因商品质量问题，我已退货，卖家拒绝签收到付商品怎么办？
因商品质量有问题，事先说好卖家承担运费的，但是商品退回去后，卖家又拒绝签收到付商品，导致商品滞留快递公司，我已经申请了退货退款流程，作为消费者我该怎么做？
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如果您在退货前未经对方允许，请您积极联系卖家协商取货，或联系物流公司取回货物，避免货物丢失，申请退货退款操作流程。同时，您可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击&要求客服介入处理&，并上传有效退款凭证（），淘宝客服会在4个工作日内介入处理。a、如果卖家未同意接受运费到付，您擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请您积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货（），b、如果卖家在同意退货退款后拒签，请您联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击&要求客服介入处理&，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（）。
诚信防骗居论坛先锋
若无法协商一致，在规定时间后发起维权申请&要求客服介入&（退款&要求客服介入处理&介绍），并上传有效凭证，待淘宝客服核实。注：交易涉及的邮费问题，请点此查看。
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诚信防骗居论坛使者
到付本来就是你不对啊，除了顺丰，其余到付运费都是贵很多的，而且淘宝也规定除非明确约定在先，否则不得以运费到付形式退货。你还是联系快递取回宝贝支付好运费重新退货把。
志愿者111 发表
如果您在退货前未经对方允许，请您积极联系卖家协商取货，或联系物流公司取回货物，避免货物丢失，申请退货退款操作流程。同时，您可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击&要求客服介入处理&，并上传有效退款凭证（），淘宝客服会在4个工作日内介入处理。a、如果卖家未同意接受运费到付，您擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请您积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货（），b、如果卖家在同意退货退款后拒签，请您联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击&要求客服介入处理&，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（）。
静心云88 ( 20:40:20): 你这样我要投诉你退货邮费由买卖双方自行协商，不在退款金额内，通常情况：商品质量问题、与描述不符、假货等原因，由卖家承担发货和退货的邮费买家主观不喜欢、不想要，由买家承担相应邮费。wenjuan14-03-04 20:41:54): 亲，您申请吧给您退静心云88 ( 20:48:15): 申请好了，退货的邮费你自己付wenjuan14-03-04 20:48:56): 已经同意了，亲
这样的情况需要等待客服介入处理！上传旺旺聊天记录截图和发货凭证等待客服处理！
诚信防骗居论坛使者
卖家是没有义务支付到付的运费的 这个只能先退回来 运费您自己承担 然后垫付运费重新退货
诚信防骗居论坛先锋
若交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入&我的淘宝&&&&页面找到对应的交易，点击&投诉维权&，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理，操作详情。无法发起投诉维权或对维权处理结果不满意，请直接咨询具体情况
诚信防骗居论坛先锋
商家同意邮费，但不同意到付的呢，因为到付邮费比较贵的。&这个只能双方协商下 了，商家拒绝退款的话就要求客服介入吧。一定要留意退款时间，避免超时。
诚信防骗居论坛使者
首先，卖家肯定是不会同意到付的，因为到付的邮费价格会比正常贵很多的。正常程序是买家垫付运费，退货完成之后，如果是卖家承担运费，由卖家通过支付宝即时付款转账给买家的。建议与卖家协商解决，如果无法协商，那就申请淘宝客服介入处理。
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卖家不同意到付的话就是你的不对啦。如卖家同意了到付，还拒收的话，你可以找淘宝介入的。
