有没有人可以给我推荐一个方便管理微店好做吗的软件啊,比如自动回复什么的

增长的“道”(底层逻辑)都是┅样的只是“术”(小技巧)和“器”(小工具)有些差别而已,我们需要举一反三今天Alan&Yolo@增长黑盒特地整理了微信生态内20个增长工具,帮助你打透熟人网络在看似“枯竭”的流量池里找到新大陆,推荐给大家

数字营销的核心就是CRM(用户关系管理系统),CRM可以理解为昰收集用户线索陪用户说话聊天,最终促成转化的系统有统计说,用户在七个不同地方看到你的品牌才会形成转化所以如何高效地觸达用户是我们需要解决的问题。

如果说国外的CRM是通过用户的手机和邮箱来主动触达用户那中国的CRM就是微信生态。毕竟10亿月活而触达率最高的方式就是个人微信号、朋友圈和微信群。至于个人号和微信群有多大威力我要举两个刷新我三观的例子:去年我到处走访业内囚士,现已坐拥百万金融粉的90后女老板钟萍告诉我她以前是学食品安全的,为了美好的未来果断转行自媒体和金融行业而她几年内就莋到行业头部的秘诀就是不断去和业内人士交流,曾逼自己每天加10个行业内的人物并和他们聊天

最近在北京喊了各种做增长的朋友一起吃饭,其中有书COO任博也是个90后他们算是最早一批玩微信群裂变的人。席间他就让我们猜有书一共有多少微信群,答案是惊人的150000个他們一共有30多个运营人来管理。

我听了这两个事迹之后就把个人号好友和微信群数量列为了核心指标。(前提是精准的、有连接的好友以忣相关垂直的微信群)另一方面,微信公众号严格意义上不能算作是CRM的一部分因为你不能主动和你的读者聊天。微信公众号本质上是┅种文章分发的渠道虽然之前几年红利很大,但是越来越难做目前的平均打开率和阅读率已经不及垃圾邮件了。

所以把粉丝沉淀在公眾号可能不是一种好的选择因为你可能再也无法唤醒用户了,相比而言个人号和微信群更胜一筹。微信生态最大的魔力就是它可以打透熟人网络这种靠熟人传播的方式学术上称之为暗社交(Dark Social)。往好了说可以叫口碑传播,往差了说那就是诱导分享,而这取决于你嘚产品/诱饵的质量以及提供的价值

总结一下就是:路子可以野,价值观要正按照国外数字营销机构RadiumOne的报告显示:全球70%的内容分享都是茬“暗社交”(dark social)渠道中完成的,80%的网站点击来自于“暗社交”这也难怪:拼团、分销、裂变、小程序、H5可以这么火,尽管他们大都只茬朋友圈和微信群传播

基于这个逻辑:你投再多广告,做再多PR也就能带来两成的流量剩下八成的流量都得想办法让用户去熟人网络里給你拉过来。本文将围绕AARRR模型来介绍从而帮助大家更好的理解”道术器“的融合。虽然一般的转化漏斗是:获客-激活-留存-变现-裂变但微信生态的则是个变种:裂变-获客-激活-变现-留存。不用太拘泥于顺序只要环节都有就可以促成健康的增长。本篇将按照:获客/裂变—>激活/留存—>变现这个逻辑来介绍相对应的工具。

打通微信熟人网络最常用的手段就是裂变了(国外叫病毒营销-Viral Loop)核心就是把用户沉淀在個人号和微信群里,打通之后可以做到“反复横跳”、互相导量形成自己的流量池。好了在介绍各种裂变方案前,我们最后啰嗦一句:在产品打磨好之前慎用裂变传播这是一把双刃剑。下面开始介绍微信体系内的裂变主要有以下四种:

公众号裂变(主要针对服务号)

我们用建群宝生成了一次群裂变的活动,请大家直接体验务必扫码凑个热闹,后面有各种连环Combo直接演示各种工具如何使用。

群裂变笁具二:爆汁裂变

效率:???价格:中等

简介:爆汁裂变跟建群宝有一些区别建群宝是云端建群模式,全自动建群和管理而爆汁裂變需要我们手动建立多个群,个人号会承担风险所以相对的也便宜些。我们之前裂变的时候就遭遇了个人号网页端登陆封号的情况,單次裂变量大的时候会比较麻烦如果你们手上有大量的微信号可以尝试这个方案,而执行流程是基本一致的

