淘宝小店支持七天无理由退货能拒绝淘宝如何退货退款款吗

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&&&&& 在淘宝购物这么多年,虽然不是说每次购的东西都让我很满意,但是至少每次卖家都会同意给你退货。虽然为此付出了来回的运费钱,但也心甘情愿啊,网购嘛!&&&&&&&这次在小蚊子家买的衣服既然说没加入7天无理由退货不让退货,心都凉了啊 ,这样是不是代表卖家在欺骗客户呢?在来回运费客户愿意付的情况下,店家以没有加入7天无理由退货而拒绝退货,这是不是说明在欺骗客户呢?只要客户买了就不能退,谁还敢在网上买东西啊?毕竟网上的东西都不是实物啊,跟图片肯定是有区别的啊。&&&&& 虽然最后店家说跟主管申请下给我次退货的机会,把退货地址发给了我。但是重重的打击了我逛淘宝的心啊!!&&&&& 一般人买东西我想也跟我一样吧,都是找信用高的店铺,此刻才发现信用高的店也不过如此啊!以后逛淘宝要小心了,要问清楚,看清楚。
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是的,不可以,除非有质量问题或者卖家同意~建议以后选择有7天无理由退换货服务的卖家~
反欺诈志愿者
建议以后在购买前可以先咨询下是否有退货的可能!如果确实要退货,商家又不同意的,可以在申请退款三天后要求客服介入处理了哦。
反欺诈志愿者
在淘宝购物尽量选择信誉好、服务也好的卖家!无论是不是加入都要认真验货没有问题的情况下签收!至于邮费问题基本上是根据退货原因,来决定退货的邮费承担方。邮费争议处理介绍/support/knowledge-1115507.htm
反欺诈志愿者
收到货物不满意/有问题,请根据下列情况进行选择:1、收到的宝贝存在质量问题、描述不符(含尺码问题),请;2、收到的宝贝是假货,请;3、收到的宝贝没有想象的好,请;4、收到货物出现破损、少货的处理方法,请;5、退货产生的邮费争议处理介绍,请
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如果双方无法协商解决 您可以在卖家拒绝退款协议后 &要求淘宝介入处理&
反欺诈志愿者
以后还是建议选择有七天无理由退换货服务的商家吧!【安全防骗】买家必看之----买家防骗宝典!!!
反欺诈志愿者
建议您购买之前多看下,多问下可以不可以退。
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求高手解答:在淘宝商城支持七天无理由退换货店铺买的苹果产品,收到后激活使用,七天内还可以要求无条件退货吗。
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东师古的救赎!
蓝钻苹果, 积分 10372, 距离下一级还需 3628 积分
如题。打电话问客服,客服妹纸表示不是专业人员,不知道。
<p id="rate_1633" onmouseover="showTip(this)" tip="理论上讲。。。。7天无条件退货很麻烦。。&人气 + 6
" class="mtn mbn">
理论上讲。。。。7天无条件退货很麻烦。。
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东师古的救赎!
我随便问问的。我的货还没到,哈。
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回 2楼(yamazakill) 的帖子
TC规则的七天无理由的前提是不影响二次销售!
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你刚才在4S区有发过同样的帖子吧,别这么水。
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东师古的救赎!
广撒网啊,不是所有人都逛所有区的
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楼主,,,,,没有必要吧,你图个什么呢
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中原之事还有丐帮的事
理论上讲。。。。7天无条件退货很麻烦。。
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Powered by Discuz!淘宝七天无理由退货的东西确认收货了可以退货吗?
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  我淘宝买了件大衣,穿上不好看而且衣服做工很粗糙,联系卖家说我确定收货了就不可以退货了,有这么一说吗?
  有卖家知道吗?商标吊牌都在的,今天我才看到,16号同事签收的,虽然包邮的东西我出来回运费都不能退吗  
  没遇到过这种情况,既然穿了不好看为什么要确认收货啊?
