淘宝购物时要退货的话是不是要把把手机寄给淘宝卖家卖家?

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Powered by给差评收到死老鼠 买家投诉要退货遭淘宝网店骂老鼠屎
来源:三湘都市报|编辑:hyg 我要分享
摘要:“你就是史上最臭的一粒老鼠屎!”前阵子,娄底的梁女士在淘宝网购物后因退货未果,给了卖家差评,卖家竟打来电话破口大骂,随后,梁女士的手机持续接到不明来电。前天下午5时许,梁女士收到一个包裹,里面居然是一只散发着恶臭的死老鼠!
本报11月12日讯&你就是史上最臭的一粒老鼠屎!&前阵子,娄底的梁女士在淘宝网购物后因退货未果,给了卖家差评,卖家竟打来电话破口大骂,随后,梁女士的手机持续接到不明来电。前天下午5时许,梁女士收到一个包裹,里面居然是一只散发着恶臭的死老鼠!今天,气愤的梁女士找到了记者。
网购不满意,退货惹纠纷
梁女士平时十分喜爱网上购物。10月15日,她在淘宝网一家名叫&小九百分之一&的女装店内购买了一条黑色格子连衣裙。
&到货后,我发现实际尺寸与所标尺寸相差4到8cm,裙子前后长度也相差很大。&梁女士说,&网店答应退货,但不肯承担运费。&三天后,网店仍未回应,梁女士一气之下就给了个&差评&。
&像你这种人让别人生意还怎么做?真是一粒史上最臭的老鼠屎!&梁女士当天就接到了网店店主的电话,&他还在网页的评价详情上开口骂人!&随后数天,梁女士的手机经常接到归属地显示为广东的陌生来电,&我买的裙子就是从广东的店铺寄来的,我怀疑是卖家打的骚扰电话。&
收到死老鼠,买家已投诉
&11月10日下午5时许,我收到一个快递,包裹送货单上只有一个电话和姓名,没有详细的地址。&梁女士说,打开纸盒一看,里面是一只用塑料袋包住的死老鼠,&肯定是淘宝店铺邮寄的!&当晚,梁女士便向淘宝网客服投诉,工作人员表示会处理此事。&两天过去了,没有回音。&梁女士说。
网店&小九百分之一&店主周先生向记者解释,他们不会寄死老鼠恶意报复,&我确实打过电话跟梁女士协商,可梁女士坚持退货,一定要我们店方承担全部运费,但衣服尺寸有误差不属于质量问题,我们是不承担退货运费的。&■记者 陈昂 实习生 梁辉
应赔礼道歉
北京盈科(长沙)律师事务所余宇律师认为,根据我国相关法律,如果网购的裙子确实尺寸不符,那么退货的运费理应由网店来承担。
若梁女士所言属实,网店店主不仅出口恶言,还寄送死老鼠,这些行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条&经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。&网店店主应停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
在网购退货矛盾发生后,消费者一方面可以和网店协商,另一方面也应该通过淘宝网店自身的消费者维权平台投诉,适当的时候,消费者还可以运用法律武器保护自己的权益。
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给差评收到死老鼠
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我的意见:淘宝有质量问题要退货卖家不给地址怎么办?-百度安全
淘宝有质量问题要退货卖家不给地址怎么办?
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出门在外也不愁淘宝上我想退货,是不是把东西退寄给卖家,然后在淘宝上选择退货就行了?然后那个钱是怎么退的?_百度知道
淘宝上我想退货,是不是把东西退寄给卖家,然后在淘宝上选择退货就行了?然后那个钱是怎么退的?
提问者采纳
先在淘宝上选择退货,然后卖家同意了再将货物退回,保留运单号。钱退回你支付宝账户
卖家不同意怎么办
7天内可无理由退货的,若卖家不同意就申请淘宝小二介入,双方提供凭证,最后淘宝会为你维权的。
提问者评价
太给力了,你的回答完美地解决了我的问题,非常感谢!
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卖家同意退款后你把东西寄过去把快递单号要填在退款页面退货首先要和卖家协商退款,卖家收到退货后会确认退款的,达成一致后在淘宝已购买宝贝里选择申请退款
先联系卖家,他同意了再点申请退款,退货去卖家签收了,他确认退款了,你的钱就自动到你账户了
你点击退款,然后卖家要点同意才行,退款成功后大概五个工作日内钱返还回你的支付宝
可以跟卖家协商,问问他们店退货怎么处理,是什么流程,这样更清楚些
毕竟每个店铺的处理方式不一定都一模一样,我们说的不一定你的那个卖家就是这样处理的,问卖家更可靠
会退到你支付宝上的
先操作吧和卖家沟通一致
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