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双十一发货内幕曝光你的假货是否也在路上_联商网
双十一发货内幕曝光 你的假货是否也在路上
消息:12日凌晨到来之前,数字定格为912.17亿元。这是阿里巴巴今年双十一交出的成绩单,绝对是亮瞎狗眼级别的。早在去年的双十一,阿里巴巴就向世界展示中国消费者的强悍实力。今年的双十一更是热闹的像“过年”,阿里群星璀璨的晚会,更是甩了春晚几条街。但对广大消费者来说这其实并没有什么卵用,经历了前期的看货对比,到当天熬夜抢单,再到苦苦等待,最后到手的货真的是你想要的么。据联商网记者了解,电商发货内幕触目惊心,看到真相的你会眼泪掉下来么。
真相一:“看人下刀”,电商玩得更科幻
你在网上买件大牌品,在订单提交→发货之前,系统会查询分析你在全平台的购物数据,即你的消费记录,购买记录,客单价记录,将作为发货参考数据被系统识别,看人下刀更精准。如果你同类产品消费倾向绝对大部分在100~200元品牌,系统就判定你没用过大牌真品,在后台将你备注:低风险,发的货有30%几率是高仿货。如果在你购买记录里多次购买品牌,就自动分配真品。
真相二:妥协的人,最后被玩坏
很多人有类似经历:买来的产品有小问题又不影响使用怎么办?赶紧退!电商常常解释是因为发货前没有检查货品!这是假话,每一批次的瑕疵产品都有记录,之所以发给你,是因为在你的综合退货率低于电商平均标准。用户的投诉率,退货率都记录在识别系统里,这些数据将作为电商判断你“忍耐力”的参考,退货率低于10%的用户,一有垃圾货就优先“照顾”你。
真相三:货到付款是上帝,先款后货是接盘侠
先款后货的客户,收到瑕疵品机率是货到付款的3倍,这是大部分电商的潜规则。货到付款的质量问题处理时间是1~2天,先款后货的处理时间是5~6天,电商巧妙利用消费者嫌麻烦心理,将瑕疵产品更多发给先款后货客户,甚至拉长问题处理时间,要不换货,要不售后。退货退钱?先让客服和你“谈谈心”,你就慢慢等着他们反馈给领导吧。
因为大部分人的“耐心极限”为6天左右,电商将处理时间设定在耐心临界点,就是为了处理“二手货”,这些尾货全部来源于厂商,供应价低,利润更高用户的投诉率,退货率都记录在识别系统里,这些数据将作为电商判断你“忍耐力”的参考,退货率低于10%的用户,会收到更多垃圾产品。
真相四:收货地址,决定给你发什么货
并不是二三四线城市就一定发假货。新的电商系统能识别收货手机与收货地址所在城市有没有产品专卖店。如果没有,你也没买过同类产品,系统会“放心”分配高仿货给你;如果有专卖店,系统会查询你是否买过同品牌产品。内部消息:使用最新系统售卖高仿货,退货率还不到5%。
真相五:奸商面前别谈隐私
消费者前脚买完东西,后脚就有骗子电话打上门,购买明细都了解得一清二楚,这是什么原因?问题就出在大数据。订单提交成功后,你的个人数据马上被自动录入系统,上传到电商联盟平台共享,所有电商都能查到你资料,这个过程会经很多人的手,开发公司,数据人员,处处是漏洞。
除此以外,先涨价再打折,满多少送多少优惠券,前期限额红包满天飞等都只是噱头而已,毕竟羊毛最终还是出在羊身上,想要真的买到价廉的商品,前期准备工作就必须做足,否则也只是屠宰场里的牲畜,有些可能还被蒙在谷里傻傻觉得捡了大便宜。消费者要擦脸双眼,始终坚信一点――无商不奸。
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联商网版权所有 &“双十一”前美媒关注淘宝假货 马云:我们会赢得尊重
关键字:&淘宝假货阿里巴巴古驰阿里巴巴打假
更具体地说,该公司正在运作着或许是世界上最大的致力于打击假货的私人工作组——多达2,000人,他们都是阿里巴巴员工。在2013年和2014年,该公司在这项工作上总共投入了1.6亿美元。自从2011年以来,该工作组的员工人数增加了四倍。如果我们要根据马云的行动而不只是言论来作出评判,那么这就是入手之处。他说:“如果我说绝不容忍假货,那么我们是认真的。”