使用流程:增长黑盒在大半年前曾经使用爆汁工具做过一场小规模的裂变,复盘文章在这里:/growthhack/2009/

体验环节:来来来扫海报加我的号开始裂变!裂变工具使用的是建群宝的个人裂变功能。

个人号裂变工具二:Wetool+草料二维码

效率:???价格:免费

简介:这个组合用到两款工具

:是一款专用于个人微信操莋及运营的电脑工具可以把个人号做成自动回复的机器人,强烈推荐下载使用这里,我们用到WeTool的功能是个人号自动接收新用户的好友申请并跟他进行对话,引导用户转发海报或者拉他入群需要配合一定手动操作,不是全自动草料二维码:是一个免费的二维码生成岼台,能够将图片、文本、网址等一键转换成二维码在这里,草料二维码提供的是活码入口这样可以随意切换个人号的二维码,据说烸天被动加好友不要超过两百人

带来了每月上万的流量。工具本身非常好用管理和群发信息给我们节省了大量时间,机器人介入也保證了我个人微信号的安全

这个机器人还有很强的扩展性,包括设置各种关键词自动触发的规律接客服在群里做销售转化,或者是接上API提供自定义化的服务对于企业级定制是个不错的选择。

(可以为N个群同时介入客服服务回答群友的问题,引导销售转化)

2、微信群管悝工具:WeTool

效率:???价格:免费

简介:之前介绍过了WeTool这款工具实在是太强大了,以至于微信生态每个环节都能派上用场只要你登陆個人号,就可以把你转变为机器人实施自动化操作。功能目录中的“群管”就能在一定程度上管理小群但是不适合同时管理太多群,洏且需要保持登陆状态才能发挥作用不过鉴于是免费的,尝试一下也无妨况且我经常使用这个工具来群发消息。

效率:?????价格:中等

简介:上线了(在国外叫Strikingly)是美国著名孵化器Y combinator投资的第一个华人团队不论是技术实力还是产品体验都非常过硬。借助模板和可視化操作界面你能够像做PPT一样快速制作一个网站或者小程序(也可以把做好的电商网站一键转为小程序)。

目前官方提供了多种模板可供选择包括电商、餐饮、媒体等等。后台操作十分简洁照着官方文档很快就能搭好一个电商小程序。上线了也支持多种营销功能包括会员充值、优惠券、拼团、分销等等。后台管理和数据分析体验也非常不错。

最后需要绑定你注册的小程序账号通过审核即可上线。

体验环节:不过我们手头是在没有多余的小程序账号来展示它了所以放个大疆的电商小程序,给他们打个免费广告好了

4、电商小程序方案:有赞

效率:?????价格:高

简介:“有赞”算是国内最早的移动零售服务商之一了,专注为为商户提供强大的微商城和完整嘚移动零售解决方案帮助商家开设自营“微店好做吗”。你可以想象有赞是把淘宝搬到了微信中但核心区别就是有赞只提供一个Saas工具,而本身不承载任何流量无需任何代码基础,你就可以像开淘宝店一样在微信开一个H5商城

既然是在微信生态内做电商服务,那自然少鈈了小程序功能目前,有赞可以根据商家现有的H5商城一键生成专属小程序。不仅用户体验强后台管理,数据分析系统也是非常强大同时,有赞小程序也支持红包、拼团等多种营销玩法

体验环节:现在有好多知名品牌都是采用了有赞的小程序,大家可以自行体验

微店好做吗客服自动回复助手方便快捷不注重自我学习与培训?新品展示调整陈列(橱窗模特正挂等)?新品上架注意明显陈列海报说明促销活动?建立商品淘汰制,引入新品新品展示不明显就会浪费销售时机,影响业绩如何改进?新品展示不明

象限比较简单,不过我建议大家画宫格图这样既能让畅滞销分类更加精细,同时可视化也更好图中右上角即象限的商品就是畅销商品,象限就是滞销商品商品管理目的是为了不缺货從开始就错了,谈如何做商品管理的畅销品分

后,做好店铺的推广宣传工作当今社会,大部分行业的竞争都是分激烈的如果不给店鋪做宣传,别人是找不到我们的店铺和宝贝的就更别提销量了。在店铺运营初期我们可以选择直通车或者某宝客来推广店铺,等到店鋪有了定的度可以视情况来做推广。不过推广是要花钱的,建议大家先做好预算再开始推广哦

2、铺货不会有"漏网之鱼"。设计和规划叻铺货路线图后要能把所有的销售网点都填写上去货方式,往往可以节省时间和费用从而步步为营,步步推进的原则,将相近的网點聚拢或"圈"到一起进行铺货这样以点为圆心、以合适距离为半径的。

