家电领域今年双十一家电表现比较好的是哪几家?

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双十一家电消费升级势头明显夏普大屏成最大赢家
发布时间: 17:04&&&&&&&&来源:&&&&&&&&作者:
一昼夜的全民&剁手&,中国的消费实力再一次震惊了世界。中国的消费市场已经从单纯的引爆进入到全面的扩容。双十一消费时节,在各大电商屡屡刷新的新纪录,中国市场消费升级的脉络和势头愈发明显。
其中,创造双11的天猫,今年双11以1682亿元收官,比去年又多了475亿。京东商城累计下单金额超过1271亿元,苏宁易购全渠道销售迎来163%的增长。同时,在各类产品销售量排行中,3C品类销量遥遥领先,家庭电视更是成为网购节最热门的商品之一。
数据显示,作为电视行业的领头羊,夏普双11这天可谓硕果累累,双11全天全渠道销售额突破25亿,比去年同期增长406%。此外,在京东平台、苏宁全渠道、国美全渠道,黑电销售额也均排名第一。这其中,夏普60英寸大屏电视售出超4万台,达到1.6亿的销售额,在夏普彩电总销售额占比21.9%,几乎每秒钟便卖出一台60英寸大屏电视。而70英寸大屏电视同样在双11破亿。
相关行业专家分析,根据双11战果分析,以夏普60英寸、70英寸为代表的大屏电视,已成为中国家庭电视新标准。
60吋、70吋大屏电视,引领家电消费升级
受益于国民收入增长、中等收入群体占比上升等利好因素,追求&品质生活&的热潮兴起,家电与消费电子领域消费升级态势明显,越来越多消费者愿意为高端产品买单。
此前有关机构发布的《高端家电产品消费者调查报告》显示,越来越多的国内家庭和个人愿意为高端产品买单,并且国人对于高端产品的消费理念更趋成熟,更加注重品质,需求多样化、个性化特征明显。其中,家电不仅要具备超薄、大尺寸等特征,还需要提高智能操作、外观设计以及音效的体验感。
以大尺寸的高端家电,引领生活消费升级,这一趋势在今年双11表现的更为抢眼。以家电销售排名第一的夏普为例,其60英寸、70英寸大屏电视销量最佳。
富士康副总裁、夏普操盘手陈振国博士表示,&大尺寸电视是未来市场的发展趋势,这并非人为或者品牌操作的结果,因为人们总是向往着更好的生活,更高规格的产品,这是人类的自然条件反射。富士康与夏普只是顺应趋势,在正确的时间做正确的事情。&
据了解,去年双11中,重回中国市场的夏普便推出了&客厅用70英寸,卧室用60英寸&的消费理念,开始以高端大屏电视引领家电消费升级。而在今年双11前,各市场数据预测55寸电视或将成为各家电品牌交火的重点尺寸段,但最终的消费选择,却呈现了夏普60寸电视异军突起的成果。
&双十一的最终战果,基本上就左右了未来一年电视行业的发展,2018年的市场,一定是属于60英寸、70英寸的。&陈振国博士分析,今年60英寸、70英寸电视兴起,到了2018年就会成为主流,并且会迎来爆发。
相关家电行业分析人士认为,以夏普60英寸、70英寸为代表的大屏电视,已成为中国家庭电视的新标准,并将引领消费升级,形成新一轮家电消费的增长点。
8K+5G& 技术创新满足美好生活需要
相关行业专家分析,促成双11大屏电视引领消费升级背后,有两个至关重要的因素,一是大屏电视成本价格的下调,让消费者有了选择大屏的能力;二是当家庭互动中心从小屏重回大屏后,消费者对美好生活追求需要被不断满足。
关于成本价格下调,最为明显的依然是国际知名家电品牌夏普。自去年富士康注资后,夏普凭借富士康产业链优势,巩固品质同时,重组生产要素,通过提升加工效率和缩减供应链环节,扩充规模量产,高端家电的生产成本大大降低,在价格上形成了&不贵&,在品质上依然坚守高贵、富士康与夏普的深度融合,一改高端家电&看价色变&的局面。
