部”发的证，建设部是不承认的！这个问题你要记住了。如果好些的证就是《物业管理师》，这个代表目前物业管理专业证书里面的最高水平！
很多优秀的物业行业人员都是跨专业过来的！ 最重要的是别人给你入行的机会！！
但我可以很负责任地告诉你：如果有可选择，不要做物业管理！你会后悔一辈子的！！！！！！！！
如果问我为什么？简单说：就是工资低，压力大，综合素质要求高！付出的与收入绝对不成正比，受气多就简直不用说，国民素质有多高，国家的机关是怎样的，做物业管理这行可以说看尽人性最丑恶的一面，承受着不是一般人要承受的“痛”！！而且风险极大！！！！！！什么风险？很简单，我从事这行已经有9年了，我目前广州做楼盘负责人，就是做一哥，你以为有多威风，业主要求你做的事，你别说做不了，因为你是经理，在骄傲的发展商面前你是条“狗”，在发展商老板的眼中，你连一个发展商的文员都不如！只拿了几个K的工资，你就是楼盘的‘第一消防责任人”，哈，如果公共设施的原因火灾群死，群伤，你会被派出所抓去“坐牢”的，你以为很好玩！！！这样你又认为只拿几个K的工资值吗？？？而且：永远和那个素质低的打交道，时间久了，你都以为自己是“低能”的，你以为物业公司现在的保安和清洁工很有素质！
另外；物业管理是一个涉及10多门专业学科，如礼仪学、公共关系学、法律基础、物业英语、房地产经营管理与房地产开发，工程学（土建、给排水、强弱电）、办公智能化、清洁专业、绿化学专业、植物专业、政府关系管理、物业管理实操、房地产法律体系、保安学、消防理论、领导心理学、行政管理学、物业管理实务、客服系统、社区文化学、酒店管理学说等综合理论组成，细分为住宅物业管理、商业管理管理、酒店物业管理和特种物业管理几大分支！要成为一个专业人仕难过登天！！
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则物业就应当承担全部责任，则应当看你和小区之间的物业合同，物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、公用设施、修缮。但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备。物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务，如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的，那么发生该事件的、交通、卫生，但是是全部还是部分则应当具体的分析你好,仅供参考)物业管理条例请浏览
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如果都做到了该不该赔就要看物管公司做好防范工作没有.如一天几次的巡逻,可以不承担赔偿责任?等等,物管公司是按合同在履行职责?有无记录?监控是否是完好
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使用人的合法权益2、医疗卫生等各个方面概括起来大致有以下几个方面的内容1、文化教育、设施的使用年限减少自然淘汰充分发挥房屋及设备的效用做到维护产权人、供热、财产安全管理制定并落实防火防盗等安全措施5、房屋的维护与修缮管理这是房屋物业管理的主要方面房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用不因不合理设施、供气、治安管理包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、楼外道路及公厕的保洁清扫垃圾清运等常规性服务；开辟夜间收费停车场、多种生活服务进行公共楼道、邮电、使用人的居住需求4物业管理的范围比较广泛它几乎囊括了人们衣、食、收费农贸市场、使用人提供一个温馨、养花种苗出售等经营性服务为产权人、通讯等市政设施的委托管理包括代收代交有关费用7、优雅的生活环境3、供电、设施的修缮延长房屋及设备、不正确的使用造成损害保持房屋及设备的完好通过房屋及设备、公用市政设施管理进行供水、车辆交通管理对小区的主要通道停放车场地及设施的管理6、旅游服务、产权人和使用人的人身安全、卫生管理为产权人、绿化管理制定和实施管区内的绿化管理条例为产权人、违章建筑的管理配合违章建筑主管部门对违章建筑进行举报监督管理8、住、使用人提供一个高品质的卫生环境区域满足产权人、行
物业管理（property management），是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
运用专业技能管治物业，维持物业在价格市场上的竞争力，这就是物业管理的核心内容。
想办法让业主些自动把物管费交了
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出门在外也不愁物业管理员是做什么的啊？
物业管理员是做什么的啊？
如果是管理，就是每天查人的到岗情况，分配任务，检查工作情况，对下属员工的考核，并向上级报告工作，组织部门会议。如果是最下层的人员那么就多了，分清洁的，管水电空调维修的，保卫的，绿化修剪的，管停车的。
家属楼：门卫，维修工人，清洁工人，绿化工人，停车收费的，收电费的水费的暖气费的。不过搞如果是管理就不会让你去干活，但是收费让你做是常有的事。
物业管理是做什么的，能具体点吗
物业管理是做什么的
物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。严格的意义讲，物业管理企业提供的是一种服务，而不是管理。
如果具体点说的话列出以下几点供参考：
1、小区的保安服务、停车场服务
2、小区清洁服务、绿化服务
3、公共设备设施服务（比如路灯坏了，地砖坏了、水泵、电梯坏了等等的维修）
4、协助居民委员会做点贡献（比如计划生育、暂住人员管理、处理邻里关系等等）
5、停电了、停水了、停气了、停暖了由物业公司负责维修并及时送上（当然如果是供电局、自来水公司等停的就没有办法了，但会帮助业主及时了解情况）
6、还有一些附加服务（有些可能要收费了）：看小孩、送牛奶、干洗、网络服务等等，现在的物业管理行业服务项目已经发展的非常非常多了，一个好的物业公司会让业主每天都非常开心。
物业管理员是做什么的？具体工作是什么？
物业管理要面对房主，我个人觉得这个工作不是很好的，比如说房子质量问题，下水道问题等等都要来找你解决，要想做这份工作，首先要做好自己要受气的准备......
