14个差评买家你怎么下的了手？万恶的中差评请消停吧！
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&&&&&&& &&&&&&& 朱女士老家是贵阳，在淘宝开了一家纯贵州特产店，做了2年时间好不容易做到了皇冠，在3月中旬遇到一件悲惨的事情。一个买家买了14样宝贝总金额是126.3元，买家在收到货的说少发了一样宝贝，是一包1.15元的香辣菜说少发了10包，朱女士检查了库存情况和问了包装的问题确定没有少发，但是买家说一定少发，在这种情况下，朱女士忍辱负重给他补发11袋过去，还特的多发了1袋，3天以后买家签收，想应该没有事情了吧。万万没有想到，买家收到以后不声不响给了14个差评，额的神啊，吓的朱女士魂飞魄散，第一次看到这么多的小黑花，朱女士惊呆了，时间仿佛在这一刻停止了。。。。。
&&&& 14个差评啊！谁受得了啊？应该目前来说我看到买家给的最多的差评了，买家是什么心理呢？先不管卖家是不是少发了宝贝，最后卖家还是给买家补发了宝贝，还怕买家有意见还多发了一包，但是买家呢？想敲诈，还是故意刁难？每个卖家为了在淘宝存活都是在拼搏，买家请多拿道德去衡量！为什么轻易的去贱踏别人的劳动成果呢， C2C卖家真的是淘宝最不容易的一群人，卖家做到诚信的情况下，为什么还有的买家老是拿着中差评的尚方宝剑乱砍呢，每天在论坛看见最多的就是中差评问题。卖家做到诚信，做到7天无理由退换货的情况下还给中差评公平吗？为什么这种情况下不算恶意中差评呢？ &&& 亲&& 来谈谈您对这件事情的看法& 万恶的中差评什么时候才离我们远去 原帖链接：爆料网友ID：嫣然一笑的天使
&精彩回复整理：小蚊子0610
这年头流行一个词&无语&！看了店主雷遇，真是替楼主感到无语，超级的无语。14个差评意味这什么？？我们的各项数据将受多大的影响啊！！ 淘宝一直要求我们卖家做到诚信、正品、出台了很多政策。开放了【消费保证】【七天无理由退货】【正品保障】等、、掌柜们为了生意兴隆，为了自己的饭碗统统都签下了这些淘宝的协议，并且按照协议中的要求规定去实行这。我也是这样做着的！ 但是当我们卖家做到时，那么买家那？？买家有何顾虑？有何牵制？ 手里握着好评与坏评的权力，就可以以此来威胁我们卖家吗？？ 我们卖家尽心尽职的去努力着，你为了自己那几分几里的利益，就可以抹灭自己的良心吗？？你的良心就那几分几里吗？？ 为了你们的满意，我们掌柜们可以吃亏，但是为啥你们连一个好评都那么吝啬？？面对这些恶意中差评，我真的想说句&我们掌柜伤不起啊伤不起啊，淘宝你有某有看见，有某有啊&&寂寞的雪2008
太恐怖了，淘宝当初设的中差评肯定也是为了更好的保质卖家的服务质量和产品的质量，可现在有些买家也通过对淘宝的了解对卖家进行着随心的评价，卖家是有苦说不出，卖家在保证服务质量和产品质量的情况下为什么还要担心着中差评，淘宝什么时候也能使卖家有维权的平台，这样的评价能解除掉，给我们小卖家一份安心，什么时候我们也能像商城一样，不用在为了中差评而担心，希望买家也能手下留情在服务和质量保证的情况下，宽容下我们小卖家，有您我们才能走的更远，有我能带您更丰富的产品ly
中差评，永远让中小卖家鸡肋的话题 虽然淘宝现在天天出现这样的中差评的现象，越来越多的差评师以一元钱的低成本换来最大化的利益，到底是为了什么？ 真的是因为做差评师的感觉很爽？还是报复？更或者是想当成一种职业呢？ 相信很多卖家在开店之前都是一个网购忠诚的买家，来想想，我们买东西的时候是那样的细心，那么当我们来做卖家的时候能能体会买家的心愿，现在的我们是卖家也是买家，我们会将心比心的站在每个买家的角度来做事情，我们是C店，我们什么都没有，有=我们怀揣着最大的诚意来对待我们的每一个客户，亲爱的买家，你们能不能将心比心的为我们想想呢，网购的交易不可能事事顺心，但是我们会努力的维护，维护这个平等的环境，甚至维护买家最大的利益！ 求求你，万恶的差评师，我们只是来这混口饭吃，给条生路吧！参天大树根 &这次的话题好纠结啊！碰到这样的买家，真够无语的！ 从话题中的描述来看，卖家的服务态度很不错呀，很讲人情，给你补发一次货，而且额外补贴一袋......然而换来的确是14差评，给的评语却是：&卖家服务态度很差，而且没有沟通意识&！我想问问这个亲爱的极品买家，咱做人不带这样的，你想干什么？你为了什么？你居心何在？看到你的大作，你高兴了？你的良心......损人利己的事干不得，再说，这样对你有什么好处？ 现在的买家啊，真是被惯坏了！我们把他们当上帝一样对待，人家已经习以为常了，认为是理所当然的。现在的买家，都是宝贝疙瘩！都是卖家的亲儿子，得惯着，好好伺候着，有时还闹事讨不着好！哎，悲剧了...... 我想，咱们广大卖家，热心周到的服务是应该的，但是，对于这一类买家来说，咱们的立场需要坚定起来，这种可耻的行为，纵容不得！如果这都不是恶意差评，淘宝你还说的过去吗！坚决维权抗争到底！维护自身的权益！人活着，就得争气！ 淘宝，我们C2C小卖家路越来越难走了，我们需要一点被关注，哪怕一点点......&光明v&