消除价格这一消费升级&拦路虎&的同时,家庭互动中心从手机小屏已逐渐重回电视为核心的大屏。此时,解决困扰消费者客厅面积对大屏观赏体验受限的问题,成了各大家电企业争夺大屏市场的难点所在。
为此,夏普在显示分辨技术上持续创新,从2K到4K,再到将最先进的8K显示技术应用到大屏电视,不断缩短人与电视机之间的距离。以 60 寸4K电视威力,观赏合适距离大概是2. 5 公尺,而在8K的环境下,观赏距离缩小到 60 公分或 70 公分,一只手臂的长度就可以跟电视做交互。
&通过大屏满足消费者日益增长的美好生活需要,决不能至于大屏尺寸的调整上。&陈振国博士表示,未来50英寸以下的电视,将会是4K产品的市场,50英寸以上的市场将会给8K技术留下跟大的空间,其中60英寸和70英寸产品的成熟度高,配套的供应链完善,将会成为最先满足8K产品的尺寸段。
相关行业专家认为,随着8K+5G的逐步部署完成,8K电视将会在2018年迎来一次井喷式的发展,目前已经有很多品牌在跟进8K技术,并准备将相关的产品推向市场,于此同时2018年平昌冬奥会,韩国方面也通过知名企业部署5G网络,在此之前,2020东京夏季奥运会主办方,已经明确逐步试播8K数字信号,并在2020年实现奥运会的8K转播工作,由此可见,通过5G跨时代的带宽,弥补8K信号在传输过程中的短板,8K的普及应该会比预期更早的到来。
据悉,夏普已于今年8月31日推出了全球首款消费级8k电视。&夏普推出8K技术,并不只是通过分辨率提升大屏电视观赏舒适度。8K影像不仅是中国制造 2025 的基石,也是改善人类未来生活的关键。&夏普相关负责人表示,夏普布局8K生态和5G技术,以最先进的技术引领行业整体升级,促进家电行业在高端层面平衡发展,同时通过8k生态打造的各类生活场景,都将通过家庭大屏来实现,以此不断引领消费升级,满足消费者美好生活需要。
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2017淘宝双十一有什么优惠吗?双十一家用电器有何优惠?共有27人学习了本文 | 发布时间:
今年双十一准备买什么,那么大家都知道2017淘宝双十一有什么优惠吗?双十一家用电器有何优惠?会便宜多少呢?一起来看看吧!双十一家用电器有何优惠?淘宝天猫双十一今年将发放2.5亿红包,10月20日开始发放2.5亿现金被分为“普通红包、稀有红包、传说红包”出现在游戏中,好友之间相互点亮即可得到红包,集满3个红包还能与好友进行“互抽”、双方互换红包,获得更大惊喜,单个红包金额最高可达1111元。双十一红包来啦!!准备好了吗!!!!一年一度的“双十一”又来了,马云今年挺大方宣布要发2.5亿红包,去年你领了多少红包呢?今年可别错过哦。淘宝天猫红包官方接口网址:淘宝提供的几种抢红包方式:1.电脑:&《《 祝你好运!!!最大1111元2.手机用户:&《《最大1111元3.手机淘口令:¥5ARR05ogzGp¥(长按复制这段淘口令,打开手机淘宝 领取) (收藏并分享给朋友领取更多)4.扫二维码↑↑也可以扫二维码抢红包↑↑红包每天都有, 每天可领3次,收到红包双十一那天可以叠加使用的。可以充当现金买东西!!!!活动时间:  &#年10月20日 00:00:00至日 23:59:59打开后记得收藏网址,每天领红包!!  2017年家电、家具、建材、国际大牌服饰等促销幅度较大,这些单价比较高的,商家薄利多销还是很乐意降价的,还有今年线上线下打通,建议看看商场服饰同款会场,很多大牌低于线下价打折。  