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电商平台第三方卖家违法违规行为的主要表现、原因分析及监管建议
作者:吴比 【
& 当前，国内的京东、亚马逊、当当等主要电商平台都采取&自营+第三方&的经营模式，即除了销售进货渠道较为正规、售后服务更有保障的自营商品外，还引入了不少第三方卖家进驻自身平台销售商品。近日，媒体频繁曝光了电商平台第三方卖家的违法违规经营行为，扰乱了网络商品交易市场正常秩序、严重损害了消费者合法权益，令网络消费者胆战心惊。对此，工商部门作为网络商品交易市场监管的主要职能部门，应当加以研究分析并采取有效措施予以监管。
一、电商平台第三方卖家违法违规行为的主要表现
（一）假货泛滥。部分第三方卖家利用各大电商平台知名度较高、消费有保障的优势及消费者对大型电商平台的信任，进驻电商平台大肆销售假货。据央视报道，记者在京东、一号店、淘宝等电商平台购买了8瓶洗发水，经鉴定其中有3瓶为假货，而这些假货均从不同平台的第三方卖家处购入；又如近期第三方卖家&祥鹏恒业&通过聚美优品等多个电商平台销售假冒服装和手表，被媒体广泛曝光后引起轩然大波。
（二）虚假宣传。电商平台第三方卖家为了能够在激烈的网络市场竞争中脱颖而出，不惜采取虚假宣传的手段误导消费者。如不少第三方卖家为吸引消费者网购,经常宣称所谓的&最低价&、&最便宜&或&最划算&,并打着&限时促销&的幌子欺骗消费者，而实际上大都采用&先大幅涨价,再打超低折扣&的伎俩,让消费者&明得实惠暗吃亏&。又如一些第三方平台用&限时拍卖&、&秒杀&等方式吸引消费者眼球，而消费者&秒杀&到的商品却常常被通知没有货或以超卖为由被取消订单，商家涉嫌虚假营销。
（三）质量堪忧。第三方卖家的主体资质通常为一些规模不大的贸易公司，进货渠道不够正规，商品质量也缺乏保障。据经济之声《天天315》报道，某消费者花了近600元从京东商城第三方卖家&亚魂体育&购买了一双耐克跑鞋，穿了不到20天就出现气垫爆气的情况；而同样是京东商城的第三方卖家，也被消费者指责所销售的一款&大唐西域新疆特级开心果&存在以次充好、变质、颗粒小及迟延发货等问题。
（四）服务缩水。一方面，一些第三方卖家的售后服务形同虚设，消费者购买的商品出现质量问题根本无法联系到商家解决，而网购&七天无理由退货&等规定也形同虚设。另一方面，不少第三方平台购物不开具发票也已成为&行规&，有消费者在京东和1号商城的同一家第三方商户处购买了火龙果，该商户明确表明&发票会在购物后的15个工作日内寄出&，而近一个半月过去后，消费者依旧没有收到发票，商户的&在线客服&也一直处于离线状态，无法取得联系。
二、电商平台第三方卖家存在违法违规行为的深层次原因分析
（一）第三方卖家利益驱使。大多数第三方卖家的经营规模并不大，有的甚至没有实体门店，运营资金有限。而当前入驻电商平台的第三方卖家众多，竞争越来越激烈，电商平台向第三方卖家收取的管理费用和销售&提成&也呈增长趋势。在经营成本不断增加的情况下，部分第三方卖家明知违法却为了获取高额利润仍选择铤而走险，不惜以牺牲消费者的利益作为提升自己的营业额的手段之一。
（二）电商平台疏于管理。一方面，开放平台是电商丰富品类、提升人气和规模的重要方式，虽然第三方商家加入到电商平台需要通过资质审查和缴纳保证金，但为了吸引更多商家入驻，电商平台简化了对商家入驻环节的审核和运营的监管，让大量资质不齐、违法违规经营的第三方卖家成为漏网之鱼。另一方面，目前，第三方卖家和电商平台之间普遍签有抽成协议，第三方卖家的销售状况与电商平台的收益直接挂钩，为了获得抽成、提高利润，部分电商平台往往选择对第三方卖家的违法违规经营行为睁一只眼闭一只眼。