  @苍山有井独自空丶 1楼
17:55  有卖家知道吗?商标吊牌都在的,今天我才看到,16号同事签收的,虽然包邮的东西我出来回运费都不能退吗  ------------------------------  同事签收的,那电脑上的确认你操作了吗?款付给卖家了吗?  如果没有是可以退的  签收和确认收货是两回事
  @aiyoona
17:58:07.0  同事签收的,那电脑上的确认你操作了吗?款付给卖家了吗?   如果没有是可以退的   签收和确认收货是两回事  —————————————  我下午看收到了东西一般都是确认收货的,因为以前买的东西不满意都能退的,刚才回来一穿简直惨不忍睹,跟卖家协商了就是不同意退货,我说来回邮费我出也是不行…老跟我说七天无理由的条件是在没有确认的情况下,确认了就不可以…  
  @aiyoona
17:58:07.0  同事签收的,那电脑上的确认你操作了吗?款付给卖家了吗?   如果没有是可以退的   签收和确认收货是两回事  —————————————  手贱确认收货了真是欲哭无泪  
  申请售后,就说衣服和图片不符(理由自己想),说不是你自己签收的,确认也是别人手误帮你点了的,然后小二应该会让你退的。
  确认收货也行的,申请售后就行了,我同事昨天买鞋感觉不舒服还是付了款,晚上回家试了下,还是不能要,就退了,卖家说申请售后退回就行。
  可以,申请售后,随便挑个毛病,什么货不对版,哪里线头出来了,申请退货退款。但是你不能把人衣服下水洗了再退哦!
  付款评论过了七天能退货退款吗?
  居然这么麻烦  
  发布了图片  
  @滨江花月
18:15:13.0  确认收货也行的,申请售后就行了,我同事昨天买鞋感觉不舒服还是付了款,晚上回家试了下,还是不能要,就退了,卖家说申请售后退回就行。  —————————————  谢谢你的评论,那个卖家真好啊,我都说我出来回运费她都不同意,一口咬定淘宝规定服装类确认收货就不可以  
  我现在只需要等十天淘宝介入了吗?  
  卖家好腻害啊,肿么破…  
  发布了图片  
  我也是开淘宝店的,如果店主愿意就行了,反正我一般都是愿意给客户退
  可以退,点那个申请售后  
  无需这么多废话,都无理由了。直接写你家狗不喜欢,看你穿的都黑跑了。。哈哈哈  
  简直丑哭了,说我退衣服就问题一大堆,其实我下午就觉得这个衣服口袋一边高一边低,只不过下午没有无线网图片发送失败,哎,第一次碰到这种卖家…  
  发布了图片  
  我身材不说好,起码也不是胖子吧,穿上这个简直就是虎背熊腰女汉子  
  我觉得你穿挺好看啊  
  @我是一粒小苞芦
19:12:15.0  无需这么多废话,都无理由了。直接写你家狗不喜欢,看你穿的都黑跑了。。哈哈哈   —————————————  哈哈哈,等会就把这个理由加上去,感觉这个卖家会跟我战斗到底呢…  
  请点击申请淘宝介入。  一般来说你确认收货以后,再退不退,决定权其实是在于卖家了。卖家不同意退,你是退不成的,但大部分卖家一般来说不想惹事都会同意退。但如果卖家实在不同意退,你只能申请淘宝介入的,但是说实话,你胜率不大。因为没有明显的质量问题,质感神马的是个人感觉,淘宝不做为裁决凭证。我做过天猫客服,所以明白。
  @菠菜干X
19:27:34.0  我觉得你穿挺好看啊   —————————————  …我书读的少,你不要骗我哟,外婆跟妈妈都在说我穿的像个熊…哎,淘宝水深啊  
  哎,都怪自己,那天逛街试了一件大衣,结果被朋友拉去买鞋眨眼那件衣服就被别人买了,好不容易在淘宝找了这件差不多的,收到的衣服让人无语…  
  卖家告诉你,可以退,订单里有个售后申请入口的  
  谢谢回复,那么这个七天无理由的前提是没有确定收货的情况是吧?哎,我还是太年轻…  
  @morin312
19:38:55.0  卖家告诉你,可以退,订单里有个售后申请入口的   —————————————  已经申请了,现在就是口水战的开始…  
  @不知道怎么用马甲