从我进入淘宝，我就发觉中差评一直是淘宝论坛最热门的话题。之前因为少退一 元而给了9个差评，已经够吓人了，这次的买家更狠，一下子就劈出了14个！我 们尊敬的亲，敬爱的上帝！您就不能理解一下我们卖家吗？我想每个店都有售后 服务的吧，您有什么不满意是可以和我们沟通的啊。我们每天要坐在电脑前十几 个小时也不容易啊。有时候为了让您满意，就是亏本也会给您发货，但是像这样 不声不响的就给了差评，这个真的让我们很伤心！ &&&& 在这里还是想唠淘宝几句。自从2008年的&评价门&后，像这样的差评就不能算恶意差评了。这样对于卖家是很不公平的，当然除了商城。导致现在雷人中差评事件频发，希望它不要成为一种永恒，我想淘宝怎么也会出新规来控制吧！不然淘宝就太让我们卖家失望了！刁刁鱼& 几乎所有的淘宝卖家，一看到中差评都会头疼。而很多买家就拿着这把尚方宝剑到处乱砍，而也因此也产生了一个新的名称---职业差评师。有时有的卖家为了修改中差评，付出的成本往往高于他的利润，但即使这样，卖家也只有大落牙齿往肚子里吞。 记 得有个帖子里提到卖了一条裤子59元，买家说裤子口袋有个洞，要求卖家退35元，卖家让其退货、拍照，买家一一拒绝了，只是威胁说不退钱就直接给差评，这 样的买家我们又能怎么办。为了那个100%好评。我们退了钱还得对其笑脸相迎。这难道就是我们这些中小卖家的悲哀吗?我们必须这样卑微且小心翼翼的生活 吗？有时神经紧张，做梦都梦到有人故意给中差评。中差评让我们寝食难安。 买家，你应该多听听我们的声音。不要把中差评当做武器来使用。中差评并不是最终的解决方式，我们需要的是一次对双方都愉快的购物。不知什么时候淘宝买家和卖家才能和谐，毕竟买卖是大家都自愿的交易。不要相互伤害。 说到这。我又不得不想起淘宝商城。淘宝商城就没有中差评。只有动态评分，即使你全部给0分，对他也没有多大的影响，难道真的是交了钱给淘宝的就是老大，淘宝商城这不就是明显的店大欺客吗。淘宝，你应该多听听我们的声音。邓杰1573
当我看到这么的小黑花是时，我不由得就揉揉了眼睛，太多了这是卖家的失误还是买家的可恶。真的有点不敢相信是真的。作为卖家我们做的都是精益求精的质量和诚心诚意的服务，并且都加入了消保呢就是做到让买家一百一满意和放心吗、可作为买家你也要换个角度考虑我们中小卖家，我们既没有商城冷落的目光 也不具备淘宝给我们特殊照顾，我们就是凭着自己辛苦的一双手在做着我们尽职尽业的服务，难道这样还是得不到一点点买家你们得理解吗。淘宝的第三方平台卖家跟买家迫切的希望策划出一个好的政策制度， 要杜绝这样的悲剧发生吧，因为我们卖家实在是不想有这种不愉快的事发生了 植之屋
这种很明显的&恶意差评&，作为无辜的卖家就要向淘宝去申诉要求撤销恶意的差评。 不过这种情况往往面临举证难的情况，因为我也真真切切的遇到过这种事情。当这种情况出现的时候，再让卖家以&平常心&、&随喜心&面对，真的很难，既然卖家已经做过很多次努力，买家为什么不可以也用&平常心&对待卖家呢！难道给出十几个差评，真的可以解决问题？难道卖家的一番努力，真的一文不值？在这个社会上，其实每个人都有机会扮演&服务员&的角色，为什么不能站在其它人的立场去思考一下问题呢？看到这样的事情发生，我只想说，我们不能放弃，小卖家不能放弃，一个成熟的商家绝不可能因为这点挫折就放弃我们的理想！在淘宝之中，相信大多数买家还是好的、是真诚的，不可以因为其它人的错误就改变了自己的方向。就想赖着你mine
今天的事件让我无比震惊，我很理解卖家当时的感受，因为我也曾经受到过类似极品买家的无理差评，真的很无奈的。我不知道现在社会的人们的道德意识都是怎么了，是哪里出了错，让这些买家们的心理越来越扭曲，让他们违背自己的道德意识来做这样的无聊事情。对于他们来说无非是写几个字，或许差评的时候脑子里还在幻想着卖家们收到后焦急的面容，真的是无聊甚至无耻至极。论坛里关于卖家对中差评的苦闷难当越来也多，买家们在评论之前可不可以做到客观，实事求是，而不是一味的夸大其词，只求得到哪怕是一丁点的好处。为什么要出卖自己的灵魂来做这样低等的事情？难道你们的人格就值这么几个钱么？ 我敬爱的淘宝，您可以不可以出来说句话，保证下我们卖家的权益，而不是每次电话，您的回答都是&这个不是我们的处理范围，需要你们自行商量解决。&作为一个买家，可不可以换个角度思考问题，站在别人的立场上想想，最起码做到尊重别人的劳动成果。如果是卖家的错，沟通失败，您给中差评这是您的自由。但是像今天话题里的你，是不是过于过分，如果您是卖家，您遇到这样无理的买家，您会怎么做，我想您收到这样的差评您也会崩溃吧？！ 这个社会真的过于自私，凡事都只为自己着想的人太多，什么时候我们才能真正的做到和谐。让淘宝的买家卖家们都能和谐共处，愉快交易？vip5952336
C2C店就是无奈。买家的尚方宝剑一直在眼前晃来晃去。似乎告诉我们。。小心我给您中差评哦。。商城呢?&中差评？你来好了嘛。我又不怕&。 这就是C2C和商城最大的区别了。 很好奇这个买家的做法。人家已经都给你补上了。为什么还要给人家差评呢？人家都特意给你多发了一包表示歉意&这件事情我相信卖家。如果按差评中说的卖家态度不好。我想卖家也不可能会给你补发了。人要对的起自己的良心。卖家容易么？开个网店真的不容易&买家们。你们也理解下啊。如果真的又什么不满意的。咱们都可以好好谈。为什么非得拿中差评来解决事情呢？最近淘宝偏袒商城做的三周年庆已经让很多C2C店的生意大大降低了。我们C2C真的不容易。希望所有的亲们能谅解我们。面对商城的压力。我想我们给您提供最好的&也只有服务了。 我还是那句话：不管买家。卖家都好。大家都体谅一下。和和气气的。什么事情都会解决的。大事化小小事化了。听海1678