(三)消费者防范意识缺失。不少消费者在进行网购时缺乏自我保护意识，导致自身权益受到损害。一方面，在电商平台购物时没有仔细审查商品和经营者的相关信息，导致原本打算购买电商平台的自营商品却误买到第三方卖家经营的商品。另一方面，不少消费者对卖家的各种虚假宣传缺乏基本的鉴别能力，如某些第三方卖家销售的奢侈品价格仅为原价的十分之一，对于这种明显低于市场价、假货概率很大的商品，消费者也选择照买不误。
（四）监管部门力度不足。一方面，对于绝大多数的通过电商平台销售商品的第三方卖家，国内并没有相关法律约束。一旦发现销售侵权商品、假冒伪劣商品等违法经营行为，工商部门只能依据《产品质量法》、《商标法》等法律法规进行查处，处罚力度非常有限。另一方面，当前监管部门特别是基层监管部门对电商平台第三方卖家销售的商品尤其是奢侈品的真伪缺乏专业鉴别能力，也导致了在开展电商平台打假工作时力不从心。
三、加强电商平台第三方卖家监管的对策建议
（一）广宣传，注重消费引导。借助线上线下双管齐下的普法宣传活动，采用发放宣传手册、曝光典型案例等方式，向消费者开展宣传教育。一方面，广泛宣传《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等相关法律法规，使其懂得运用适当的法律手段捍卫自己的合法权益。另一方面，帮助消费者掌握正确规范的网络消费技巧，使其在面对电商平台各商家的各种宣传时擦亮双眼，保持清醒的认识，树立理性、科学、健康的消费观念。
（二）强指导，引导商家自律。一方面，着重强化对中小型电子商贸公司的行政指导，通过大力宣传相关法律法规和规章制度，使其明确自身在从事网络销售时必须依照相关法律法规规定、自觉诚信守法经营的责任和义务。另一方面，通过行政约谈等方式，加强对各大电商平台的行政指导，要求其对于申请入驻的第三方卖家严格把关，严格审查第三方卖家的营业执照、品牌销售授权证明、产品质量合格证明等相关资质，并出台具体规范的入驻商家审核标准。
（三）严监管，规范电商秩序。一是针对当前电商平台第三方卖家经营混乱的状况和执法监管的现实需要，应通过适当方式向立法机关反馈，争取出台相关针对性规定，提升执法人员在执法过程中的可操作性，从法律法规的制度层面为电商平台第三方卖家的生产经营行为套上枷锁。二是明确线上销售的假冒伪劣商品依然通过线下生产的事实，依托网格化精确点式监管，加大对线下假冒伪劣商品生产经营行为的查处力度。三是主动聘请各大厂商专业维权技术人员作为打假联络员，提升查处电商平台销售假货的工作效能。
（四）重维权，保护合法权益。一方面，进一步畅通工商服务站、12315申（投）诉平台、&12315打假维权提示牌&、&一会三站&等消费者投诉举报渠道，形成全方位、宽领域、多层次、广覆盖的维权网络，及时受理、依法处理消费者关于电商消费的举报投诉，维护消费者的合法权益。另一方面，针对网购商品维权成本高、难度大等问题，联合消费者协会等社会团体积极行动，通过联系专业机构、提起公益诉讼等方式帮助消费者维权，切实改变消费者在网购维权活动中的弱势地位。
（作者系宜宾县工商局 吴比）
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四川法制网讯（一舟记者常斐）日，全国人大常委会高票通过了修..1919副业电商问鼎“一时”之遥，酒仙头名不保祭出杀器疑似违规酒?
