看看我在淘宝买机票的悲催遭遇吧，发出来给大家点警示都好
日，我通过淘宝预定了16日西安到深圳的机票，订单号：。&&&&&& 1、订票后立刻短信告知必须由卖家代换登机牌，第一次遇到，汗。该短信后马上收到航班取消并要求联系400电话的短信，订票多次又是第一次遇到，大汗。&&&&&& 2、16日早上5点收到西安航旅电话通知，告知我已代我换取登机牌，要求尽快到机场西安航旅贵宾厅领取。9：50的飞机啊，催的电话短信不断，逼我打的到机场后，就没下文了。我苦等了三个钟，都没拿到所谓的已更换的登机牌。西安航旅客服被催的不耐烦后，告知：我们一行3人，仅订到2张成人票，儿童没票！同时告知：咱是打工妹，找我也没用！而经理，据打工妹反馈，从早上6点联系到10点，都一直在来西安机场的路上，哈哈，我从钟楼三十几分钟打车就到了呢，中间小孩还上个厕所；人家倒好，开车四个钟了还在赶来机场的路上。10点钟飞机起飞后，客服淡然告知：退票、改期随你选，但改期也不保证有座，要走你就自己买票吧！&&&&&& 3、老婆发脾气问我，哪买的垃圾票啊，搞成这样。忽然想起淘宝旅行100%承诺，于是致电淘宝400客服，淘宝客服告知我：经查询，卖家已出3张票，卖家无过错；100%出票的承诺，淘宝也已经做到。作为资深淘宝买家，我真就不懂了：100%出票了，但我没票，我太傻；可是淘宝和卖家都懂，我一瞬间感到了淘宝和卖家西安航旅的高大上。机票超卖，真是好专业呢。值得一提的是，8月16日早上，我在西安航旅贵宾厅就遇到三拨近10人，3个不同航班，和我情况一模一样，你们都解释为机票超卖，真巧呢，按报纸上说的万分之四概率吧，这比双色球概率得大多少倍！我觉得要是西安航旅加售彩票的话，生意一定特牛逼！如果是真超卖的话，那也就算了，但是随后一系列的真相表示：超卖只是一个美丽的谎言。&&&&&& 4、万般无奈下，想到了淘宝承诺的补偿，拨打淘宝400电话后，告知需提供航空公司出具未乘机证明。气愤之余立马跑到东航值班柜台，结果被东航告知：我们三人，代理商仅订了一张儿童票，两个成人根本就没订票；而且该航班现在都还有座位，经济舱的！！！东航客服MM说，代理商根本就没给你们两个大人订票。告知我：你小孩订了票，有座位；你两个大人都没订票，我凭啥出具你们没乘机的证明？开不出证明，赔偿之路到此已夭折。但同时我得到一个让我震惊的消息，该航班还有座，连经济舱都还有空座！！！不是已经超售机票了吗？怎么还有空座？？？&&&&&& 5、9点整，向机场公安反映卖家未出票，涉及多名旅客，得知此种情况不予受理；同时提供机场协调部门电话，拨打后告知不予处理。想到人民公安为人民的口号，再次向机场公安反映该情况可能涉及欺诈，请求帮助；但再次被告知不予受理，同时被告知不得有过激行为。无奈之中，9:10分返回西安航旅贵宾厅继续交涉，就在西安航旅还在和我反复强调该航班机票已超卖时，高潮再次出现：卖家西安航旅，在我眼皮下安排了其他旅客，临时购买机票后登上了几秒钟前还强调已超卖无座的东航MU2325航班，全然不顾刚刚还自相矛盾的说法！！！该航班机票不是已经超卖了吗，难不成临时又加了几个小马扎？&&&&&&& 总结下吧，淘宝旅行，100%出票，口号是不错；但一早上就在西安航旅贵宾厅见到三拨客人如此遭遇，投诉卖家也不见处理，作为资深的五星好评买家，我还是把事件经过发出来给大家看看。以后有后续行程的话，或者还是尽量官网吧，起码肯定可以网上值机，退票也按规定。&&&&&& &整个事件中，该班机明明连经济舱都是有空位的，所谓的超卖，唯一的解释不过是卖家西安航旅低价票或兑换里程的票没被确认而已。所谓的问题，不过就是代理商认为在这三张机票中赚取的差价，价值要远远大于淘宝旅行100%出票保障的信誉而已。我已投诉卖家，希望淘宝和卖家西安航旅可以给我一个完美的解释：100%出票、机票超卖、MU2325航班连经济舱都还有座；三者之间到底需要怎么联系？&&&
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确实好麻烦。