现在这样的买家都是怎么了？得了便宜还做些损人不利己的事？！心里有问题还是生活中有诸多的不愉快来这里宣泄心情？听海真得不明白。当您在给别人这些差评的同时，您的心理会好受吗？又问过自己，来这里购物的初衷是什么？？将心比心难道就是为了给人差评或者说您身边就没有亲人开店做生意等之类的？有这样一句话您该听说过 &人做事& 天在看&，要知道做些损人不利己的事天理不容！！！一定会有所报应的！！！ & 对您所购买的产品，有任何得不如意您都有权利找店家退还货或者补差 齐，只要您有所要求或者沟通，店家大都会满足您的，唯一的是咱们不能瞒着良心行事啊！不沟通就给差平，到哪里都说不过去！哪怕您再有理。估计这些差评也会影响到您近日的心情，或者说您良心上也会有些不安，常理应该是这样的。 & 作为卖家，如果在与买家沟通的基础上没有任何的改变，建议您发起申诉来维护自己的权利，我们不能阻止这些恶意差评的行为，但是我们不能纵容 姑息，先别管申诉结果会是如何，我们要全力以赴把所有能提供的证据提交给陶宝，只要我们努力争取了！ & 陶宝管理层，不得不在这要说的话，就这样的差评且已生效中，陶宝你们也不想想，一个真正的买家他会花钱来买差评产品吗？打死我都不会相信的！真正的买家，如果感到所购产品不合意或者其他等原因，都会先跟店家沟通而不是在这种情况下就给差评的！陶宝，你们也该擦亮眼睛看一看了，像这类买家你们再不实施措施，就是纵容！相信后面会有千百个这样的买家相继出现，且会 越演越烈。。。&&饰出你靓丽的人生
说实在的，看到这样的沉重的话题真是有万分感慨啊，主人公的经历简直让人惨不忍睹，让我们每一个中小卖家都捏了一把汗。对于靠信誉吃饭的中小卖家来说，14多黑压压的小花一齐迎面袭来，耐力再强大的人也很难接受如此寒心的打击，我想每个中小卖家面对如此惨烈的场面，都会发自内心地感到心灰意冷。亲爱的买家们，敬爱的差评师们，您们有没有真正站在中小卖家的立场上考虑过呢？难道中小卖家无微不至的关怀和全心全意的服务，只是在逢场作戏吗？您们有没有想象过中小卖家背后所付出的艰辛，他们要忍耐着无名良和商城所带来的重重压力，拼命地在狭小的缝隙里艰难地生存，只有在他们眼里在他们心里，才可以真正诠释出顾客是上帝的实质内涵。他们力求做到对每一个顾客都要尽心尽责，可以说他们对待顾客的态度要比对自己亲爹亲妈还要&孝顺&几倍几十倍几百倍。肯定有些买家会这样想，谁让你开网店那么赚钱呢？我看着就是不顺眼，就给你差评，你能咋滴。亲啊，您可以做一个全面真实的问卷调查，可以查看下到底有多少中小卖家可以靠开网店挣钱养活自己。假如他们把价格提得太高，又有谁肯去光顾一个信誉低价格高的无名小店呢？现实中很多中小卖家开淘宝店可能都是兼职，他们既要上班，还要尽力做好淘宝，其中的艰辛是显而易见的。差评师也好，捣蛋鬼也罢，请您们静心好好想想，假如真有那么一天，伟大的你们把所有的中小卖家全给赶尽杀绝了，到那时我想你们做上帝的日子也一定不会很多了。商城无良大店绝不会再像中小卖家那样对您低三下四的，让你们骑在他们脖子上任意撒尿。请善良点吧，将心比心，善待中小卖家就等于在巩固自己上帝的权位，要知道没有了追捧上帝的中小卖家，那么顾客上帝说也就不复存在了，再伟大的上帝也只能化为一缕青烟，成为一朵浮云。&
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最近关于中差评的事件太多太多了，我想说亲爱的、我最最亲爱的买家们！你们能不能剑下留情？不要挥舞着你们的尚方宝剑群魔乱舞蹈。我们真的很脆弱、很受伤、很难过。我们的痛有谁能了解？C2C卖家越来越难，越来越不容易。& 14个差评意味着什么？想都不敢想！好好看过卖家的贴，这样的服务态度还叫没有服务意识？没有沟通意识？那不知道还要怎么样？对待爹娘都没这么好吧？真不知道这位买家的服务和沟通意识是神马？& 就算是卖家的错，都已经在尽力弥补过错，已经给您补发了（还多给了）你就真的不能给一次改过的机会？你花了钱想要享受一下上帝的感觉我们不反对，可也不是这么个享受、折磨法吧？你有气也不能这样撒野吧？& 难道中差评价要永远成为我们C2C卖家的痛？永远的通？我们怎么消受？同时也肯请淘宝的小二们，这种差评就应让其消失。规则是死的，人是活的！！！ &锦绣千千
我们不知道具体过程是怎么样子的，如果从文章的介绍来看，卖家是在妥协一次后被认为是软柿子了。14个差评落谁的头上都会想尽办法去修改的。当然淘宝几千万买家肯定是好人多。上帝保佑下次叮咚我的顾客是个完美的好上帝。抱怨一下：买家这到底是咋了。现在的评价一个差评都不够了，要一连串差评了，这到底是咋了？现在淘宝对C店卖家的紧箍咒已经是一道一道加一道了。商城、无名良品、官方活动、信用评价机制。买家也越来越有&上帝&意识，一旦没有顺着他的意立马差评伺候。点头哈腰，不管有没有错，道歉先行。礼貌待客却招来破口大骂。抱怨结束，我们还是得做淘宝小卖家，我们在努力向更高的信用等级爬行。我们作为卖家，当然应该第一时间应该检讨自己是否有做错。如果我们确实没有做错，在跟顾客做好有效沟通以后即便差评不能改过来也应该要淡定。一次的妥协有可能会引来无数次的索取。公道自在人心那 飞过风的小鸟
我觉得这个买家真的有点过了，很有可能就是职业差评师！难道他们不知道我们这些卖家也是那么不容易的吗?用这些中差评来威胁我们，真的很没有品呀！这位卖家即使是少发了10包，最后都补发了11包呀，这个难道还不能让您消消气，还能给出14个差评？那这个人的心是多么的硬呀！我想现在淘宝好多买家都抓住卖家怕中差评的心态，用这个威胁我们退运费呀，退钱啦之类的！那我们这些C2C店铺卖家的权益谁来保护呢，他们如果得个小黑花又有什么处罚呢？这个真的让我们很纠结呀，难道我们也要看到买家有小黑花的话也要考虑卖不卖给他商品呢！请各位买家体谅我们的难处吧，总之理解万岁！！！ 白夜影狐