物业管理是由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿地、道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。物业管理的对象是物业，服务对象是人，是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，实行社会化、专业化、企业化经营之路，其最终目的是实现社会、经济、环境效益的同步增长。
物业管理是由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿地、道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。物业管理的对象是物业，服务对象是人，是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，实行社会化、专业化、企业化经营之路，其最终目的是实现社会、经济、环境效益的同步增长。
09年相关物业客服员半年工作总结
2008年对于****公司物业部来说，可以说是发展的一年，我们在不断改进完善各项管理机能的一年，在这当中，物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持，同时也得到各兄弟部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，物业部的客服工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，“
业户至上，诚信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海，新年将至，回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、 深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在2007年初步完善的各项规章制度的基础上，2008年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要中国教育总网文档频道，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对07年客服工作中人员的理论知识不足的问题，2008年着重对客服人员进行了大量的培训：
1、 培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规，2008年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止08年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、08年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，08年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
四、 积极应对突发事件，认真做好震后维修解释工作
今年5·12汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏，西安作为离汶川不远的地方，影响也很大，国际大厦也受到不同程度的损坏，震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责，客服人员本着对公司高度负责的态度，从一开始就跟进着维修工作，同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责，为了兼顾公司和业主的双重利益，客服人员经常与业主进行沟通、解释，由于部分业主的不理解，工作进行的很困难，维修工作也不是很顺利，但是，大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的时间，维修工作顺利完成，中国教育总网文档频道未出现业主闹事的情况，平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力，物业部客服申请购买了《陕西省公众应急指南》分发给广大业主，使大家学习应变各类突发事件的能力。
五、响应国家号召，积极在写字楼宣传节能降耗
随着科学技术的飞速发展，能源的使用越来越显得紧张，在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召，物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的。在达到节能降耗的同时，客服还根据西安地区夏天气温较高的实际情况，制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。
六、后期零星交房工作有条不紊的进行
截止08年底，国际大厦写字间累计交房 180 套，其中a座46 套，b座134 套。办理装修176
户，随着像xxx等大型企业的强势进驻，xxx地区的商务氛围更加的浓厚，而国际的知名度也不断提升。
七、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成
2008年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观情况而增加不小的难度，在面对重重阻力的情况下，物业部全体客服人员不怕困难，凭借着耐心的解释和微笑服务，使业主逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的，全年物业费用的收取累计达到99万余元，停车费、广告费等其他收入