淘宝机票100%出票，呵呵，真牛。一旦你点了买票，要退票，淘宝和卖家会告诉你，已出票，优惠票，兑换票，不能退，没法退。现在我点了买盘，确没票，淘宝和卖家会告诉我，有问题找航空公司，哈哈，那我在你这买毛。明明有座，却不安排！！！退一万步，就算没坐，你咋能在我眼皮下退我的票，安排其他未购票人员购票登机，这也是超卖以后航空公司处理的方式？欺骗旅客也太明目张胆了吧，忍无可忍呢。我想问问淘宝机票，你和代理商咋都这么牛撒。
今早，更牛的是，发起投诉后，卖家西安航旅根本不和我联系，直接点击已协商一致处理。唉，天猫卖家就是牛，不服都不行。
这都敢在淘宝买。。。。。忍了吧，就当买个教训了。都是匪啊！
借着这事你可以教会小孩一个成语：狼狈为奸
完全看不懂，但只有一点&&不敢在淘宝订票。要是有急事，咋办？被一张机票拖累！
1、16日早上在航旅服务厅就见到三批航旅客人三个不同航班和我一样情况，三批客人的概率按相关报纸公布的数据计算超不过1千亿分之6.4。2、按淘宝游戏规则去东航开具未乘机证明，被东航告知：除儿童票外，另外两张机票显示异常，未成功订票，拒绝出具证明；导致本人无法按淘宝规则先自行购置机票在发起投诉。3、航空公司超卖是卖家以及淘宝对我的唯一解释兼终极武器，但我亲眼目睹卖家西安航旅在该航班起飞前30多分钟时，在和我口口声声说航班超卖的同时，仍能安排3人重新购票并登上该航班。100%出票，航班超卖，简直太侮辱我的智商了。
继续求说法。
订飞机票还真的挺麻烦的，，
是啊，淘宝机票所谓的规则，对代理商也只能，呵呵。
审核了一天，四个工作日还是四个工作日，呵呵。
在淘宝买东西还是看好嘛 机票最好还是到现场买比较好
仍然4个工作日，继续直播
继续顶起。
哦～～还不如去官网订呢，麻烦不说还弄得心情不好。
就是，那天看到100%出票承诺的，脑子一热就。。。。。
围观买家声音 只为更好的服务 耶小店汽车用品 质量保证 服务那是杠杠的
仍没结果，唉
淘宝还不处理投诉，晕
完全没看懂！！我也经常在淘宝买机票，但是完全没看懂什么意思啊。楼主该不是遇到骗子了吧什么必须由卖家换登机牌，什么航班取消要自己打电话过去&&这怎么看着像骗子手段呢，反正我从来没遇到过啊看得真吓人，我家里表姐表妹们都是网购达人，但他们买机票都不在淘宝买，我还一直宣传呢，因为我一直是在淘宝买机票的，表姐说淘宝买怕遇到骗子，我还说不会有问题，我一直买从来没有出过问题，人家淘宝机票有保障金神马神马的，我去，我还瞎宣传呢，还能不能行了，淘宝这是要吓跑所有人的节奏啊？
还没结果，天猫卖家就是好啊
淘宝根本就没有自营，机票都是代理商，代理商的素质就难讲了，我的卖家西安航旅就是，总拖着你不给答复，走不走都不说，等飞机起飞了还让你点退票，谁都知道只退机场建设费和燃油附加的，真是无语。
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提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字淘宝购买的机票，不到一小时我发现定错时间了，我要退票，却说只能退机场建设费和燃油费 - 相关问题 - 110网法律咨询
淘宝购买的机票，不到一小时我发现定错时间了，我要退票，却说只能退机场建设费和燃油费，这离起飞日期还有两个月左右，完全不影响二次销售，一个小时不到，让我们消费者损失这么多，心理不平衡
所以想知道这属于违法吗？该怎么维护自己的利益呢？谢谢
我在去哪网订了两张成人机票，票价是1602，出发地点被我弄返了，随后5分钟了及时打电话咨询客服，客服说已经出票了，退票只能退机建和燃油，我几分钟就损失一千多，感觉很不合理，请问我该怎么办？
我在淘宝上购买了QQ游戏账号,交易成功后不到1小时就被卖家恶意找回修改密码,之前联系过淘宝客服帮忙修改绑定的手机号码,结果现在去找回的时候发现竟然是跟卖家提供的号码完全相同,这不就是有计划的网络诈骗行为么,而淘宝客服只承诺在交易过程中保证账号安全,交易完成后就需要买家跟卖家自己协商.这不就是给那些找漏子的人一个暖床么.