刚刚还在群里和朋友说我遇到了极可爱的买家，快递很慢，让买家等了很久，可她收到却及时来告诉我：&我收到了，您不用担心了，我已经评价了，好评，主要是你家的东西很好，快递问题不是卖家可以掌控的。&让我前段被那9个差评的&故事&吓到发凉的心，又慢慢热了起来，觉得淘宝还是很有温情的一面。可上面这位，又无情的泼我一头冷水，亲，您何忍？14个差评，足以让一个中小卖家一蹶不振，已经给您补足了不是吗？又不是有什么深仇大恨，何苦把事情做这么绝情？难道，您偶尔想起，就不会不安吗？请给我们卖家一点点理解，我们彼此是合作者，不是宿世冤家。。。让我们互相理解，好吗？&michelle_1002
先跟这位掌柜拥抱一下吧，你辛苦了呀！！！如果是我接连收到14个差评，可能会郁闷得有终止淘宝店铺的想法吧。这哪是14朵黑花呀，明明就是14个炸弹嘛。这番狂轰乱炸，完全可以把淘宝掌柜特别是象我们这样的小卖家，炸得体无完肤啊。我也曾经收到过一个差评，但是给买家评价完后一看，一个差评的符号琤光跋亮的挂在那里，心立刻被提到了嗓子眼，说是衣服太小，她穿不了&&我的天啊，我的衣服都是标有肩宽、胸围的尺寸的，就算觉得小也可以联系我退换货啊，怎么能问都不问我一下，就差评处理呢。最后，好说歹说，并且给予一定的经济补贴，这位买家才同意修改评价。也许绝大部分卖家都碰到过这种情况，毕竟大千世界，无奇不有。但是在这里我是真心的想呼吁一下：买家朋友们，请你们善用自己的评价职能，我们这些小掌柜伤不起啊伤不起&&究其原因，主要是买卖双方的各自为阵，买家不了解一个淘宝掌柜要打理自己的店铺，并最终把它推上轨道需要付出多少的艰辛、努力和汗水。这个过程非常的繁琐，不是你每天朝九晚五的上班上学所能理解的，生意也不是上新几个宝贝，就有大把大把的客户争着抢着来买的。我们挣的，主要就是买家的好评和店铺的信誉度，有些时候特别是开店的初期，我们甚至亏本在挣。所以，请不要随便的中差评，那是小店的支柱，也是掌柜苦心经营之所在。买到商品后，如果有任何的意见和不满意，我们售后的旺旺是永远为您亮着的。我相信，大家只有沟通好了，你才能得到满意的结果，何必丢了中差评的炸弹，自己又抱着自己不稀罕的宝贝呢，岂不是赔了夫人又折兵么？ 蜜桃兔_小如
小人得来的利益，远远比君子要丰厚！ 林子大了什么鸟没有啊，花了2万改差评的都改不掉，何况你这区区十几块钱，并不是你以真心相待，别人就一定不会以德报怨的。现在许多人早已被蒙蔽的良知，让你难受或许就是他们最大的快乐。只要自己行得端做得正，就无视这14朵小黑花吧啊！或许楼主会说我站着说话不腰疼，但是你别无选择！这种事情已经见怪不怪了,买家的嚣张无理不也是我们c2c卖家惯出来的嘛，伺候一堆养尊处优的大爷，您还能坚持么！& 淘宝一直都在利用各种渠道，变着花样的赚取利益，哪能顾忌那么多免费的店铺！差评的修改方式更令人气愤，我曾经就经历过，一个差评师的买家，给了差评威胁我赔钱！打了电话也申请维权，同样的证据，给了不一样的结果。电话申诉成功了，网页维权失败了!给我的答案是同行恶意竞争！同一个淘宝两种制度，无非是放弃了咱们c2c店铺。让我们无处生存，才能让商城和良品获得更好的口碑！才会有更多的人更多的资金注入淘宝的腰包。我们不过是一群已经被淘汰的棋子，还讲究什么维权。淘宝不需要我们，可是我们需要淘宝，这就是我们被看透的弱点，被攻破的防线。其实淘宝明心自问，真正优质的服务真正的好口碑都是谁给你堆积起来的！一年级的时候就学会了饮水思源，我们要求不多，为什么淘宝就不能给我们指一条明路呢！& 如果能选择，心理变态者和差评师你愿意选择哪个呢yuhaopoa
在淘宝里，谈得最多的话题就是中差评，每个卖家都一样，都有遇到过中差评的。有些是买家的无理取闹，有些是因为快递，或是一点点的态度问题，买家有一个普遍的心理，那就是我买你东西，即要便宜，还要东西好，还要服务超好。可是买家又是否知道，卖家在为做这一单，也许饭都没有吃，也许有很重要的事情都没有去做，有很多个也许~& 在买家收到东西的时候，一句话说少发了，卖家查了又查没有少发呀，但是就为了服务，一句话不说，补发给亲们，更多的还多发一份。。也许这一单就是亏本的。可是亏本还换来中差评？这样觉得公平吗？？贴中的这位卖家真的很冤枉，亏本赚差评~而且一给就是14个。多希望各位买家能够理解，相互的理解。。卖家的辛酸和付出，是你们伤不起的，真的伤不起！！ meyes
想想我的因为一元钱运费没放货里面，那买家以为我不把１元给他了．那１元换的９个差评　我还真是庆幸那买家留下的是他女朋友的电话　我才能有机会沟通　并请求他帮我把差评改了过来．．．接下来的几天，都是看到差评　差评一个比一个狠，这些买家为什么就能这样下得了手呢？难道这样他们就心安了吗？就睡得好觉吗？难道没听说过，人在做天在看吗？一个人　每做一件事前　都要先拍拍自己的良心是否还在．．．人家又不是没给你补发，退一步海阔天空　有什么事情一定非要给那么多差评呢？从９个差评，已经让人觉得这世界是黑暗的了．现在到１４个差评，这叫什么世界啊．Ｃ店卖家就这样应该给你们折磨吗？淘宝这样也太不合理了，这么多差评也不管管吗？１４个，这叫什么事儿啊．．．简直没天理了．．．愤怒啊．咆哮啊．．还小卖家们一个公平吧．．．&这位亲　淡定吧，有了这１４个差评以后　　相信没有什么困难再能压倒您了，相信您一定能重新站起来　重新审视这个淘宝店铺　重新认识这个世界上的非人类　祝这位朋友的店越做越好　不要怕差评　就怕你被差评打倒了．．．相信你自己　只要过了这个难　前面的路会越走越顺　相信自己　没什么大不了的 ！&zkyozhen
