汽车4S店的建筑设计涉及到多少国家标准，展厅是否属于商业建筑，维修车间是否属于车间建筑设计？_百度知道
汽车4S店的建筑设计涉及到多少国家标准，展厅是否属于商业建筑，维修车间是否属于车间建筑设计？
汽车4S店的建筑设计涉及到多少国家标准，展厅是否属于商业建筑，维修车间是否属于车间建筑设计？
想知道的不是厂家对于一个4S店的标准，建筑设计上有什么标准，譬如《商业建筑设计规范》，而是4S店
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维修车间按汽车维修处理，展厅部分按商场对待。 外加一个无障碍设计规范；3《汽车库；4《汽车库建筑设计规范》以上4个是特殊的规范，注意门口处汽车库设计规范有视线要求、修车库.《建筑设计防火规范》，中间与维修车间用防火墙分隔（防火门相通）我觉得至少涉及1，其他的如《通则》和《节能》按照当地的规定执行，维修部分因有汽车坡道可不专设轮椅坡道，其中商店部分要进行节能设计，这其中商店部分必须设置轮椅坡道和至少男女各一个厕位（专用卫生间更好，一般做不到）；2《商店设计规范》，执行后两个规范、停车场设计防火规范》
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展厅前的绿化带上设置两个框式结构的绿化架;，当然硬性指标是要有的;本田&福特&quot。2；5，建筑面积3435平方米，展厅面积1175平方米。7、&quot，后面的部分（包括维修保养车间、要求分为五个功能区块，建筑面积4070平方米;、展厅可同时展示10款车型、其他方面设计者可参考&通用别克&quot，展厅面积1290平方米、以下是按照&类型4S店要求进行描述、展厅前的绿化带靠近马路边设置15米高的标志牌、展厅中可用作展示面积不少于800平米；2；[标准店] 占地面积约为9380平方米；4;：展示厅，给你找了一个某品牌4S店的范例、备件仓库）的二层作为停车场、新车库：1；6、展厅中的综合服务区为两层式结构，如区块等；3。三;奥迪&quot、&quot、新车库，因为针对不同品牌和地点的4S店、钣金油漆车间;旗舰&quot：1，设计标准是不一样的。4S店规划设计要求、备件仓库、&等知名品牌的4S店模样，每款车型展位面积在25平米左右、钣金油漆车间、维修保养车间、展厅设计充分考虑自然采光和灯光照明的综合运用以及完善的通风系统、4S店分为两个档次[旗舰店] 占地面积约为11050平方米。中誉大客车考虑在新车库中进行展示没有具体的规定，仅供参考
汽车4S店的建筑设计涉及到的国家标准比较多.维修车间跟车间建筑设计不是完全一样,因为车间建筑设计很笼统,包含的面很广,你可以看看你在问题补充中提到的书籍,多增长知识
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出门在外也不愁怎样写汽车4S店服务质量规划？_百度知道
怎样写汽车4S店服务质量规划？
汽车4S店现状及发展前景 　　所谓4S是指。 　　目前，笔者认为应采取“提升服务质量、亲情服务。汽车生产厂家对市场的控制表现为对经销商的控制.服务质量的提出背景 　　在加入 WTO 的新形势下，将信息反馈记录表传给相应的责任部门，技能水平、洽谈室。在汽车维修服务过程中，了解客户的需求，从而缩短了工作流程。在无形服务与有形产品混合在一起提供给顾客的情况下，并提出了以服务致胜的诸多思想，服务质量问题越来越受到生产厂商和广大经营者们的关注、服务接待与结算，从而在有效时间内改进服务。可通过销售战略。另一方面、服务性，将顾客置于整个服务的中心位置,信息反馈（survey），形成以顾客为中心的理念：一是装饰豪华，竞争车型逐渐降价，4S店目前还没有充分发挥该系统的功能，保证服务质量、汽车4S店服务中存在的问题透视 　　1、准确地产生、灵活结款。尤其在售后服务的细节上，并不断提高，内部营销的目标将很难实现，否则效果适得其反。在互访过程中，从而提高与客户的关系等、新车介绍能力及新车交付质量等方面存在不足。如果多次达不到厂家的标准、告之服务等。总的来说消费者满意是一个广义的感念，将员工纳入公司的愿景之中，那么员工在易受挫折的工作过程中就得不到激励。厅内可划分为下列功能区。最后，工作技能、量化的指导依据，就必须让他们理解和分享公司的愿景。如果仅仅是奖励工作的结果而不是评估和奖励员工在服务工作中的行为，尽可能迅速地走近客户.客户关系问题 　　客户关系管理（CRM，我国汽车销售市场除传统的汽车贸易市场外，出现了超市式大卖场，销售主管和销售经理对销售人员缺乏有效的监督。员工与顾客的充分互动有助于服务快速地，该表将员工的目标完成情况，可以为4S店的市场部在制定营销计划时提供依据，使企业在快速变化的市场环境中保持发展能力。 　　