万余元，基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对07年的欠费用户进行了积极的催收工作，除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外，其他均已清缴。
八、积极联系开发商为业主办理房产，维护业主的正当权益
自2006年9月开始交房以来，物业部客服根据业主接房时间的先后，分批次的上报开发商为业主办理房产证，截止08年底累计办理蔚蓝国际房产证95户，保证业主在国际购房后的合法权益得到维护，同时也极大的提高了公司的诚信度。
九、积极配合相关部门开展工作，发挥物业服务的整体优势
物业管理主要由几大部分组成：客服，安防、工程维修、保洁，各部门之间相互配合，才能发挥物业管理的最大能量，过去的2008年，物业客服与其他几个部门的配合总体来说是不错的：大厦的消防安全是第一位的，每年物业部要举行一次消防演练，物业部客服本着积极负责的态度配合安防顺利完成了08年度消防演练工作；每年的供暖也是一项比较复杂的工作，事前联系、事中跟踪处理、事后解释这些都需要工程和客服紧密的配合才能完成，由于有了大家的分工协作，确保本年度供暖工作的顺利完成。凡此种种，说明一个，集体的力量是强大的，任何工作不是某一个部门能单独完成的，通过大家的配合才会有物业部的不断进步。中国教育总网文档频道物业部客服不仅在部门内部相互配合，同时也积极配合公司其他部门的工作，比如为提升公司的销售，配合相关部门发放公司销售宣传资料和对欠费客户的催款工作。
十、根据实际情况，适时调整保洁合同相关条款，完成09年度保洁合同的续签工作
保洁工作运行两年以来，肯定的是整体层面有了很大的提高，但是，在一些细节方面做的还是不够好，物业部客服肩负着国际大厦写字楼部分保洁的检查、监督工作，通过这一年的工作，我们也根据保洁的实际情况适时对其进行改进，在09年保洁合同的续签工作中，物业部客服发挥了重要的作用，参与了保洁合同条款、保洁质量标准以及考核的修订，尽量能发挥保洁的积极性，以求更好的完成保洁工作。
十一、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
经过我们对08年的业主满意度调查统计如下，本次调查共发放调查表80份，收回78份，总体来说业主对物业管理的总体满意度为91％，具体分析如下：投诉接待的处理也只物业客服管理的一项重要工作，根据一年的月投诉汇总，全年共计接待投诉130条，其中有效投诉条，集团公司投诉43条，投诉接待处理率为98。
物业管理公司是做什么的？---
悬赏分：0 - 解决时间：
请问物业公司是做什么的？请对它的核心工作范围举例说明一下，这样更能理解一些，谢谢麻烦了。。。。
物业管理公司，是指受物业所有人的委托,依据物业管理合委托同,对物业的房屋建筑及共设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治、并向物业所有人和使用人提供综合性有偿服务的企业。
物业管理将分散的社会分工汇集起来统一办理,如清洁、保安、环境绿化、水电等,每个产业人或租住人只需面对物业管理公司一家,就能将所有关于房屋和住宅环境的日常事宜办妥,而不必分别面对各个不同部门。物业管理公司可以将房屋的环境卫生承包给专业的清洁公司打扫;向专业保安公司雇聘保安人员;将小区环境绿化承包给专业绿化队,住户只需根据物价部门批准的收费标准,按管理企业的收费通知单连同租金按时一次性交付。既方便使用者,也便于统一管理。完善的物业管理,对物业整个使用周期内的综合管理与服务按合同承包经营。其管理与服务项目可谓丰富、充实、多样、周到,一般包括下列内容:
(1)房屋及基础设施、公共设施的管理。含房屋维护与修理、电梯设备维护与开启;园林绿化、道路、路灯、供电设施、供排水管网、自来水加压站、生活污水处理站、煤气与供热等的管理及维修。
(2)地产管理。主要禁止在所属范围内私搭乱建、乱占、乱堆等非法使用土地。
(3)综合服务。含治安——防盗、防火与消防、值勤、照看停车;环卫——维护区容、区貌,所属范围内室外公共地方的清洁卫生的打扫与保护及蓄水池定期清洗等;生活服务,含家务劳动、代送病人去医院、代送接幼儿上学与回家、家用电器修理、代换煤气、代收代交水电煤气供热费用、代办保险与交税、代收与分送信件报刊杂志、传呼电话,宣传合理使用房屋与设备的知识,不准污染环境(发出噪音、垃圾乱倒)、不准损坏园林绿化及康乐设施、不准载重汽车进入小区通道、不准在中小学、幼儿园、医疗所门前设摊摆点叫卖等。
(4)组织有益的社区康乐活动等。这种管理方式大大提高了城市管理的社会化和专业化。
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什么是物业管理，是干些什么的？？
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物业管理（property management），是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
　　物业管理的起源
　　业界一般认同的观点是，物业管理是一新兴行业，在我国仅有20年左右的发展历史，首先发端于沿海发达城市，逐步向内陆地区延伸，在国外，物业管理已经有一百多年的历史。
　　从国外物业管理的起源来看，近代意义的物业管理起源于19世纪60年代的英国。1908年，由美国芝加哥大楼的所有者和管理者乔治·A·霍尔特组织的芝加哥建筑物管理人员组织（CBMO——Chicago Building Managers Organization）召开了第一次全国性会议，宣告了全世界第一个专门的物业管理行业组织的诞生。
　　从国内的物业管理的起源来看，从19世纪中叶到本世纪20年代，是旧中国房地产业萌芽和初步发展的时期。在这个时期，上海、天津、武汉、广州、沈阳、哈尔滨等城市建立了许多八九层高的建筑，在上海，出现了28座10层以上的