今年双十一的主题是“全球购”,双11天猫国际进口会场海外商品底价直供,包邮包税,你能想到的海淘爆款都在这里,有些即将售馨,手慢无!最后推荐下阿里旅行飞猪双11主会场,大额红包很容易中,众多秒杀,机票、酒店提前预定更实惠,国外游价格也非常给力,有出行计划的朋友不可错过。  淘宝买家应做的准备工作如下所示:  我们该为双十一做哪些准备呢?小编认为最好的做法是,在“双11”之前向客服咨询,并把决定要买的商品收藏好,发哦到购物车。到活动当天便可快速找出要买的商品,然后只需等零点一过去涮新页面,价格变了便可下单。  另外在跟客服沟通的过程中,除了咨询尺码建议等常规问题外,还可向客服了解一下商家库存数据情况,看所选商品是“限量发售”还是“海量铺货”,同时搜索一下是否还有其他卖家也在销售同类商品,货比三家。这样既可保证顺利抢到心仪的商品,而且又能保证所买到的商品更实惠。  淘宝卖家应做的准备工作如下所示:  1、提前制定好客服排班表。按接单、催单、审单来进行安排,准备好早晚班调班准备,客服主管提前设计好紧急预案与自动回复话术。  2、可以提前进行预演,根据预演情况把客服问题责任落实到人。  开淘友情提示一下:准备参加双十一的各位掌柜,除了做好前期双十一的详细安排,双十一结束之后的售后更为重要,就我所知,许多店铺去年双十一后,售后持续了一个多月,退货率飙升,评分下滑得也很厉害,大促之后的收尾工作不做好,阵痛会持续到18年。&
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13小时1207亿!天猫双11成交额超去年 这些上市公司产品最好卖
作者:李小平 彭勃
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【13小时1207亿!天猫双11成交额超去年 这些上市公司产品最好卖】截至11月11日13点09分49秒,2017天猫双十一全球狂欢节成交额超1207亿元 ,已超2016年双十一全天成交额。这也意味着天猫双十一刷新了记录。在天猫双十一踏上新征程的背后,亿元俱乐部再度扩容。(证券时报)
  昨晚你“剁手”了没?!  截至11月11日13点09分49秒,2017天猫双十一全球狂欢节成交额超1207亿元 ,已超2016年双十一全天成交额。这也意味着天猫双十一刷新了记录。在天猫双十一踏上新征程的背后,亿元俱乐部再度扩容。  从三分钟破百亿到超越去年成交额,阿里巴巴仅用了13小时的时间,难怪有不少网友调侃,马云这练的不是太极拳,而是“太极钱”。(相关报道&&&)  一、1208亿,超越去年成交额用了13小时!  1207亿元,是2016年天猫双十一全球狂欢节交易额。也就是说,今年打破记录提前了11小时;今年,突破千亿的时间是18时55分36秒,比去年提前了10个小时。  阿里巴巴集团CEO张勇在凌晨1点的视频连线时表示,今年开场三分钟成交额破百亿,40分钟破500亿,1小时0分49秒超越2014年全天成交额,是一个很大的进步。  成交记录显示,今年双十一开场仅1时00分49秒 ,2017天猫双十一全球狂欢节成交额超571亿,超过2014年全天交易额。巧合的是,在2016年天猫双十一全球狂欢节的1时00分57秒,交易额突破362亿元,超过2013年双十一全天交易额。这意味着天猫又一次超越了曾经的自己。  不少业内人士表示,今年天猫双十一开场状况“完全超预期”:11秒破亿、3分01秒破百亿、6分05秒破200亿、40分12秒破500亿……规模越来越庞大的天猫双十一,还在上演“速度与激情”。   目前,2017天猫双十一媒体中心处于“闭馆”状态,再次开放时间需要等到下午4点。  