马云的“防卫部长”是曾经当了20年警察的邵晓峰,他兴奋地展示阿里巴巴用于发现假货的“大数据”计算机系统。那幅地图上闪烁的亮点根据诸如价格低得可疑、照片质量差以及产品说明的篇幅等属性对淘宝交易加以标记。标记为可疑的交易会进行追踪核查,之后再决定是否做下架处理。
该系统计算着从淘宝网上查到的假货数量——仅仅在福布斯记者采访的当天就达到数万件。其他的软件可以将卖家在他们店铺网站上发布的商品照片与原品的官方照片进行比较,从而甄别是否属于假冒。
邵晓峰声称,仅在过去的一年里,该公司就从淘宝上删除了1亿件侵权产品,与2010年删除的1,400万件相比大幅增加。他说,其中90%的侵权产品是由阿里巴巴自己的团队发现的,而不是由被仿造的品牌发现的。邵晓峰说:“我们正在积极主动地发现这些问题并且解决这些问题。”
纵然采取了先进的反欺诈软件并且动用了2,000双眼睛,但阿里巴巴仍在玩着世界上规模最为浩大的打地鼠游戏。邵晓峰说,每天约有10万家新的淘宝店铺通过核准,因此阿里巴巴无法总是知道他们在忙什么,直到他们开始销售商品为止。
邵晓峰承认说:“我们远远不够完美。”这就是为什么阿里巴巴还已经把打假斗争扩大到现实世界之中的原因。两年前,阿里巴巴加强了与中国警方的合作,以协助追查制假和售假行为。
根据马云提供的资料显示,目前有两名警方人员长驻阿里巴巴总部,并且正在与该公司共同开发软件,用以确定假冒产品的来源。浙江省(阿里巴巴所在地)公安厅经济犯罪侦查总队队长蔄牛说,在阿里巴巴的协助下,光是今年仲夏以来他就在160宗造假案件中逮捕了300名犯罪嫌疑人。蔄牛说:“我们的合作正变得越来越好。”
阿里巴巴已经设有一个流程多年,按照这个流程,各大品牌可以在发现假货时提交删除假货的请求,但各大品牌抱怨说,这个流程太令人困惑,必需完成的书面工作非常繁重,而且阿里巴巴的回复过于懒散。
因此,今年7月,阿里巴巴开设了一个英文网站,各大品牌可以通过该网站提交删除假货的请求;而以前该平台并不完全是英文的。自从今年4月以来,在准确发现假货方面具有良好记录的品牌已经被允许进入一个流程简化并加快的“诚信”计划,以此帮助更快地删除假货。
阿里巴巴说,该计划将删除假货所需花费的时间从三至五天缩短到一至三天。这与eBay相比仍然相去甚远,eBay表示,在2014年,该公司收到的投诉有92%能在12个小时内得到处理。
马云说:“我们对合作伙伴是非常开放的。我们可以说是与‘造假恐怖分子’作斗争的军队。(各大品牌)必须与我们携手合作,而不是杀死士兵。”
丹·麦金农说,自从新百伦加入这个“诚信”计划以来,删除可疑产品已经变得更加高效,数千件可疑产品已经被删除。但他认为这仍是“杯水车薪”。麦金农声称,在任何时候,淘宝网上平均有130,000件他认为是假冒的或者极其可疑的新百伦产品。他说,阿里巴巴的高管们“希望各大品牌满意,但他们不只是希望各大品牌满意。他们还希望用户满意,希望消费者满意。”
中国服装企业赫基国际集团(Trendy&International&Group)CEO助理刚段(音译,Duan&Gang)说,自从2014年该公司与阿里巴巴开始更加密切地合作以来,淘宝上贩卖假冒欧时力(Ochirly)品牌服装的店铺数量少了三分之二,减少到5,000家。2013年,总部位于华盛顿的国际反假冒联盟(International&Anti-Counterfeiting&Coalition)与阿里巴巴签署了一份谅解备忘录,以制定一项力图从淘宝上删除假货的专门计划。该联盟聘请了两位分析师和一名律师,对参与品牌提出的投诉进行预处理,然后再提交给阿里巴巴。该项行动已经成功地从淘宝上删除了13万件假冒商品。