中差评一直以来都是每个诚信卖家的心中刺，眼中钉。对于买家一些的无理中差评，每个卖家的都感觉到一种无助的感觉，不论自己服务多么的到位，宝贝的质量是多美的过硬，但是往往就是因为买家个人原因觉得不爽，无声无色的给中差评，而且还不接受买家的道歉。而更加可恶的是职业差评师了，往往都是我们C2C受到威胁，就是因为我们C2C对好评率的比重和商城没法可比的。淘宝上的大卖家得到差评可能还不会太影响好评率，但是对中小卖家而言，就有可能就是因为一个中差评影响了店铺的交易率。难道我们C2C的卖家就是不诚信的代表吗？为什么总是要伤害我们的孩子呢！？ &&
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如果不是恶意差评的话 为何这样跟卖家过不去呢
这位买家太不尊重淘宝卖家了。不知道存的什么心
这年头流行一个词&无语&！看了店主雷遇，真是替楼主感到无语，超级的无语。14个差评意味这什么？？我们的各项数据将受多大的影响啊！！淘宝一直要求我们卖家做到诚信、正品、出台了很多政策。开放了【消费保证】【七天无理由退货】【正品保障】等、、掌柜们为了生意兴隆，为了自己的饭碗统统都签下了这些淘宝的协议，并且按照协议中的要求规定去实行这。我也是这样做着的！但是当我们卖家做到时，那么买家那？？买家有何顾虑？有何牵制？手里握着好评与坏评的权力，就可以以此来威胁我们卖家吗？？我们卖家尽心尽职的去努力着，你为了自己那几分几里的利益，就可以抹灭自己的良心吗？？你的良心就那几分几里吗？？为了你们的满意，我们掌柜们可以吃亏，但是为啥你们连一个好评都那么吝啬？？面对这些恶意中差评，我真的想说句&我们掌柜伤不起啊伤不起啊，淘宝你有某有看见，有某有啊&
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说什么好呢
累人又雷人的买家是店主的悲哀，也是淘宝的悲剧
太恐怖了，淘宝当初设的中差评肯定也是为了更好的保质卖家的服务质量和产品的质量，可现在有些买家也通过对淘宝的了解对卖家进行着随心的评价，卖家是有苦说不出，卖家在保证服务质量和产品质量的情况下为什么还要担心着中差评，淘宝什么时候也能使卖家有维权的平台，这样的评价能解除掉，给我们小卖家一份安心，什么时候我们也能像商城一样，不用在为了中差评而担心，希望买家也能手下留情在服务和质量保证的情况下，宽容下我们小卖家，有您我们才能走的更远，有我能带您更丰富的产品
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买家你也多体谅一些卖家你的要求达到了为什么还要为难卖家
累人又雷人的买家是店主的悲哀，也是淘宝的悲剧
累人又雷人的买家是店主的悲哀，也是淘宝的悲剧
中差评，永远让中小卖家鸡肋的话题虽然淘宝现在天天出现这样的中差评的现象，越来越多的差评师以一元钱的低成本换来最大化的利益，到底是为了什么？真的是因为做差评师的感觉很爽？还是报复？更或者是想当成一种职业呢？相信很多卖家在开店之前都是一个网购忠诚的买家，来想想，我们买东西的时候是那样的细心，那么当我们来做卖家的时候能能体会买家的心愿，现在的我们是卖家也是买家，我们会将心比心的站在每个买家的角度来做事情，我们是C店，我们什么都没有，有=我们怀揣着最大的诚意来对待我们的每一个客户，亲爱的买家，你们能不能将心比心的为我们想想呢，网购的交易不可能事事顺心，但是我们会努力的维护，维护这个平等的环境，甚至维护买家最大的利益！求求你，万恶的差评师，我们只是来这混口饭吃，给条生路吧！静静守候精彩尽在每日话题
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让心碎的中差评消失吧！！
严厉打击差评师
这买家也太不给力了吧！
中差评，永远也说不完的话题，可惜不是每个人都有胡公子的才华，不然就可以淡定的说，让中差评来的更猛烈些吧
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累人又雷人的买家是店主的悲哀，也是淘宝的悲剧
累人又雷人的买家是店主的悲哀，也是淘宝的悲剧
累人又雷人的买家是店主的悲哀，也是淘宝的悲剧
经验畅谈居使者
这次的话题好纠结啊！碰到这样的买家，真够无语的！ 从话题中的描述来看，卖家的服务态度很不错呀，很讲人情，给你补发一次货，而且额外补贴一袋......然而换来的确是14差评，给的评语却是：&卖家服务态度很差，而且没有沟通意识&！我想问问这个亲爱的极品买家，咱做人不带这样的，你想干什么？你为了什么？你居心何在？看到你的大作，你高兴了？你的良心......损人利己的事干不得，再说，这样对你有什么好处？ 现在的买家啊，真是被惯坏了！我们把他们当上帝一样对待，人家已经习以为常了，认为是理所当然的。现在的买家，都是宝贝疙瘩！都是卖家的亲儿子，得惯着，好好伺候着，有时还闹事讨不着好！哎，悲剧了...... 我想，咱们广大卖家，热心周到的服务是应该的，但是，对于这一类买家来说，咱们的立场需要坚定起来，这种可耻的行为，纵容不得！如果这都不是恶意差评，淘宝你还说的过去吗！坚决维权抗争到底！维护自身的权益！人活着，就得争气！ 淘宝，我们C2C小卖家路越来越难走了，我们需要一点被关注，哪怕一点点......
