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买的新海尔洗衣机 已经拆了包装 发现洗衣机根本放不进去洗手间 怎么办
呵呵，你也可以退换呀，如果确实进不去的话，那你大不了补给一百元钱，完全可以换的，就相当于买他包装箱了．原来我做海尔维修的时候就是这样的，如果用户态度很强硬的话，他们是不会不给办的，如果他们确实不给换，那也好办，你一天打他服务热线十几次，不办也要给办，因为如果你打三次电话，他们就算是投诉了．后话，如果进不去，想过没有把洗手间的门先拆下来．应该可以的．
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热门新品1234567891012345678910 123 4 5 6 7 8 9 10购买洗衣机三个月后发现被导购骗了怎么办?发现里面的功能不是和导购说的一样了，可以退换了吗？_百度知道
购买洗衣机三个月后发现被导购骗了怎么办?发现里面的功能不是和导购说的一样了，可以退换了吗？
那基本不可能退换了。而且你还是用了三个月才发现。一般情况也证明不了，那样才可以如果你有证据能证明导购当时有说过其他的功能
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出门在外也不愁　　有人最近才在苏宁易购买东西的吗？想问下送货到底怎样，很慢又难退款吗？我想在苏宁易购上买小家电，看网上说苏宁易购正在换系统还是怎么回事，物流极差，十几天都送不到货，竟然有人双十一买了到现在还没送到货的，而且客服还百般推诿不作为。我想问下，现在真有这么差吗？吓得我有点不敢买，因为元旦想在网上订小家电，但又担心照这种情况到春节货都回不来，正在苏宁易购和京东商城摇摆中，但是京东又比苏宁贵，同型号的，怎么好呢？买过有经验的给点建议，谢谢了！
楼主发言：17次 发图：0张
　　还好吧 二十号买的 预计送货二十一号，然后二十二号送来了。　　
　　苏宁是自家快递送货的，会发一条短信到你手机上，凭验证码收货，时间长短看你所在地区吧，　　
　　　　我会和你说，送来货还有问题吗！！！！我现在就在家等人来给机器做检查好换货呢~~~~
　　忘记把送货员的号码遮掉了……从新上　　　　我一开始因送货问题，找电话客服和在线客服N次了……反正人家就是只会抱歉，请谅解……　　还说没库存，工厂在赶工……　　我本来想退货的！但是又很二的想他会不会提前……等到后来都无所谓了　　但是，送来的这货居然有问题　　然后打客服电话，一开始那个客服居然说你是１１月１１号买的，已经过了三包.....　　尼玛，说好的以收货日期为准的呢？？？　　我气的都语无伦次了....哎，反正最后的结果是今天下午会来看的，还不知道能不能换货的
　　货到付款！保证隔天就到　　
　　看来苏宁易购绝壁有问题，看这楼里满满的各种吐槽啊！一片哀怨之声，这更坚定了我不在　　苏宁网购的决心！虽然认同苏网的也有，但气势远不如吐槽啊，怒气冲天。　　
　　@adgjm 今年4月份在苏宁易购买了手机，本来预计第二天就能到，但到第二天的时候再看显示要等10天才能到，等不及就退货了，悲剧的是钱已经付过了，申请了退款，但一直没有退款信息，在线客服、电话客服什么的联系了不知道多少次，每次都不能给我准确的答复，只会说很抱歉，会尽快，真的无语了，对苏宁彻底失望了，一直拖到7月份，才将钱退回来，3个月耗的心伤了，再也不会去苏宁易购买东西！！！
　　苏宁既未发货也未退款，货物被签收　　#1
　　回复第8楼(作者:@ 于
17:43)　　苏宁既未发货也未退款，货物被签收　　/post-fre……　　==========这个才是最恐怖　　
　　但是京东网没有满多少减多少的，台阶高，小电参加不上，苏网满500立减50，还可以使用云卷，京东的京豆好像下一件商品才能用，有点郁闷　　
　　苏宁的客服好像很喜欢只说不做，要么就是东拉西扯避而不谈，让人失望　　
　　苏宁的客服好像很喜欢只说不做，要么就是东拉西扯避而不谈，让人失望　　
　　哈哈，我双十二的东西，当当买的，也送了十几天，反而苏宁的书先到了。另外苏宁在我这会组织免费的亲子活动和和育儿讲座，很不错，都有免费礼品拿还能抽奖。　　