淘友注意了，288元买到假东芝移动硬盘的教训。事情的经过是这样的：本月14日晚6时，在淘宝诚信商城分店下了订单，花288元购买1个2T的东芝移动硬盘。第二天15日，中午接到电话是一个女士从广东深圳打来的，说您买的移动硬盘改为货到付款了，你可以去淘宝申请退款吧。我没多想，下午便申请了退款，17号退款成功。18号下午6点收到宅急送送来的移动硬盘，并将货款280元交付给了快递员。晚上试用移动硬盘与U盘，发现电脑都不识别，很是纳闷，第二天专程去DC电脑城找电脑专家鉴别，师傅打开一看才发现是假货，盒子里面是用强力胶粘着3根钢筋棍。连增送的64G的U盘也只是一个空盒子。虽有一张机打发票，承诺7天包退，30天包换，5年保修，发票收款盖有&深圳市瑞厚贸易有限公司发票专用章&，因16号该店家已被淘宝冻结从网上消失，所以找不到店家真实地址。打店家 babyface999 郑建华 网上留的北京电话 010 ，话务员回答对不起没有这个号码。拨打广东女士电话，总是关机。288元打了水漂，但是不良商家的卑鄙行经应该曝光天下，前车之鉴后车之师。
淘友注意了，288元买到假东芝移动硬盘的教训。事情的经过是这样的：本月14日晚6时，在淘宝诚信商城分店下了订单，花288元购买1个2T的东芝移动硬盘。第二天15日，中午接到电话是一个女士从广东深圳打来的，说您买的移动硬盘改为货到付款了，你可以去淘宝申请退款吧。我没多想，下午便申请了退款，17号退款成功。18号下午6点收到宅急送送来的移动硬盘，并将货款280元交付给了快递员。晚上试用移动硬盘与U盘，发现电脑都不识别，很是纳闷，第二天专程去DC电脑城找电脑专家鉴别，师傅打开一看才发现是假货，盒子里面是用强力胶粘着3根钢筋棍。连增送的64G的U盘也只是一个空盒子。虽有一张机打发票，承诺7天包退，30天包换，5年保修，发票收款盖有&深圳市瑞厚贸易有限公司发票专用章&，因16号该店家已被淘宝冻结从网上消失，所以找不到店家真实地址。打店家 babyface999 郑建华 网上留的北京电话 010 ，话务员回答对不起没有这个号码。拨打广东女士电话，总是关机。288元打了水漂，但是不良商家的卑鄙行经应该曝光天下，前车之鉴后车之师。
原帖由11楼
卖家不同意到付的话就是你的不对啦。如卖家同意了到付，还拒收的话，你可以找淘宝介入的。
我笑了，如果是卖家商品的质量问题，买家退货难道还要买家承担运费的？自己不检讨过失积极和买家联系，还赖这么点邮费的卖家到处都是，买家不到付怎么办？难道就认吃亏了？
原帖由11楼
卖家不同意到付的话就是你的不对啦。如卖家同意了到付，还拒收的话，你可以找淘宝介入的。
原帖由14楼
我笑了，如果是卖家商品的质量问题，买家退货难道还要买家承担运费的？自己不检讨过失积极和买家联系，还赖这么点邮费的卖家到处都是，买家不到付怎么办？难道就认吃亏了？
质量问题卖家出
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卖家拒绝了退款，想要投诉卖家，该怎么操作
交易纠纷>我是买家>已收到货>商品疑似假货>未联系卖家>投诉卖家\要求赔偿
1、您可先查看您购买的商品是否加入了假一赔三服务，同时建议您阿里旺旺联系卖家协商处理； 2、若此商品加入了假一赔三的服务，且卖家拒绝退款，您可以在卖家拒绝后申请客服介入处理，并在退款页面上传商品疑似假货的真假对比图片或者厂家、工商部门的检测证明或者卖家承认是假货的阿里旺旺聊天记录等相关凭证； 3、若此商品未加入假一赔三的服务，淘宝网无法强制卖家赔偿，您可在举报中心举报卖家。
卖家拒绝退款后，请您务必在7天内修改退款协议或者申请客服介入处理，逾期退款将超时自动关闭。
订单当前状态
温馨提醒：
1、卖家点击发货的10天后系统将自动超时打款给卖家，若货有问题，建议您申请退款，您申请退款后，交易超时将自动停止； 2、若您和卖家协商换货或者其他情况需延长交易时间，您可以进入订单详情延长收货时间或者让卖家帮助延长收货时间，以免系统自动打款给卖家。
若您和卖家可以协商处理，您可以修改退款协议，若无法协商，您可以在卖家拒绝退款后申请客服介入，此时退款超时停止待客服处理，若您在卖家拒绝后的7天内未做任何操作，退款将超时自动关闭。
1、您修改退款协议后，卖家超时的时间为5天，若同意退款或卖家超时进入退货流程后，请您务必在7天内点击“请退货”，填写退货信息，保留退货物流底单； 2、若卖家再次拒绝您的退款：若您和卖家可以协商处理，您可以修改退款协议，若无法协商，您可以在卖家拒绝退款后申请客服介入，此时退款超时停止待客服处理，若您在卖家拒绝后的7天内未做任何操作，退款将超时自动关闭。
1、卖家同意退款后，您有7天的时间操作退货给卖家，并点击请退货填写物流单号，逾期未操作，退款将超时自动关闭； 2、若您购买了运费险，物流单号请务必填写正确，以免因物流单号错误导致保险公司不予赔付； 3、在双方未约定的情况下，淘宝不支持到付和平邮退货。