该联盟主席鲍勃·巴切斯(Bob&Barchiesi)说,这个计划是一个“极好的合作项目。”现在参与该计划的品牌数量已经从最初的20家增加到26家。“人们期待(阿里巴巴)应该立即处理这个问题。但这需要一段学习的过程。”
日产汽车的威廉·弗西斯对此不以为然。他用对安全的担忧来掩饰自己对品牌利益的警觉:特别是他说在阿里巴巴的平台上销售的假冒汽车配件可能会损害中国消费者,并且打入美国的车身修理厂和汽车销售店(说明问题的是,完全禁止销售安全气囊)。
弗西斯说:“他们一边在用左手数钱,而一边又用右手遮住眼睛。”
阿里巴巴实际上需要应对三个群体:各大品牌、卖家以及当然还有最终买家。马云说:“一款假冒产品会让我们失去五个客户。如果我们对此不加以控制,那么我们就会失去更多的客户。”
为了表面上保护客户,淘宝设有一个执法制度:商家会因各种违规行为而被扣分。出售假货每次扣12分,累计被扣36分或48分(取决于侵权行为的性质)后,阿里巴巴会关闭相关店铺。
然而,这个令人困惑的制度给予卖家足够的机会继续运营。比如,除非卖家在一年里累积了太多的扣分,否则他的违规记录在经过一年后就会清零,由此让除了最明显的违规者之外的其他所有商家都能够继续营业。那些被封杀的商家只需使用不同的名称重新注册店铺,就可以重新开始售假。
来源:观察者网综合
责任编辑:张广凯
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“双十一”网购警惕六大陷阱
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对此,中国电子商务研究中心分析师为网购达人剖析了当下六种典型的网购陷阱,教你如何避免被骗。
原标题:“双十一”网购警惕六大陷阱本报讯(华商晨报 华商响网记者 赵威 孟畅)11月11日即将来临,这场网购用户的狂欢盛宴,年年都充斥着虚标原价、货不对板、钓鱼网站等混乱现象。对此,中国电子商务研究中心分析师为网购达人剖析了当下六种典型的网购陷阱,教你如何避免被骗。陷阱1:价格水分大“先涨价后降价”似乎已成商家惯用伎俩,不过今年工商总局提出严禁电商“先涨后降”,也许会有一些变化。提醒:提前关注产品,别盲目相信“低折扣”。陷阱2:假货陈货鱼目混珠“双十一”似乎已成商家清理库存的最佳良机,很多商品以次充好,不乏假货。提醒:下单前一定要仔细查看商品信息,包括生产地、三包证书、品牌标识等。陷阱3:超卖说“缺货”消费者往往为了包邮,买其他商品凑单,而商家往往超卖却以缺货等理由不发货。提醒:不要为了“凑单”购买一些不必要商品,造成资金浪费,下单最好保留相关购物凭证。陷阱4:虚假客服套信息诈骗分子自称网店客服以没支付成功为由,通过发送链接等形式套取买家银行卡等账户信息。提醒:不要轻信所谓的“卡单”、“订单失效”等理由的退款,更不要点击不明链接。陷阱5:二维码诈骗没商量网购中二维码盛行,一些“钓鱼”网站链接通过社交媒体等渠道被传播。提醒:选信誉好的卖家并用正规第三方渠道支付,最好不要通过刷“二维码”支付。陷阱6:“专柜验货”不靠谱许多消费者在线下商场看好商品后,找网络代购店下单,而不少“支持专柜验货”的卖家却卖假货、高仿货。提醒:很多专柜并没有“验货”服务。
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48小时点击排行2015“双十一”,你购了吗?
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今年的双11已经拉开序幕,光棍节为何变成购物狂欢?双11的影响到底有多大?该不该在这一天买买买?我们真的还需要“双十一”吗?
今年的双11已经拉开序幕,光棍节为何变成购物狂欢?双11的影响到底有多大?该不该在这一天买买买?我们真的还需要“双十一”吗?