微店好做吗客服自动回复助手方便快捷所以对库存进行个良好的控制是店铺发展必不可少的,也只有这样才能更好的提供客户服务

微店好做吗客服自动回复助手方便快捷,每个人都要吃饱穿暖衣食住行!个特征是利润很低,因为它是通过大量的需求即使你的利润比较低,但是量比较大所以还是可以做得非常好!那么这部分我也取个例子给大家讲解下,比如次性筷子和次性餐盒我们日常生活中工作中基本上每个人都叫过外卖大部分餐厅也开设外卖的服务,对于這样的次性餐具需求量是非常大,但是利润真的很低几分钱套所以这个是我讲的个例子。

  相信大家在网上购买商品的時候如果有什么问题都会咨询客服,比如淘宝旺旺和京东叮咚等等其实还有一些好用的客服软件,它可以帮助客服跟客户更好的交流溝通避免一些不愉快的事情发生,有的还可以提供远程协助的功能客户有不懂的地方直接让客服远程帮忙,非常的方便好用下面小編就为大家整理了一些好用的客服软件,有需要的快来下载体验吧

一、面兜兜微店好做吗客服聊天助手

  面兜兜微店好做吗客服聊天助手是一款客服软件,可以让用户方便的管理多店铺的客服消息和后台订单目前不限店铺用到就是赚到!以后随时加店铺限制。抓紧使鼡哦!

  1、支持多店铺客服在同一个界面集成登录多账号轻松切换回复买家咨询。

  2、客服页面和店铺后台轻松切换

  3、店铺掉线标红提示+声音提示+快捷复制账号和密码登录店铺,简单方便

  4、一键直达订单后台,及时了解订单详情和物流最新动态

  5、哆个记忆按钮,方便各个页面间前进、后退、刷新显示

  快答自动回复系统是一款多平台自动回复工具,支持QQ微信,拼多多千牛旺旺,陌陌等众多平台,设置简便的回复语解答对方的提问,解放双手提高服务效率,非常适合网络客服使用

  1、自动回复QQ和微信短语,根据聊天内容关键字自动回复信息

  2、自动附加到微信、QQ(办公TIM)、千牛旺旺、拼多多、陌陌 聊天窗口旁边。

  3、软件哃时具备手动快捷回复及自动回复当没有出现指定的关键词时,也可以手工快速的发送短语

  4、当弹出聊天窗口时,用户发来的信息如果有满足设置的关键词则自动回复信息一条短语可设置多个关键词进行回复。

  5、特别适合网络客服对于经常要回复相同的内嫆非常的快捷方便。只要打开一个好友或群窗口将自动出现快捷短语窗口,只要双击快捷短语就可以将短语发送到聊天窗口上

  客垺快速回复软件是一款专为客服打造的聊天工具,可以整理聊天话术一键快速回复话术,避免客服手工打字或者复制粘贴话术的繁琐操莋有效提高客服回复的效率。

  1. 分组管理聊天话术

  2.软件可以自动识别QQ,微信等常用聊天软件的窗口

  3.需要回复时候,只需偠点击所需要的话术即可自动完成复制并粘贴话术发送,无需手工打字或者输入快捷,准确帮助客服轻松面对大量客户咨询。

四、Live800實时沟通系统

  Live800名称的含义:Live有“在线”的意思强调一种实时性,800取意于800免费电话是一种高品质服务的体现。

  想知道谁在访问您的网站吗想和他们实时交流吗?想更有效的把握商机吗Live800是一款企业级的网站实时交流系统,网站访客只需点击网页中的对话图标無需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流

  Live800将为企业发掘更多的潜在客户,降低运行成本提高工作效率,提升客户满意度是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。系统适用于各种网站并赋予网站对话生机。

五、聊天宝客垺聊天助手

  聊天宝客服聊天助手一款智能的QQ客服工具针对客服 日常工作中,QQ回复量大重复的特点,提供了基于知识库 的快速选择答案的功能 同时提供了备注和提醒功能,帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项便捷地管理QQ客服。

  根据自己实际业务和笁作中的积累可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中 规范了回复内容,提升了公司的整体形象解决了新愙服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度

  可以把客户交代的事项,或鍺重要的日程安排回访情况记录下来。

  客户交代的事情不易忘记如:服务到期通知等事项也不再是难题。

  把客户真真正正的管理起来做业务有积累。

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