来源：逸香网
作者：白羊
摘要：2014的双十一天猫571亿，“酒类”行业的前两名一共约贡献了1.5亿。这场局部战争的参与者甚多，而PK到总决赛的只有酒仙网和1919酒类直供。虽然最后的结局引发出各种南腔北调的一声叹息。
　　双十一烟花落幕，然而这二十四小时却足以引发一场逾越和挣扎的罗生门。阿里注册了&双十一&，但&双十一&绝不仅仅属于那个叫马云的个体。如今的天猫双十一更像是对企业背后寄养辎重的一次摸底考试，你情我愿就要赔本赚吆喝，你不愿就立马卷起铺盖走人&&资本市场只存在灿烂和死去两种二元状态&&这向来是游戏制定者马云的逻辑。而马云也颇有当年李世民在城楼大呼：&天下英才，尽在掌握&中的快感&&只不过这份快感如今建立在了同行的角斗士竞技场上;这份快感对行业的迫害看起来远远大于推动。
　　2014的双十一天猫571亿，&酒类&行业的前两名一共约贡献了1.5亿。这场局部战争的参与者甚多，而PK到总决赛的只有酒仙网和1919酒类直供。虽然最后的结局引发出各种南腔北调的一声叹息，但正像这场杀戮的&总导演&马云所说：&现在大家在乎数字的时候，我担心数字背后的东西。&
　　马云怕了，所有人疯了。
　　一战既决战，酒水电商的&最后半小时&
　　来自淘宝数据魔方的统计，截至昨晚00:00，今日酒类行业店铺排名前5位分别是：酒仙网、1919、购酒网、中酒网、也买酒。然而这一排名，仅仅出现在活动结束前一小时。在天猫双十一打响的前半程，素有&酒水电商老大&的酒仙网出人意料地徘徊在前三名之外，甚至不敌购酒网和中酒网，而1919则以领先第二名约1万点(热卖指数)的优势似乎稳居第一。
　　下午一点多，酒仙网祭出杀器，以659元/瓶飞天茅台和1199元飞天茅台+五粮液双瓶套装引发价格战。1919也在产品投放上进行相应的布阵。随着时间开始读秒，酒仙网开始对低价组合解除限购，而此时1919看似扔手握赛点。
　　逆转发生在23:31分，酒仙网的热卖指数首次反超1919，并使出浑身解数终于将冠军捍卫在零点的时钟上。据淘宝魔方的统计中：1919当天在天猫的销售额为71,836,091元，热卖指数71,424，仅比酒仙网低2479点。
　　1919宣布退出双十一!背后发生了什么?
　　11月12日01:58分，1919酒类直供董事长发表公开声明，对天猫双十一活动提出正式抗议，并自愿放弃1919在此次活动中的排名。声明内容如下：
　　据悉，在天猫双十一的最后2小时，1919已经决定在具备充足库存和竞争实力的情况下，放弃这场&变味的竞争&。在双十一表面节节攀升的数字背后，究竟发生了什么?
　　根据记者调查，从11日23:00开始，除了在网上打出的低价促销广告，酒仙网管理层在朋友圈中不断发布针对1919的低价广告，而酒仙网掌门人郝鸿峰也公开在微信圈发出：&茅台卖贵了吧!在1919酒行799元买的吧!呵呵!买贵了吧!赶快去1919退差价呀!酒仙网仅售699元呀!&。
　　然而，更令人意想不到的事情发生了，在竞争的白热阶段，酒仙网董事长及其高管在微信朋友圈里清一色组团发出了各种与其企业体量、身份极不匹配的、针对1919的谩骂以及对1919诽谤的转帖。微信截图瞬间在行业微信圈扩散，业内舆论顿时一阵哗然。&我不相信这是平时温文儒雅，豁达开朗的老郝&说出的话。某行业资深记者说。
　　&疑似&违规酒&&是否取消冠军的尿检呈阳性?
　　&冠军&不再一骑绝尘，恶意诽谤、挑衅对手堪称无所不用其极的磕磕绊绊总算捍卫住了一座奖杯，且慢!
&酒仙&祭出的杀器居然是国家禁止流通的出口型白酒?