你好。我在淘宝网上买了块手机是苹果的。买来发现是假的。我找他退款他却以各种理由延迟退款时间。现在都过去十天了。我也联系不上他了。手机关机。网店里面也什么东西都没有了。怎么办。求帮助
飞机停飞晚点48小时，我怕时间大久，就在28小时左右退票，请问：退票还有理赔吗？
淘宝周年庆抽幸运奖，说2小时没缴纳领取金就起诉我要违约金，是真的吗？
我是一名在校大学生，我也参加了一个名为“淘宝十周年店庆”的活动，填完资料才发现自己受骗了，两个小时内要交3500元的手续费用，否则就把我告上法院，请问该怎么办？
号左右，在淘宝网东芝旗舰店买了50寸的液晶电视，厂商发货的时候没有按要求发送到正确的地址，签收的时候，快递员没有电话联系我们本人，让家里不识字的钟点工签收，当时钟点工说她不知道什么东西，农村里也不知道什么叫签收的，主人都不在不要放这里，快递员就说反正有东西到了你签个字就可以了，后经东芝的安装师傅开箱后发现电视机碎屏，我应该如何索赔？店家和快递都不愿负责任。
请问下 国内手机 一定要有进网许可证吗？
如果国家规定一定要有进网许可证，我向淘宝上提出投诉的理由内容等是什么？【请你评理】淘宝上买机票到底有多悬？试了才知道！
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&&&&【请你评理】淘宝上买机票到底有多悬？试了才知道！&&一、淘宝来了，当代消费者的习惯自然而然的随之改变了！&&&& & & 淘宝做为中国当今仍至全球网购商业平台的优秀服务商，可以说家喻户晓，无人不知。淘宝不仅创业了中国商家的奇迹，同时也深深地改变了当代人的消费习惯。并且成为当代人城市人不可或缺的消费终端之一。从衣、食、住、行到生活、学习、工作；仍至基金、、理财到养老、保险；购车、购房，几乎是包罗万象！只要是在合理合法的规定之内，可以说只有你想不到的，没有淘宝卖不当的！方便、快捷、性价比高、服务可以货对比三家，优中选优的惠民商业模式，让当代消费者的习惯自然而然地随之改变啦！如如今，谁不网购谁就OUT啦！&&二、淘宝旅行，官方承诺：你敢订，我敢赔！&&& & & &越来越完善各项管理制度与商业服务的淘宝平台，为不同需要的消费者提供了全方位的需求服务。在淘宝消费多年，不仅冲着&淘宝旅行：你敢订，我敢赔！&的官方承诺，而且早已适应了淘宝的生态环境，网上购物从小件到大件，从衣食到住行，自己的消费面越来越广。&&& & & &几年下来钱没少花，体验网购的成就感也就越来越足！可正当自己感叹几年下来，遇到的商家都不错，在自己身上从没发生过一起退货、投诉的网购纠纷之际，却因一次淘宝旅行机票，不得不尝试了第一次投诉维权！&图片说明：淘宝网，淘宝旅行页面、服务类目、保障范围、赔付申请流程&&& & &淘宝旅行商业服务，类目丰富、承诺明确、赔付流程一清二楚，给了广大消费者一直非常直观、简单、清晰，人性化的服务信息。&&三、&淘宝上买机票到底有多悬？试了才知道！&&&& & & &唉！不知是承诺太美，还是自己运气太差？一共才在网上订过两次票，就出现了网上订票，既不允许改签，又不按规定退货的情况。以致于，今天不得不头一回申请消费者投诉。&& & & &1、日 15：16：25 & 付款订票，出单时间 15：18：04出单；&& & & &2、订单信息：注意1740是支付的机票款，其中，燃油费为240，机场建设费为100元；另外保险费为20元（20*2=40元）；&& & & &3、此次网让机票订单机票、加保险订单总价款：1780元！