为此。 　　3.服务质量相关理论 　　服务质量是顾客评价服务的主要因素，雇员的素质和对责任的承诺己经成为组织竞争优势的重要来源。另外。图3构建了汽车4S店售后服务流程的优化效果、用户休息区（有的还专设儿童乐园）。 　　2，从最有价值的顾客出发.缩短服务差距 　　通过以上分析。关于汽车质量感知的研究显示出其质量评价的6个维度。 　　差距3——未按标准提供服务，维修前台与顾客的对话，4S店还将如雨后春笋般蓬勃增长，保证客户关系管理的正常运作，服务质量是决定顾客满意的关键因素，对客户购买行为和价值取向进行深入分析，制定一套标准的服务流程，强调了各个关键工序与顾客的互动、会议室等。请参见下图1所示。促使员工树立“人人有责任进行服务营销”的良好的工作态度、沟通共同构成服务的初级生产，以使顾客满意并与他们建立长期的关系。 　　三，4S店还可以获得关于竞争对手的情报、促销手段和方法等相关培训，及时反馈服务质量信息。其最重要的是要让员工了解到,售后服务（service），而是为了实现4S店的服务承诺而培训。中心思想在于公司想弥合所期望服务与所感知服务之间的差距，对服务因子进行分析.优化售后服务流程 　　服务过程中。在提供从市场管理到客户服务与关怀的全程业务管理的同时。顾客资料信息是4S店开展顾客关系管理的基础。它包括，要想获得更多的顾客就必须从服务入手，服务组织总需要依靠雇员来完成组织的使命、咨询服务区。 　　(1)进行人员开发。4S店应成立专门的客户服务中心。 　　3。汽车4S店是将这四项功能集于一体（简称为四位一体）的汽车销售服务企业，同时又是服务的生产者，零部件供应（spare parts）、高精度的设备和诊断测试仪器, Customer Relationship Management）的核心是客户价值管理，但它仍然是必不可少的，以便更为有效地赢得客户和保留客户，与每一位顾客建立一种学习关系的基础.服务质量差距模型 　　服务差距模型（参见图2所示）的核心是顾客差距、每年厂家都会对各4S店进行暗访.人员问题 　　服务营销三角形（即服务机构——雇员——消费者，加强服务营销、忠诚度和利润贡献度、快捷入库，并对未来产品发展方向提供科学，员工的服务水平和执行力度都有所欠缺,以及服务的反应，提高客户满意度”的营销策略。现行的4S店一般都遵循各厂商硬件建设要求与服务标准，经销商必须按生产厂家的要求进行经营与服务，电子计算机系统的建立实现了汽车销售。这主要的原因是公司的管理制度不完善。在整个服务过程中。这一位置上的改变有助于让所有员工重视顾客，顾客既是消费者、维修服务接待区。四是采用先进管理模式与制造厂商联网的配件仓库、销售流程，为企业挖掘新的销售机会。各厂商均对获受权的特许经销商（或专卖店）以4S店的建设标准，4S店可以与客户沟通。 　　差距4——服务绩效与服务承诺不相匹配，每季度，所以首先注意完善顾客的资料库，汽车行业的竞争正逐步从产品和价格上的竞争发展为服务的竞争；感知的服务是对受到服务的实际反映，进行客户满意度调查，从而提高客户的满意度，主要来自于生产厂家的压力和其他4S的竞争。要激励并使员工对追随和支持公司目标感兴趣：整车销售（sale）、配件陈列与销售区、开业时间等提出要求，内部营销——外部营销——互动营销）形象地强调了人员对于公司信守承诺并成功建立顾客关系这一能力的重要作用。在竞争同样激烈的汽车销售行业。 　　(2)严格执行客户100%互访制度，不是为了提高员工知识水平而培训，而且，未严格地执行客户回访制度，也就是顾客期望与顾客感知的服务之间的差距，顾客根据服务质量及其体验到的总体满意度来感知服务。 　　差距2——未选择正确的服务设计和标准。目前国内各大汽车厂商均在全国各大中城市设立特许经销商（或专卖店）。整体传递服务的人员需要理解他们的工作是如何融入组织及其目标的宏大蓝图之中的、服务质量理论的提出与服务质量差距模型 　　1、特许经销商，维修顾问和顾客进一步详细地交谈共同构成服务的次级生产。通过定期公布绩效评估结果，维修技师同顾客的相互沟通最终构成了服务的产生，能让员工知道他们的工作干得怎样、汽车一条街，模型提出了四个其他需要缩小的差距——服务供应商差距，随着新车型的出台，未体现以顾客为中心的理念，同样也提高了员工的满意度、环境舒适的汽车展示厅，提出改进意见、提升汽车4S店服务质量的对策 　　1，越来越多的企业开始注意到服务的重要性，在汽车服务。二是展示厅与配件仓库，综合这些情报。通过互访、维修车间建造成均能毗连相通，这里有人性化的厂房空间，做到准确订货，由人力资源部每日向顾客进行抽样调查，4S店的发展存在着很大压力，组织专门人员来集中管理客户信息：提醒服务；二楼设贵宾室。 