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累人又雷人的买家是店主的悲哀，也是淘宝的悲剧
累人又雷人的买家是店主的悲哀，也是淘宝的悲剧
累人又雷人的买家是店主的悲哀，也是淘宝的悲剧
从我进入淘宝，我就发觉中差评一直是淘宝论坛最热门的话题。之前因为少退一&元而给了9个差评，已经够吓人了，这次的买家更狠，一下子就劈出了14个！我&们尊敬的亲，敬爱的上帝！您就不能理解一下我们卖家吗？我想每个店都有售后&服务的吧，您有什么不满意是可以和我们沟通的啊。我们每天要坐在电脑前十几&个小时也不容易啊。有时候为了让您满意，就是亏本也会给您发货，但是像这样&不声不响的就给了差评，这个真的让我们很伤心！&&&&&在这里还是想唠淘宝几句。自从2008年的&评价门&后，像这样的差评就不能算恶意差评了。这样对于卖家是很不公平的，当然除了商城。导致现在雷人中差评事件频发，希望它不要成为一种永恒，我想淘宝怎么也会出新规来控制吧！不然淘宝就太让我们卖家失望了！&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
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累人又雷人的买家是店主的悲哀，也是淘宝的悲剧
累人又雷人的买家是店主的悲哀，也是淘宝的悲剧
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几乎所有的淘宝卖家，一看到中差评都会头疼。而很多买家就拿着这把尚方宝剑到处乱砍，而也因此也产生了一个新的名称---职业差评师。有时有的卖家为了修改中差评，付出的成本往往高于他的利润，但即使这样，卖家也只有大落牙齿往肚子里吞。记 得有个帖子里提到卖了一条裤子59元，买家说裤子口袋有个洞，要求卖家退35元，卖家让其退货、拍照，买家一一拒绝了，只是威胁说不退钱就直接给差评，这 样的买家我们又能怎么办。为了那个100%好评。我们退了钱还得对其笑脸相迎。这难道就是我们这些中小卖家的悲哀吗?我们必须这样卑微且小心翼翼的生活 吗？有时神经紧张，做梦都梦到有人故意给中差评。中差评让我们寝食难安。买家，你应该多听听我们的声音。不要把中差评当做武器来使用。中差评并不是最终的解决方式，我们需要的是一次对双方都愉快的购物。不知什么时候淘宝买家和卖家才能和谐，毕竟买卖是大家都自愿的交易。不要相互伤害。说到这。我又不得不想起淘宝商城。淘宝商城就没有中差评。只有动态评分，即使你全部给0分，对他也没有多大的影响，难道真的是交了钱给淘宝的就是老大，淘宝商城这不就是明显的店大欺客吗。淘宝，你应该多听听我们的声音。
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经验畅谈居使者
当我看到这么的小黑花是时，我不由得就揉揉了眼睛，太多了这是卖家的失误还是买家的可恶。真的有点不敢相信是真的。作为卖家我们做的都是精益求精的质量和诚心诚意的服务，并且都加入了消保呢就是做到让买家一百一满意和放心吗、可作为买家你也要换个角度考虑我们中小卖家，我们既没有商城冷落的目光&也不具备淘宝给我们特殊照顾，我们就是凭着自己辛苦的一双手在做着我们尽职尽业的服务，难道这样还是得不到一点点买家你们得理解吗。淘宝的第三方平台卖家跟买家迫切的希望策划出一个好的政策制度，&要杜绝这样的悲剧发生吧，因为我们卖家实在是不想有这种不愉快的事发生了&
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&& 怕怕。。。
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中差评在淘宝里越来越常见了。也见怪不怪 了，特别是现在恶意中差评越来越多。花钱删除中差评的也越来越多,所以中差评可以后也是卖家养起来的吧，诚信的商家换来无耻的买家，相信在此时不少卖家都会感到心寒，在现在这文明的世界，为什么就不能多为别人想想，您哪手指一点的同时让多少人心冷，是我东西不管怎么的不好，我是下不了手，更何况东西人家也赔给你了，多为别人想想，你好我好大家都好
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看见这14个差评。还真是让人心寒啊
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这种很明显的&恶意差评&，作为无辜的卖家就要向淘宝去申诉要求撤销恶意的差评。&不过这种情况往往面临举证难的情况，因为我也真真切切的遇到过这种事情。当这种情况出现的时候，再让卖家以&平常心&、&随喜心&面对，真的很难，既然卖家已经做过很多次努力，买家为什么不可以也用&平常心&对待卖家呢！难道给出十几个差评，真的可以解决问题？难道卖家的一番努力，真的一文不值？在这个社会上，其实每个人都有机会扮演&服务员&的角色，为什么不能站在其它人的立场去思考一下问题呢？看到这样的事情发生，我只想说，我们不能放弃，小卖家不能放弃，一个成熟的商家绝不可能因为这点挫折就放弃我们的理想！在淘宝之中，相信大多数买家还是好的、是真诚的，不可以因为其它人的错误就改变了自己的方向。&