一、“双十一”如何成功收编“光棍节”
“双十一”诞生全过程:电商帝国步步为营    11月,前有国庆假,后有圣诞节,唯独中间这个月明明是秋冬换季的商业好时机,却苦于没有特殊节日。于是“11.11”这样非假日形式的新节真是天赐良机。更何况“光棍节”是个天生的好名字,一个亲民、愉悦、戏剧性的节日,极大地激发了年轻人对自身所处社会环境的反射和认知。  2009年,淘宝第一次11月11日促销活动时大打“光棍节”主题,打出“就算没有男(女)朋友陪伴,至少我们还可以疯狂购物”的广告语。2011年和2012年,可以看作“光棍节”完全转变成消费节的阶段。2011年,淘宝的促销口号已变为“淘宝商城网购狂欢节”,“光棍节”的概念被彻底抛弃了。
二、“双11”创造了消费奇迹
福布斯:“双11”成全球最大购物节&  11月11日零点的钟声敲响,2015天猫双11全球狂欢节正式拉开帷幕。仅12分钟28秒,天猫双11的交易额冲破100亿元,其中无线交易额占比74.83%。去年交易额过100亿元用了38分钟28秒。  据福布斯,去年中国“双11”就已经超过“黑色星期五”成为世界上最大购物节,而今年的24小时购物狂欢成为电商巨头在中国的最大年度战役。德意志银行分析师称,阿里巴巴今年购物节交易总额有望超过130亿美元,比去年增长40%。今年,阿里巴巴吸引了来自25个国家的4万家商家和3万个品牌参战,京东方面并未透露具体数据,但称交易量巨大。除了全球电商参战,手机也成为科技公司竞争的另一个前沿。
三、是买买买还是“剁手”?
网购狂欢,为啥一年只等这一天?因为销售成本低,网上卖的东西一般比实体店的要便宜,这也是网购最吸引消费者的原因。而“双11”更是打出“全年最低价”的承诺,各大商家纷纷打出大幅折扣,不但免运费,有的还有很多赠品。同时,商家还会以提前赠送购物券、搞抽奖等噱头,勾起人们的消费欲望。同时,安全便捷的支付系统、不断完善的退换货制度、送货上门的安逸购物体验,让年轻的消费者对双11“宠爱有加”。
四、“双11”能走多远?天猫、京东都卖假货?准备双十一血拼的筒子们赶紧瞧过来!_最益阳-爱微帮
&& &&& 天猫、京东都卖假货?准备双十一血拼的筒子…
  这可能是益阳最好玩的最搜罗的公众号啦让我猜猜你会用哪只手关注我??  马上就要“双十一了”,马云的淘宝已经开始躁动宣传了,小编也知道,大家已经准备好剁手,购物车里也一定满满的了,但是!!!小编看到这条新闻的时候,心里是拔凉拔凉的……  打着“天天低价,正品行货”旗号的亚马逊却被曝销售假货!日前亚马逊和当当网被曝其所售的部分化妆品并未来自官方渠道,而亚马逊所出售的雅诗兰黛一款化妆品被鉴定为假货。亚马逊中国与当当网双双发表声明,向消费者致歉。亚马逊方面称对假货采取零容忍政策,并表示对相关卖家店铺实行永久性关店措施,而当当网则受事件影响,其股市跌幅超过6%。雅诗兰黛鉴定为假货  央视“经济半小时”发布了一份针对两家电商所售国际知名化妆品的调查。调查中发现,当当网一化妆品卖家所售卖的产品,竟然来自“天照天批发市场”,打着“正品低价”旗号多年的当当网竟然提供不出任何能证明所售化妆品为正品的进货凭证。而据雅诗兰黛公司确认:记者在当当网以355元购买的雅诗兰黛精华红石榴水和官方渠道产品不符。  此外,暗访记者从亚马逊上分别以99元、310元购买了巴黎欧莱雅清润葡萄籽特润霜、雅诗兰黛红石榴日霜。对此,雅诗兰黛上海商贸有限公司和欧莱雅中国公司出具了鉴定结果,均为假货。  网售货品涉假,电商平台需对其平台上第三方卖家出售的假货负连带责任。记者了解到,根据今年3月15日起执行的新《消法》,规定除特别品类商品,消费者有权在网购行为中,自收到商品之日起7日内无理由退货,同时对制假造假的惩罚性赔偿也从2倍提高到3倍。亚马逊:对售假商家永久性关店  记者注意到,针对曝光,亚马逊在其声明中回应称,央视调查的产品来自亚马逊第三方卖家平台,亚马逊在今年2月接到相关顾客反馈后就已经同意为顾客办理退货退款,并永久关闭了相关卖家店铺,对美妆及个护类卖家及其产品实施了更严格的管控措施。  “首先,自收到消费者反馈,我们就立即并多次主动联系该顾客办理退款;其次,我们也提出希望顾客退回所购商品,以便亚马逊进行调查,非常遗憾没有得到顾客的配合;第三,出于对消费者审慎负责的态度,我们当时就已经关闭了相关卖家店铺。”亚马逊方面表示,对于个别卖家违反亚马逊的政策伤害消费者利益,亚马逊也向消费者表示诚挚的歉意,也欢迎来自各方的反馈和意见,以便不断做出改进。  在对待假货问题上,亚马逊表示还进一步加强了卖家审核和管理程序,如针对美妆及个护类卖家及其产品采取了更为严格的逐一审核措施。亚马逊指出,“对假货采取零容忍政策”,对任何出售假货的卖家亚马逊将立即并永久关闭其店铺。当当网:提供无条件退货服务  相比亚马逊的“零容忍”,当当网的态度则显得更为“中立”。记者注意到,昨天凌晨2点17分,当当网通过其官方微博发出一份“当当网认真对待媒体监督”的声明,指“央视批评当当网入驻商家从批发市场进货,尽管画面显示的是针对京东的材料,指出亚马逊有假货,但我们立即彻查两个商家的品牌授权。”  声明中当当网还表示,“我们电商的销售日益增大,无论哪家,我们都必须管理好商家,我们会认真工作,我们同时呼吁,品牌加大对电商的直接授权,不要逼迫电商从不同渠道炒货。”其言下之意直指化妆品出现假货,是由于品牌渠道授权是近年来一直存在的问题。  根据当当网对媒体的另一份声明中表示,“化妆品渠道授权是近年来一直存在的问题,目前很多国际化妆品品牌商不愿开放网络销售授权。而为保证商品质量,我们虽然对入驻商家有严格的资质审查制度,但也只能要求他们提供进货渠道证明,以确保正品。”并直言希望“品牌商能够直接与其合作,开放对电商网站的销售授权,并欢迎有关部门的监督抽查。”对于媒体报道当当网平台商家销售水货化妆品的事,当当网表示已经在第一时间对被投诉的两家入驻店铺进行的关店处理,并进一步彻查。对于曾在被曝光的店铺购买过商品的消费者,将提供无条件退货服务。  记者注意到,售假事件对当当网负面影响颇深,仅3月19日曝光当日其股价就下挫6.67%,报收15.81美元。目前其市值约为12.72亿美元。还有哪些电商涉嫌卖假货?聚美优品被曝涉嫌知假售假■案例回顾  国内电商平台聚美优品等被指涉嫌知假售假。报道称包括祥鹏恒业在内的电商平台供货商,通过制作假品牌授权书以及报关单据等方式,以原单或代购名义在电商平台销售假冒奢侈品。各大电商平台均被涉及,包括京东、聚美优品、亚马逊、国美在线、1号店、走秀网、拉手、美团等在内都与祥鹏恒业有过合作。回应时间:当日下午,“聚美优品”、京东先后发表声明回应回应态度:将责任推给第三方回应内容:●聚美声明称,针对第三方“祥鹏恒业”启动紧急调查,下架停止发售“祥鹏恒业”的商品,立即关闭其店铺。对于购买“祥鹏恒业”店铺商品的消费者真诚致歉,并将提供无条件退货服务。●京东声明称,已关闭涉及的百纳时尚店铺,并为消费者提供无条件退货服务。称对假货实行“零容忍”政策,并强调加大对平台商品的抽检力度。回应收效:引起舆论猜测,电商或有新一轮打假风潮。微评:新消法实施后,网购平台连带责任须进一步厘清。亚马逊当当被曝售卖假化妆品■案例回顾3月19日央视《经济半小时》报道,当当网和亚马逊所售部分化妆品被鉴定为假货。通过跟踪暗访,发现部分国际大牌化妆品采购自北京天照天批发市场,且经雅诗兰黛公司确认为假冒产品。亚马逊网站售卖的雅诗兰黛化妆品也存在类似问题。回应时间:报道次日回应态度:将责任推到了第三方回应内容:●亚马逊中国声明称,对假货采取零容忍政策,就报道中提到的第三方卖家产品质量问题,在今年2月份接到反馈后就已经同意为顾客办理退货退款,并永久关闭了相关卖家店铺。●当当网也称已对被投诉的两家入驻店铺进行关店处理,并进一步彻查。对于曾在这两个店铺购买过商品的消费者,将提供无条件退货服务。回应收效:一线化妆品均否认授权电商,但网友表示部分未授权产品仍在销售。微评:转嫁责任不代表能堵住悠悠众口,如何建立从业人员以及文化产品的信用信息体系才是硬道理。亚马逊被疑售假苹果产品 ■案例回顾2011年,亚马逊中国曾售卖一款名为MiniiBox的“苹果”硬盘。