物业管理（property management），是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
　　物业管理的起源
　　业界一般认同的观点是，物业管理是一新兴行业，在我国仅有20年左右的发展历史，首先发端于沿海发达城市，逐步向内陆地区延伸，在国外，物业管理已经有一百多年的历史。
　　从国外物业管理的起源来看，近代意义的物业管理起源于19世纪60年代的英国。1908年，由美国芝加哥大楼的所有者和管理者乔治·A·霍尔特组织的芝加哥建筑物管理人员组织（CBMO——Chicago Building Managers Organization）召开了第一次全国性会议，宣告了全世界第一个专门的物业管理行业组织的诞生。
　　从国内的物业管理的起源来看，从19世纪中叶到本世纪20年代，是旧中国房地产业萌芽和初步发展的时期。在这个时期，上海、天津、武汉、广州、沈阳、哈尔滨等城市建立了许多八九层高的建筑，在上海，出现了28座10层以上的高层建筑。在当时的房地产市场上，已经出现了代理租赁、清洁卫生，保安服务等专业性的经营公司，这些专业公司的管理方式正是我国物业管理的早期形式。
　　20世纪80年代初，随着我国改革开放的国策实施，市场经济的产物之——物业管理才由香港引入。深圳是公认的我国物业管理的发源地，在我国物业管理的进程中，创造了无数个第一，深圳物业人是我国物业管理的先行人和推动者，时至今日，深圳的物业管理在国内仍然是高水准的，其管理概念和实践经验仍然值得效仿和推广。标志性的事件有：
　　日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，这是我国国内物业管理迈出的第一步，标志着这一新兴行业的诞生。
　　日，深圳成立了国内首家物业管理协会；1994年深圳市颁布了《深圳经济特区住宅区物业管理条例》。
　　1994年4月建设部颁布了33号令，《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。
　　日，我国第一部《物业管理条例》正式施行，对规范物业管理，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，提供了重要的法律依据。
　　一、其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
　　（一）是常规性的公共服务，主要有以下几项：
　　①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
　　②房屋设备、设施的管理；
　　③环境卫生的管理；
　　④绿化管理；
　　⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；
　　⑥车辆道路管理；
　　⑦公众代办性质的服务；
　　（二）是针对性的专项服务：
　　①日常生活类；
　　②商业服务类；
　　③文化、教育、卫生、体育类；
　　④金融服务类；
　　⑤经纪代理中介服务；
　　⑥社会福利类；
　　（三）是委托性的特约服务：
　　物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。
　　二、物业管理在我国
　　在我国，物业管理的发展主要基于四个方面的因素：
　　（一）是住宅建设的迅猛发展，大量住宅小区的投入使用，要求除了对房屋进行维修外，还必须对附属物、设备、场地、环卫、绿化、道路、治安等进行专业化管理，以保持新建小区的完好，发挥其整体功能和综合效益。
　　（二）是随着住房制度改革的逐步深化，原有的房管体制已完全不能适应，而物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理，各自为政、扯皮推诿等旧管理体制的弊端。
　　（三）是随着市场经济体制的逐步确立，政府对住宅环境、社区服务直接负责的办法，已经不能适应形势的变化，一个由业主自治与物业公司专业化管理结合，由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务，使管理得以以业养业、自我发展、良性循环的新体制日益显示出其优越性。
　　（四）是人民群众生活水平的不断提高，对居住环境和社区服务的更多的关注，使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素，物业管理为越来越多的人所接受。
　　正是因为以上这些因素，决定了物业管理作为一个新兴的产业其备受关注的程度和可能产生的体制上的矛盾及利益上的冲突。
物业管理师指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。
[编辑本段]资格等级
　　物业管理员
　　助理物业管理师
　　物业管理师
　　高级物业管理师
[编辑本段]职业背景
　　近年来，物业管理作为新兴服务行业在我国迅速发展，新建物业管理公司不断崛起。日国家颁发的《物业管理条例》第33条规定“从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书”。第61条规定“物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。”日河北省《关于全省国有企业分离办社会职能工作的实施意见》中规定：“企业职工住房管理机构应与生产经营主体分离，组建具有独立法人资格的物业管理公司，独立经营，自负盈亏”。因此，从业人员都必须接受相应培训，通过职业鉴定取得国家职业资格证书后，方可就业上岗。
[编辑本段]培训对象
　　各地市房地产开发公司、物业管理公司、单位房管部门、社区从事物业管理的人员，或准备从事物业管理的人员.