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今天的事件让我无比震惊，我很理解卖家当时的感受，因为我也曾经受到过类似极品买家的无理差评，真的很无奈的。我不知道现在社会的人们的道德意识都是怎么了，是哪里出了错，让这些买家们的心理越来越扭曲，让他们违背自己的道德意识来做这样的无聊事情。对于他们来说无非是写几个字，或许差评的时候脑子里还在幻想着卖家们收到后焦急的面容，真的是无聊甚至无耻至极。论坛里关于卖家对中差评的苦闷难当越来也多，买家们在评论之前可不可以做到客观，实事求是，而不是一味的夸大其词，只求得到哪怕是一丁点的好处。为什么要出卖自己的灵魂来做这样低等的事情？难道你们的人格就值这么几个钱么？我敬爱的淘宝，您可以不可以出来说句话，保证下我们卖家的权益，而不是每次电话，您的回答都是&这个不是我们的处理范围，需要你们自行商量解决。&作为一个买家，可不可以换个角度思考问题，站在别人的立场上想想，最起码做到尊重别人的劳动成果。如果是卖家的错，沟通失败，您给中差评这是您的自由。但是像今天话题里的你，是不是过于过分，如果您是卖家，您遇到这样无理的买家，您会怎么做，我想您收到这样的差评您也会崩溃吧？！这个社会真的过于自私，凡事都只为自己着想的人太多，什么时候我们才能真正的做到和谐。让淘宝的买家卖家们都能和谐共处，愉快交易？&
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C2C店就是无奈。买家的尚方宝剑一直在眼前晃来晃去。似乎告诉我们。。小心我给您中差评哦。。商城呢?&中差评？你来好了嘛。我又不怕&。这就是C2C和商城最大的区别了。很好奇这个买家的做法。人家已经都给你补上了。为什么还要给人家差评呢？人家都特意给你多发了一包表示歉意&这件事情我相信卖家。如果按差评中说的卖家态度不好。我想卖家也不可能会给你补发了。人要对的起自己的良心。卖家容易么？开个网店真的不容易&买家们。你们也理解下啊。如果真的又什么不满意的。咱们都可以好好谈。为什么非得拿中差评来解决事情呢？最近淘宝偏袒商城做的三周年庆已经让很多C2C店的生意大大降低了。我们C2C真的不容易。希望所有的亲们能谅解我们。面对商城的压力。我想我们给您提供最好的&也只有服务了。我还是那句话：不管买家。卖家都好。大家都体谅一下。和和气气的。什么事情都会解决的。大事化小小事化了。&
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买家你也多体谅一些卖家你的要求达到了为什么还要为难卖家
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互相学习，互相交流，共同进步！&
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买家你也多体谅一些卖家你的要求达到了为什么还要为难卖家
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现在这样的买家都是怎么了？得了便宜还做些损人不利己的事？！心里有问题还是生活中有诸多的不愉快来这里宣泄心情？听海真得不明白。当您在给别人这些差评的同时，您的心理会好受吗？又问过自己，来这里购物的初衷是什么？？将心比心难道就是为了给人差评或者说您身边就没有亲人开店做生意等之类的？有这样一句话您该听说过&&人做事&&天在看&，要知道做些损人不利己的事天理不容！！！一定会有所报应的！！！& 对您所购买的产品，有任何得不如意您都有权利找店家退还货或者补差&齐，只要您有所要求或者沟通，店家大都会满足您的，唯一的是咱们不能瞒着良心行事啊！不沟通就给差平，到哪里都说不过去！哪怕您再有理。估计这些差评也会影响到您近日的心情，或者说您良心上也会有些不安，常理应该是这样的。& 作为卖家，如果在与买家沟通的基础上没有任何的改变，建议您发起申诉来维护自己的权利，我们不能阻止这些恶意差评的行为，但是我们不能纵容&姑息，先别管申诉结果会是如何，我们要全力以赴把所有能提供的证据提交给陶宝，只要我们努力争取了！& 陶宝管理层，不得不在这要说的话，就这样的差评且已生效中，陶宝你们也不想想，一个真正的买家他会花钱来买差评产品吗？打死我都不会相信的！真正的买家，如果感到所购产品不合意或者其他等原因，都会先跟店家沟通而不是在这种情况下就给差评的！陶宝，你们也该擦亮眼睛看一看了，像这类买家你们再不实施措施，就是纵容！相信后面会有千百个这样的买家相继出现，且会&越演越烈。。。继出现，且会越演越烈。。。
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经验畅谈居使者
说实在的，看到这样的沉重的话题真是有万分感慨啊，主人公的经历简直让人惨不忍睹，让我们每一个中小卖家都捏了一把汗。对于靠信誉吃饭的中小卖家来说，多黑压压的小花一齐迎面袭来，耐力再强大的人也很难接受如此寒心的打击，我想每个中小卖家面对如此惨烈的场面，都会发自内心地感到心灰意冷。亲爱的买家们，敬爱的差评师们，您们有没有真正站在中小卖家的立场上考虑过呢？难道中小卖家无微不至的关怀和全心全意的服务，只是在逢场作戏吗？您们有没有想象过中小卖家背后所付出的艰辛，他们要忍耐着无名良和商城所带来的重重压力，拼命地在狭小的缝隙里艰难地生存，只有在他们眼里在他们心里，才可以真正诠释出顾客是上帝的实质内涵。他们力求做到对每一个顾客都要尽心尽责，可以说他们对待顾客的态度要比对自己亲爹亲妈还要&孝顺&几倍几十倍几百倍。肯定有些买家会这样想，谁让你开网店那么赚钱呢？我看着就是不顺眼，就给你差评，你能咋滴。亲啊，您可以做一个全面真实的问卷调查，可以查看下到底有多少中小卖家可以靠开网店挣钱养活自己。假如他们把价格提得太高，又有谁肯去光顾一个信誉低价格高的无名小店呢？现实中很多中小卖家开淘宝店可能都是兼职，他们既要上班，还要尽力做好淘宝，其中的艰辛是显而易见的。差评师也好，捣蛋鬼也罢，请您们静心好好想想，假如真有那么一天，伟大的你们把所有的中小卖家全给赶尽杀绝了，到那时我想你们做上帝的日子也一定不会很多了。商城无良大店绝不会再像中小卖家那样对您低三下四的，让你们骑在他们脖子上任意撒尿。请善良点吧，将心比心，善待中小卖家就等于在巩固自己上帝的权位，要知道没有了追捧上帝的中小卖家，那么顾客上帝说也就不复存在了，再伟大的上帝也只能化为一缕青烟，成为一朵浮云。&&