19:29:10.0  请点击申请淘宝介入。   一般来说你确认收货以后,再退不退,决定权其实是在于卖家了。卖家不同意退,你是退不成的,但大部分卖家一般来说不想惹事都会同意退。但如果卖家实在不同意退,你只能申请淘宝介入的,但是说实话,你胜率不大。因为没有明显的质量问题,质感神马的是个人感觉,淘宝不做为裁决凭证。我做过天猫客服,所以明白。  —————————————  谢谢回复,那么这个七天无理由的前提是没有确定收货的情况是吧?哎,我还是太年轻…  因为朋友跟我说有的卖家资金是需要周转的,我一般情况下没有什么大问题都是直接确认收货的。  
  减邮费的话,是买的时候有邮费就按买的时候显示的邮费减,包邮商品的话,你肯定是被坑了,淘宝规定包邮商品七天无理由退换是卖家出发货邮费的  
  卖家欺负人啊,确认收货后肯定是可以申请售后的,我申请过换过。不过妹子这种外套不系扣比较好看啊,就是这做工也太不显好了。试试让淘宝介入吧。
  @morin312
19:45:26.0  减邮费的话,是买的时候有邮费就按买的时候显示的邮费减,包邮商品的话,你肯定是被坑了,淘宝规定包邮商品七天无理由退换是卖家出发货邮费的   —————————————  我现在邮费真的无所谓了,因为双11的活动包邮的,我自己提出扣除他出的邮费来回我承担可以他压根不同意啊!!!!七天无理由确认收货就什么理由就不是了嘛…  
  因为朋友跟我说有的卖家资金是需要周转的,我一般情况下没有什么大问题都是直接确认收货的。————楼主是个好妹子!  我也是卖家,客户只要东西没有用过,吊牌什么的还在,确认收货了我也给退的,最长的时间是收到货后过了半个月,客户当时出差了,后来又想退,没用过,我也给退了。这个还是看你碰到的买家好不好说话吧。
  @chensiyu-17 19:47:38.0  卖家欺负人啊,确认收货后肯定是可以申请售后的,我申请过换过。不过妹子这种外套不系扣比较好看啊,就是这做工也太不显好了。试试让淘宝介入吧。  —————————————  冬天肯定还是偶尔要扣一下扣子的啊,这件衣服口袋歪不说,毛毛还粘的我一身都是,袖子也像开线一样,这卖家居然说都是这样,手机版的淘宝介入在哪里啊,木有发现啊,…  
  嗷,七天无理由确实是确认之前的。现在只能看卖家愿不愿意退了。我一般都是给退的,有一个售后都关闭了我都给退。  
  @菠菜干X
19:27:34.0  我觉得你穿挺好看啊   —————————————  汗,这眼光…  
  @苍山有井独自空丶
19:30:20  @菠菜干X
19:27:34.0  我觉得你穿挺好看啊  —————————————  …我书读的少,你不要骗我哟,外婆跟妈妈都在说我穿的像个熊…哎,淘宝水深啊  -----------------------------  不知道楼上上什么审美观,明明丑出翔来了,像坐月子的产妇在家里穿的,楼主头上再裹个头巾就像足了。支持楼主退货。
  现在卖家叫我在评价里转掉,或者他们店有人拍同款再给我个链接保障我的利益我再发过去…真心搞不懂死活不退换的…估计这家是代发的  
  你直接就说7天无理由退货就可以了。运费付你自己寄过去的就ok了,和没有确认收货一样操作,他如果拒绝就请客服介入,客服还是会按7天无理由办的。ok?明白?不用和店家废话。  
  我以前就是做天猫的,现在在家玩了。百分百你赢。大不了他拖你时间长点。  
  @不知道怎么用马甲 24楼
19:29  请点击申请淘宝介入。  一般来说你确认收货以后,再退不退,决定权其实是在于卖家了。卖家不同意退,你是退不成的,但大部分卖家一般来说不想惹事都会同意退。但如果卖家实在不同意退,你只能申请淘宝介入的,但是说实话,你胜率不大。因为没有明显的质量问题,质感神马的是个人感觉,淘宝不做为裁决凭证。我做过天猫客服,所以明白。  -----------------------------  只要不喜欢,而且7天内,申请售后就可以退,就说7天无理由退款,不小心确认了收货。我以前是天猫店的客服主管,老是处理这里事。没确认要,就不要去确认收货,没事找事啊。  
  衣服丑哭了  告诉客服 不退的话 找N个人拍下 全部退货 反正有运费险 折腾死它!