　　对此五粮液相关负责人昨日接受北京商报记者采访时表示，这些电商所卖的酒不是五粮液供应的，五粮液不保证酒真实性和质量。
　　&出口型产品是非流通产品，我们不清楚酒仙是通过什么渠道能够有这款酒的库存，当然也更不清楚怎么就能够忽然上线出售了。&五粮液某经销商说。这也是杨凌江声明中指责酒仙网&在比赛中使用违禁药品&的最大证据。据悉，1919团队内部正在研究司法诉讼的启动。
　　我还是皇帝!但我穿上了&皇帝的新装&
　　历经双十一，酒类电商有的总结了。原本在几年前就严厉谴责价格战的企业，一夕之间落入不顾颜面烧钱的境地。有人笑骂天猫&幕后黑手&，有人笑道：只缘身在此山中&&
　　若都看不穿，不如看一则今早才流行起来的伊索寓言：
　　&猫国，甲午年，群雄并起，猫王地位岌岌可危。有谋士献计比武再选&天下第一&，奸臣贼子必然上钩。光棍节武斗起，笑熊猫凭双拳力压群雄，杀入决赛PK上届第一酒仙。比武精彩绝伦，笑熊猫颇占上风，不料酒仙袖中飞镖定胜局。围观群众虽怒，胜负却定。莫忘记踏入比武场的那一刻，都输了。(微博：@欧阳千里)
　　而更多人的关注，还是处于风口浪尖的酒仙网，2014一战下来，无非落了个：我还是皇帝!但我穿上了&皇帝的新装&的结果。
　　据统计，相比2013年的双十一，2014年双十一酒业同行(如1919、购酒网、中酒网)基本都是100%以上的增长，而原本作为酒类电商老大的酒仙网，仅有10%多一点的增长。如此数据可见对其准备上市的计划势必产生难以估量的影响。
　　正如很多人担心的：&投资人对赢利与否无所谓，关键是商业模式、市场份额、团队和预期决定了估值。面对已经F轮融资的某网，双11最后一小时才惨胜的结局，已无法再用竞争、战略来解释。商业模式摇摆不定;市场份额被迅速追上，与对手相比，估值拉不开，模式无领先，上市缺概念。&
　　而著名酒评人白玉峰则更加客观：酒仙网已经F轮融资了，上市依旧遥遥无期。资本可以不在乎你赚不赚钱，但要看重你的份额。阿里巴巴为什么如此被追捧，不仅在于它能赚钱，更在于它在高达75%的市场份额，排名第二的京东25%，其他所有只有5%但是酒仙网&&
　　反观1919。
　　&什么是电商正道?昨天，1919的天猫关键词搜索一直遥遥领先于茅台、五粮液、酒仙网等关键词。消费者对1919的认知和认可是基石。&(微博：@酒爷老谢)
　　而对于本来只将电商当做副业的1919，其实一直希望证明O2O在商业模式上是优于B2C的。诚然，且不说O2O孰是孰非，一场天猫双十一，酒水电商B2C几乎暴露了所有能暴露的问题，而表现出人意料的1919在这场杀戮中也最终扮演了默默离开的角色，杨凌江的深夜声明无疑在表明1919还在寻找着自身前行的那道窄门。
　　话说源头，仍是是最近流行的一句：
　　越来越多的企业认识清楚了这样的问题，一头猪飞起来，不代表养猪场的猪都能飘到空中;一个养猪场的猪都飞起来，也不代表所有养猪场的猪都能在空中跳舞。电商永远解决的是某些企业或者某些品牌的个体问题，也就是&一块地&的问题，酒水行业的转型和发展，根本就不可能依赖电商这&一块地&。
编辑：cuili
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>>国内外新闻为什么宝贝会提示违规被淘宝直接删除？