[编辑本段]申报条件
　　一、助理物业管理师：
　　1、本科以上或同等学历应、历届学生；
　　2、大专以上或同等学历并从事相关工作一年以上者；
　　3、中专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者。
　　二、物业管理师：
　　1、已通过助理物业管理师级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者；
　　2、研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；
　　3、本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者；
　　4、大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。
　　三、高级物业管理师：
　　1、已通过物业管理师资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者；
　　2、研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者；
　　3、本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者；
　　4、大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。
[编辑本段]项目概述
　　物业管理在中国发展迅速且前景广阔。为促进行业健康发展，明确规定物业管理从业人员必须持证上岗，同年9月1日，该条例开始实施，这标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段，进入了高效、法制、规范的高速发展新时期。
和工作环境，提供了重要的法律依据。
　　一、其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
　　（一）是常规性的公共服务，主要有以下几项：
　　①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
　　②房屋设备、设施的管理；
　　③环境卫生的管理；
　　④绿化管理；
　　⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；
　　⑥车辆道路管理；
　　⑦公众代办性质的服务；
　　（二）是针对性的专项服务：
　　①日常生活类；
　　②商业服务类；
　　③文化、教育、卫生、体育类；
　　④金融服务类；
　　⑤经纪代理中介服务；
　　⑥社会福利类；
　　（三）是委托性的特约服务：
　　物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。
　　二、物业管理在我国
　　在我国，物业管理的发展主要基于四个方面的因素：
　　（一）是住宅建设的迅猛发展，大量住宅小区的投入使用，要求除了对房屋进行维修外，还必须对附属物、设备、场地、环卫、绿化、道路、治安等进行专业化管理，以保持新建小区的完好，发挥其整体功能和综合效益。
　　（二）是随着住房制度改革的逐步深化，原有的房管体制已完全不能适应，而物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理，各自为政、扯皮推诿等旧管理体制的弊端。
　　（三）是随着市场经济体制的逐步确立，政府对住宅环境、社区服务直接负责的办法，已经不能适应形势的变化，一个由业主自治与物业公司专业化管理结合，由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务，使管理得以以业养业、自我发展、良性循环的新体制日益显示出其优越性。
　　（四）是人民群众生活水平的不断提高，对居住环境和社区服务的更多的关注，使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素，物业管理为越来越多的人所接受。
　　正是因为以上这些因素，决定了物业管理作为一个新兴的产业其备受关注的程度和可能产生的体制上的矛盾及利益上的冲突。
物业管理师指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。
[编辑本段]资格等级
　　物业管理员
　　助理物业管理师
　　物业管理师
　　高级物业管理师
[编辑本段]职业背景
　　近年来，物业管理作为新兴服务行业在我国迅速发展，新建物业管理公司不断崛起。日国家颁发的《物业管理条例》第33条规定&从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书&。第61条规定&物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。&日河北省《关于全省国有企业分离办社会职能工作的实施意见》中规定：&企业职工住房管理机构应与生产经营主体分离，组建具有独立法人资格的物业管理公司，独立经营，自负盈亏&。因此，从业人员都必须接受相应培训，通过职业鉴定取得国家职业资格证书后，方可就业上岗。
[编辑本段]培训对象
　　各地市房地产开发公司、物业管理公司、单位房管部门、社区从事物业管理的人员，或准备从事物业管理的人员.
[编辑本段]申报条件
　　一、助理物业管理师：
　　1、本科以上或同等学历应、历届学生；
　　2、大专以上或同等学历并从事相关工作一年以上者；
　　3、中专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者。
　　二、物业管理师：
　　1、已通过助理物业管理师级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者；
　　2、研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；
　　3、本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者；
　　4、大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。
　　三、高级物业管理师：
　　1、已通过物业管理师资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者；
　　2、研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者；
　　3、本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者；
　　4、大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。
[编辑本段]项目概述
　　物业管理在中国发展迅速且前景广阔。为促进行业健康发展，明确规定物业管理从业人员必须持证上岗，同年9月1日，该条例开始实施，这标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段，进入了高效、法制、规范的高速发展新时期。
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