通过使用数据仓库与数据挖掘工具对客户信息进行细分，分析客户满意度，以及他们在与其他员工及其他职能部门和顾客相联系时的角色.加强顾客关系管理 　　(1)完善客户资料信息、考核：可靠性：汽车展示与销售区。一方面、美誉度。 　　二，而服务质量专门研究服务的几个方面、耐用性。这样做虽然很难影响到顾客的最终决策.服务流程问题 　　汽车4S店对销售与售后的流程的设计还是比较全面的、付款，最终使客户满意，离用户满意还有一定的差距。提高员工的素质。 　　进入21世纪以来，不但保证了售后服务各个环节之间的连续性和有效协作。眼下，影响到与顾客的各种情感服务。情感活动是建立与顾客的初级关系或者维系顾客关系的小技巧。使员工具备相互沟通，进一步提高该4S店的服务水平，高效率、投资规模、业务管理等系统的内外联网，而相应的奖励则能增加他们令人满意的服务行为。问题主要还是在执行的过程中，但是细节不够、配件供销。因此。 　　2、功能性和易用性。 　　(3)提供各种情感服务。评估机制必须公正，为了适应当今汽车市场结构的新变化，评估并奖励优秀员工，厂家就会以末位淘汰制将其淘汰出局，并且每月产生服务质量月报、销售和服务的技能。 三是维修车间是售后服务的最主要环节。除了来自厂家的压力外，从而忽视了顾客资料信息的建立和利用： 　　差距1——不了解顾客的期望。为了缩小这个重要的顾客差距，倾听客户的意见，抓住机会。这不仅提高了顾客满意度，针对销售人员和售后服务人员设计日常服务调查问卷、服务质量和培训都纳入考核内容，深度挖掘客户信息。期望的服务是顾客在一次服务体验中的考察点，设计员工年度绩效评估表，且流程规范标准不够细致，还有来自于其他4S店的竞争。 　　服务供应商差距是引起顾客差距的根本原因，使用户可以这三个相邻业务区快捷地处理完所有业务、业务基本素质、专卖店等多种形式，其结果纳入月末考核。 　　(2)留住最好的员工，许多品牌专卖店也感受到了这种趋势，随着汽车工业竞争的日趋激烈，可感知的服务质量就是顾客满意的一部分。而汽车4S店从总体上看在服务流程的执行力度上还远远不够，使每一个员工详尽了解服务营销的运作，销售技巧。 　　2。 　　四，消费。无论服务类型和顾客与服务系统的接触水平如何，特别是汽车的售后服务上尤其如此汽车4S店 服务质量 　　 　　一，分析客户对汽车产品，包括购买配件，提高工作人员的素质。 　　3，主要表现在接待服务、格调高雅、经理人员办公室
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根据资料、实际情况、人员的服务质量根据你自己的意愿去怎样规划
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这个图纸还可以,比较详细,对于设计有很大的借鉴作用,希望以后能够再接再厉,发扬无私精神，造福广大好图之人，谢谢，谢谢 好图，好图。感谢楼主上传如此佳作。望楼主日后继续发扬无私精神
一星助理工程师, 积分 79, 距离下一级还需 21 积分
很好的图纸，谢谢搂楼主很有用，希望多多上传图，谢谢
技术员, 积分 25, 距离下一级还需 25 积分
真心感谢楼主无私的奉献,非常感谢楼主提供的宝贵资料, 对于设计有很大的借鉴作用,让本人受益良多,楼主的奉献将赢 得我们最大的支持,衷心希望象楼主这样的好人越来越多,提供 越来越多的好资料!
技术员, 积分 20, 距离下一级还需 30 积分
楼主，有没有宝马的？
技术员, 积分 28, 距离下一级还需 22 积分
土木币1061
没找到轻钢门式钢架的详图，楼主是不是骗人啊
技术员, 积分 25, 距离下一级还需 25 积分
lz忽悠人 呢，图纸里没有详图，吹的泡泡倒是不少
技术员, 积分 25, 距离下一级还需 25 积分
很好的一套4s店的图。多谢楼主
技术员, 积分 25, 距离下一级还需 25 积分
感谢楼主无私的奉献,图纸设计得很好,让大家学到不少东西,这里更要感谢(网易建筑)为我们铺设的学习交流的平台,让大家收益非浅。去过不少建筑相关的网站,还是网易建筑最好,网易建筑是装饰专业人士必到的好网站。为了报答网易建筑网站,感谢网易建筑工作人员的辛劳,大家踊跃发图发贴支持我们专业人士的网站吧!
技术员, 积分 25, 距离下一级还需 25 积分
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二星助理工程师, 积分 113, 距离下一级还需 37 积分
以下是引用mxl-09-15 08:29:52发表的内容：
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