根据e公司记者最新了解,截至上午9点,2017天猫双十一全球狂欢节已卖出超过5000吨奶粉;截至9点30分,2017天猫双十一全球狂欢节已卖出超过10亿片纸尿裤;菜鸟网络数据显示,截至上午9点36分,2017天猫双十一全球狂欢节已产生4.67亿个物流订单,超过2015年双十一全天。  二、开场一小时62品牌销售破亿  位居宁波的太平鸟(603887),是一家服饰类上市公司,“双十一”对于公司的重要性不言而喻。为了今年的双十一日子,公司早早的着手准备,并成立了“双十一”指挥部。  今年的“双十一”打响后,2017太平鸟双十一作战中心的大屏幕上,销售额就开始狂飙。凌晨0点36分10秒,销售额突破3.83亿元,去年太平鸟达到达这个数据用时2小时20分。太平鸟女装1小时1分钟突破1亿元,旗下5大品牌销售总额已超4亿元。  今年双十一开场后的一小时内,包括优衣库、太平鸟、李宁、百雀羚、NEWBALANCE、海尔、美的、夏普、西门子、格力等等在内,已经有62家品牌实现销售过亿。截至上午8时,已有82个品牌在天猫双十一上销售过亿,亿元俱乐部再度扩容。  如果说双十一的业绩是“秋收”,那么新零售就是“春耕”。以太平鸟为例,今年 9月20日,公司与阿里巴巴旗下天猫达成新零售战略合作意向。未来双方拟在品牌建设、大数据运用、消费者运营和线上线下全渠道融合领域以及国际市场开拓等方面开展新零售战略合作。公司预计2017年全年线上零售额达到30亿元;到2020年,太平鸟通过与天猫在品牌建设、大数据运用、消费者运营和线上线下全渠道融合等领域开启全方位新零售战略合作,目标实现公司线上零售额突破百亿,线上线下零售额实现双百亿。  与此同时,e公司记者从天猫获悉,在服饰领域,通过天猫大数据为服饰美妆品牌提供新品孵化、趋势预判和供应链解决的整套方案,进而通过“智慧门店”大幅推进的线上线下融合,正成为包括耐克、海澜之家、太平鸟等各品牌在今年双十一业绩爆发的关键动力;在3C家电领域,包括美的、海尔等“亿元俱乐部”成员的共性之一,就是从过去的大规模制造向以用户为中心的新制造转型;在快消品的大类中,通过天猫平台以精准内容触达精准用户已经成为众多品牌的营销新动力,依照用户反馈所研发的新产品,在双十一已然成为消费者的“新宠”;而在跨境贸易中,天猫已经成为国际品牌与数以亿计的中国消费者充分互动、理解并开拓中国市场的最核心平台。  三、有单笔订单竟高达1700亿,是最贵订单吗?  双十一开场一个半小时,来自欧洲奢侈品牌阿斯顿马丁的价值近1700万的全球限量定制版水上超跑赛艇被一位来自贵州的买家预定支付,创下跨境进口零售史上最高货值单笔订单纪录。  来自中国海关数据显示,日 08时08分08秒,天猫双十一菜鸟进口海关审单放行量已经突破500万大关, 天猫国际则最新披露,澳洲大药房Chemist Warehouse双十一单日成交破亿,成为天猫国际首位“亿元俱乐部”成员。  截至前八个小时,日本refa、kao花王成交接近5000万,爱他美、swisse、A2、moony、德运等各国品牌则跻身千万俱乐部。  四、今年最终销售额能有多少?  此前,有媒体预测,天猫2017年双十一销售额的结果将在1488亿-1516亿左右的区间。照这个数据,比2016年的1207亿高出281亿-309亿元。从增长率来说较之前的水平有所放缓。  2009年:5000万元  2009年是淘宝首届双十一,当时网购还未蔚然成风,但是依然再短短一天内创造了5000万的销售额,这是那个时代很少的购物平台能达到的高度。  2010年:9.36亿元  2010年中国网络购物市场与电商行业表现出强劲的发展态势,因此这一年淘宝双十一销售额也大幅增长,高达9.36亿且同比增长1772%。  