&& & & &4、本人因出差行程计划改变，提前48小时申请改签或是退票，得到的答复是：& & & & & （1）不能改签；（2）不能退票，如果退票只能赔170元。&&&&& & & 当本人差旅行程发生改变时，第一时间在网上订单处申请改签，得到的答复：暂无！随之接到出票店铺客服打来的电话：不能改签，如果退票只能退170元！上帝！转眼间1000多元就没了！？大家仔细看看：这170元，还不够票价的10%；更可气的是，其中机票费1740里包含的燃油费240元，机场建设费100元，两项加起来也有340元！乘客没乘机，这部分钱本来就不应收取！而且本人已提前48小时向其提出申请，在这48小时内，这张机票店铺还可以继续销售！想想他们的服务水平有多高吧？或许这就是为什么很多人开店不挣钱，而卖机票的是坐在哪儿稳赚不赔！&& & & 看看本人的改签申请，提出申请时就本着好说好商量的口气，明确的告诉对方，其实我不想退，不一定退，只要能改签，能使用，本人还是愿意保持订单的成交。然而得到的却是对方的电话通知：只能退170元！如果我不点申请退票，连这170元都拿不到！&&四、七天无理 & &退货 & & 你敢订，我不退？还真悬大方啦！&& & & & 淘宝经营规则及消费者权益保护、国家航空关于退票规定以及消法7天退货之规定，唉，什么事呀？最高退票手续费比例由航空公司决定，但最高不得超过10%！&&&&&&
卖家之声论坛掌门
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花儿，不是了吧？幸好我没坐过飞机。上次国庆节出去玩，定的动车票，还给退了90%。住酒店，也只涨了三倍，不至于涨10倍！花儿，投诉到底！
卖家之声论坛护法
维权维权。这样做淘宝到底是要闹哪样。以前淘宝里觉得最方便的就是服务行业了，不要动摇我们滴信心呀。
卖家之声论坛使者
花儿真是有胆量，敢在淘宝订机票，估计是看到了淘宝的承诺。俗话说:承诺重于山，那么就让我们看看事件的最终结果会是什么吧！
承诺不应该只是吸引客户的噱头，更需要落实到实处，才是对消费者的一种负责！说到做不到最终付出的是自断财路、自砸门户的惨重代价！
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卖家之声论坛使者
我觉得，做生意，诚信很重要，你们既然对消费者做出了承诺，就要说到做到。现在是网络世界，什么事情都会借助网络来办事来处理，如果网络还不为信任垢话，那谁还会相信这平台，谁还会继续这个平台？消费者们一定要拿起自己的权益保护自己，而服务行业，一定要在被投诉中和消费者的不满意声中，一步步地成长起来。
卖家之声论坛护法
这就是你敢订，我敢赔的结果吗？这不是摆明了忽悠消费者吗？以后谁还敢网上订票呀，真叫人寒心，
现在的社会，有空子就钻，这些人可真煞费苦心了，每天想着怎么赚取最大的利益，费劲脑汁，把消费者当白痴耍，现在的消费者知识面广，想要瞒天过海简直是痴心妄想，要想钻法律的空子，更是难于上青天，所以卖家朋友们千万不要异想天开，认为很对违规行为可以侥幸逃脱，这样害的总归还是自己。
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卖家之声论坛护法
怎么说呢 既然承诺了赔偿那就应该做到啊
已经提前说改签或者退票了竟然说不能
没买过机票 但是平时买火车票什么的就算还有几个小时就开了 还能退呢
看来网上购买机票需要谨慎啊
承诺了却做不到，这不是明摆着和前面的承诺不符么，话说那卖家1780变成170，可真是赚啊，只是这么赚来的票子拿着不烫手吗？要知道害人终害己啊~