　　我会告诉你，我在苏宁买的手机有问题，多次联系客服之后，对方要求我自己去找厂家开具一份手机有质量问题的报告才能退货吗。　　但厂家根本就不管的好吗，要我们自己去找销售方。　　最后，折腾的心力交瘁，唯有自己拿去维修点去修了　　耗时又耗精力，两边都是踢皮球的　　在此奉劝楼主一声，若是你买的东西是没问题的，也许你会觉得苏宁还可以　　若是你买到了有问题的商品，那才是挑战你忍受下限的时刻　　总之，一句话，这辈子不会在苏宁易购买东西了、。
　　灰常灰常慢……基本跟他网站上的预计到达时间差不多……　　
　　我买的奶粉大枣洗发水一个都没送来。说是预计27号预计到达，等了一天没来，再去看变成28号到达，结果今天29号了，还没到！
　　苏宁既未发货也未退款，货物被签收　　#1
　　还是别在苏宁买吧，我退货的钱还没收到呢，太坑了　　
　　太坑爹了！　　
　　太坑爹了！　　
　　反正不快，我买东西都是一个周左右才送到，不过觉得买的东西质量不错，价格也比其他几家电商便宜。除了送货慢也就没啥了～如果不急用，可以选择苏宁易购　　
　　客服都是表情控！除了卖萌咩都不会！老娘等了8天后果断取消订单了，幸好当时选的是到付！　　
　　还行吧，就是我遇到的那个快递员精神有点不正常，折磨了我很久，每次送货都JJWW一大堆，不听他说完就不给我货，又一次我实在着急，就一把拿过来上楼了，他还在那儿大声跟邻居们说：你看这人，怎么抢东西呢！　　退货其实不难，我第一次买了箱金针菇，结果 就寄过来一瓶，和客服联系，他们立刻给我补发了，速度没有唯品会快，但是搞活动的时候价格确实优惠很多。平时就算了，很多东西卖得比超市还贵
　　选到付好一点，前两天买了个拖箱，按时收到了。
　　我刚礼拜天在实体店苏宁易购看了，然后真心觉得，没啥便宜的。。。还没东西送
　　我去年在它上面买的三星9220，到货了刷的信用卡结账，都很好，服务，东西都好。　　
　　之前在苏宁物流工作过　　如果你购买的东西你所在城市的中心库房有货的话，5点之前下订单，基本隔天就会送到。如果没货的话，需要从其他城市的库房调货过来，那时间上就不能保证（具体的时间你购买的时候页面上会有显示）基本八九不离十吧。　　送货当天，苏宁会发一条短信给你，然后，短信上面会有验证码和送货员（一般都是办公室）的电话，收到短信的当天就会给你送货（如果你选的时候送到自己家的话，其他的还有门店自提需要你到苏宁商场去提货），送货之前会给你打电话，基本提前半个小时到一个小时左右。然后需要你提供验证码（四位数）才能交货。　　好像现在的系统在更新吧，不过我觉得应该已经好了。　　还有，小家电绝对可以在春节之前到货的。如果收不到一般就是两种情况，要么联系不到买家（如果送货员拨打了你的电话你没接听到的话，一般都在第二天给你送，因为路线都是安排好的，而且师傅送货任务繁重，不会为了单独的一件再跑一趟，或者电话是错误，这种情况我们几乎每天都有遇到）　　要么就是地点比较偏僻，比如在镇乡村这类的，每个星期定时送货，如果联系不到，就只有等下个星期。　　基本情况就是这样。
　　之前苏宁有美妆活动，满200减100，很合算，买了并且准时到达，没有出过任何问题，觉得很好，值得信赖，所以这次购物首先就想到苏宁，11月3号下的单，经过一系列的纠纷，到12月19号左右才给我退款成功，中间打了无数次的客服电话，她们都在说很抱歉给你带来麻烦了，稍后会有我们的工作人员24小时之内联系你的。。。。。。你相信了她们的24小时，简直就是一个笑话。。。。。。没有任何电话会主动联系你的，当你等了两天都没个人影时，你再去联系，又会听到同样的答复。想投诉，结果也是投诉到客服那里，连个声都没有。。。。。。你想找别的直接能够解决问题的人，那是想都别想！总之，在苏宁买东西，不出现问题很好，出了问题，那真的是只有一帮不知道干什么的客服在支吾搪塞你，所谓的承诺真的是不可相信啊！跟他们客服沟通身心俱疲。反正现在对苏宁很失望，如果想在苏宁买东西，真的得期望你的东西拿到手没任何问题，一旦出了问题，那就很麻烦很麻烦。