2011年:52亿元  这一年,淘宝双十一销售额又实现了里程碑式的飞跃,淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿,为2010年同日双十一活动交易额9.36亿元的4倍。  值得注意的是,2011年京东也开始加入双11战局,尽管只有40万单的交易额,但打破了阿里一家独唱的局面。  2012年:191亿元  2012年被业内称为双十一的爆发点,这一年淘宝商城正式更名为天猫。2012年双十一当日,天猫与淘宝的总销售额达到191亿,其中天猫达到132亿淘宝也有59亿。  2013年:350亿元  2013年淘宝双11销售额继续攀升,超过2012年的191亿仅用了13个小时,再次达到新的高峰350.18亿元。  2014年:571亿元  作为阿里上市之后的第一个双十一,2014年淘宝产生的数据依旧不负众望,也是13个小时就超过了2013年的350亿,最终双十一总销售额达到了571亿元。  2015年:912亿元  截止到日零点,2015年淘宝双十一落下帷幕,阿里巴巴集团宣布当日双十一销售额达到了912.17亿,其中无线端占比68%。  2016年:1207亿元  2016天猫双11全球狂欢节总交易额超1207亿,无线交易额占比81.87%,覆盖235个国家和地区。  五、马云能坐稳首富位置吗?  今年下半年以来,福布斯富豪榜已成为许家印、马云、马化腾三人的舞台,中国恒大、腾讯控股与阿里巴巴股价变化让上述三位在首富的位置上轮流坐庄,甚至出现一天多变的情况。  那么今年双十一,马云是否能借助这一利好,坐稳中国第一首富的位置呢?  值得注意的是,2014年与2015年,在天猫双十一期间,阿里巴巴股价均出现了一波涨势,但在双十一之后股价均出现下滑,在去年,阿里巴巴股价在双十一期间一路下跌,今年以来,阿里巴巴随美股一路上涨,今年双十一,淘宝与天猫销售额看来将超预期,而阿里巴巴股价是否会因此再创新高呢?  六、全球大协同成新动能  半天猫双十一已经成为人类历史上最大规模的全球商业力量大协同,这场大协同中,更有众多中国品牌挺进全球。  在物流方面,全网首单被签收只用了12分钟18秒;33分,跨境第一单被签收;69分钟,农村第一单在贵州黔南苗族布依族自治州被签收。“中国速度”当惊世界殊。  以跨境电商为例,2017天猫双11进口第一单出现在浙江宁波。开场仅33分钟,宁波市民茹女士便收到了今年天猫双11的进口第一单。  随着海淘的普及和消费升级,进口电商已成为中产阶级的重要消费方式,也是今年双11的一大看点。菜鸟网络进口物流负责人赵剑表示,今年有更多来自全球的优质商家使用了菜鸟的保税服务,大数据预测也做到了“单未下,货先行”,在全国各地,国人最喜欢的海外商品提前放置在了保税仓。  目前,菜鸟已在全国多地口岸拥保税园区,几乎所有的国际大牌都已经进驻这套完备的保税体系。以茹女士所在的宁波为例,菜鸟通过密集的保税网络,在江浙沪地区,让大部分海淘商品能够当日达,并普遍实现了次日达。  今年双11,最先成为“亿元俱乐部”成员的是中国品牌,而前一小时加入“亿元俱乐部”的中国品牌总共已有38个。  正如阿里巴巴CEO张勇在2017天猫双11发布会上所说,我们的商家朋友、合作伙伴们要再次给全球消费者奉献一个精彩的节日,这体现的是全球商业力量的大合作,技术创新的大突破。
(原标题:13小时1207亿!天猫双十一成交额超去年,这些上市公司的产品最好卖!)
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双十一电商群雄逐鹿 阿里苏宁京东谁会是赢家?