北京一位庄姓用户花费1185元购买了160G容量的Mini iBox后,发现包装盒以及说明书上的苹果商标印刷错误,甚至连英文单词都拼错,于是对其是否正品产生了怀疑。随后给亚马逊中国客服打电话核实,但亚马逊中国在一周后回复称其售卖产品为正品行货。一周后,这款“苹果硬盘”已经被亚马逊中国悄然下架。回应时间:一周后回应态度:拒不承认迅速下架回应内容:通过前后两次电话沟通,亚马逊中国客服均表示其售卖产品为正品,没有任何问题。然而相关产品却迅速被下架。回应收效:引起舆论风波微评:是正品,您倒是继续卖啊!京东销售假润滑油遭美孚官方鉴定■案例简要回顾2014年7月,有汽车论坛网友反映在京东商城购买的美孚机油为假货,后经美孚公司官方鉴定,确认“该机油为假冒埃克森美孚公司注册商标的产品。非埃克森美孚或其附属公司生产。”从美孚提供的鉴定书来看,被鉴定的产品为“美孚1号“(W-30)dexos 4L装”,生产日期为日,批号为001657。回应时间:次日回应态度:将责任推给第三方回应内容:通过官方微博回应称,该产品是京东第三方商家卖出的,相关商品已下架,并在进一步核实情况。回应收效:网友继续吐槽。微评:网购有风险,买油需谨慎。乐峰网涉嫌出售无信息化妆品,商品识别代码过期 ■案例简要回顾据新民网报道,3月24日,湖北消费者宫女士称其在乐蜂网上买到假货。据宫女士描述,她所购买的“倩碧保湿洁肤水2 蓝瓶400ml”到货时,并没有完整的包装,而产品期限使用日期也是后来贴上去的。当她使用二维码软件扫描发现,该产品无生产企业、商品产地等信息,并提示“该厂商识别代码已在2012年06月21日注销,请关注产品生产日期”。回应时间:数日后回应态度:承认出现质疑,认为是水军造势回应内容:1.乐蜂网CEO王立成对媒体回应称:“我们的产品肯定是有保障的,如果出现了问题,我们甚至会让客服上门去与客户一起鉴别是不是假货”。2.亮出数十张品牌授权书,并表示“乐蜂网的产品没有假货也没有水货”。但展示的授权书中大部分是国内化妆品品牌,雅诗兰黛等国际大牌化妆品授权并不在以上品牌授权书之列,乐蜂网解释,这只是其一部分授权书,相关大牌的授权书在负责授权的同事徐小姐处,而徐小姐昨日在出差不便出示相关授权书。回应收效:只拿出一些小品牌授权书,诚意不足,公众表示难以信服。微评:做企业要厚道,别拿神秘的“徐小姐”挑战公众智商。唯品会涉嫌售假冒品,阿胶芝麻片变阿胶麻片■案例简要回顾日,刘女士在唯品会网站下单购买康恩贝元邦“阿胶芝麻片”,过几天收货时拿到手的却是康恩贝元邦“阿胶麻片”。刘女士立即联系唯品会,要求更换为正品的康恩贝元邦阿胶芝麻片,但唯品会称暂时缺货,无法更换,只同意为刘女士退款。回应时间:近一个月后回应态度:回避质疑,迅速下架回应内容:电话客服称,“对售假的事情我们不太清楚。”回应收效:被比价app“我查查”列上黑榜微评:及时正面回应一下不好吗?天猫、京东商城卖假酒“赖茅”遭央视曝光■案例简要回顾2013年10月13日的《经济半小时》曝光国内电子商务平台天猫、京东、酒仙网等售卖未注册假酒“赖茅”,许多“赖茅”酒类商品的厂名都标注有“贵州省怀仁市茅台镇黔国酒业公司”,但经此公司负责人的辨认及查看,表示其从未生产过此类“赖茅”白酒。回应时间:次日回应态度:涉事双方负责人均通过媒体采访诚恳回应回应内容:●京东1.已在第一时间下架了所有赖茅商品。2.针对此次白酒行业内爆发的问题,已敦促供应商尽快核实相关信息,并将根据核实的情况,在有关部门的指导下对问题做相应的处理。●天猫1.即日起(14日)平台方面将对此次报道指向的相关商品先行下架处理,同时对相关商品的搜索规则进行调整。2.将相关商品所涉及商家的材料进行汇总,择日将向工商行政管理部门报告,必要时将会清退商家停止对其提供网络交易平台服务。回应收效:涉事商品已下架之后 ,“赖茅”品牌的公众性使其成为成替罪羊来源:网络,作者整理
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