1、在您填写完退货信息后，卖家收货时间是10天（平邮30天），建议您关注卖家收到货后退款，若卖家收到货未操作退款也未拒绝退款，系统将超时自动退款，建议您关注； 2、若卖家拒绝退款：若您和卖家可以协商处理，您可以修改退款协议，若无法协商，您可以在卖家拒绝退款后申请客服介入，申请客服介入后，建议您关注客服介入处理。
1、若您是信用卡支付或者快捷支付，钱款会在3-5个工作日左右退到您支付的银行卡中（无短信通知），建议您关注，或者联系银行客服核实； 2、若是支付宝余额或者网银支付，钱款将退到支付宝余额当中，请您查询支付宝收支明细。
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评价不成功，请稍后再试!在淘宝购物，商品漏发，卖家不补发，只是说退货，耽误我这么多天的功夫怎么算？ - 相关问题 - 110网法律咨询
我在淘宝天猫网购一款显示器，到家发现箱子里面并没有客服售前所说的，应该配有的一根VGA数据线（有客服聊天记录截图）。没有VGA数据线这个事他们也都承认。我在网上跟他们沟通之后，就说补发，让我等，说周末人家不上班。我等了。周一了，又跟我说这款显示器本来就没有配这根VGA数据线。要么给你30块钱自己去买，要么你给我退回来。
这两种解决方法我都不同意，30块钱根本买不到好的数据线。30块钱的数据线和原装的相比，必然在信号传输上弱一些。
第二条让我退回去我也不同意，买到残次品必然有个说法，岂能是退了就完事？他们退货承担退回运费仅仅是为自己发错产品的失误埋单，但是对买家的损失闭口不谈。
而且退回去这东西是算易碎品。路上坏掉了碎掉了算谁的？我运回去他们拒收，给我退回来一个坏的算谁的？
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了，卖家签收我退的商品后迟迟不退款，我向淘宝投诉了（已经过了15天维权日期），淘宝已介入处理，投诉已有1个星期了淘宝没有信息回复，这样投诉还有效吗？
在淘宝商城和淘宝店铺看到同一款商品，价钱差不多，商城包邮，而店铺不包邮，经协商后，在店铺以包邮等同商场的方式买得商品，商品拿到后，存在严重色差，买得是红棕色，收到的是棕色，而且商品偏大，买家选择退货，商家却要求买家承担往返运费。
卖家说3天发货，半个月才收到货物，三标齐全，衣服不是正品是仿得，做工粗糙，拉链还是坏的，我想退货但卖家不支持还硬说是正品，专柜的货我试过也穿过，料子尺码都不一样。
是淘宝卖家，我卖了一款产品899元，一直没时间点发货，货收到后10多天，买家点退款，也不退货，然后，我们的账号不知道谁点了同意，现在联系买家，说不愿意退款，怎么办？
节前在天猫HP旗舰点上购买台式主机，收到后（10月3日）发现和产品参数不符，和商家联系（10月4日），说是淘宝配置的原因，让我找淘宝，一直代答不理，生气，于是申请不退货退款，节后（10月9日上午），退款成功、交易成功。
下午卖家装模做样的在我旺旺留言：“您好，欢迎。。。，请问有什么可以帮到您？机器有退回来么？退回地址。。。，退回后单独告诉下我们”。我晚上看到留言后，就说“申请的不退货退款，有事找淘宝”，他竟然威胁我，款你必须退的，否则我们会找你公司，，，，...
淘宝买家在收到货后说商品有质量问题要求退货，所售商品为苹果手机，由于外观是一样的是必要先签收后可以检查机器是否是本店所售的机器。现买家要以我签收包裹为理由要求退货！快递签收时也不支持拆机看内部结构所以只能先签收
我是淘宝卖家，买家购买的商品由家中父母代为签收，并在收货后以商品有质量问题要求退货，实际为她人为损坏
目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重
但卖家要我补偿200元费用，无奈之下，为了尽量减少损失，就答应了。退款成功后我找淘宝投诉，要求卖家全额退款，但淘宝客服不支持？我该怎么办？
并且，淘宝客服给我的理由是这个
亲爱的会员您好，关于您反馈的问题，我们已经知悉。查看到您与卖家“懒洋洋创意家居”的交易退款（订单编号为：74）已经处理结束，由于您与卖家在协商处理退款时并未将您的异议反馈给淘宝（没有维权或要求客服介入处理），如今退款结束，钱款已经打入卖家支付宝帐户，淘宝无法支持您的维权...
投诉申通开具伪证，误导淘宝做出错误判决，导致在卖家没有任何过错的情况下，原厂原封的吸奶器被损毁，买家得到淘宝仲裁，退货成功，给卖家造成巨大损失。
事情经过如下：
6月23日当天下午签收货物，4小时候买家联系卖家，说：吸奶器马达圆滑的表面有一个坑，提出交涉。
作为卖家没有同意：1、卖家明确告知买家吸奶器作为妇女乳房贴身之用，拆封之后不退不换（淘宝详情页有明确告知）
2、卖家淘宝详情页有明确告知：签收时当快递面验货，如果有问题及时联系卖家，卖家会接受退...