　　苏宁的系统和售后都很烂，他们的物流系统根本就跟不上。　　11月底在苏宁买了个电视，说是18号送货，好吧我等着，到了20号都没送也没人联系我，打电话去客服居然说没有我的单子，然后说重新帮我下单，结果等了几天也还是没按期送来，每次打电话过去说的口径都不一样，一天一个说法，最后居然没货了。终于折腾了一个月之后，我在2013年结束前终于看上电视了。。。　　如果价格相差不大，真心建议还是去京东吧。
　　回复第23楼(作者:@到月光之东来找我 于
10:37)　　还行吧，就是我遇到的那个快递员精神有点不正常，折磨了我很久，每次送货都JJWW一大堆，不听他说完……　　==========这个咋这么搞笑呢？莫名喜感　　
　　买过手机，洗衣服，冰箱和微波炉的路过。　　苏宁退款不算慢，我退过一次，上午申退，下午到账。　　送货也不慢，基本上会告诉你什么时候送上门，两天之内吧。因为是从当地苏宁出货的，所以很快。。楼上有人说京东，我倒是被京东拖过两天，并且买过手机质量不好，可能是我运气不好，我是觉得苏宁比京东好些。
　　回复第27楼(作者:@重庆丫打 于
12:26)　　之前在苏宁物流工作过　　如果你购买的东西你所在城市的中心库房有货的话，5点之前下订单，基本隔天……　　==========嗯，内行人来了，这位大大专业，耐心解答我问题，赞一个！大家有什么问题赶紧问吧！　　
　　楼主，我们这今年开始苏宁实体店和易购都是一个价，我六月份买过相机，12月买过手机，实体店价格都一样的，何必网购呢，不过实体店是没有送券啥的。　　
　　回复第24楼(作者:@豆干好好吃789 于
11:58)　　选到付好一点，前两天买了个拖箱，按时收到了。　　==========就是我所在城市不支持到付啊，所以这么纠结。以前在国美在线上买东西用的到付，但都是国美在线集中配送的货，这次有些是第三方配送的，要加运费，货我也不放心，有些郁闷　　
　　看看我的悲惨经历吧，12月份买了两次东西，一个是到现在不退钱一个到现在不送货。客服电话总是打不通，最后一次在等待接听三次后终于打通了也没有个结果。网上客服是一点点用的没有。　　　　　　
　　请大家帮助我维权
　　买完很开心 后来发现比天猫京东贵一千多 马丹 苏宁一生黑
　　@frank的宝贝 36楼
10:37:55　　看看我的悲惨经历吧，12月份买了两次东西，一个是到现在不退钱一个到现在不送货。客服电话总是打不通，最后一次在等待接听三次后终于打通了也没有个结果。网上客服是一点点用的没有。　　　　　　-----------------------------
　　@靠近海洋 14楼
15:46:41　　我会告诉你，我在苏宁买的手机有问题，多次联系客服之后，对方要求我自己去找厂家开具一份手机有质量问题的报告才能退货吗。　　但厂家根本就不管的好吗，要我们自己去找销售方。　　最后，折腾的心力交瘁，唯有自己拿去维修点去修了　　耗时又耗精力，两边都是踢皮球的　　在此奉劝楼主一声，若是你买的东西是没问题的，也许你会觉得苏宁还可以　　若是你买到了有问题的商品，那才是挑战你忍受下限的时刻　　总之，......　　-----------------------------　　手机是严格按照三包来的
7天包退15天包换　　一般以开机插卡电子狗激活就开始算三包
苹果是itunes store激活算三包　　不晓得你是不是在三包日期内出现问题要退货　　除非一些要求高信誉的商场
　　你去撒泼砸柜台　　否则出现这种情况肯定互相踢皮球　　标准手机售后流程是这样的　　你7天内发现有问题---找客服出具售后工单（作用证明七天内出问题，可退可换）----把工单给经销商---退货换货
　　对于买3C电器产品　　建议在十一节假日去买
　　最好不要春节，这时候大家都有钱花，商场都会弄一些“看起来很大折扣”的价格
　　其实没什么优惠　　这时候
国美苏宁以及各大商场都会互相砸价　　经常出现砸破出货底价的事情　　各大厂商这时候最闹心的就是要和国美苏宁控价　　网购电器产品
我只会买一些平常不好买的东西或者有特别需求的下线产品 　　按我的方法一定能买到最便宜的　　对了 我是干手机销售这行的
给你点建议
　　送货是很慢 买了护肤品大概一周多才送到。。
　　@重庆丫打 27楼
