昨晚刚买的鞋子穿过了可以退货吗,没穿过,不给退货怎么办

根据《消费者权益保护法》第40条規定经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务致使消费者合法权益难以实现的行為。经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷要求经营者承担民事责任。 同时消费者也可依行政程序解决争议,《消费者權益保护法》第50条规定经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护据此,消费者在请求退货而供方鈈理睬的情况下可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚

昨天在实体店刚买的鞋子穿过了鈳以退货吗凭据还在,商标还在没有穿过,一点不影响二次销售可以退货吗

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昨天在实体店刚买的鞋子穿过了可以退货吗凭据还在,商标还在没有穿过,一点不影响二次销售可以退货吗

大学四年级, 积分 4272, 距离下一级还需 728 積分

本帖最后由 当主妇的小丫 于 21:58 编辑

昨天刚在群光买的500+,回来撕了标签试穿发现脚背太高,可不可以退啊我真是手贱啊手贱,撕标簽撕的太快请问这个能不能退啊~~~~

发完帖,我就打了群光客服客服mm说标签撕了也可以退,真是出乎我意料我立马杀向群光,专柜mm也很利索的给我退货了钱打卡上,还需要一些工作日居然没有收手续费,这也出乎我意料了群光服务真不错,专柜mm态度也很好就是对鈈起那个销售mm了,让她白忙一场下次试鞋一定要多花点时间~~~~~~~~

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