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很多网店卖家经常会遇到这种情况：法定节日好不容易给自己放个假，回来打开电脑发现，有提示违规。因为每一次上货都是特别小心的避开违规程序的，但还是出问题，自然会很莫名的难受，好好的商品，卖的好好的，却突然提示商品因为违规被淘宝直接删除处理了，若是遇上销量大些库存多的商品，商品链接被直接删除了，试想会是什么结果？哭是解决不了实际问题了，除了发泄自己内心的郁结外。小编这里讲一些淘宝店主朋友们总结的比较容易记住且容易操作的避免违规的操作行为跟所有淘宝卖家朋友们分享，当然最完整的规则得直接去看淘宝规则细节了，尽管可能会看着眼花心烦，但您如果选择在淘宝上开店，酒杯就建议您非常有必要去熟悉，读懂它们。尽管这个话题是老生常谈，但它真的很重要，对于一个店铺想正常开下去必须要熟悉的一个环节。
一、无主图商品：主图地址为空，或者上传图片为实物图，则判断为无主图商品。
还好，我的商品从来没有违反过这个规定，这个我相信大多数朋友都是可以做得到的，完全可以避免的。
二、类目错放：商品发布时需要选择淘宝已开设的类目，不可随意混放。(无专有类目的，可放在相关类目下)
我这件衣服，也许厂家工作人员觉得这是T恤，就放在“女装/女士精品； T恤”类目下了，而我编辑宝贝标题的时候写上了“连衣裙”这三个字，就是介样，宝贝就被枪毙了。想起来很冤的，这衣服其实既可以说是裙子又可以说是T恤，但按照规则这就是违规了的，宝贝类目和标题关键词不能矛盾。
三、属性错误：标题中出现的属性值与所选择的属性值不一致或者商品所选择的属性与该商品真实属性不一致的，都判定为属性错误。(属性值包括：品牌、型号、款式、材质等)。
宝贝被判了死刑，但淘宝并不能明确指出哪里有问题，这也是待改善的吧!我这件衣服，刚看到这个结果真是蒙了，左看右看都不知是哪个属性值或关键词有问题了。查了好久才看出来，厂家数据的属性里把领口设成了“V领”而实际上是一字领，大家在编辑宝贝属性时要按实际情况认真填写哦，而且在设置标题时不要和属性相悖。
四，乱写关键词，比如出现以下几种情况：
1、乱用品牌名称：如标题中出现两个或两个以上品牌。
2、乱用其他类目名称：如标题中同时出现两个类目名称，或标题写的类目名称与所放类目不一致。
3、乱用风格：标题中同时出现两种相互矛盾的风格，如“欧美”和“韩版”。
4、乱用明星名字：商品本身不是标题中所写明星代言的，不能用该明星名字。
5、夸大宣传：乱用最高级，如“最热销”等词;标题中写“热销千件”等词，但商品实际销量不到千件，属于乱用。
这一块跟属性写错是相关的，我好几件衣服都是因为关键词被下架了。
我这件裙子就是因为关键词乱用导致下架的，本是吊带裙类目，标题里出现了“t恤”字样，其实裙子本身也的确是T裙，但淘宝要这样限制也没办法，谁叫咱们在淘宝混呢，就的遵守游戏规则。
五、价格/邮费与实际的不符，比如：
1、 包邮违规：标题中写了“包邮、包快递、免邮等”等字样，却在邮费中设定价格(其中写明"满*元包邮”、“满*件包邮”和限地区包邮的不算违规)。
2、 邮费违规：宝贝一口价很低，但是邮费超出市场标准水平，如标价为1元，但邮费为50元。
3、商品价格与实际不符：标题或描述中写的是几件起卖的，但是一口价中是单件价格。
4 、化妆品小样违规发布：除香水、旅行套装外的化妆品小样、非卖品，只可以以0.01元的价格发布当 作店铺的赠品或店铺的试用商品，不可作为正常的商品价格销售。
六、重复铺货
1、若商品主要要素一致则判断为重复铺货，后台销售属性会作为参值。
2 、标题、图片基本一致，价格差距比较大，若商家无特殊说明则判断为重复铺货。
3 、重复式开店，多个店铺出售相同商品。
七、品牌侵权
像我今天收到的违规被删除的商品（上图），就属于这类的，尽量我一直明白这是韩国官方图片，未经许可不可私自使用，否则难免会出现被原品牌商投诉，尽量我还自己特别配了商品的平铺实物拍图片，但有时候规则就是规则，你哪怕是：盗用别人一小张图片，也还是侵权。
其他欢迎所有淘宝卖家朋友们一起讨论平时大家都遇上了哪些违规，如何去避免，让店铺开得顺利无阻。