12:26:10　　之前在苏宁物流工作过　　如果你购买的东西你所在城市的中心库房有货的话，5点之前下订单，基本隔天就会送到。如果没货的话，需要从其他城市的库房调货过来，那时间上就不能保证（具体的时间你购买的时候页面上会有显示）基本八九不离十吧。　　送货当天，苏宁会发一条短信给你，然后，短信上面会有验证码和送货员（一般都是办公室）的电话，收到短信的当天就会给你送货（如果你选的时候送到自己家的话，其他的还有门店自......　　-----------------------------　　北京二环
网站还限制出货中 拣出状态怎么办
　　@重庆丫打
12:26:10　　之前在苏宁物流工作过　　如果你购买的东西你所在城市的中心库房有货的话，5点之前下订单，基本隔天就会送到。如果没货的话，需要从其他城市的库房调货过来，那时间上就不能保证（具体的时间你购买的时候页面上会有显示）基本八九不离十吧。　　送货当天，苏宁会发一条短信给你，然后，短信上面会有验证码和送货员（一般都是办公室）的电话，收到短信的当天就会给你送货（如果你选的时候送到自己家的话，其他的还有门店自......　　-----------------------------　　@浅小么么 43楼
13:44:59　　北京二环 两天了 网站还限制出货中 拣出状态怎么办　　-----------------------------　　打客服热线询问一下，.
　　去苏宁买电饭煲，店员说网上款全，可以定，但是不能退，不三包！就没买。　　
　　回复第38楼(作者:@昔日有个王莽臣 于
10:41)　　买完很开心 后来发现比天猫京东贵一千多 马丹 苏宁一生黑　　==========嗯嗯，货型少还不便宜　　
　　回复第45楼(作者:@一直_很疯骚 于
14:59)：　　去苏宁买电饭煲，店员说网上款全，可以定，但是不能退，不三包！就没买。　　[来自Android手……　　==========啊？这应该是违犯国家规定了吧！侵犯消费者权益　　
　　回复第41楼(作者:@射雕巨侠郭靖 于
10:56)　　对于买3C电器产品　　建议在十一节假日去买
　　最好不要春节，这时候大家都有钱花，商场都会……　　==========　　谢谢！可惜就是以前不开窍，现在才决定买，而且春节急着用　　
　　回复第41楼(作者:@射雕巨侠郭靖 于
10:56)　　对于买3C电器产品　　建议在十一节假日去买
　　最好不要春节，这时候大家都有钱花，商场都会……　　==========　　谢谢！可惜就是以前不开窍，现在才决定买，而且春节急着用　　
　　@一直_很疯骚 45楼
14:59:19　　去苏宁买电饭煲，店员说网上款全，可以定，但是不能退，不三包！就没买。　　-----------------------------　　因为店员有提成啊
这类店员可能都是厂促
肯定是极力推自己所在公司的　　而且是自己卖掉才能拿到提成啊
　　而且我还发现一个心态问题，到实体店去买看啥都好，在网上看，无论图片多漂亮，都忍不住去看差评，因为差评最能暴露缺点，然后就像被兜了n盆凉水似的，各种寒，越看越没兴趣，越看越挑不出来　　
　　最近离奇的慢，短信也时发时不发，快递小哥态度不错，但是总喜欢在午休时间送货，真是很慌张，以后不打算在苏宁买了，快成我睡眠障碍了！
　　不慢，很快。2天到货。坐标成都。
　　上次在苏宁易购买了台洗衣机，说好不会再降价的，尼玛，第二天就降了50。。好吧。价格我忍，可是快递那叫一个慢！从浙江到江苏整整送了两个星期！！每次一问客服，就知道说抱歉，其余什么都帮不了。好不容易到货了，洗衣机后盖还有好大的裂缝，找客服退货，竟然还说又不是整个裂开凑合用用就好。尼玛，实在受不了打售后电话才勉强同意退货了！从此以后再也不相信苏宁易购了！！怨念很深啊。。　　
　　回复第47楼，@adgjm　　回复第45楼(作者:@一直_很疯骚 于
14:59)： 　　去苏宁买电饭煲，店员说网上款全，可以定，但是不能退，不三包！就没买。 　　[来自Android手…… 　　==========啊？这应该是违犯国家规定了吧！侵犯消费者权益 　　--------------------------　　人就这样说的，所以我宁可淘宝挨坑。　　
　　回复第50楼，@射雕巨侠郭靖　　@一直_很疯骚 45楼