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最近关于中差评的事件太多太多了，我想说亲爱的、我最最亲爱的买家们！你们能不能剑下留情？不要挥舞着你们的尚方宝剑群魔乱舞蹈。我们真的很脆弱、很受伤、很难过。我们的痛有谁能了解？C2C卖家越来越难，越来越不容易。&14个差评意味着什么？想都不敢想！好好看过卖家的贴，这样的服务态度还叫没有服务意识？没有沟通意识？那不知道还要怎么样？对待爹娘都没这么好吧？真不知道这位买家的服务和沟通意识是神马？&就算是卖家的错，都已经在尽力弥补过错，已经给您补发了（还多给了）你就真的不能给一次改过的机会？你花了钱想要享受一下上帝的感觉我们不反对，可也不是这么个享受、折磨法吧？你有气也不能这样撒野吧？&难道中差评价要永远成为我们C2C卖家的痛？永远的通？我们怎么消受？同时也肯请淘宝的小二们，这种差评就应让其消失。规则是死的，人是活的！！！
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我们不知道具体过程是怎么样子的，如果从文章的介绍来看，卖家是在妥协一次后被认为是软柿子了。14个差评落谁的头上都会想尽办法去修改的。当然淘宝几千万买家肯定是好人多。上帝保佑下次叮咚我的顾客是个完美的好上帝。抱怨一下：买家这到底是咋了。现在的评价一个差评都不够了，要一连串差评了，这到底是咋了？现在淘宝对C店卖家的紧箍咒已经是一道一道加一道了。商城、无名良品、官方活动、信用评价机制。买家也越来越有&上帝&意识，一旦没有顺着他的意立马差评伺候。点头哈腰，不管有没有错，道歉先行。礼貌待客却招来破口大骂。抱怨结束，我们还是得做淘宝小卖家，我们在努力向更高的信用等级爬行。我们作为卖家，当然应该第一时间应该检讨自己是否有做错。如果我们确实没有做错，在跟顾客做好有效沟通以后即便差评不能改过来也应该要淡定。一次的妥协有可能会引来无数次的索取。公道自在人心那
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经验畅谈居使者
我觉得这个买家真的有点过了，很有可能就是职业差评师！难道他们不知道我们这些卖家也是那么不容易的吗?用这些中差评来威胁我们，真的很没有品呀！这位卖家即使是少发了10包，最后都补发了11包呀，这个难道还不能让您消消气，还能给出14个差评？那这个人的心是多么的硬呀！我想现在淘宝好多买家都抓住卖家怕中差评的心态，用这个威胁我们退运费呀，退钱啦之类的！那我们这些C2C店铺卖家的权益谁来保护呢，他们如果得个小黑花又有什么处罚呢？这个真的让我们很纠结呀，难道我们也要看到买家有小黑花的话也要考虑卖不卖给他商品呢！请各位买家体谅我们的难处吧，总之理解万岁！！！
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生，容易；活，容易；生活，不容易！在淘宝做生意更加不容易，操卖白粉的心，赚卖凉粉的钱，还要应付这些&抬手就给差评&的买家。从少退1元给9个差评，血淋淋，到抬手给14个差评，新新反复研究发现这不是咱卖家的问题，而是极少数的买家人品出了问题，对于买家的人品这事我们不能把控的住的，能把握得了的就是我们自己，1.咱卖家能不能组成一个联盟，对于一些人品极差的买家实行禁卖呢，&&&虽然是买方市场，但也不能让一颗老鼠屎坏了1锅汤。&&&现在旺号都要和手机绑定，对一个极品的旺号禁卖，这点新新个人还是觉得可行的。2.对于这个皇冠店，新新仔细看了，为什么在差评之后没有解释呢，&&&或许见多了差评麻木了，但是对于新顾客来说，还是不知道您这差评来的怎么回事，&&还是要真真实实的去解释，毕竟解释比发牢骚有用的多。3.遇到这事还是积极点想，本来就是在做筛选，下次就直接把这人加黑，再也不卖就是了。&&送给大家一句话，共勉之：生活和生意都是用来经营的，而不是用来计较的。
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买家你也多体谅一些卖家你的要求达到了为什么还要为难卖家
遇到这样的事情谁都很无奈，虽然对于皇冠来说可能影响不大，但是差不多一页的差评换谁都看着不舒服。我觉得我们遇到这样的事情沟通很重要，首先我们要及时去处理，我相信大部分买家都是好的买家，关键是在于我们解决事情的态度，既然有客户反映，我们就应该重视。其实中差评对于买家、卖家都是有影响的，淘宝毕竟是一个公平的购物平台，只是对于不同的群体影响不一样。只要大家多站在对方的角度去考虑没有解决不了的，这是一个诚信的平台，选择了就要相互信任。
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买家你也多体谅一些卖家你的要求达到了为什么还要为难卖家
强烈建议淘宝对这种评价系统修改
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