  @苍山有井独自空丶
18:38:52  @滨江花月
18:15:13.0  确认收货也行的,申请售后就行了,我同事昨天买鞋感觉不舒服还是付了款,晚上回家试了下,还是不能要,就退了,卖家说申请售后退回就行。  —————————————  谢谢你的评论,那个卖家真好啊,我都说我出来回运费她都不同意,一口咬定淘宝规定服装类确认收货就不可以  -----------------------------  做为卖家我想说,可以申请售后的,你自己减下运费,售后可以无限申请的。只要吊牌不拆,是可以退换的。
  @苍山有井独自空丶
18:54:31  发布了图片  -----------------------------  申请理由那里写7天无理由。
  @看13真欢乐
20:04:48  @菠菜干X
19:27:34.0  我觉得你穿挺好看啊   —————————————  汗,这眼光…  -----------------------  那颜色就很丑
  七天无理由指的是收到货之后七天之内,可以退的!直接申请,不同意就找小二  
  @苍山有井独自空丶
19:51:46.0  我现在邮费真的无所谓了,因为双11的活动包邮的,我自己提出扣除他出的邮费来回我承担可以他压根不同意啊!!!!七天无理由确认收货就什么理由就不是了嘛…   —————————————  一百多块钱就当扔水里了,多给它几个差评,让它气炸  
  我的是穿了一次吊牌扔了确认收货给了好评,第二天一看没注意的地方开线严重,申请了售后退款,客服让我寄回去看看是不是人为的原因了,我真是后悔收到就发现两条袖子的线跑的不同一边紧一边松,当时想着卫衣没事  
  我买充电宝确认收货后发现是坏的,联系售后同意我退货了。然后在订单里申请维权还是什么,可以点退货的  
  楼主你得腿好直啊!这件大衣的确不好看  
  这件衣服确实不行,我双11也退了两件衣服,一件也是我承担来回运费,但是不好看真的得退。确认收货不要紧没下水吊牌在你一直找他退,可以退的,再说你愿意承担来回运费我也想不通他还不让退,一般都会同意退货的,金额上面你先把运费减给他。。。  
  作为某宝卖家告诉你,是可以退的哦,申请售后就行,如果她不同意果断要求淘宝介入,不管能不能退,对卖家来说都会有权重的损失。
  可以的,找售后  
  谢谢大家的回复啦,目前楼主跟卖家协商就是在评价里转了,或者有人拍同款我再发给那个人,不知道有没有倒霉妹子买回去了…或许这衣服适合上身瘦的女孩,楼主上身肩厚,下身很瘦,不适合这种。刚看了卖家结束了我申请的售后,楼主一直拿手机跟平板上的没有发现客服介入。最坏就是七天后如果这件衣服还在我身上我只有申请客服介入了…  
  回复第18楼,@我是一粒小苞芦  无需这么多废话,都无理由了。直接写你家狗不喜欢,看你穿的都黑跑了。。哈哈哈   --------------------------  好理由
  申请售后 你到已购买宝贝里面找一下 可以退的
  申请售后就可以了  
  我也在和一个卖家战斗,双11买的,我觉着衣服肩膀一个高一个低,有个肩膀明显没剪裁好,找了好几个人看都这么说,给卖家发图片,她睁着眼睛说瞎话硬说不觉得有问题,我出来回邮费也不肯退,难以理解……关键她家不是7天无理由的,一家只有两星的小店,选退货里面也没有7天无理由退货,只能选了质量问题,卖家到今天都没理我,也不同意也不拒绝  
  @我就是无聊罢了
19:34:22  作为某宝卖家告诉你,是可以退的哦,申请售后就行,如果她不同意果断要求淘宝介入,不管能不能退,对卖家来说都会有权重的损失。  -----------------------------  我也是某宝卖家,可以退的,就连给中差评都能退,淘宝的规则就是这样,还是比较偏向买家的,所以不用担心啦
  @morin312
19:45:00  减邮费的话,是买的时候有邮费就按买的时候显示的邮费减,包邮商品的话,你肯定是被坑了,淘宝规定包邮商品七天无理由退换是卖家出发货邮费的  —————————————————  我不是卖家 但我觉得不出邮费退衣服很坑啊 就算卖家包邮也出邮费了啊 不减邮费不是让人家出钱给你试衣服么  
  就是收货后7天内无理由退货的。。。跟淘宝没关,法律规定的