那消费者的真心来换自己的利益，这样以后谁还敢在这上面买啊。真心觉得对于机票火车票之类的这种特殊产品。还是要指定个详细的制度，有具体的时限和最少退款金额限制，免得有人些钻空子。期待处理结果
遇到这样的事，再善良的人，也不再善良！
卖家之声论坛护法
我们是卖家，我们也是消费者，我们要为消费者争取应有的权利
卖家之声论坛护法
西玛喇吖 发表
怎么说呢 既然承诺了赔偿那就应该做到啊
已经提前说改签或者退票了竟然说不能
没买过机票 但是平时买火车票什么的就算还有几个小时就开了 还能退呢
看来网上购买机票需要谨慎啊
有理有据，不得不退
卖家之声论坛掌门
西玛喇吖 发表
怎么说呢 既然承诺了赔偿那就应该做到啊
已经提前说改签或者退票了竟然说不能
没买过机票 但是平时买火车票什么的就算还有几个小时就开了 还能退呢
看来网上购买机票需要谨慎啊
原帖由14楼
花开有时2 发表
有理有据，不得不退
淘宝家中服很负责任，不到24小时就找到店铺，促进他们解决问题，感谢淘宝客服！
卖家之声论坛掌门
感谢淘宝，让我们消费者有了申诉的地方，要不然，真不知以后会有多少这种事情发生。我相信，淘宝是一个公正的平台，这平台，会让我们消费者很放心很放心。
卖家之声论坛护法
有那样的？晕死
谢谢楼主精彩的分享！！顶！支持！！学习！！！
请问你的机票最后是退还是没有退，退是退了多少钱给你呢？
用指尖在键盘上舞蹈，用手指在别人的贴子后留下你的心迹，会给多少心情好的人锦上添花，又会给多少心情不好的人雪中送炭！淘宝就是这样一直坚持，一直努力，一直进步，这是一个过程，我们在过程中感受成功的喜悦，在失败在领略没有订单的凄凉，就是在这种努力中进取，提高和成熟，从面使自己状大......
的确真够悬乎的
以后还是不要网上买票了 没把握啊
论坛内容监督特使
西玛喇吖 发表
怎么说呢 既然承诺了赔偿那就应该做到啊
已经提前说改签或者退票了竟然说不能
没买过机票 但是平时买火车票什么的就算还有几个小时就开了 还能退呢
看来网上购买机票需要谨慎啊
原帖由14楼
花开有时2 发表
有理有据，不得不退
原帖由15楼
花开有时2 发表
淘宝家中服很负责任，不到24小时就找到店铺，促进他们解决问题，感谢淘宝客服！
有&理&走遍天下，既要懂得运用法律、规则去维护自己的权益，更要在申诉前准备好证据，否则只能竹篮打水一场空。
诚信经营最长久
现在网上卖什么都都有啊，鱼龙混杂。不过我还是喜欢网购
我们是卖家，我们也是消费者，我们要为消费者争取应有的权利
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点,您的助威点数还有点
提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字我在淘宝上买了一张上海航空公司的飞机票，但是在淘宝上没有看到电子客票号_百度知道
我在淘宝上买了一张上海航空公司的飞机票，但是在淘宝上没有看到电子客票号
为什么在详细里面没有显示点客票号呢
我有更好的答案
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有什么信息呢，哈哈，我可以帮你查一下啊。mail吧
可以打电话到航空公司把航班号和身份证告诉客服，他们会帮你核对的
打电话问淘宝店家就知道了啊，然后去验证啊
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