14:59:19 　　去苏宁买电饭煲，店员说网上款全，可以定，但是不能退，不三包！就没买。 　　----------------------------- 　　因为店员有提成啊 　　而且 这类店员可能都是厂促 肯定是极力推自己所在公司的 　　而且是自己卖掉才能拿到提成啊　　--------------------------　　应该不是厂促，是她自己提出来的，她说当时货不是很全了，旁边有电脑可以选。　　我们这小家电落地都不三包，不过我也没网购过大家电。　　
　　买了个iPad迷你
速度不错 但是没有给我发票
　　苏宁真是烂到爆，就在南京市中心都要拖好多天才送货。　　
　　12月2日买的东西，月底才到。路上走了一个月？走路都到了。　　
　　回复第55楼(作者:@一直_很疯骚 于
02:44)　　回复第47楼，@adgjm　　回复第45楼(作者:@一直_很疯骚 于 201……　　==========　　淘宝天猫货款型多，送货快，不像苏宁国美过来过去就那几款，还好多是老型号　　
　　我在苏宁易购买过家电，第一次是买液晶电视，网上显示有货，我都付好款了，结果附近苏宁打电话来说没货了，我问她什么时候把钱退给我，她说15天内，我去。。。第二次有货，送货很快。
　　坐标北京。经常在苏宁买东西，觉得东西很便宜，还能包邮，反正寄北京是很快的 一般第二天就到了呢
　　有次退款退了20天，打了n个电话。其他时候还好，　　
　　苏宁易购一生黑路过'双十二前几天订了一箱尿不湿'双十二一看价格还不如之前的优惠还挺得意'结果苦苦等待两周'显示配货好了'发票打印好了'等待出库了'已经出库了'预计16号运到了'它就是运不到'中途无数次找网上客服'只有两次系统不忙找到了'一次说快了一次说系统升级很抱歉估计三天内肯定到'泥马我还在苏宁总部南京的闹市区呢'后来在当当网订了货'周五定的周一到了'送货员还道歉说原本周日就能到'可他送货着了凉'周日实在送不了'至于苏宁那狗还一直没动静'我就是不取消订单'反正货到付款'你爱送不送吧
　　去年买了个表，南京到无锡坐高铁2个小时，坐大巴4个小时，他能送4天，我真佩服他，第一次买吸起教训了！　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规天猫美的官方旗舰店买洗衣机发错发票
&&&&河南省&&&&赵先生&&&&点击：次
投诉主题：天猫美的官方旗舰店买洗衣机发错发票
投诉目标：天猫美的官方旗舰店
投 诉 人：赵先生
投诉时间：
投诉地区：河南省
处理结果：
在天猫美的官方旗舰店买的洗衣机，店家把发票发错了，找他们核实后，要家里人把发票寄回去。说快递支持运费倒付，也就同意了，可经家里人问过后，我们那边的快递不支持倒付，又因工作时间忙，没有时间来回跑去寄快递，要店家把正确的发票发回，我们可以把原来错的发票销毁，可店家拒不寄回，明明是他们做错了还要给我们添那么多麻烦，说没有发票不能享受三包服务&& 第一次投诉，企业回复&给用户重新寄发票。&他们的人也打电话确认了，说：重新寄发票。可是至今未收到。。。
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在当地小店里买家电，如何海尔冰箱，洗衣机什么的，他们有正式发票吗，正式发票的来源是哪里
提问者采纳
送货上门后一定要彻底检查好外观和性能，何不买个舒心呢~不过，一旦有问题，有可能网上还便宜，个人建议从海尔商城买。你也可以货比三家，小店的东西肯定有好多人从里面抽利润，现在网络这么发达，一切都满意后再放送货的走，立马反馈，直接从网上买肯定会少很多中间层，价格差不多在当地小店里买真的不如直接从网上买，物流这么给力
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其他4条回答
建议去正规商场和专卖店去买，或者可以去网上海尔商城去买~都有发票~小店里买的没有发票貌似后期万一需要维修会比较麻烦呢~
肯定是自己的，税务局
小店不会有发票的。
比较奇怪，你直接问小店不就可以啦？
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