  6、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后,或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下,淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。
  @morin312
19:45:26  减邮费的话,是买的时候有邮费就按买的时候显示的邮费减,包邮商品的话,你肯定是被坑了,淘宝规定包邮商品七天无理由退换是卖家出发货邮费的  -----------------------------  照你这么说卖家钱没赚到连运费都亏了?
  @哎呀000
11:09:00  @morin312
19:45:26   减邮费的话,是买的时候有邮费就按买的时候显示的邮费减,包邮商品的话,你肯定是被坑了,淘宝规定包邮商品七天无理由退换是卖家出发货邮费的   -----------------------------   照你这么说卖家钱没赚到连运费都亏了?  —————————————————  是的,这一点我已经认了,淘宝规定没办法。看来这里的买家都是通情达理的,可是我怎么遇到的都是非包邮还要求退邮费的呢?每次遇到免费试衣党都很心塞。  
  @啦啦啦卡啦
10:38:00  我不是卖家 但我觉得不出邮费退衣服很坑啊 就算卖家包邮也出邮费了啊 不减邮费不是让人家出钱给你试衣服么  —————————————————  所以遇到免费试衣党都很心塞,包邮的我已经认了,可是非包邮的也要求退邮费,每天都因为解释这个浪费很多时间还添堵。  
  @morin312 31楼
19:45  减邮费的话,是买的时候有邮费就按买的时候显示的邮费减,包邮商品的话,你肯定是被坑了,淘宝规定包邮商品七天无理由退换是卖家出发货邮费的  -----------------------------  居然是这样。之前退货都把包邮的运费补给卖家了。比如我300包邮买的东西,应该退300给我,是这个意思么?  
  @morin312 31楼
19:45  减邮费的话,是买的时候有邮费就按买的时候显示的邮费减,包邮商品的话,你肯定是被坑了,淘宝规定包邮商品七天无理由退换是卖家出发货邮费的  -----------------------------  居然是这样。之前退货都把包邮的运费补给卖家了。比如我300包邮买的东西,应该退300给我,是这个意思么?  
  7天无理由退货,是由签收快递那天算起的好不。LZ算一下你的签收日吧
  7天无理由退货是从签收之日起七日内可以无理由退货,跟确不确认收货是两回事,看来这卖家是想耍横了,支持维权,本人曾经维权成功过,咱不怕哈。
  @苍山有井独自空丶
18:04:47  @aiyoona
17:58:07.0   同事签收的,那电脑上的确认你操作了吗?款付给卖家了吗?   如果没有是可以退的   签收和确认收货是两回事   —————————————   -----------------------------  这习惯可不好 就算看着不错都不用立刻确认呀 万一用用就出毛病了呢 卖家不催我我都是让系统自动确认  
  @first_snow
16:19:00  @morin312 31楼
19:45   减邮费的话,是买的时候有邮费就按买的时候显示的邮费减,包邮商品的话,你肯定是被坑了,淘宝规定包邮商品七天无理由退换是卖家出发货邮费的   -----------------------------   居然是这样。之前退货都把包邮的运费补给卖家了。比如我300包邮买的东西,应该退300给我,是这个意思么?  —————————————————  是的  
  @first_snow
16:21:00  @morin312 31楼
19:45   减邮费的话,是买的时候有邮费就按买的时候显示的邮费减,包邮商品的话,你肯定是被坑了,淘宝规定包邮商品七天无理由退换是卖家出发货邮费的   -----------------------------   居然是这样。之前退货都把包邮的运费补给卖家了。比如我300包邮买的东西,应该退300给我,是这个意思么?  —————————————————  七天无理由退货的绿色图标,点进去就有详细说明,包邮商品可以根据规定退全款的。  
  要退为什么要确认收货?  
