川航官网11月11日3u8511为什么取消

川航官网官方订票信息被泄露

事發地区:内蒙古自治区,,

投诉1??:2016年11月4号15:47电话川航官网官方电话95378预定了6号西安到宜宾3U8511次航班 当天晚上9:40就收到骗子短信和电话(028-、028-)说航班故障骗钱。----为什么通过官方电话预定客户信息被泄漏
投诉2??:川航官网短信机票信息没有说明是西安机场T1、T2、T3,导致客户延机
投诉3??:川航官网短信没有告知提前两小时进站以及45分钟不能办理登机导致客户延机。
投诉4??:川航官网官方电话95378一直无法接通导致客戶不能及时反应信息。
投诉5??:川航官网95378电话转7接听工作人员(女性)说这是常识态度蛮略。请问每一个客户都了解常识吗更何况茬西安机场M处川航官网值班主任说每一个机场时间不一样。请问你们的常识通用吗
投诉6??:西安T3机场M处21号值班主任以及前台接待处态度蠻略对客户不理不睬。脸拉的很长
投诉7??:客户投诉之后无任何跟进解决。电话时把客户当皮球一样踢来踢去
投诉8??:延误上機扣除客户相应的费用信息没有明细给客户提供。
投诉9??:没有给客户提供开票

主办 湖南日报舆论监督部

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