11:22 来源:极客网
双十一,又是一年电商大考时。和往年一样,各大门派厉兵秣马,迫不及待摆开战阵。其中,权重高、占比大的家电领域,堪称双十一看点最足的比武场。
(原标题:双十一家电肉搏战 苏宁、京东谁会暴揍谁?)双十一,又是一年电商大考时。和往年一样,各大门派厉兵秣马,迫不及待摆开战阵。其中,权重高、占比大的家电领域,堪称双十一看点最足的比武场。连日来,家电渠道守擂冠军苏宁易购,正遭受来自各方的挑战。诸多攻擂者中,尤以“不知妻美”刘强东治下的京东,声势最为浩大。毕竟,京东在3C品类遭遇增长瓶颈后,急需在其他领域跑马圈地,扩大规模,以赢得资本市场的青睐,缓解巨额亏损的危急。不过,刘强东率旗下家电人马,频频向苏宁发难,可惜次次无功而返,士气低落。要知道,脚踏双线渠道优势,人送外号“双线侠”苏宁易购坚信“最好的防守就是进攻”,在巩固家电行业老大地位的同时,频频在中高端家电领域发力,一骑绝尘,领先优势愈发明显。狼烟四起双十一,家电圈又将上演怎样的恶战?面对强敌,谋求家电份额增长的京东,会否再次折戟沉沙?一时间,江湖上众说纷纭,民众翘首以盼。决战线下之巅哪里有人,哪里就有江湖。这句话同样适用于家电圈。近年来,中高端家电的涌现,连同体验经济的兴起,让线下优质渠道回暖。坐拥4000家门店的苏宁易购如沐春风,在不断升级的消费需求中喜获丰收。刘强东听闻宿敌苏宁业绩大涨,心急如焚,慌乱中要求下属立下军令状:京东也要开店,开100万家店。不久,强东手下大将、新通路负责人杜爽被传因不堪重负而辞官。话说回来,以全国性品牌连锁成功占据家电零售一哥位置的苏宁,家电零售是其发家产业,靠着20余年苦练积累下的深厚功底,一路稳扎稳打,才获得如此战绩。京东百万店计划一出,有好事的传话人打听苏宁怎么看,不曾想,苏宁营中竟无人认真回应,“呵呵,当个笑话吧。”事后,有长期浸淫家电圈的江湖人士分析称,门店构建的消费场景有着极强的体验感和即得感,能让消费者有更直观的感受,看得见摸得着。所以,承载着消费场景的苏宁门店,成为好去处。“京东眼红归眼红。要告诫京东的是,安营扎寨讲究颇多,不能乱了阵脚,否则必将食下恶果。”这位江湖人士所言不虚。今夏,京东在多地开出的线下服务店被曝大面积关停。店都没了,何谈家电销售,何谈服务?再看看苏宁这个开店“老司机”,直营门店这种重资产模式,反而成了其重要底牌。历经沉浮后,苏宁头把交椅的位子越坐越稳,与此同时,苏宁一方面发力做线上的苏宁易购,合纵连横,牵手阿里,在天猫开出官旗店,生意做得红红火火,一方面升级各类门店,打造互联网化的云店。如此看来,“双线侠”的称号可谓实至名归。苏宁易购总裁侯恩龙曾表示,目前苏宁门店数量达 4000 家,至少有 5 种形态,不仅有注重互动和体验的苏宁易购云店、苏宁生活广场,还有社区生活相关的小店、母婴产品红孩子门店、超市等。前不久,苏宁掌门人张近东更是宣布,2018年要再布局5000家门店。武功这玩意,无招胜有招。决战线下之巅,苏宁以大侠之风,傲视群雄。论开店,京东那点三脚猫功夫,遇到苏宁这种武林高手,只剩下“无解”的困扰。行走江湖靠俩字:朋友某种意义上,江湖圈就是朋友圈。在家电圈,朋友圈有了个高大上的名字,叫供应链。我们先站在供应链的话语体系中,聊聊苏宁的那些供应商朋友们。要知道,各路家电品牌最关心的,莫过于消费者流向渠道,从而实现精准备货,这比画饼更有意义。在供应链上功力深厚的苏宁易购,似乎早意识到这一点,率先在行业立下“产品向上,渠道向下”的打法。举个不是很恰当的例子,遥想当年水泊梁山,不也是及时雨宋江竖起“替天行道”大旗,招徕天下豪杰,才干成一番大事业的么?这个“产品向上”有必要详解一下。说白了就是C2B反向定制,让供应链建设围绕用户转。从B2C到C2B,充分发挥市场调节的作用。这一改变客观上达成了“一箭双雕”的效果,首先节约了产品研发的大量前期投入费用,降低生产成本,快速生产出契合消费者需求的产品。