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黄荣荣，有赞联合创始人。曾主持垂直行业电商网站、批发和门店分销系统、ERP和WMS系统、联盟效果跟踪和资金结算系统的研发及QQ网购业务单元的整体运营工作。从事技术开发工作超过10年。&br /&
拥有10年电商行业经验，5年自创品牌经验。2003年触网，2007年运营自创品牌5年时间，2011年，加入广东美联雅服饰，将其旗下“茵佳妮”女装挤进天猫服饰Top50。2014年初正式加入“十八淑女坊”，负责品牌的电商转型，打通线上供应链体系。
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当前，国内的京东、亚马逊、当当等主要电商平台都采取“自营+第三方”的经营模式，即除了销售进货渠道较为正规、售后服务更有保障的自营商品外，还引入了不少第三方卖家进驻自身平台销售商品。近日，媒体频繁曝光了电商平台第三方卖家的违法违规经营行为，扰乱了网络商品交易市场正常秩序、严重损害了消费者合法权益，令网络消费者胆战心惊。对此，工商部门作为网络商品交易市场监管的主要职能部门，应当加以研究分析并采取有效措施予以监管。
一、电商平台第三方卖家违法违规行为的主要表现
（一）假货泛滥。部分第三方卖家利用各大电商平台知名度较高、消费有保障的优势及消费者对大型电商平台的信任，进驻电商平台大肆销售假货。据央视报道，记者在京东、一号店、淘宝等电商平台购买了8瓶洗发水，经鉴定其中有3瓶为假货，而这些假货均从不同平台的第三方卖家处购入；又如近期第三方卖家“祥鹏恒业”通过聚美优品等多个电商平台销售假冒服装和手表，被媒体广泛曝光后引起轩然大波。
（二）虚假宣传。电商平台第三方卖家为了能够在激烈的网络市场竞争中脱颖而出，不惜采取虚假宣传的手段误导消费者。如不少第三方卖家为吸引消费者网购,经常宣称所谓的“最低价”、“最便宜”或“最划算”，并打着“限时促销”的幌子欺骗消费者，而实际上大都采用“先大幅涨价,再打超低折扣”的伎俩,让消费者“明得实惠暗吃亏”。又如一些第三方平台用“限时拍卖”、“秒杀”等方式吸引消费者眼球，而消费者“秒杀”到的商品却常常被通知没有货或以超卖为由被取消订单，商家涉嫌虚假营销。
（三）质量堪忧。第三方卖家的主体资质通常为一些规模不大的贸易公司，进货渠道不够正规，商品质量也缺乏保障。据经济之声《天天315》报道，某消费者花了近600元从京东商城第三方卖家“亚魂体育”购买了一双耐克跑鞋，穿了不到20天就出现气垫爆气的情况；而同样是京东商城的第三方卖家，也被消费者指责所销售的一款“大唐西域新疆特级开心果”存在以次充好、变质、颗粒小及迟延发货等问题。
（四）服务缩水。一方面，一些第三方卖家的售后服务形同虚设，消费者购买的商品出现质量问题根本无法联系到商家解决，而网购“七天无理由退货”等规定也形同虚设。另一方面，不少第三方平台购物不开具发票也已成为“行规”，有消费者在京东和1号商城的同一家第三方商户处购买了火龙果，该商户明确表明“发票会在购物后的15个工作日内寄出”，而近一个半月过去后，消费者依旧没有收到发票，商户的“在线客服”也一直处于离线状态，无法取得联系。
二、电商平台第三方卖家存在违法违规行为的深层次原因分析
（一）第三方卖家利益驱使。大多数第三方卖家的经营规模并不大，有的甚至没有实体门店，运营资金有限。而当前入驻电商平台的第三方卖家众多，竞争越来越激烈，电商平台向第三方卖家收取的管理费用和销售“提成”也呈增长趋势。在经营成本不断增加的情况下，部分第三方卖家明知违法却为了获取高额利润仍选择铤而走险，不惜以牺牲消费者的利益作为提升自己的营业额的手段之一。