  这衣服质量太差了,前面那片底部都是歪的,线都不直。  卖家拍的ps过当然好看  前几天也看了大衣,卖家拍的各种美  再看买家秀果断放弃购买,宁愿专柜买贵的也不浪费这3/400块钱
  可以退
就看卖家愿不愿意了
  第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:  (一)消费者定作的;  (二)鲜活易腐的;  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;  (四)交付的报纸、期刊。  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。  消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。  (上面是消法内容,自己核实清楚,不要随便轻信。)
  好吧,我以为七天无理由是只要不下水不摘吊牌,7天随便退  
  申请售后 可以选择七天无理由哒
卖家拒绝你就再申请
小二会帮你同意哒 当然 要七天内  
  卖家说楼主退货没减去发货的运费 楼主你这样就不厚道了哦 不喜欢就自己出运费退 当然得来回  
  可以申请售后
  有卖家好的会同意退货收到货后把钱打你支付宝。看来我碰到的都挺好的卖家  
  看来想穿二手货的很多
  @微笑的招财猫
19:54:45.0  楼主是个好妹子!   我也是卖家,客户只要东西没有用过,吊牌什么的还在,确认收货了我也给退的,最长的时间是收到货后过了半个月,客户当时出差了,后来又想退,没用过,我也给退了。这个还是看你碰到的买家好不好说话吧。  —————————————  遇到过使用一年后再来换货的买家,如果不同意换就追加评论说质量很差,哎。。。。  
  @这一定不是真的
00:15:00  @微笑的招财猫
19:54:45.0   楼主是个好妹子!   我也是卖家,客户只要东西没有用过,吊牌什么的还在,确认收货了我也给退的,最长的时间是收到货后过了半个月,客户当时出差了,后来又想退,没用过,我也给退了。这个还是看你碰到的买家好不好说话吧。   —————————————   遇到过使用一年后再来换货的买家,如果不同意换就追加评论说质量很差,哎。。  —————————————————  说实话,这种客人就别惯了吧,追评说质量很差,你怕什么呢?很差怎么还能用一年?又不是中差评,你也可以在下面解释的,现在的买家有分辨能力的,别怕!  
  我是淘宝卖家,做代购的。刚遇到一个客户,给她妈妈买的衣服收到6天了,也确认收货评价了。今天她妈妈用另一个号来找我,说是现在他们那边专柜特价4折了,当时我卖给他是5折,我拿货差不多4.7折。说是还不到七天,要求七天无理由退货。  当时买家买之前我和她说了,因为是老款,我拿货的专柜没有货,要从其它专柜调货,所以如果没有质量问题是不退货,只可以换大小号。  交款时我是好多件衣服一起交的,并且也领了商场送的赠品。现在活动结束了,赠品是购物卡,也都花了,根本没法退货了。  有没有遇到类似问题的,怎么解决的啊。
  可以退货的!申请淘宝介入,理由就填七天无理由就够了!  
  @苍山有井独自空丶
18:54:31.0  发布了图片   —————————————  楼主表鸟他什么与图片不符,质量问题等,一个七天无理由就够了!我之前买衣服就是确认收货后申请不给退,然后申请淘宝介入,以没超出七天给退了!楼主别忘了截图证明你七天内申请退的!  
  可以退的呀。只不过不能用运费险  
没有更多了,点击

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