再者,由于渠道成本缩减,亲民的价格容易给苏宁产品打上“高性价比”标签。行走江湖,靠的是实力,有实力,自然朋友多。无论是坐拥4000家门店,还是立起领航家电业发展的大旗,苏宁绝对是实力超群的顶级高手。今年开春,一年一度家电3C全球峰会在古都金陵召开。东道主苏宁广发英雄帖,引来数百英豪云集。那次武林大会上,苏宁向合作伙伴推出数据易道,包括数据、物流、金融三大方面的开放计划,针对自营品牌、商户、品牌商开发一站式数据分析产品,打通线上线下数据通道,综合线上苏宁云台和线下大区、门店的产品营销数据,为商户营销提供精准数据分析和营销策划方案。供应链的智能化,优化了苏宁与各路朋友的合作模式,不仅没有打破传统的利益分配模式,反而具有强力的乘数效应。近年来,苏宁已与博西、美的、海尔等近百家品牌商建立了数据牵引的供应链机制,每一款产品都是精准供应市场,成为驱动供给侧结构性改革的新引擎。不论是电商模式,还是实体门店端,离不开零售业自上而下、由内而外的改造与升级,这种变革带来的效率空前提升,盘活了整条生命线。让供应链围着用户转,甚至被业内人士视为区分智慧零售和传统零售的分水岭。或许是受了苏宁的启发,在时隔半年之久后,刘强东约饭家电圈部分大佬,试图搞起朋友圈,还高调晒出照片,号称要在双十一搞事情。苏宁没有搭理。倒是一小将随口一句“能在春天做的事情,绝不拖到秋天”,内力深厚,民众称妙。而此后苏宁的频频发声,更是高出一个身位:双十一备战完毕,来,朋友们一起聊聊2018!用开镖局的精神,做好这件事在中国的历史上,镖局是个很特别的存在。某种意义上,它是责任的化身。客官交付之事,必定从头至尾守护全程,尽心尽责。在家电圈,有一件事类似于开镖局,考验的不仅是武力高强,更是行走江湖的诚信意识,它就是售后。大家都知道,当各大电商平台为冲击新的销售记录使出浑身解数,往往也为接下来的售后环节带来了压力和隐患。短暂购物狂欢留下的后遗症,很可能会以牺牲消费者体验来买单,特别是对家电产品,售后环节是决定消费体验的关键,只有解决好这个环节,才可能在双十一的家电比武中真正胜出。在空调等大家电产品的选购上,消费者一向有“三分产品七分安装”的说法。先来看一组数据:目前苏宁易购旗下有8000辆配送车辆,专业安装师45000名,覆盖了全国97%以上的区域,日配送量及安装量可达10万套、维修量可达4万套,针对服务又提出了如约送、延时赔、准时达、24小时闪装等承诺和覆盖工装、卫生、收费等6项标准化服务。不可否认,苏宁在送装等一体化服务上,专业优势突出,有着横扫一切竞对的必杀招数。苏宁818发烧购物节期间,“两赔一保”、“物流黑科技”、“发货险”、“55个城市送装同步”、“24小时客服在线”、“苏宁帮客”等服务为消费者提供了最完善保障,打了一场漂亮的售后服务保卫战。从O2O的场景建设到后台产业链变革,再到售后送装体系服务……苏宁输出的核心竞争力让合作方尝到了甜头,从零和博弈走向协作共赢。纵观这一系列硬实力,苏宁是秉持着一种开镖局的责任担当意识,守护用户的需求。至于京东,其旗下自有镖师队伍建设,在苏宁面前,几乎可以忽略不计。更重要的是,京东在历次关键问题中的表现,实在让江湖人士不敢苟同。单就今年以来,京东被多次曝光售卖假货,但迟迟没有拿出一家大企业应该有的态度和处理办法。如此平台,不能守信如约,如何立足于江湖?结语今年双十一,家电江湖群雄逐鹿。全国层面,苏宁、阿里、京东三强争霸,加上各方诸侯割据,想要不失血丢分全身而退,显然是难上加难。苏宁掌门人张近东有句名言,叫零售业剩者为王。2017年的这个冬天,京东能否为成为剩者,而在家电的比武场上拿到关键一分么?(免责声明:此文内容仅代表作者个人观点,与本网无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。)返回关注更多
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