（二）电商平台疏于管理。一方面，开放平台是电商丰富品类、提升人气和规模的重要方式，虽然第三方商家加入到电商平台需要通过资质审查和缴纳保证金，但为了吸引更多商家入驻，电商平台简化了对商家入驻环节的审核和运营的监管，让大量资质不齐、违法违规经营的第三方卖家成为漏网之鱼。另一方面，目前，第三方卖家和电商平台之间普遍签有抽成协议，第三方卖家的销售状况与电商平台的收益直接挂钩，为了获得抽成、提高利润，部分电商平台往往选择对第三方卖家的违法违规经营行为睁一只眼闭一只眼。
(三)消费者防范意识缺失。不少消费者在进行网购时缺乏自我保护意识，导致自身权益受到损害。一方面，在电商平台购物时没有仔细审查商品和经营者的相关信息，导致原本打算购买电商平台的自营商品却误买到第三方卖家经营的商品。另一方面，不少消费者对卖家的各种虚假宣传缺乏基本的鉴别能力，如某些第三方卖家销售的奢侈品价格仅为原价的十分之一，对于这种明显低于市场价、假货概率很大的商品，消费者也选择照买不误。
（四）监管部门力度不足。一方面，对于绝大多数的通过电商平台销售商品的第三方卖家，国内并没有相关法律约束。一旦发现销售侵权商品、假冒伪劣商品等违法经营行为，工商部门只能依据《产品质量法》、《商标法》等法律法规进行查处，处罚力度非常有限。另一方面，当前监管部门特别是基层监管部门对电商平台第三方卖家销售的商品尤其是奢侈品的真伪缺乏专业鉴别能力，也导致了在开展电商平台打假工作时力不从心。
三、加强电商平台第三方卖家监管的对策建议
（一）广宣传，注重消费引导。借助线上线下双管齐下的普法宣传活动，采用发放宣传手册、曝光典型案例等方式，向消费者开展宣传教育。一方面，广泛宣传《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等相关法律法规，使其懂得运用适当的法律手段捍卫自己的合法权益。另一方面，帮助消费者掌握正确规范的网络消费技巧，使其在面对电商平台各商家的各种宣传时擦亮双眼，保持清醒的认识，树立理性、科学、健康的消费观念。
（二）强指导，引导商家自律。一方面，着重强化对中小型电子商贸公司的行政指导，通过大力宣传相关法律法规和规章制度，使其明确自身在从事网络销售时必须依照相关法律法规规定、自觉诚信守法经营的责任和义务。另一方面，通过行政约谈等方式，加强对各大电商平台的行政指导，要求其对于申请入驻的第三方卖家严格把关，严格审查第三方卖家的营业执照、品牌销售授权证明、产品质量合格证明等相关资质，并出台具体规范的入驻商家审核标准。
（三）严监管，规范电商秩序。一是针对当前电商平台第三方卖家经营混乱的状况和执法监管的现实需要，应通过适当方式向立法机关反馈，争取出台相关针对性规定，提升执法人员在执法过程中的可操作性，从法律法规的制度层面为电商平台第三方卖家的生产经营行为套上枷锁。二是明确线上销售的假冒伪劣商品依然通过线下生产的事实，依托网格化精确点式监管，加大对线下假冒伪劣商品生产经营行为的查处力度。三是主动聘请各大厂商专业维权技术人员作为打假联络员，提升查处电商平台销售假货的工作效能。
（四）重维权，保护合法权益。一方面，进一步畅通工商服务站、12315申（投）诉平台、“12315打假维权提示牌”、“一会三站”等消费者投诉举报渠道，形成全方位、宽领域、多层次、广覆盖的维权网络，及时受理、依法处理消费者关于电商消费的举报投诉，维护消费者的合法权益。另一方面，针对网购商品维权成本高、难度大等问题，联合消费者协会等社会团体积极行动，通过联系专业机构、提起公益诉讼等方式帮助消费者维权，切实改变消费者在网购维权活动中的弱势地位。
宜宾县工商局：吴比